通信业务营业知识考试：移动通信基础业务试题及答案（最新版）

时间:2019-09-13 05:14:16

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1、问答题  使用手机银行卡交纳话费有金额限制吗？


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2、判断题  基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供1M-1000M的多种速率选择。


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3、问答题  无线上网卡需要配置连接设置参数吗？


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4、问答题  加入彩信俱乐部的方式？


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5、问答题  数据SIM卡是什么？


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6、判断题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户出访国际及台港澳漫游电话业务和境外用户来访国际及台港澳漫游电话业务。


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7、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限需要单独申请开通。


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8、问答题  如何通过短信查询手机上网优惠流量？


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9、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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10、判断题  叠加时长基本套餐为：1部固话＋2部手机+1部深度叠加终端+1部简单叠加终端。


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11、问答题  “游戏玩家”业务内的优惠业务有效期是多久？


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12、问答题  发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？


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13、问答题  手机阅读按章计费的收费标准是什么？


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14、问答题  用游戏点数都能买什么？


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15、判断题  中国联通波长出租产品可为客户提供点到点的传输，也可以作数字传输电路。


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16、判断题  沃家庭内漏电提醒功能只包括一部手机和两部固话的漏电提醒，固话设置漏电提醒与同振功能互斥。。（1部固话）


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17、问答题  彩漫业务如何收费？


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18、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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19、问答题  中国联通的客户，能用随e行吗？


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20、判断题  同振号码主号只能为沃家庭签约固话，同振号码从号码为沃家庭内任意一手机号码，可为2部。。（1部手机）


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21、判断题  手机没关机，做被叫提示关机，但可以往外打电话，这种情况是不会存在的。。设置呼叫转移到另一部关机的手机上就会出现这种情况。


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22、问答题  如何注销手机银行卡业务？


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23、判断题  宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。


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24、问答题  MM客户可通过什么方式下载手机客户端软件？


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25、问答题  被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？


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26、问答题  到营业厅申请完了一张手机福彩投注卡之后就可以投注了吗？


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27、问答题  动漫包如何定价？


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28、问答题  通过WAP网站下载飞聊的方式？


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29、问答题  多人电话（飞信语聊）会产生费用吗？如何收费？


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30、问答题  短信中心号码是什么？


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31、问答题  普通WLAN业务资费包括哪些？


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32、问答题  办理GPRS包月套餐后什么时候扣费？什么时候能生效？


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33、问答题  手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出？


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34、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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35、问答题  如何使用手机导航语音服务？


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36、问答题  手机销号时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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37、问答题  哪些客户可以认证移动微博？


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38、判断题  优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。


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39、问答题  已经订购游戏玩家，还可以订购其它的游戏包吗？


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40、问答题  如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务？


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41、问答题  短信仓库的优点？


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42、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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43、问答题  电费预存款是什么，怎么扣费？


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44、问答题  设置手机报国际及港澳台漫游时的暂停业务了，现在已经回到国内了，为什么还是收不到？


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45、问答题  彩铃个人回铃音库的容量有多大？


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46、问答题  WLAN上网业务暂停、恢复功能操作？


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47、问答题  如何查询动感短信的种子短信内容？


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48、判断题  手机上网业务根据用户使用的网络不同（2G或3G），计费原则和方式会有所不同。


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49、填空题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，经过由（）和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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50、问答题  数据SIM卡可以接听电话吗？


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51、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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52、问答题  请问新版手机报天下网是否支持所有客户浏览所有的手机报？


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53、问答题  通过短信方式使用二维护码业务，需要开通哪些手机服务，具备哪些手机功能？


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54、判断题  沃家庭用户设置内部捆绑手机号码为同振主号码。。（固话）


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55、问答题  如何自动登录飞信Bar？


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56、问答题  12580人工台可为客户进行哪些彩铃操作？


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57、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。


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58、问答题  定向优惠业务有什么特点？


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59、问答题  短信转移是否允许二次转移？


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60、问答题  如何访问手机动漫业务WAP网站？


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61、问答题  VOIP业务可实现哪种方式？


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62、多项选择题  移动预付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.无需登记客户资料


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63、填空题  （）是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。


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64、问答题  开通时下发的自动认证密码与WLAN业务密码是同一个吗？


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65、判断题  沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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66、单项选择题  手机在国内漫游状况下通话，会产生哪些费用？（）

A.本地通话费
B.漫游通话费
C.长途通话费
D.基本通话费


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67、问答题  如何知道是通过CMNET接入点还是通过CMWAP接入点访问飞信WAP网站的？


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68、问答题  中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？


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69、问答题  开通快讯业务有没有什么条件要求？


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70、判断题  叠加共享时长套餐是指在共享时长套餐上，叠加其他基础产品，套餐内用户统一账户缴费。


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71、判断题  相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。


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72、问答题  收看手机电视的电视节目需要具备什么条件？


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73、问答题  使用IP充值卡拨打国际及港澳台长途，如未接通但听到对方局相关提示音仍按接通计费？


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74、问答题  通过哪些方式开通手机上网业务？


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75、问答题  我可以给其他的用电号进行交费吗？


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76、问答题  什么是游戏点数？


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77、问答题  号簿管家业务资费？


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78、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容？


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79、问答题  音乐搜索的业务功能？


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80、问答题  变更手机号码时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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81、判断题  GSM技术标准中规定“＋”是通用的国际接入代码，无论漫游到任何国家，都可以用“＋”代替国际接入码。


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82、判断题  168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由话务员通过电话机查询所需的信息。


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83、判断题  主叫号码为沃家庭内固话时，支持向家庭内用户发送短信通知，以平台接入号方式下发，该短信通知收费。。（免费）


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84、问答题  什么是快速缴费？


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85、问答题  移动搜索业务的使用方式？


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86、问答题  我可以通过什么途径登录139邮箱微博？


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87、问答题  如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？


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88、问答题  小额通信帐户支付限额是多少？


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89、问答题  通过WEB网站下载飞聊的方式？


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90、判断题  中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为国际、港澳台、省际、省内及本地业务。


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91、问答题  手机银行卡业务使用手机购物的方式有哪些？


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92、问答题  系统可以为客户保存多少条语音短信？


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93、问答题  什么是短信签名档业务？


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94、问答题  动感短信的语音附件可以转发吗？


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95、问答题  动感短信和普通短信有什么不同？


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96、问答题  手机导航怎么办理？


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97、问答题  手机阅读客户端软件需要多大安装空间？


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98、判断题  上网用的调制解调器，俗称“猫”，它的质量、型号，以及散热都会影响用户上网速度感知。


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99、判断题  非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠三种融合业务。


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100、判断题  用户需要为家庭安防业务支付功能费、视频中心存储费、安装调试费、告警设备费。


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101、问答题  发往特殊的号码可以收到短信回执吗？


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102、问答题  什么样的客户可以使用GPS手机定位系统？


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103、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）有没有金额限制？


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104、问答题  使用其他运营商IP业务时如何收费？


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105、问答题  无线音乐高级会员有哪些特色服务？


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106、填空题  3G预付费业务基于（）（OCS）开发，系统实时扣费，用户先交费后使用。


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107、问答题  游戏包业务信息费什么时间扣费？


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108、问答题  139邮箱通讯录最多可添加多少个联系人？


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109、问答题  MOBILE MARKET有几个销售门户界面？


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110、多项选择题  移动后付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.不参与积分计划


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111、问答题  手机支付业务通过实名认证后可以改姓名吗？


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112、问答题  无线城市如何收费？


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113、问答题  对开通智能秘书的客户有什么要求？


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114、问答题  在国际漫游情况下能否使用手机电视业务？


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115、问答题  GPRS与GSM网络有什么区别？


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116、判断题  管道出租采取一事一议方式，客户向中国联通提出书面申请，说明地段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。


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117、问答题  我在一个月内二次订购了无线体育俱乐部高级会员业务，是否二次都收取我费用？


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118、判断题  沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G手机”形式。


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119、问答题  动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？


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120、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）提供哪些功能？


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121、问答题  我可以代他人使用手机支付生活缴费业务缴费吗？


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122、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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123、单项选择题  3G用户切换到2G网络，语音和数据业务按照什么标准收取？（）

A.均按照2G资费标准收取
B.均按照3G资费标准收取
C.语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取
D.语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取


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124、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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125、问答题  我不是“圈子掌门人”客户，是不是也可以上传短信呢？


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126、问答题  什么是国际短信？什么是短信国际漫游？


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127、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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128、问答题  手机证券业务的功能？


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129、问答题  每日下载彩铃铃音是否有数量限制？


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130、判断题  中国联通高清视频是向宽带用户提供基于电视的高清视频内容服务。


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131、多项选择题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，主要由哪些子系统组成？（）

A.移动交换子系统
B.呼叫中心
C.路由器
D.基站子系统
E.WLAN


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132、问答题  拨打12530999怎么收费？


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133、问答题  可以复制外省客户的彩铃吗？


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134、问答题  139邮箱发彩信功能如何收费？


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135、问答题  语音短信的接入代码是多少？


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136、问答题  号簿管家忘记密码怎么办？


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137、问答题  全网通信帐户支付是否有支付限额？


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138、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料？


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139、判断题  信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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140、问答题  如何取消手机动漫3元包和5元包？


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141、问答题  我使用的是中国联通、电信的服务，能使用中国移动的手机电视业务吗？


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142、问答题  下发的WLAN自动认证业务密码如何使用？


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143、判断题  中国联通无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。


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144、问答题  如何激活飞聊？


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145、判断题  用户在2G网络下使用手机上网业务时，将产生两笔费用，通信费和信息费。产生的通信费和信息费都与手机话费同时收取。


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146、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其归属地城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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147、问答题  接收手机医疗彩信是否收取GPRS流量费？


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148、问答题  点播动画/漫画如何收费？


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149、问答题  快讯和WAP有什么不同？


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150、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次？


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151、问答题  怎样接听动感短信的语音外呼？


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152、填空题  移动后付费用户需要签约并登记（），先使用，后付费。


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153、单项选择题  以下哪个是移动本地电话业务？（）

A.移动国内漫游业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地长途业务
D.移动台港澳漫游业务


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154、问答题  如何使用手机冲浪？


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155、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（），作为主叫与本地区以外（即不在同一个长途编号区）的电话号码进行语音通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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156、问答题  无线吉林业务中有哪些电视直播频道？


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157、问答题  农信通业务在漫游时提供的是漫游地的天气预报吗？


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158、问答题  彩铃音乐盒如何收费？


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159、问答题  无线城市能为我们带来什么便利？


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160、问答题  如何通过短信形式取消手机动漫杂志业务？


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161、问答题  号簿管家同步成功，但是部分号码无法显示的处理方法？


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162、问答题  我注册了一个新号码，如何使用中国移动手机桌面助理业务将旧号码的联系人导入到新号码中？


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163、问答题  为什么有的飞信好友前面显示信封，有的显示电脑？


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164、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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165、判断题  电脑保姆不提供网络维修服务。。


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166、判断题  已交纳国际漫游业务预付款金额用户如需开通国际长途业务,需要重复缴纳国际长途业务的预付款。


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167、问答题  给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？


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168、判断题  为保障有线宽带的带宽与服务质量，目前正采取“光进铜退”，并在光纤上建设无源光网络的方式，对宽带接入网络进行提速。


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169、问答题  如何通过短信方式申请或取消无线体育俱乐部的会员？


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170、问答题  为什么没有收到订阅的彩信手机报？


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171、问答题  使用无线吉林业务对手机终端有要求吗？


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172、问答题  如何进入空中营业厅？


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173、判断题  家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。


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174、问答题  什么是WLAN自动认证业务？


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175、问答题  退出彩信俱乐部的方式？


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176、问答题  发送彩信有没有大小限制？


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177、问答题  手机动画业务如何收费？


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178、问答题  号簿管家的业务特点？


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179、问答题  在没有GPRS网络的地方，是不是GPRS手机就用不了？


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180、判断题  沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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181、判断题  共享时长基本套餐不可以赠送或以可选包形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。


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182、问答题  怎么通过手机阅读客户端查找图书？


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183、判断题  信息导航短信报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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184、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？


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185、问答题  发送小区短信如何收费？


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186、问答题  如何发布移动微博？


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187、问答题  国际来访客户发送彩信如何收费？


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188、问答题  如何办理集团彩铃？


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189、判断题  在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


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190、问答题  手机阅读资费是否区分本地和漫游？


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191、问答题  请问新版手机报天下网是否包含所有的全网手机报？


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192、问答题  手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？


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193、判断题  高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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194、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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195、问答题  定制农信通包年套餐到期后是否会自动取消？


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196、问答题  客户下载“手机证券”是否会产生费用？


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197、问答题  可以通过哪些方式使用随E行业务？


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198、问答题  什么是手机客户端？


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199、问答题  移动微博是否可以邀请飞信好友？


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200、问答题  手机商界商务专刊（彩信）选多个专刊，信息费是多少？


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201、问答题  手机丢失或手机支付帐号被盗，怎样保障手机支付帐户里的资金安全？


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202、问答题  “农信通”提供的农业信息是由哪里提供的？


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203、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包如何订购？


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204、判断题  视频版家庭安防有PC客户端和3G手机终端两种形式。


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205、判断题  移动本地长途业务主叫以分钟为单位计费。


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206、问答题  手机福彩的手机投注卡密码忘记了怎么办？


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207、问答题  什么是短信俱乐部业务？


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208、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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209、问答题  客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


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210、判断题  沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。


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211、问答题  在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？


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212、问答题  动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？


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213、问答题  如何使用手机玩微博？


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214、问答题  如何开通手机动漫业务3元包和5元包？


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215、问答题  如果我漫游到国外，智能秘书业务还能使用吗？


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216、问答题  通过飞信PC客户端给好友发送彩信如何收费？


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217、判断题  通信管家中没有同振功能。。


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218、问答题  动感短信业务的服务号码？


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219、问答题  手机银行卡的接入方式有哪些？


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220、判断题  沃家庭A套餐内所有用户均为预付费用户。


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221、问答题  如果不小心屏蔽了某个朋友，将无法收到他发来的消息，请选择“设置”→“管理已屏蔽联系人”，找到需要解除屏蔽的朋友，选择并取消屏蔽即可。


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222、问答题  集团彩铃业务如何收费？


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223、问答题  什么是彩铃有效期？


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224、问答题  国际彩信业务的计费原则？


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225、判断题  同振主号码与漏电提醒不互斥。。（互斥）


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226、问答题  我已经订购《每日一笑》，另外再开通动漫5元包，那我原先订购的《每日一笑》动漫杂志还要不要收费？


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227、问答题  为什么通过飞聊发送消息总是提示发送失败？


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228、问答题  精品单机游戏的有效期是多久？


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229、问答题  如何开通、取消智能秘书业务？


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230、问答题  客户下载或订购MM业务如何付费？


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231、判断题  IPTV包月订购次月生效，自动续订。


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232、问答题  加入移动之家数据业务发烧友俱乐部成为会员的方式？


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233、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为（）和不换SIM卡两种情况。


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234、问答题  中国移动手机桌面助理业务中的个人通讯录可以转成共享通讯录吗？


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235、判断题  呼叫中心业务范围不包括增值类服务。


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236、问答题  使用游戏业务平台业务需要什么条件？


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237、判断题  用户接入电脑保姆服务的模式有：客户端软件、WEB网页服务和热线电话。。


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238、问答题  WLAN自动认证业务是否有试用期？


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239、问答题  手机视频“V+精选包”的业务资费如何收取？


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240、问答题  使用手机视频业务需要什么条件？


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241、判断题  在使用ADSL浏览因特网时，不收取电话通话费。


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242、问答题  手机动画业务必须使用播放器吗？


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243、问答题  号簿管家业务在手机中号码删除了该怎么恢复？


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244、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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245、问答题  如何进入手机阅读漫画频道？


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246、问答题  关闭飞信服务后还会收到飞信订阅产品的信息么？


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247、问答题  智能秘书的功能费是如何收取的？


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248、问答题  手机阅读客户端软件是否需要购买？


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249、判断题  160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。


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250、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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251、问答题  为何使用手机导航任何功能都提示“无法使用”？


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252、问答题  圈子掌门人业务是如何收费的？


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253、多项选择题  分区分时业务的特点有哪些？（）

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网
B.可在特定分区内通话时，享受一定的费率优惠
C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码
D.可在特定时段内通话时，享受一定的费率优惠
E.在任何时段、任何地区打电话都优惠


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254、问答题  请问怎么发送集团短信？


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255、问答题  手机阅读业务怎么订啊？


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256、判断题  信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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257、问答题  新业务体验平台的wappush业务下发接入号是多少？


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258、问答题  如何发送国际彩信？


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259、判断题  沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）


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260、问答题  如若客户已由于欠费停电，用手机交电费后多长时间可恢复供电？


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261、问答题  什么是私密热信业务


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262、问答题  手机证券客户端下载方法有哪些？


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263、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信？


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264、问答题  手机动漫主题怎么收费？


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265、问答题  如何查看被过滤了哪些短信？


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266、问答题  在本地接到1259010的电话是否收取费用？


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267、问答题  无线音乐排行榜包括哪几个版块？


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268、问答题  号簿管家同步成功后，为什么只看到我手机中部分联系人的电话号？


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269、问答题  请问国际及港澳台漫游使用短信业务费用在哪里体现？


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270、问答题  我没有开通手机银行卡是否可以使用该业务？


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271、判断题  统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。


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272、判断题  信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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273、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？


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274、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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275、判断题  当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。


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276、问答题  到国外漫游时使用GPRS网络上网时怎么收费？


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277、问答题  关于电力业务方面的问题及电表号确认的问题，我该向哪里咨询？


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278、问答题  我如何上传种子短信呢？


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279、问答题  退出移动之家数据业务发烧友俱乐部会员的方式？


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280、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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281、判断题  互联网一般使用TCP/IP参考模型实现互联。


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282、问答题  WLAN自动认证业务使用哪个端口号向客户下发短信？


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283、问答题  是否可以给其他手机支付帐户充值？


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284、问答题  什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？


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285、判断题  电脑保姆的风险检测包括网络安全检测、系统及应用安全检测、管理安全检测。


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286、问答题  智能秘书包括哪些费用？


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287、问答题  使用飞信Bar收费吗？


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288、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部客服邮箱？


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289、判断题  信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。


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290、填空题  移动本地电话业务可分为移动本地市话（）业务和移动本地（）业务。


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291、判断题  国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以6秒为单位计费。


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292、问答题  如果不想接收农业信息，但是还想接收下午的气象信息，是否可单独取消农业信息？


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293、问答题  请问手机报天下网如何计费？


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294、判断题  高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。


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295、问答题  手机导航软件是否需要购买？


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296、单项选择题  移动本地长途业务的计费单位是什么？（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、MB


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297、判断题  通信管家业务与联通秘书、随身号薄、同振业务不互斥。。


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298、问答题  全网通信帐户支付的商品种类有哪些？


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299、问答题  怎样使用手机视频业务？


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300、问答题  飞信号被别人偷用了，怎么办？


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