用电营销考试：电费帐务管理找答案（每日一练）

时间:2019-09-20 04:50:01

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1、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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2、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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3、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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4、问答题  电费工作资料应如何管理？


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5、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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6、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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7、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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8、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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9、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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10、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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11、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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12、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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13、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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14、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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15、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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16、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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17、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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18、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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19、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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20、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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21、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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22、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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23、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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24、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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25、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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26、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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27、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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28、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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29、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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30、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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31、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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32、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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33、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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34、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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35、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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36、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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37、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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38、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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39、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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40、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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41、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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42、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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43、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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44、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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45、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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46、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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47、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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48、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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49、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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50、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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51、问答题  供电质量包括哪些？


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52、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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53、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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54、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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55、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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56、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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57、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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58、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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59、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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60、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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61、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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62、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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63、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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64、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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65、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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66、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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67、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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68、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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69、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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70、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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71、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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72、问答题  如何正确使用电流表?


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73、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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74、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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75、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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76、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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77、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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78、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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79、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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80、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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81、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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82、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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83、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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84、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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85、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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86、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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87、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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88、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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89、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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90、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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91、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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92、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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93、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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94、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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95、问答题  电力营销事件的定义？


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96、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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97、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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98、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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99、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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100、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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101、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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102、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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103、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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104、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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105、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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106、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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107、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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108、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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109、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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110、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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111、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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112、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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113、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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114、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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115、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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116、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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117、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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118、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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119、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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120、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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121、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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122、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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123、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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124、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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125、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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126、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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127、填空题  变损包括铁损和（）。


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128、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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129、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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130、问答题  如何确定客户供电电压？


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131、问答题  变压器的电压比指什么？


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132、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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133、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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134、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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135、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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136、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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137、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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138、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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139、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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140、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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141、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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142、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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143、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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144、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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145、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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146、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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147、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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148、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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149、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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150、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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151、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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152、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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153、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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154、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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155、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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156、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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157、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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158、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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159、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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160、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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161、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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162、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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163、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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164、问答题  什么叫人工补偿法？


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165、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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166、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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167、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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168、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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169、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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170、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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171、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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172、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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173、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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174、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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175、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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176、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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177、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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178、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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179、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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180、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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181、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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182、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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183、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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184、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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185、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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186、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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187、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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188、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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189、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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190、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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191、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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192、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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193、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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194、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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195、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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196、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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197、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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198、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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199、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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200、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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201、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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202、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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203、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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204、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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205、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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206、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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207、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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208、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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209、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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210、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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211、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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212、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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213、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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214、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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215、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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216、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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217、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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218、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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219、问答题  什么是报装容量？


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220、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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221、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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222、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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223、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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224、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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225、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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226、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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227、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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228、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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229、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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230、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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231、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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232、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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233、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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234、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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235、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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236、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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237、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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238、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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239、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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240、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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241、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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242、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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243、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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244、问答题  何降低或消除管理线损？


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245、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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246、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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247、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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248、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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249、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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250、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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251、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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252、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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253、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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254、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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255、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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256、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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257、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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258、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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259、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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260、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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261、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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262、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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263、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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264、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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265、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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266、问答题  对抄表率有何规定？


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267、问答题  商业用电价格的适用范围？


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268、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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269、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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270、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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271、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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272、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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273、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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274、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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275、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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276、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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277、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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278、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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279、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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280、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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281、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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282、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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283、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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284、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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285、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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286、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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287、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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288、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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289、填空题  上网电价实行（）同价。


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290、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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291、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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292、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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293、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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294、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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295、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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296、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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297、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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298、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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299、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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300、问答题  电路分析的目的是什么？


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