铁路客运值班员：铁路客运值班员考试答案（强化练习）

时间:2019-09-22 01:37:53

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1、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


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2、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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3、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


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4、问答题  铁路运价有什么规定？


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5、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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6、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


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7、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


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8、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


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9、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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10、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


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11、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


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12、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


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13、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


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14、问答题  调车作业中哪些情况需进行试拉？


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15、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


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16、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


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17、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


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18、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


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19、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


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20、问答题  什么是铁路运输企业？


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21、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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22、问答题  哪些情况下需揭挂表示牌？


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23、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


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24、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


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25、问答题  发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？


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26、问答题  旅客运输组织工作的原则？


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27、填空题  动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。


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28、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


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29、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？


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30、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？


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31、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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32、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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33、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


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34、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


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35、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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36、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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37、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？


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38、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


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39、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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40、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


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41、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？


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42、问答题  道岔区段出红光带接车？


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43、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


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44、问答题  出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？


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45、填空题  计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。


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46、判断题  全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）


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47、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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48、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


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49、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


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50、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


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51、问答题  电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？


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52、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


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53、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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54、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


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55、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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56、填空题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。


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57、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


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58、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


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59、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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60、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数


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61、问答题  集中联锁包括哪些设备？


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62、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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63、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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64、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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65、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


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66、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


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67、单项选择题  为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。

A、100
B、80
C、60
D、40


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68、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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69、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


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70、判断题  计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）


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71、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


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72、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


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73、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


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74、问答题  运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？


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75、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


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76、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


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77、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


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78、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


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79、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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80、判断题  旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


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81、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


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82、问答题  站台票的发售及使用有何规定？


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83、问答题  何谓超长货物？


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84、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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85、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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86、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


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87、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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88、单项选择题  发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。

A.L／min
B.m3／h
C.mL／s
D.m3／d


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89、单项选择题  半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。

A、元
B、角
C、分


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90、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


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91、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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92、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


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93、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


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94、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


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95、问答题  车站检票时间，顺序是如何规定的？


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96、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


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97、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


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98、填空题  《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。


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99、单项选择题  站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。

A、98%
B、90%
C、95%


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100、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


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101、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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102、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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103、问答题  什么叫排风？排风的目的是什么？


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104、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


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105、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


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106、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


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107、填空题  管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。


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108、填空题  《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。


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109、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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110、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？


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111、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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112、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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113、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


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114、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


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115、判断题  全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）


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116、问答题  遇有下列哪些情况不能办理越站？


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117、问答题  什么叫电话闭塞法？


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118、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


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119、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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120、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）


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121、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


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122、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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123、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


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124、判断题  凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）


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125、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


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126、问答题  越出站界调车应遵守哪些规定？


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127、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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128、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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129、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


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130、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


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131、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？


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132、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


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133、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


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134、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


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135、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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136、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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137、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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138、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


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139、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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140、问答题  《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？


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141、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


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142、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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143、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


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144、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


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145、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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146、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


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147、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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148、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


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149、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


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150、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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151、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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152、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


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153、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


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154、问答题  什么叫联锁和联锁设备？


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155、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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156、填空题  行李应随（）运送或（）运送。


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157、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符


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158、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


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159、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


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160、问答题  车票有什么作用？


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161、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


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162、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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163、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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164、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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165、判断题  线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）


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166、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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167、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


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168、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


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169、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


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170、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


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171、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


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172、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


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173、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


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174、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


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175、问答题  接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？


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176、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


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177、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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178、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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179、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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180、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


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181、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


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182、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


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183、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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184、问答题  运输收入按等级如何划分？


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185、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克


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186、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


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187、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？


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188、判断题  车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）


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189、判断题  凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）


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190、问答题  拾到现金如何处理？


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191、单项选择题  一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。

A、6.00
B、7.00
C、8.00


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192、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


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193、判断题  老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）


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194、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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195、判断题  行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）


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196、问答题  《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？


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197、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


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198、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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199、问答题  哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？


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200、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


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201、单项选择题  属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。

A、还必须加收应补票价30%的票款
B、还必须加收应补票价40%的票款
C、还必须加收应补票价50%的票款


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202、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


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203、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


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204、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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205、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


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206、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


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207、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


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208、问答题  那些情况下不能发售学生票？


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209、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


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210、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


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211、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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212、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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213、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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214、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


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215、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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216、问答题  什么叫维修作业？


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217、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


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218、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


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219、问答题  车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？


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220、填空题  《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。


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221、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


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222、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


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223、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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224、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）


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225、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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226、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


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227、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


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228、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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229、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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230、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


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231、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


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232、问答题  什么叫探亲乘车证并有哪些规定？


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233、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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234、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


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235、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？


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236、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？


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237、判断题  一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）


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238、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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239、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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240、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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241、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


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242、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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243、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


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244、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


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245、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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246、问答题  取消发车进路时应如何办理？


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247、问答题  什么叫调车钩？


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248、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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249、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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250、单项选择题  计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。

A、100
B、50
C、20


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251、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


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252、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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253、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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254、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


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255、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？


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256、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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257、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


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258、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？


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259、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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260、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


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261、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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262、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


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263、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


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264、问答题  什么叫共用天窗施工？


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265、单项选择题  铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。

A、旅客运输量
B、旅客发送量
C、旅客周转量


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266、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


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267、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


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268、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


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269、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？


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270、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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271、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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272、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？


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273、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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274、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


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275、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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276、问答题  零星军人购票有何规定？


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277、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


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278、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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279、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


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280、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


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281、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


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282、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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283、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


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284、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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285、问答题  列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？


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286、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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287、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


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288、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


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289、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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290、问答题  在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？


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291、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


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292、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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293、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


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294、判断题  信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）


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295、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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296、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


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297、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


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298、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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299、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


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300、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


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