生活行政服务员：初级生活行政服务员在线测试（题库版）

时间:2019-09-09 04:26:08

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1、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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2、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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3、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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4、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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5、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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6、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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7、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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8、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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9、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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10、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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11、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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12、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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13、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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14、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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15、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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16、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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17、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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18、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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19、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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20、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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21、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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22、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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23、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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24、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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25、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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26、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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27、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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28、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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29、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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30、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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31、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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32、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


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33、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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34、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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35、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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36、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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37、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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38、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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39、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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40、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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41、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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42、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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43、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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44、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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45、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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46、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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47、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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48、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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49、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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50、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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51、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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52、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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53、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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54、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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55、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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56、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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57、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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58、填空题  西服是一种（）的服装。


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59、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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60、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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61、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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62、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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63、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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64、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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65、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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66、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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67、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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68、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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69、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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70、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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71、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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72、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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73、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


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74、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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75、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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76、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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77、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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78、填空题  保安服装的衬衫为浅宝（）。


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79、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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80、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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81、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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82、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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83、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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84、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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85、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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86、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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87、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


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88、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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89、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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90、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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91、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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92、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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93、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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94、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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95、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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96、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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97、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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98、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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99、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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100、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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101、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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102、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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103、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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104、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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105、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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106、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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107、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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108、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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109、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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110、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


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111、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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112、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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113、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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114、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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115、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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116、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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117、填空题  保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。


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118、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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119、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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120、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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121、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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122、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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123、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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124、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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125、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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126、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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127、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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128、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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129、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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130、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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131、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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132、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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133、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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134、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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135、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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136、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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137、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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138、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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139、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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140、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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141、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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142、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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143、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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144、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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145、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


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146、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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147、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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148、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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149、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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150、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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151、填空题  职业纪律的核心是（）。


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152、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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153、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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154、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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155、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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156、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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157、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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158、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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159、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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160、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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161、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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162、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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163、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


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164、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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165、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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166、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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167、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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168、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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169、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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170、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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171、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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172、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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173、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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174、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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175、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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176、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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177、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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178、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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179、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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180、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


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181、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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182、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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183、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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184、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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185、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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186、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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187、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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188、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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189、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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190、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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191、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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192、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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193、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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194、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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195、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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196、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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197、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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198、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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199、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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200、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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201、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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202、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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203、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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204、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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205、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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206、填空题  微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。


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207、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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208、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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209、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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210、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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211、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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212、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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213、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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214、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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215、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（ ）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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216、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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217、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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218、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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219、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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220、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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221、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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222、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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223、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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224、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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225、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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226、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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227、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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228、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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229、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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230、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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231、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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232、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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233、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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234、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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235、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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236、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


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237、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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238、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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239、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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240、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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241、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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242、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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243、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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244、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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245、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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246、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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247、填空题  服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


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248、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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249、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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250、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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251、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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252、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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253、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


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254、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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255、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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256、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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257、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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258、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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259、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


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260、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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261、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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262、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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263、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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264、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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265、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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266、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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267、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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268、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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269、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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270、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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271、填空题  说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。


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272、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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273、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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274、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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275、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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276、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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277、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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278、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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279、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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280、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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281、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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282、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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283、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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284、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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285、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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286、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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287、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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288、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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289、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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290、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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291、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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292、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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293、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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294、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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295、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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296、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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297、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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298、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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299、填空题  提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。


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300、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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