国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛在线测试（考试必看）

时间:2019-09-07 04:52:28

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1、填空题  求职应聘的第一步，是做好必要的准备工作，为求职的成功奠定可靠的基础。在准备阶段主要有（）和（）这些方面。


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2、单项选择题  国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。

A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来


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3、填空题  男士穿西装只能配（）鞋不能穿（）鞋和（）鞋。


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4、问答题  什么是集会？


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5、填空题  与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。


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6、问答题  走路的基本要求有哪些？


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7、填空题  个人形象分（）、（）、（）、（）。和综合型五种类型。


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8、多项选择题  关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。

A、讲究“位高者先行”；
B、男士首先问候女性；
C、职务高的首先问候职务低的；
D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。


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9、多项选择题  涉外访问礼仪的基本要求（）。

A、客随主便；
B、入乡随俗；
C、严于律己
D、好自为之


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10、问答题  观光礼仪及其具体内容有哪些？


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11、单项选择题  泰国人笃信（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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12、判断题  在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。


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13、填空题  跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。


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14、单项选择题  大理“三月街”是（）的节日。

A．白族
B．侗族
C．傣族
D．苗族


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15、判断题  在宴会过程中如果感到太热了，可以脱去外衣。


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16、问答题  为他人作介绍时，应怎样确定其先后顺序？


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17、判断题  用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。


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18、填空题  宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以（），为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。


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19、判断题  在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。


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20、填空题  礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。


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21、问答题  舞会上邀请舞伴应有哪些考虑？


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22、单项选择题  在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）

A、着装要求为晚礼服
B、参加者务必戴黑领带
C、参加者务必戴黑领结


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23、名词解释  称呼


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24、判断题  宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。


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25、问答题  在写涉外文书时应该注意什么？


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26、判断题  服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。


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27、填空题  对佛教国家的外宾要行（）见面礼。


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28、填空题  各国实行的出入境检查，大致包括如下四种：第一，（）。第二，海关检查。第三，（）。第四，卫生检疫。


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29、填空题  当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。


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30、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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31、填空题  公共场合讲手机，声音（），不干扰别人。


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32、问答题  简述谈判过程中的介绍顺序


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33、填空题  一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。


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34、多项选择题  关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。

A、少用现钞；
B、使用本币；
C、货比三家；
D、注意税额


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35、多项选择题  仪容美的自然美包括：（）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。


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36、问答题  在国际交往中，涉外人员遵循礼仪和习俗的方式有哪些？


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37、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫


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38、问答题  交谈时为什么要讲究语言文明？


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39、填空题  所谓干净整洁，是指涉外人员要注意（），其日常仪容必须做到（），无异物。


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40、判断题  在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。


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41、判断题  在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。


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42、判断题  如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。


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43、填空题  

慎于承诺。注意三点：
第一、（）
第二、（）
第三、说明原委


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44、填空题  吃西餐时，自己的面包是放在（）的小盘子。吃面包要（）。


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45、单项选择题  伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。

A．九月
B．十月一日左右
C．九月二十九日
D．三月十二日


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46、问答题  待客时应如何迎送客人？


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47、填空题  参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则（）。


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48、问答题  迎来送往掌握哪些外方状况？


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49、问答题  尊重妇女应当通过男士的哪些具体行动得以体现？


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50、判断题  采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。


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51、问答题  礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较密切？


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52、问答题  简述礼仪的内容。


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53、名词解释  外交特权


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54、问答题  在宾馆内从事娱乐活动时，应当注意哪些问题？


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55、名词解释  涉外人员的个人礼仪


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56、填空题  参加正式舞会时，要主动邀请（）的女士共舞，惟须注意礼节。原则上是邀请朋友的女伴共舞，不认识者最好（）。


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57、问答题  敬茶一般有几道程序？有何注意事项？


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58、单项选择题  下列符合自我介绍要求的一句话是（）。

A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些
B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界
C．求职者介绍自己要面面俱到
D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等


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59、判断题  “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。


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60、填空题  

谈判的表现
第一、讲究打扮。一是（）；二是精心化妆；三是（）。
第二、保持风度。一是（）；二是争取双赢；三是（）。
第三、礼待对手。一是（）；二是讲究礼貌。


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61、填空题  涉外文书的特征有形式多样、内容丰富、（）（）、讲究礼仪。


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62、判断题  在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。


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63、判断题  公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。


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64、单项选择题  礼仪讲究的是（）。

A、礼貌
B、从众
C、个性
D、整洁


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65、判断题  用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。


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66、问答题  什么是拜会？


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67、问答题  白金法则及其本质是什么？


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68、填空题  在安排合影的具体位次时，关键要（）、（）两点。


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69、问答题  

王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后，王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片，王先生找朋友要了几张纸，做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘，询问该女士的年龄、家庭住址，表示希望继续联系。
试分析王先生的失礼之处。


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70、填空题  谈判者的临场表现中最为关键的是肃立致敬、（）、（）。


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71、名词解释  书信格式


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72、填空题  打电话要先报（），长话短说。


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73、填空题  一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等三个方面。


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74、问答题  维护祖国的利益主要表现为什么？


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75、填空题  “女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去（），（），体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。


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76、单项选择题  以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。

A、黑色
B、深蓝色
C、白色


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77、填空题  迎来送往作为涉外接待工作的具体起点与终点，不仅理应为（），而且同样为外方所关注。


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78、单项选择题  男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。

A、两种
B、三种
C、四种


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79、填空题  乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。


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80、问答题  涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持哪些基本立场？


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81、问答题  应当怎样做好远方来宾的迎送工作？


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82、单项选择题  男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）

A、以长出西装袖口1-2厘米为宜
B、以短出西装袖口1-2厘米为宜
C、正好与西装袖口齐平


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83、填空题  仪容美包括：（）、（）、（）、（）（）。


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84、单项选择题  学习礼仪的作用，首先体现在：（）

A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往


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85、问答题  茶叶有哪些主要品种？


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86、填空题  走姿的基本要求是从容、（）、直线。


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87、问答题  交往有度主要要求是什么？


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88、填空题  涉外人员穿着打扮的“三色法则”，其义为（）。


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89、单项选择题  “以人为本”的基本含义是：（）

A、保障人民生活
B、保障言论自由
C、保障人权


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90、问答题  写信的5C原则是什么？


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91、问答题  什么是“不得纠正”？


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92、问答题  简述礼宾次序微观的运作。


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93、填空题  涉外礼仪的原则是：（）、（）、（）、（）。


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94、判断题  邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。


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95、名词解释  求同存异


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96、问答题  在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？


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97、填空题  在举行正式的升旗仪式时，通常应当包括（）和_宣布仪式正式开始、（）、正式开挂国旗和（）五项基本原则。


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98、问答题  简述着装的“三色原则”。


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99、名词解释  保护隐私


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100、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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101、单项选择题  喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。

A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着


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102、判断题  出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。


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103、名词解释  安保与宣传


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104、判断题  在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。


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105、问答题  怎样确定宾主介绍时的标准顺序？


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106、填空题  每一名涉外人员须牢记，在正式活动中自己的个人形象绝不是（）的，而是多重身份的（）。


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107、判断题  服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。


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108、单项选择题  在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）

A、主人的右侧
B、都可以
C、主人的左侧


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109、单项选择题  挑选赠送给外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。

A．独特性、民族性、针对性、差异性
B．纪念性、独特性、针对性、差异性
C．纪念性、民族性、针对性、差异性
D．纪念性、民族性、独特性、差异性


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110、判断题  举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。


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111、名词解释  言传身教


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112、问答题  应对媒体时现场表现主要应做到哪些？


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113、填空题  礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个（），为了维护（）、（）的生存发展的（）环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的（）与和（）。


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114、问答题  简述传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。


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115、判断题  标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。


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116、问答题  待客应注意哪些环节？


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117、问答题  我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。


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118、填空题  旅游时，不可穿（），要穿便服和休闲鞋。


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119、填空题  进入已有乘客的电梯后，脸要立即（）。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食，遵守（）原则。


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120、问答题  涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？


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121、问答题  赠送礼品的一般规则有哪些？


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122、判断题  标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。


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123、名词解释  涉外谈判


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124、单项选择题  给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、左侧
B、右侧
C、正前方


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125、名词解释  涉外文书


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126、问答题  “女士优先”的主旨是什么？


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127、填空题  涉外人员的穿着打扮应以（）为主要风格。


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128、单项选择题  男女一起进入舞厅时，应（）

A、女子在前
B、男子在前
C、双双挽臂而行


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129、判断题  回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。


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130、多项选择题  邻里间礼仪主要包括（）。

A．邻里间基本礼仪
B．邻里间居住礼仪
C．邻里间相处礼仪
D．邻里间做客礼仪


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131、判断题  参加舞会时可以穿民族服装。


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132、填空题  年满（）岁的老人举行庆贺生日的活动，成为“做寿”，逢十做大寿。


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133、名词解释  以人为本


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134、问答题  如何做好商务接待的准备工作？


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135、单项选择题  社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

A、无所谓
B、男士
C、女士


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136、单项选择题  日本茶道讲究“四规”，即（）。

A．和、敬、清、寂
B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅
D．和、敬、清、雅


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137、问答题  乘坐公共汽车时，应该怎样使个人表现合乎礼仪？


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138、单项选择题  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

A、香槟
B、红酒
C、白


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139、名词解释  “惯例”


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140、名词解释  国际礼仪的基本法则


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141、填空题  与人交谈，要面带（），和颜悦色。


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142、填空题  与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。


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143、单项选择题  佩戴首饰时应注意的规则包括（）。

A．佩戴首饰要注意场合
B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工
C．工作或休闲时可佩戴高档首饰
D．金色首饰适合于暖季佩戴


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144、问答题  简述制作名片的注意事项。


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145、问答题  莫问隐私都要求哪些方面的？


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146、单项选择题  给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、右侧
B、正前方
C、左侧


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147、单项选择题  女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）

A、放在背部与椅背之间
B、挂在自己椅子的靠背上
C、挂在衣架上


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148、填空题  形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。


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149、判断题  如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。


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150、单项选择题  个人形象问题的意义：（）

A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象


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151、判断题  自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。


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152、单项选择题  正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。

A．连衣裙或中式上衣配长裙
B．皮裙
C．半高跟皮鞋
D．深色长袜


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153、判断题  在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。


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154、填空题  对外交往中不卑不亢的要求是：以（）、自重、（）和自信为基础，既（）又，既（）又不盲动。


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155、问答题  怎样安排中餐宴请的席位？


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156、填空题  环境问题一自己的生活息息相关，并且在某种程度上制约人类的（）。


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157、填空题  每一封正式的书信的信文，大体上都由（）等三大部分构成，缺一不可。书信落款语，一般又分为（）三个部分。


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158、问答题  经费的预算重视如下四个基本要点是什么？


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159、问答题  哪些人员享有外交特权与豁免？


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160、单项选择题  “以人为本”的基本含义是：（）

A、保障人民生活
B、保障言论自由
C、保障人权


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161、填空题  服饰功能有三：其一、（）；其二、分工的功能；其三、（）。


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162、判断题  外交使馆的不动产、动产均属免税。


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163、问答题  如何婉拒他人赠送的礼品？


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164、单项选择题  所谓礼仪，即人际交往的（）

A、道德规范
B、典章制度
C、行为秩序


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165、问答题  “入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。


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166、问答题  选择礼品的一般标准是什么？


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167、填空题  介绍时要等女士先伸手，男士才能与之握手；（）先伸手，年轻者才能与之握手；（）先伸手，位低者才能与之握手。


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168、填空题  下属在工作岗位上维护领导，主要表现为：其一，（）。其二，（）。其三，要维护领导的自尊。


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169、填空题  在会晤中，宾主双方并排就座，此种座次排列方式称为（）


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170、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫


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171、名词解释  展示实力


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172、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：用词谨慎、（）、少说多听。


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1 73、问答题  规范的走姿主要有哪些基本要求？


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174、填空题  所谓略加修饰，则是指涉外人员应当依照常规对个人仪容进行必要的（）、（），使之美观大方。


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175、问答题  宴请的主要形式有几种？分别是什么？


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176、名词解释  邻里礼仪


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177、多项选择题  邻里间相处应做到（）。

A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句
B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过
C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助
D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承


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178、填空题  用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。


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179、填空题  办公室礼仪有三点要求是：（）、（）（）、（）。


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180、单项选择题  吃西餐时，刀叉的使用应当是（）

A、左手用刀，右手用叉
B、左手用叉，右手用刀


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181、问答题  选择个人仪表的外部样式时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。


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182、填空题  宴会席间不可随意脱西装，至少要（）才可脱掉。


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183、单项选择题  回族人信仰（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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184、填空题  与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。


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185、填空题  在国际交往中，吻手礼的施礼对象一般应是（）。


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186、填空题  女士中午不宜穿（）。


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187、判断题  在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。


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188、问答题  握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？


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189、判断题  拜访他人必须有约在先。


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190、多项选择题  介绍集体，其主要的基本形式有（）

A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式


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191、单项选择题  握手有伸手先后的规矩：（）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。


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192、多项选择题  在正式场合男士穿西服要求：（）

A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子都要扣上。


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193、问答题  “国际交往九不送”具体指什么？


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194、问答题  简述涉外宴请餐桌上的禁忌。


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195、名词解释  承诺


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196、判断题  送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。


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197、问答题  

在山城重庆召开的全国糖酒会上，XX公司的赵总看到了久闻大名的XX集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，顺便地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。
请运用所学礼仪知识分析他们的做法是否正确，为什么？


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198、问答题  上网必须遵守的网络道德有哪些？


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199、单项选择题  对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）

A、干净整洁
B、多加修鉓
C、美观得体


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200、名词解释  公共场合礼仪


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201、问答题  着装要注意哪些问题？


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202、问答题  会见与会谈中要注意哪些事项？


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203、填空题  随着社会的进步和人类文明的不断提高，礼仪的内容也在不断充实和丰富，但无论各种礼仪之间多么千差万别，总的说来礼仪主要包括（）（）（）等基本内容。


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204、单项选择题  体态礼仪中正确的站姿的基本要求是（）。

A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并
B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立
C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角
D．双手背在身后，挺胸收腹


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205、判断题  参加舞会时可以穿民族服装。


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206、名词解释  仪容


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207、填空题  所谓举止从俗，对涉外人员而言，则主要有三项基本要求，一是要求（）；二是要求其举止动作合乎交往对象国的习惯；三是要求（），置于究竟要合乎其中的哪一习惯，则应视具体场合而定。


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208、填空题  坐姿的基本要求是（）、自然、（）。


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209、单项选择题  关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。

A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开
C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠


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210、问答题  宴会中应注意哪些问题？


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211、判断题  公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。


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212、填空题  信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。


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213、填空题  勿大声或拍手喊叫（），应以左手示意。


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214、问答题  为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？


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215、名词解释  涉外礼仪


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216、单项选择题  回族人信仰（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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217、名词解释  社会公德


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218、填空题  在社交场合中，握手作为一种礼节应用广泛。上下级握手，（）伸出手。


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219、名词解释  谈判签字


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220、填空题  规范个人形象的内容包括：规范仪容，（），规范举止，以及规范服饰，（），规范交际，六个方面。


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221、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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222、问答题  最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？


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223、名词解释  边防检查


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224、填空题  握手时，男士以（）为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以（）为宜。


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225、判断题  对信奉基督教国家的外宾流行行合十礼。


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226、单项选择题  男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）

A、以长出西装袖口1-2厘米为宜
B、以短出西装袖口1-2厘米为宜
C、正好与西装袖口齐平


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227、判断题  在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。


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228、名词解释  交往通联礼仪


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229、填空题  来访国宾在主人陪同下检阅（）三军仪仗队。


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230、问答题  简述收阅电子邮件的礼仪。


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231、判断题  行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。


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232、多项选择题  与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。

A、以技术职称称呼；
B、缺少称呼；
C、绰号性称呼；
D、庸俗性、歧义性称呼


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233、判断题  外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。


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234、问答题  如何维护网络安全？


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235、名词解释  开展、又称揭幕


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236、判断题  下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚


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237、问答题  请简述通信的“五C原则”。


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238、名词解释  距离有度


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239、判断题  听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩


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240、多项选择题  关于介绍双方，按我国习惯做法（）。

A、先介绍中方人士，后介绍外方人士；
B、先介绍主方人士，后介绍客方人士；
C、先介绍外方人士，后介绍中方人士；
D、先介绍客方人士，后介绍主方人士


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241、问答题  为什么说“串门”与“做客”不同？做客前应作些什么准备？


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242、判断题  公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。


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243、判断题  点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。


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244、填空题  在正式的国际交往中，在进行并排排列的时候，（）侧的位置高于（）侧。


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245、问答题  

美国某公司是我国北京某公司在美国出口总代理商，2009年3月18日该公司副总经理到北京考察生产企业，并商谈某商品向美国出口，扩大市场份额的问题。随同来华的还有市场顾问、技术专家、秘书共四人。中方公司为了表示友好，决定向美方客人送一点小礼物。
在商量送什么礼品时，人们提出了不同的礼单：公关部经理认为送中国的折扇和茶叶为好，因为夏天即将来到，这两样都是消夏用品，而且都有中国特色，有纪念性。扇子两把，一把檀香团扇，给夫人用，一把是中国文人用的白色纸扇，上面写上中国诗词。小张是音乐爱好者，觉得应该送中国传统音乐的CD唱片。部门经理认为送公司的产品为好，这样既可以表达礼貌，也可以扩大公司产品的影响。
你知道送礼有什么讲究，有哪些礼仪要求吗？你觉得他们说得有道理吗？如果你来决定，你会怎样决定？


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246、名词解释  三应原则


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247、问答题  换位思考要求是什么？


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248、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.

A、主动帮助，挂拿存取衣服
B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
C、主动回避，注意影响


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249、单项选择题  吃西餐时，刀叉的使用应当是（）

A、左手用刀，右手用叉
B、左手用叉，右手用刀


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250、多项选择题  我国公民因私出国出境需办理的手续有（）。

A、交验户口或其他户籍证明、居民身份证和工作证。
B、认真如实地填写中国公民出境申请表。
C、递交所在工作单位或者所在居委会对申请人出国出境的意见。
D、递交与出国出境事由相关的相应证明、证件。


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251、问答题  乘坐飞机为什么要接受安全检查？如何积极配合？


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252、问答题  现代礼仪的基本特征是哪几点？


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253、问答题  如何提升自身的修养水平？


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254、填空题  因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。


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255、问答题  会晤时的座次应怎样排列？


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256、名词解释  花语


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257、多项选择题  礼貌的原则是（）。

A．真诚
B．平等
C．尊敬
D．妥协


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258、名词解释  “五C法则”


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259、问答题  

飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。
他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”

微笑有何作用？微笑应注意什么？


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260、单项选择题  在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）

A、左侧
B、右侧
C、随便


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261、单项选择题  关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。


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262、问答题  为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？


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263、判断题  点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。


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264、多项选择题  关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。

A、庆典活动
B、迎送
C、检阅错误
D、授勋


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265、判断题  接待多方来访者要注意待客有序。


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266、填空题  正式餐会绝无划拳、逼酒及（）等不良动作。


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267、判断题  为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。


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268、问答题  举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？


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269、问答题  简要回答手机礼仪“六不要”。


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270、名词解释  求同


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271、判断题  吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。


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272、填空题  在外事欢迎礼仪上，乐队要奏两国国歌并开始鸣放礼炮，如果是国家元首来访，鸣放礼炮（）响；政府首脑来访，鸣放礼炮（）响。歌起炮响，歌落炮停。


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273、填空题  参加丧礼穿著宜朴素，避免穿（）。


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274、多项选择题  关于介绍双方，按我国习惯做法（）。

A、先介绍中方人士，后介绍外方人士；
B、先介绍主方人士，后介绍客方人士；
C、先介绍外方人士，后介绍中方人士；
D、先介绍客方人士，后介绍主方人士


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275、填空题  正式宴会应以请柬邀约客人，一般情况下，请柬至少应当提前（）送达。


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276、问答题  从礼仪的角度讲，演讲的正文应当注意哪些事项？


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277、填空题  男士打领带的长度以盖住皮带头为限，不宜（）。


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278、判断题  外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。


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279、判断题  迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。


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280、判断题  按照惯例，一般应向未婚妇女施吻手礼。


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281、判断题  “子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。


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282、填空题  其具体要求是：一为（）的态度；二是（）的态度。


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283、单项选择题  西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）

A、用刀切割面包，用叉送入口中
B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃
C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃


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284、问答题  怎样安排宴请的菜单？


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285、问答题  送花的具体形式有哪些？


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286、填空题  我国规定：《外国旅客登陆申请表》的登陆有效期最长不超过（）天。


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287、判断题  在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。


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288、多项选择题  仪容美的自然美包括：（）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。


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289、问答题  舞会上婉拒他人的邀请应如何表达？


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290、多项选择题  与礼仪密切相关的学科有（）。

A．伦理学
B．经济学
C．美学
D．新闻学


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291、判断题  家里常明灯，浪费的是我的钱，与别人没关系。


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292、问答题  在交谈中忌谈哪类话题？


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293、问答题  舞会上一般对舞姿有哪些要求？


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294、判断题  在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。


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295、名词解释  国家机密


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296、名词解释  公共礼仪


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297、问答题  住宿宾馆，应怎样对待服务人员？


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298、单项选择题  礼仪讲究的是（）。

A、礼貌
B、从众
C、个性
D、整洁


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299、单项选择题  握手有伸手先后的规矩：（）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。


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300、单项选择题  在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）

A、由近而远
B、由远而近
C、左右开弓，同时进行


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