出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试考试资料（强化练习）

时间:2019-09-23 04:28:45

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1、填空题  下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。


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2、填空题  雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）。


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3、多项选择题  出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。

A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、里程表


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4、单项选择题  出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。

A、以气温的高低为准
B、以乘客的需求为准
C、以驾驶员的喜好为准


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5、填空题  出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。


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6、填空题  遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。


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7、多项选择题  出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.

A、让乘客等待
B、建议乘客改乘其他车辆
C、少收或免收车费
D、按计价器收费


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8、单项选择题  遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。

A、出租车服务公司
B、出租汽车管理部门
C、投诉的乘客


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9、多项选择题  当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。

A、水箱水位
B、发动机和减压阀循环水道是否畅通
C、冷却风扇工作情况
D、冷却液介质是否相符


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10、单项选择题  检查机油油位的时候须将车辆放置在一个水平面上，且发动机机油油位的测量只能在起动发动机前或者发动机停止工作（）分钟后进行。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min


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11、单项选择题  在安全检视中，车架的要求是（）。

A、无机动
B、无断裂
C、无错位


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12、多项选择题  乘客对行车路线要求上主要有（）.

A、不堵车
B、要省钱
C、要快捷
D、要舒适


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13、单项选择题  客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（）.

A、服务能力
B、服务质量
C、服务水平


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14、单项选择题  乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议，到市出租汽车管理机构接受调处，租乘时起至受理时止的车费由（）承担。

A、司机
B、责任方
C、乘客


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15、单项选择题  出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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16、填空题  出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。


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17、单项选择题  据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。

A、上海
B、北京
C、哈尔滨
D、广州


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18、单项选择题  乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。

A、责任方
B、承租方
C、承运方


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19、填空题  乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。


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20、填空题  什么性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？（）


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21、填空题  发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿


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22、填空题  与白犬相比，夜间驾驶员的视距（）。


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23、单项选择题  计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min


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24、单项选择题  起程是乘客乘车时的（）计价里程。

A、最准
B、最低
C、最高


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25、单项选择题  出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。

A、车辆设施齐全
B、驾驶员经过培训
C、妥善保管物品
D、公司经常进行安全教育


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26、单项选择题  出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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27、单项选择题  出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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28、填空题  驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）


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29、填空题  突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（）。


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30、多项选择题  遵循下列哪些操作规程会帮助提高车辆的燃油效率。（）

A、避免怠速运转时间过长
B、避免"快速"起动
C、保持稳定的速度行驶
D、保持正确的胎压


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31、单项选择题  监督检查的执法人员必须是经考试合格持有（）的客管处在编正式员工。

A、交通行政执法证
B、客运行政执法证
C、出租车行政执法证


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32、多项选择题  出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.

A、身体斜靠在汽车上
B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟
C、两条腿交叉站立
D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧


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33、填空题  车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。


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34、单项选择题  车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.

A、耐心解释，到适宜停车点下车
B、就地停车、下客
C、满足乘客要求


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35、单项选择题  出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。

A、继续服务
B、暂停服务
C、随时服务


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36、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）

A、责令其停止营运3至15日；
B、处以300元以上500元以下罚款；
C、处以500元以上1000元以下罚款。


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37、填空题  遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。


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38、填空题  出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。


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39、填空题  驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。


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40、单项选择题  出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。

A、工商
B、税务
C、物价


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41、填空题  出租汽车服务证照不包括（）。


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42、填空题  汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（）。


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43、填空题  首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（）完成。


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44、单项选择题  乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、应当
B、不应
C、坚决


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45、单项选择题  行驶中保持发动机冷却水在（）的正常温度范围内，是节约燃料的重要条件之一。

A、50～60℃
B、60～70℃
C、70～80℃
D、80～90℃


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46、单项选择题  出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的，在违法应记分的同时，追加记（）。

A、5分
B、2分
C、3分


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47、单项选择题  出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。

A、在营运中不使用计价器
B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准
C、无正当理由中途终止服务


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48、单项选择题  任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。

A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元


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49、填空题  车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。


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50、单项选择题  出租车使用年限（）不再评定技术等级，予以报废。

A、10年
B、8年
C、6年


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51、单项选择题  出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。

A、3分
B、2分
C、5分


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52、单项选择题  出租车更新须到（）办理更新手续。

A、客管处、公安、质监部门
B、客管处、公安部门
C、质监部门


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53、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时（）。

A、撤离现场
B、扭送公安部门
C、向公安部门举报
D、弃车脱离


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54、填空题  歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。


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55、单项选择题  公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。

A、出租汽车管理部门
B、出租汽车服务公司
C、公安机关


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56、单项选择题  汽车常见故障诊断方法是：眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、（）隔除法、比较法。

A、试验法
B、检查法
C、观察法


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57、填空题  出租汽车车辆号牌应当（）。


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58、单项选择题  出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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59、填空题  （）属于服务禁忌。


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60、单项选择题  不按规定在车门上印投诉电话号码处（）罚款。

A、200元
B、100元
C、300元


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61、填空题  出租汽车轮胎起火（）用水扑救。


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62、填空题  出租汽车驾驶员应克服和控制（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生


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63、填空题  行车中应保持发动机的冷却液温度在（），防止出现“开锅”现象。


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64、单项选择题  出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。

A、营运状态
B、空车
C、待租
D、暂停营业


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65、单项选择题  燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。

A、可以超过额定的工作压力
B、不得超过额定的工作压力
C、不得超过压力表上的指数


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66、单项选择题  市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。

A、五日
B、十日
C、十五日


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67、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。


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68、多项选择题  驾驶员只要在出行前向系统输入（），即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。

A、起始地点
B、目的地
C、选路原则
D、时间


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69、多项选择题  燃气系统出现泄露时应（）。

A、立即停止以天然气作燃料
B、立即关闭储气瓶瓶口阀
C、到指定维修站检修
D、继续使用天然气作燃料


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70、单项选择题  出租车营运（）携带《道路运输证》。

A、不必
B、拒绝
C、必须


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71、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。


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72、填空题  职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。


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73、单项选择题  乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议，到市出租汽车管理机构接受调处，租乘时起至受理时止的车费由（）承担。

A、司机
B、责任方
C、乘客


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74、填空题  道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人


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75、单项选择题  对来本市游览观光的外地乘客，驾驶员应（）。

A、对本地景点典故一问三不知。
B、介绍本地景点典故，作好向导。
C、让乘客自己游览。


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76、单项选择题  非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。

A、3000元
B、5000元
C、10000元


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77、单项选择题  出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。

A、车辆较少
B、最远
C、人少
D、合理


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78、填空题  驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。


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79、填空题  驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.


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80、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。


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81、单项选择题  放倒空车牌，计时器处于（）状态。

A.营运
B.停运
C.等候


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82、填空题  正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。


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83、单项选择题  出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。

A、以驾驶员的喜好为准.
B、以车内的氛围为准。
C、以乘客的需求为准。


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84、填空题  柴油机排放的主要有害成分是（）。


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85、单项选择题  出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。

A、凭经验收取车费；
B、按里程收费；
C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。


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86、填空题  违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）


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87、单项选择题  出租汽车的星级评定（）进行一次。

A.二年
B.一年
C.半年


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88、判断题  出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。


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89、单项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.

A、一周一换；
B、即脏即换，三天必换；
C、五日一换。


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90、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。


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91、单项选择题  经调查核实，出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的，违法记分取其中（）。

A、平均分
B、最高分
C、最低分


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92、单项选择题  出租车驾驶员选择行车路线，应遵循以下原则（）。

A、快捷省钱
B、优化合理
C、近距，迅速


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93、单项选择题  营运中要努力满足乘客（）的需求。

A、及时服务
B、热烈服务
C、语言服务


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94、多项选择题  对待乘客失物体现在哪“四要”：（）。

A.提醒
B.发现
C.保管
D.寻找
E.上交


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95、单项选择题  队员骑跨中线接后场来球，当下列哪种情况时不算球回后场。（）

A.原地运球
B.抬起前脚向前运球
C.抬起后脚向前运球
D.给骑跨中线的同伴


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96、单项选择题  乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。

A、照常支付车费
B、减半支付车费
C、拒绝支付车费


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97、填空题  驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。


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98、填空题  驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）。


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99、单项选择题  载客途中，发生车辆故障，无法完成营运时，驾驶员应（）.

A、让乘客下车，自行解决交通工具.
B、让乘客等候。
C、婉言说明原因，致以歉意，起步价内免收车费。


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100、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.

A、200元罚款；
B、50元以上200元以下罚款；
C、500元以上1000元以下罚款。


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101、多项选择题  下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（）。

A、安全隔离护网
B、安全带
C、有效灭火器
D、里程计价器


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102、单项选择题  乘客上车后，驾驶员应道一声（）。

A、您好！请上车
B、请带好随身物品。
C、请问您去哪里？


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103、单项选择题  出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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104、填空题  道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额


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105、单项选择题  出租车在空车待租状态下，对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载（）.

A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的；
B、有成人陪伴的儿童“打的”的；
C、乘客招手打的，出租车停车后又以各种理由拒载的。


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106、填空题  出租汽车驾驶员应（）小费。


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107、多项选择题  当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。

A、储气瓶瓶阀是否打开
B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好
C、充气阀是否打开
D、喷嘴接头工作情况是否良好


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108、单项选择题  乘客对行车路线的要求是（）.

A、优化、合理
B、快捷、省钱
C、准点、守时


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109、单项选择题  当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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110、填空题  滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。


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111、单项选择题  行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。

A.车辆较少
B.最近
C.宽广道路


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112、单项选择题  在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。

A、30km/h
B、40km/h
C、50km/h
D、60km/h


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113、单项选择题  世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。

A、的士
B、打的
C、计程车


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114、单项选择题  机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时，应当提前（）。

A、开启危险报警闪光灯
B、伸手示意其他车辆注意
C、开启右转向灯
D、开启左转向灯


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115、单项选择题  出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客


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116、填空题  道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。


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117、单项选择题  出租汽车驾驶员，在营业站候客时，依次排队，按序发车，体现了（）的原则。

A、热情服务
B、公平竞争
C、安全营运


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118、单项选择题  出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。

A、随叫随停
B、按照规定临时停车
C、在市区任何站点停车


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119、单项选择题  火药、炸药、起爆药属于（）。

A、氧化性物质
B、易燃固体
C、爆炸品
D、一般物品


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120、单项选择题  出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。

A、300元
B、500元
C、1000元


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121、单项选择题  出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，（）就近停车。

A、在规定允许停车的路段内
B、离目的地较远的指定的出租车停靠点
C、附近的停车场


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122、单项选择题  出租汽车计价器的主要误差来源是（）。

A、车辆的型号
B、车辆的大小
C、轮胎的大小


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123、多项选择题  保险公司对保险销售从业人员的管理档案应该包括（）

A.业务情况
B.违纪情况
C.基本资料
D.培训情况


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124、单项选择题  交接班时，车上应树有（）标志牌。

A、继续服务
B、暂停服务
C、随时服务


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125、填空题  有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。


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126、单项选择题  乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、应当
B、不应
C、坚决


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127、单项选择题  出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。

A、随叫随停
B、按照规定临时停车
C、在市区任何站点停车


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128、填空题  出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。


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129、单项选择题  出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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130、多项选择题  学习出租汽车行业法规的意义：（）.

A、提高管理水平和经营水平的需要
B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要
C、加强社会主义精神文明建设的需要的
D、增强人们的法制观念


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131、填空题  根据《出租汽车计价器检定规程》（JJG517-2009），计价器显示屏至少包含（）等显示窗口。


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132、多项选择题  出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（）.

A、出租汽车准运证
B、车辆行驶证
C、验车证完税证、尾气排放合格证
D、身份证、驾驶证


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133、单项选择题  对不遵守本条例第二十四条规定的乘客，可以拒绝提供客运服务；营运途中无正当理由不得中断服务；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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134、填空题  一级维护作业的主要内容有（）。


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135、填空题  骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（），以便观察。


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136、多项选择题  长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。

A、通风
B、防潮
C、防火
D、防晒


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137、单项选择题  出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。

A、3分
B、2分
C、5分


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138、多项选择题  出租车服务技巧主要有：（）。

A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧


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139、填空题  雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。


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140、填空题  出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。


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141、多项选择题  在运营前，驾驶员应做好（）等工作。

A、检查车况
B、自检仪容服饰
C、认真清洁车辆
D、带足发票和零钱


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142、填空题  继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。


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143、单项选择题  出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。

A、乘客
B、司机
C、路人
D、管理者


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144、单项选择题  驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.

A、高亢
B、柔和
C、缓慢


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145、单项选择题  出租车须装置防劫网和经（）检定合格的计价器。

A、技术监督部门
B、出租汽车管理部门
C、公安机关
D、出租汽车服务公司


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146、多项选择题  营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。

A、谨慎从事
B、以理服人
C、得理让人
D、不强词夺理


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147、填空题  计价器主要由（）等组成。


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148、单项选择题  驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计（）分。

A、5
B、20
C、10


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149、单项选择题  擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.

A、500至1000
B、2000至5000
C、1000至5000元


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150、单项选择题  出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。

A、见机行事、善于斗争
B、知难而退、沉着机智
C、见义勇为、敢于斗争


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151、填空题  使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）


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152、问答题  哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？


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153、单项选择题  出租车见义勇为的主要表现有（）。

A、乘客至上
B、救死扶伤
C、信誉第一


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154、单项选择题  出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。

A.污辱
B.歧视
C.拒载


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155、单项选择题  驾驶员回答问题时（）。

A、要实事求是，一是一，二是二
B、不随意夸大或缩小
C、可以胡说乱讲，反正乘客不知道


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156、填空题  出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。


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157、单项选择题  出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。

A、征求交警的同意
B、征求乘客的同意
C、凭自己多年的经验决定


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158、单项选择题  出租汽车的星级评定（）进行一次。

A.二年
B.一年
C.半年


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159、单项选择题  处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.

A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B、托人情、找路子，暗地私了
C、想方设法减轻自己责任


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160、填空题  被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料


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161、单项选择题  取下分电器盖悬空，拨下火花塞上的各根高压分线捏成1把，将线头对准缸盖进行试火，若不跳火，则说明分电器盖（）。

A、中心插孔与旁插孔窜电
B、旁插孔窜电
C、完好


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162、单项选择题  不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.

A、５０元至３００元
B、50至200元
C、100至500元


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163、单项选择题  驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。

A.袒胸露背
B.浓妆艳抹
C.不穿拖鞋


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164、填空题  情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。


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165、单项选择题  盲人乘客的心理特征是：（）.

A、羞怯、焦虑
B、忧郁、谨慎
C、胆怯、好奇


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166、填空题  伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。


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167、单项选择题  拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是（）。

A、混合气过浓
B、不来油或来油不畅
C、点火时间过早


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168、单项选择题  驾驶员的着装要注意哪些方面（）。

A、要与年龄、季节、体型相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与环境相谐调


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169、单项选择题  汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。

A、稀
B、浓
C、轻


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170、单项选择题  为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶（）左右，即转换为汽油行驶50km。

A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km


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171、多项选择题  肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（）.

A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物


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172、填空题  雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（）。


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173、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。

A、向乘客说方言；
B、可以不说话；
C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。


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174、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.

A、200元罚款；
B、50元以上200元以下罚款；
C、500元以上1000元以下罚款。


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175、多项选择题  对于恶性服务事故，驾驶员在处理时要注意（）.

A、端正思想认识
B、要正视现实
C、做好善后工作
D、服从法院的公正判决


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176、单项选择题  出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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177、填空题  爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。


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178、单项选择题  在夜间，雨雾或视线不清时，在路旁停车，要打开（）以防发生碰撞。

A、近光灯
B、远光灯
C、示宽灯


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179、单项选择题  坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用（）向路旁的岩石或树林碰擦。

A.车厢
B.前保险杠
C.车前轮


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180、填空题  二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。


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181、填空题  车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米.


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182、填空题  磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。


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183、填空题  如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。


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184、单项选择题  出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。

A、车辆设施齐全
B、驾驶员经过培训
C、妥善保管物品
D、公司经常进行安全教育


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185、单项选择题  出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。

A、1
B、2
C、3


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186、单项选择题  处理恶性服务事故，驾驶员应采取下列方法处理（）。

A.满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B.托人情、找路子、暗地私了。
C.想方设法减轻自己责任。


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187、填空题  实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。


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188、单项选择题  出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。

A、在营运中不使用计价器
B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准
C、无正当理由中途终止服务


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189、单项选择题  燃气汽车行驶时，应随时观察（）的指示情况。

A、低压表
B、燃气表
C、气压表


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190、单项选择题  汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。

A、维修企业
B、驾驶员
C、车主


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191、单项选择题  出租车在机场送客完毕后，遇有乘客要上车，正确的做法是（）.

A、让乘客上车；
B、让乘客到隐蔽处上车；
C、婉言谢绝乘客，请乘客到出租车站点上车。


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192、单项选择题  出租汽车在站点揽客时（）。

A、照先后顺序排队等候
B、可以中间插队
C、可以乱停乱放


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193、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。


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194、填空题  出租汽车驾驶员有权拒载以下（）人群。


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195、多项选择题  学习出租汽车行业法规的意义：（）.

A、提高管理水平和经营水平的需要
B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要
C、加强社会主义精神文明建设的需要的
D、增强人们的法制观念


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196、单项选择题  经营者因故不能正常营运的，可凭有关证明到出租汽车管理机构办理停业手续，交回有关证件。停业期间严禁营运，违者处以（）罚款。

A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元


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197、单项选择题  出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。

A、以驾驶员的喜好为准.
B、以车内的氛围为准。
C、以乘客的需求为准。


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198、多项选择题  坚持有车必供，不得拒载，下面哪种情况不属于“拒载”（）.

A、乘客酒后失去自制能力的
B、精神病患者及传染病患者
C、无成年人带领的儿童
D、乘客在禁止路段扬手“打的”


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199、多项选择题  出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。

A.社会性
B.竞争性
C.公道性
D.服务性


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200、单项选择题  被保险人及其驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是一年内无赔偿，可享受（）的优待。

A、10%
B、15%
C、20%


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201、单项选择题  出租车站点候客，进入指定车位后应做到（）。

A、按先后次序排队候客
B、可以抢揽其他驾驶员的生意
C、下车揽客


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202、单项选择题  出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。

A、顶灯和报警灯
B、报警灯和空车待租标志灯
C、顶灯和空车待租标志灯


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203、多项选择题  职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。

A.服务语言美
B.衣着车容美
C.行为举止美


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204、单项选择题  运营中应努力满足乘客对（）的要求。

A、热烈服务
B、及时服务
C、设施服务


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205、单项选择题  计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min


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206、填空题  在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。


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207、单项选择题  出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。

A、车辆
B、车主
C、行人


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208、单项选择题  当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。

A、加速行车
B、稳中求快
C、正常行车


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209、单项选择题  出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。

A、征求交警的同意
B、征求乘客的同意
C、凭自己多年的经验决定


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210、单项选择题  招揽客源的主要方式有（）。

A、宾馆揽客
B、及时揽客
C、街头揽客


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211、单项选择题  出租汽车具有（）的特点。

A、方便性
B、经济性
C、安全性


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212、单项选择题  乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。

A、可以
B、不得
C、不能


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213、填空题  出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。


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214、填空题  乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。


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215、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。


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216、多项选择题  出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.

A.您好
B.欢迎
C.对不起
D.谢谢
E.再见
F.请


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217、单项选择题  未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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218、单项选择题  处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.

A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B、托人情、找路子，暗地私了
C、想方设法减轻自己责任


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219、填空题  驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。


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220、多项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客


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221、填空题  对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且（）不得重新取得机动车驾驶证


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222、单项选择题  农民工乘客的心理特征是：（）.

A、羞怯、焦虑安全要求高
B、优越感，注重安全和礼遇
C、胆怯、好奇怕被歧视


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223、多项选择题  新的发动机由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。

A、活塞
B、活塞环
C、气缸壁
D、曲轴连杆


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224、单项选择题  评选星级服务驾驶员的从事出租客运要达到（）.

A.1年以上
B.2年以上
C.3年以上


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225、填空题  道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（）。


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226、填空题  出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有（）。


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227、单项选择题  衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。

A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度


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228、填空题  （）是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。


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229、单项选择题  出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。

A、300元以上500元以下
B、500元以上1000元以下
C、50元以上200元以下


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230、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。


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231、填空题  遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。


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232、单项选择题  在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。

A、与乘客协议租价。
B、按公制路码表收费。
C、按公制路码表和等候时间收费。
D、以经验估算全额收费。


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233、单项选择题  出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。

A、雨具、地图
B、报刊及常用药品
C、水果刀


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234、单项选择题  出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。

A、请带好随身物品
B、再见，欢迎再坐我的车
C、您好，请上车


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235、单项选择题  轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择，所选轮胎在承受静负荷值应（）轮胎的额定负荷。

A、小于
B、大于
C、等于或接近于
D、不同于


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236、单项选择题  当乘客在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理是（）。

A、趁警察不注意时，停车载客
B、示意乘客此处不能停车
C、向便道缓行，乘机停车载客


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237、单项选择题  运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。

A、可以收入费用
B、不应收取费用
C、可以与乘客协商费用


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238、单项选择题  发动机起动后，待水温升至（）时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。

A、20°—30°
B、40°—50°
C、60°—70°


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239、填空题  驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过（）高度。


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240、单项选择题  运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。

A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护


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241、单项选择题  在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。

A、平常
B、倍数
C、不同


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242、单项选择题  出租汽车驾驶员在营业站候客时，除执行依次排队，按序发车规定外，还应做到（）.

A、不得绕道行驶
B、不得强行拉客
C、不得终止服务


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243、填空题  （）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。


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244、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。


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245、单项选择题  出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。

A、满意、周到、诚挚
B、高比例、高水平、高档次
C、文明、礼仪


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246、多项选择题  出租汽车租乘方便主要表现（）.

A、"门到门"服务
B、时间任选
C、形式多样
D、车型齐全


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247、单项选择题  外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.

A、与已无关，开车离开
B、为其指定迷津，帮忙问明路径；
C、要乘客自己寻找


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248、多项选择题  碳氢化合物（HC）可引起下列哪些症状（）。

A、头晕、头痛
B、失眠
C、白血病、癌症
D、使血液输氧能力降低


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249、多项选择题  严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.

A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、价格纠纷


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250、单项选择题  （）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。

A、及时修理
B、视情修理
C、预防修理


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251、单项选择题  每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的（）道德，自觉抵制社会不良风气。

A、职业
B、行业
C、社会


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252、填空题  出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）


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253、单项选择题  在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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254、填空题  皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带（）毫米为宜。


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255、单项选择题  出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。

A、从业资格证
B、道路运输证
C、驾驶证


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256、单项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。

A、3
B、4
C、5


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257、单项选择题  营运结束应（）如实出具车费发票并打印清晰可辨。

A、主动
B、被动
C、拒绝


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258、多项选择题  肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（）.

A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物


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259、单项选择题  出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.

A.服务规范
B.服务程序
C.出车准备


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260、单项选择题  出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）.

A.可拒绝乘客要求
B.应按乘客意愿重新选择合理路线
C.可加收车费送达


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261、填空题  （）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。


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262、填空题  预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）


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263、填空题  包扎伤员头部伤口，应尽量采用（）压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。


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264、单项选择题  驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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265、单项选择题  Get in，please.的汉语是（）。

A、请上车
B、请下车
C、请停车


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266、单项选择题  出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.

A、满足乘客的要求
B、驾驶员视情况而定
C、拒绝提供服务


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267、单项选择题  在社交场合，与人交谈应避免打听哪些情况（）.

A、对方的工作单位
B、对方的个人收入
C、对方的个人爱好


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268、填空题  高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。


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269、单项选择题  出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。

A、政治
B、文化
C、经济
D、旅游


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270、多项选择题  出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（）.

A、出租汽车准运证
B、车辆行驶证
C、验车证完税证、尾气排放合格证
D、身份证、驾驶证


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271、单项选择题  乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.

A、让乘客自己到行李厢拿行李
B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客
C、提醒乘客注意安全


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272、多项选择题  出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。

A、道路条件
B、行车环境
C、交通秩序
D、车辆状况


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273、单项选择题  城市内晚间行驶在（）以内可用近光灯。

A、30km/h
B、50km/h
C、70km/h


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274、单项选择题  未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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275、单项选择题  在安全检视中，车架的要求是（）。

A、无机动
B、无断裂
C、无错位


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276、单项选择题  妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的，由公安机关按照（）的规定处理.

A、交通安全管理法
B、治安管理处罚法
C、交通法规


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277、单项选择题  行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.

（A）客观的
（B）主观的
（C）有意识的


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278、单项选择题  需要特殊优先供车的乘客是（）。

A、老、弱、病、残、孕乘客
B、有需要的乘客
C、增加费用的乘客


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279、单项选择题  出租车客运的作用有四个方面：一、改善人们出门条件，二、增强城市交通功能，三、是城市精神文明建设水平的窗口，四、是（）.

A、个人效益显著
B、公司效益显著
C、社会效益显著


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280、单项选择题  如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，则驾驶员（）。

A、可逆行至马路另一侧
B、不可逆行至马路另一侧
C、视车流量而定


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281、单项选择题  营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。

A、100元~200元以下
B、200元~300元以下
C、300元~500元以下


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282、单项选择题  计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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283、多项选择题  星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（）。

A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件
B.营运时发生同责以下交通死亡事故的
C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的
D.不服从行业主管部门管理的


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284、单项选择题  汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。

A、稀
B、浓
C、轻


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285、单项选择题  CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。

A、1000~2000r/min
B、2000~3000r/min
C、3000~4000r/min
D、2000~4000r/min


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286、单项选择题  “感召”或“逐客”是（）具有的功能。

A.服务态度
B.服务语言
C.服务技能


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287、填空题  出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。


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288、单项选择题  当经过不允许鸣喇叭的路段（）。

A、注意安全，禁止鸣喇叭
B、依然鸣喇叭
C、看具体情况


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289、单项选择题  （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。

A、五星级
B、四星级
C、三星级


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290、单项选择题  出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。

A、道路运输证
B、从业资格证
C、驾驶证号


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291、单项选择题  出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。

A、多人上车后不言语，表情诡密的；
B、有明确目的地的；
C、遇警时，气氛缓和的。


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292、单项选择题  在社交场合，与人交谈应避免打听哪些情况（）.

A、对方的工作单位
B、对方的个人收入
C、对方的个人爱好


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293、填空题  发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。


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294、多项选择题  出租车辆应处于良好状态，达到“四全”（）。

A.顶灯标志全
B.计价设备全及价目表全
C.营运证件及标牌全
D.防劫装置及空调音响设施全
E.商业广告全


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295、单项选择题  出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。

A、问明去向后又以借口不载客的
B、拒绝无人陪伴的精神病患者
C、营业站点候客不服从调派的


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296、单项选择题  交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。

A、无需放下
B、放不放都可以
C、需放下


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297、单项选择题  高速公路上的机动车行驶方向左侧算起第一道为（）。

A、停车道
B、超车道
C、行车道


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298、单项选择题  客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。

A、普通客车
B、小型巴士
C、小型客车


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299、单项选择题  车辆保险其功能主要在于（）危险，消化损失。

A、集中
B、分散
C、减少


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300、单项选择题  西方人在时间上还特别忌讳（）。

A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五


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