生活行政服务员：初级生活行政服务员试题预测（每日一练） - 考试题库 - 91考试网

生活行政服务员：初级生活行政服务员试题预测（每日一练）

时间:2019-09-22 01:53:26

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1、填空题格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

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2、填空题与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。

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3、填空题员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。

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4、填空题无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

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5、填空题将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。

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6、填空题每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

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7、填空题服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。

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8、填空题正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）

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9、判断题大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。

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10、填空题整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。

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11、填空题浴室开启后，10分钟室温达到（）。

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12、填空题复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。

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13、判断题盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

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14、判断题疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。

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15、填空题仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。

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16、判断题没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

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17、判断题班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

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18、填空题递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人

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19、填空题高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。

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20、填空题长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。

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21、填空题腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。

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22、填空题有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。

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23、填空题对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。

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24、填空题建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。

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25、填空题服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。

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26、填空题不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。

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27、填空题端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。

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28、填空题他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。

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29、判断题迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

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30、填空题立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。

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31、判断题门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

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32、填空题大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。

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33、填空题根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。

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34、填空题负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。

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35、填空题外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。

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36、填空题执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。

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37、判断题开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

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38、填空题如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。

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39、填空题遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。

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40、填空题各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

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41、填空题说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。

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42、填空题救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。

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43、填空题各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。

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44、填空题用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。

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45、填空题居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。

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46、填空题质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。

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47、填空题服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

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48、填空题没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续

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49、判断题保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。

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50、填空题显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。

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51、填空题认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。

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52、填空题储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。

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53、填空题在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。

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54、填空题服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

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55、填空题皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

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56、填空题爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。

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57、判断题门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。

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58、填空题在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

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59、填空题向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。

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60、填空题检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。

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61、填空题根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。

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62、填空题便器污垢发出的（）可以致病

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63、填空题进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。

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64、判断题香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

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65、填空题保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。

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66、填空题对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。

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67、判断题选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

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68、判断题作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

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69、填空题穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

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70、填空题聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

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71、填空题职业道德可以加强员工树立（）责任感。

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72、填空题定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。

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73、判断题公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

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74、填空题公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。

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75、判断题基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

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76、填空题门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。

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77、填空题凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

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78、填空题发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。

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79、填空题确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。

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80、填空题工作当中与同事之间应该加强交往（）。

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81、填空题在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。

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82、填空题籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。

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83、填空题中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

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84、填空题有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。

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85、填空题服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。

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86、填空题构成礼仪的三大要素是（）。

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87、填空题建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。

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88、填空题通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。

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89、填空题生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

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90、判断题门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件

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91、判断题清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。

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92、填空题收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。

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93、填空题职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。

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94、判断题门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。

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95、填空题社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。

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96、判断题托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

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97、填空题靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。

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98、填空题地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。

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99、判断题接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

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100、填空题优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。

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101、填空题勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。

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102、填空题门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

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103、填空题着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

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104、填空题不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。

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105、判断题热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。

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106、填空题认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。

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107、填空题奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。

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108、判断题良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。

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109、填空题门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。

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110、填空题着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。

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111、填空题对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。

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112、填空题负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。

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113、填空题门卫保安要对出入人员进行严格（）。

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114、填空题要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。

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115、填空题若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

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116、填空题窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。

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117、填空题对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。

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118、填空题没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

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119、填空题每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。

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120、填空题服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。

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121、填空题若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。

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122、填空题如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）

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123、判断题要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

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124、判断题以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。

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125、填空题不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

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126、填空题加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。

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127、填空题门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。

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128、填空题充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。

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129、填空题如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

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130、填空题酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

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131、填空题服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）

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132、判断题职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。

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133、填空题清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。

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134、填空题服务行业的职业道德属（）的范畴。

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135、填空题服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则

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136、填空题庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

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137、填空题外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。

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138、填空题在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。

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139、填空题并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。

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140、填空题通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。

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141、填空题建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

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142、填空题职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。

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143、填空题服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

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144、判断题发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

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145、填空题开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。

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146、判断题单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

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147、填空题待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

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148、填空题认真处理好信息（）和对外宣传的关系。

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149、填空题要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。

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150、填空题经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

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151、填空题保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

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152、判断题续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

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153、判断题顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

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154、填空题经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。

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155、填空题按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

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156、判断题关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。

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157、填空题客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。

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158、填空题会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。

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159、判断题按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。

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160、填空题监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。

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161、单项选择题危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处

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162、判断题门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

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163、填空题引导步是用于走在（）的步态。

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164、判断题门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。

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165、填空题职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。

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166、填空题车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。

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167、填空题不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。

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168、填空题检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。

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169、填空题发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。

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170、填空题（）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

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171、填空题便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

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172、判断题工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

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173、填空题不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。

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174、填空题清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）

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175、填空题一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾

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176、填空题新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。

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177、填空题门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。

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178、填空题平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

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179、填空题首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。

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180、填空题工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。

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181、填空题 “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。

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182、填空题由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

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183、填空题组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。

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184、填空题自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

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185、填空题巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

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186、填空题伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

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187、判断题疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

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188、填空题格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。

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189、填空题如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。

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190、填空题娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。

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191、填空题保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。

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192、填空题在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。

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193、填空题搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

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194、判断题细致观察客人反映和全身动态。

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195、判断题同客人交谈时不可加入肢体语言。

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196、填空题门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。

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197、填空题自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。

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198、填空题熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。

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199、填空题按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。

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200、填空题未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。

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201、填空题密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。

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202、填空题务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。

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203、填空题水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。

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204、填空题吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。

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205、判断题客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。

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206、判断题在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。

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207、填空题草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。

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208、判断题多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

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209、填空题谦虚、尊重是一种职业（）。

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210、填空题职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为

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211、判断题稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。

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212、判断题门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

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213、填空题化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。

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214、填空题一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。

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215、填空题服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。

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216、填空题礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。

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217、判断题奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

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218、判断题巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

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219、填空题熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。

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220、填空题在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。

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221、填空题由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。

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222、填空题室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。

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223、填空题对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。

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224、填空题行走时双臂外开不要超过（）

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225、单项选择题向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带

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226、填空题对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）

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227、填空题按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。

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228、填空题一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。

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229、填空题服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。

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230、填空题密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。

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231、填空题小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

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232、填空题当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。

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233、填空题保安人员要严格遵守客户单位的（）。

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234、填空题接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）

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235、判断题用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。

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236、填空题如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。

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237、填空题必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。

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238、填空题开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。

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239、单项选择题离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪

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240、填空题上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。

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241、填空题所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。

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242、判断题常见的香槟酒有白兰地。

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243、填空题服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。

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244、填空题保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。

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245、填空题伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

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246、填空题门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。

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247、填空题基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。

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248、填空题门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。

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249、填空题门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。

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250、填空题直接负责本班查明，检查门卫（）情况。

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251、填空题醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。

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252、填空题俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量

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253、填空题迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

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254、填空题室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。

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255、填空题对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）

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256、填空题拖地时，人要（）行走。

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257、填空题检查员工上、下班携带（）进出情况。

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258、填空题不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。

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259、填空题在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。

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260、填空题自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。

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261、判断题班前点名，由主管交待当班之人员分工。

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262、填空题服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。

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263、判断题决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

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264、填空题情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。

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265、填空题娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

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266、判断题接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

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267、填空题进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

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268、填空题在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。

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269、填空题会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。

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270、填空题服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。

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271、填空题门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。

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272、填空题吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。

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273、判断题伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。

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274、填空题深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

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275、填空题穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。

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276、填空题收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。

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277、填空题要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况

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278、判断题优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。

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279、填空题凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。

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280、判断题叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。

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281、填空题倍受欧美人欢迎的是（）茶。

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282、填空题边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

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283、填空题清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机

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284、判断题还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。

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285、判断题领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。

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286、判断题顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

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287、填空题任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。

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288、填空题训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。

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289、判断题尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年

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290、判断题门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。

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291、填空题注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。

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292、填空题冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。

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293、判断题盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品。一律不准接触和移动。

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294、判断题值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

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295、填空题门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。

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296、填空题服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）

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297、填空题义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

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298、填空题掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

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299、填空题传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。

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300、填空题工程人员确认准确修好后，（）正常工作。

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