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1、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
2、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部
B、省公司网络部
C、国家通信主管部门
D、当地通信主管部门
3、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时
B、8小时
C、1天
D、2天
4、单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
A、任务派发
B、任务审批
C、任务处理
D、总结归档
5、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训
B、应急预案演练
C、应急预案分析
D、应急预案执行
6、名词解释 移动台
7、单项选择题 源于（）告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS
B、OMC
C、NMS
D、NE
8、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
9、问答题 全球通商旅8元可选套餐怎么收费？
10、问答题 报停每月收多少钱？
11、问答题 动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？
12、问答题 说明多径衰落对数字移动通信系统的主要影响。
13、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称
B、割接起止日期
C、工程负责信息
D、影响情况
14、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
15、多项选择题 下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、员工休息室
16、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
17、填空题 Iu接口上层所采用的协议是（）。
18、单项选择题 不考虑航迹引导的直线离场区，其起点和起始宽度为：（）.
A.跑道入口，150米
B.起飞跑道的离场末端，300米
C.跑道中点，90米
D.停止道末端，100米
19、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮我查询一下吗？
20、问答题 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？
21、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
22、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的短信系统设备（）
A、短信中心
B、梦网网关
C、WAP网关
D、虚拟网短信中心
23、名词解释 DPM
24、单项选择题 各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
25、单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
A、6小时
B、8小时
C、10小时
D、12小时
26、填空题 各省获悉重要领导来网络监控现场时，需提前以视讯或电话方式上报总部（）。
27、问答题 第一次开通两城一家套餐是不是24小时内生效？
28、问答题 客户办理利客发的方式主要有哪四种？
29、问答题 中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？
30、问答题 普通市话费在发票帐目会显示什么费用？
31、名词解释 通用个人电信号码
32、多项选择题 移动通信网络资源的管理采用（）、（）的方式。
A、分级管理
B、多级管理
C、分类调配
D、集中调配
33、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
34、单项选择题 设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、地市网络部
D、各级网络部均可
35、填空题 周期性路由区更新一般是（）内部路由区更新。
36、多项选择题 AP覆盖规划应该遵循以下原则（）
A、如果在一个大厅里只安装一个AP，则尽量把AP安放在大厅的中央位置，而且最好是放置于大厅天花板上；如果同一空间安装两个AP，则可以放在两个对角上；
B、考虑AP和覆盖区域之间直线连接。注意AP的放置位置，要尽量使信号能够垂直的穿过（90度角）墙壁或天花板；
C、AP安装位置需远离电子设备（起码1~2米），例如微波炉、监视器、电机等；
D、放置AP的位置应使信号通过干燥的墙壁或敞开的门，避免放置在使信号必须通过金属材料的位置。
37、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障；
B、NOD板故障；
C、MSM单板故障；
D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路；
E、E3M与MSM之间连线有问题。
38、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
39、单项选择题 移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。
A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3～30kHz
40、多项选择题 告警灯的主要作用是通过亮灯、闪烁的方式提醒监控人员发生了重要告警，下面关于告警及指示灯状态描述正确的是（）
A、活动告警－红灯－红色闪烁－响铃
B、确认告警－红灯－红色常亮－不响铃
C、清除告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
D、无告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
41、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
A、投诉受理及协调处理
B、故障受理及协调处理
C、提供业务使用参考信息
D、提供业务保障进度信息
E、主动协调处理重要客户业务异常
42、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打美国的电话如何计费？
43、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
44、问答题 移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？
45、问答题 没有开通飞信业务可以直接开通飞信QQ业务吗？
46、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
47、填空题 彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。
48、名词解释 Busy Hour
49、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
50、填空题 非通信全阻类故障只需核算（）、（）2项指标。
51、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
52、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）
A、投诉受理及协调处理
B、故障受理及协调处理
C、提供故障处理进度信息
D、主动协调处理重要客户业务异常
53、填空题 由工单（）负责进行工单报结。
54、问答题 销号后，是否照常收取月租费？
55、问答题 全球通的卡可以办2元聊天计划吗？
56、问答题 想订手机文联，应该怎么订制？
57、填空题 在七号信令监测系统中有两个接通率分别是（）和（），它们是利用各项呼损参数计算的，而且可以配置。
58、多项选择题 下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）
A、加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。
B、12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
C、中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
59、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
60、问答题 使用手机电视中的“高尔夫频道”业务的信息费怎么收的？
61、多项选择题 告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。
A、回复质量
B、处理时限
C、处理结果
D、基本信息
62、问答题 随E行的业务功能特点有哪些？
63、单项选择题 中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
A、仅适用于中国移动总部
B、仅适用于各省公司
C、适用于各省公司及下属地市分公司
D、适用于中国移动总部及各省公司
64、问答题 如何查询动感地带M值？
65、多项选择题 下面对系统组织结构图的说法哪些是正确的（）
A、系统组织结构图属于逻辑视图，该图主要由传输设备（以节点表示）以及复用段或再生段（复用段或再生段以连线表示）构成，用于显示所管辖的传输系统
B、用户可以通过该视图查看传输系统的信息，包括系统所经过的局站，组成该传输系统的各个设备的信息、复用段信息、再生段信息
C、系统组织结构图应通过主菜单、右键菜单、工具栏或其他方式提供进入其他视图的入口，如选择某个传输系统查看该系统的SDH通道组织图
D、用明显的标记标识出通道的起始局站、终止局站、速率
66、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？
67、填空题 SNMP是（）的简写，MIB是（）的简写。
68、填空题 按照告警内容将告警分成（）告警和（）告警。
69、名词解释 广播控制信道
70、单项选择题 视讯系统对视频性能的要求是视频的最大延迟不大于（）。
A、0、2s
B、0、25s
C、0、3s
D、0、35s
71、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
72、填空题 在中国移动集团（）系统“资料管理”模块上建立“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
73、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件；
B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件；
C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件；
D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件；
E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
74、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）
A、告警灯
B、告警声音输出
C、告警声音输入
D、管理终端
75、问答题 利客发的业务功能有哪些？
76、名词解释 扩展时分多址
77、多项选择题 监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）
A、彩信业务情况
B、短信业务情况
C、GSM网络话务量情况
D、彩铃业务情况
78、单项选择题 IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
79、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试
B、告警测试
C、业务测试
D、投诉测试
80、多项选择题 业务维护管理工作包括（）
A、投诉处理
B、业务日常测试
C、业务优化
D、业务推广
81、单项选择题 移动通信使用的中频频段的频率范围为（）。
A、3～30kHz
B、300～3000kHz
C、3～30MHz
D、30～300MHz。
82、名词解释 OMC
83、填空题 在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。
84、单项选择题 引起电源系统、空调系统退出服务导致所服务的核心业务退服的动环类告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
85、问答题 取消全时通的点播指令是多少？
86、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层由（）功能组件组成，实现资源和数据的统一管理，并为应用功能层提供服务。
A、资源管理
B、数据管理
C、南向适配
D、数据管理层自身管理
87、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端
B、中国移动网络
C、合作方网络
D、员工业务技能
88、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？
89、填空题 告警系统的建设思路是（）、（）。
90、问答题 请介绍全球通短信可选套餐资费.
91、问答题 申请VPMN业务什么时候生效？
92、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
93、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出；
B、实现收发双工功能；
C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散；
D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰；
E、CDU仅仅支持固定频点。
94、单项选择题 非通信全阻类故障只需核算“影响业务量”和（）2项指标。
A、“影响通信能力”
B、“影响用户数”
C、“调整系数”
D、“经济损失”
95、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
96、多项选择题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）
A、告警确认
B、告警清除
C、自动派工单及手动派工单
D、告警标准化信息维护
E、告警自动清除设置
97、名词解释 解调器
98、多项选择题 拨打测试按涉及范围可以分为（）
A、网内拨打测试
B、网间拨打测试
C、省内拨打测试
D、省际拨打测试
99、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40%
B、20%
C、60分钟
D、30分钟
100、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号？
101、问答题 中国联通客户服务热线是多少？
102、问答题 使用语音杂志业务按条点播的信息费最高不能高于多少元每分钟？
103、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
104、填空题 M2000告警声光显示中，同时会接收故障告警及事件告警的是（）。
105、单项选择题 对全网海量存在的四级告警及部分频发的典型各级告警进行定期分析压减控制，不属于本类告警现象的是（）
A、GSM交换网元信令链路持续短时瞬断
B、同步网节点部分时钟参考源失效
C、GSM网元设备一般模块持续短时瞬断告警
D、动力环境网开关电源/UPS电压状态长期偏离正常值
106、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
107、多项选择题 告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）
A、活动告警和历史告警查询
B、告警的保存
C、提供多种告警过滤条件
D、告警窗口的定制
108、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA
B、工单
C、电话
D、大值班日志
109、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作，不正确的是（）
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息；
B、制定合理的监控保障方案
C、完成保障前的业务测试、手段验证
D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
110、单项选择题 中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）
A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时
111、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理
B、业务质量评测
C、验证割接后的业务情况
D、提高网络监控能力
112、问答题 想订指尖小说，应该怎么订制？
113、单项选择题 若故障影响到本地网话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、超过10万用户*小时话音通信中断
B、超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫）
C、超过20万用户*小时单向通信中断（不能被叫）
D、故障历时超过1小时
114、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）
A、加强监控人力
B、启用应急预案
C、充分利用网管支撑手段
D、与相关部门配合
115、问答题 我已经按要求在内容加举报号码和*号了，为什么转发短信到10086999总是不成功，老是提示我加被举报号码和*号？
116、问答题 校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？
117、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
118、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
119、填空题 所谓对立的告警是指（），比如线路的连接断开和连接恢复告警。
120、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
121、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？
122、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
123、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
124、单项选择题 在第三代移动通信系统中，由于其传输速率的提高，在（）的情况下，可以达到384Kb/s的传输速率，因而人们可以享用中等速率的多媒体业务，包括话音、图像、数据等。
A、高速运动
B、中等移动速度
C、室内环境
D、室外环境
125、名词解释 系统识别
126、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费？
127、问答题 什么是入网？入网需要多少钱？
128、单项选择题 监控机房管理制度中，安全管理的基本要素不包括（）
A、防火管理
B、资产进出管理
C、用电管理
D、应急预案管理
129、多项选择题 集团视讯系统视频控制界面包括以下哪几部分（）
A、观看本远端图像
B、本远端摄像头控制
C、视频输入源
D、视频输出源
130、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT
B、MCCS
C、BNET
D、MCCM
131、问答题 家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效？
132、问答题 漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？
133、多项选择题 以下哪些系统属于数据网管监控范围（）
A、MSC
B、梦网网关
C、WAP
D、彩信
134、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标
B、预警机制
C、接口及流转方式
D、优先处理原则
135、名词解释 锁定交换
136、填空题 面向基站的告警关联呈现专题提供了新的面向（）监控模式，方便基站告警监控人员更高效地监控基站相关的所有告警，包括（）、（）、（）中与基站相关的告警。
137、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告
B、通用任务工单
C、通用申请工单
D、投诉工单
138、单项选择题 可能对电源系统、空调系统造成整体退出服务或运行性能下降的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告
139、问答题 16K梦网卡可以存储多少条短信及电话号码？
140、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）
A、业务运行情况总结
B、保障执行情况总结
C、经验案例总结
D、完成业务测试
141、填空题 告警分类原则：基于告警（）、告警（）、告警（）三个方面对告警进行分类。
142、问答题 免费版邮箱单封邮件最大附件容量是多少？
143、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
144、多项选择题 在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）
A、编码方式包括Convolution码和Turbo码；
B、FCH只使用Convolution码；
C、SCH只使用Turbo码；
D、不同的RC对应不同的编码方式。
145、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
146、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的重要事件信息（）。
A、地震灾害、气象灾害、水旱灾害；
B、省公司组织安排的针对重大政治、经济会议、体育赛事、重大集会活动等事件的通信保障；
C、可能会或已见诸于市一级媒体的群体性事件；
D、根据《中国移动全网重大通信故障定义》，需上报总部的故障及事件
147、名词解释 A接口
148、问答题 SAT的基本概念？
149、问答题 中国铁通客服热线号码是多少？
150、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
151、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
152、多项选择题 自动拨测系统集团公司的主要职责有（）
A、制定自动拨测系统相关管理办法，并监督落实
B、完成拨测任务，分析网络质量
C、定期下发自动拨测任务
D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援，协助解决
153、问答题 一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？
154、问答题 JDD集团套餐如何收费？
155、名词解释 显示亮度遮光器
156、多项选择题 告警监控派单流程包括（）
A、发现告警
B、确认告警有效性
C、确认告警是否需要派单及是否已派单
D、重大故障电话通知专业负责人
157、名词解释 压扩器
158、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“两级管理”指（）
A、总部
B、省公司（含直辖市）
C、地市
D、县区
159、填空题 信令监测系统的逻辑实体分为（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。
160、多项选择题 GPS天线安装中，必须考虑以下哪些因素（）
A、安装卫星天线的位置天空视野要开阔，周围没有高大建筑物阻挡，距离楼顶小型附属建筑应尽量远；
B、安装卫星天线平面的可使用面积越大越好，天线竖直向上的视角应大于90°；
C、安装地点不能处在频率400MHz以上、功率大于1W的定向发射天线的辐射范围内；
D、安装地点距离全向发射天线要在20m以上。
161、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
162、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
163、问答题 国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
164、问答题 简述移动通信系统中发信机的主要作用。
165、判断题 半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）
166、判断题 移动通信是指移动体之间，或移动体与固定体之间的通信。（）
167、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候？
168、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
169、单项选择题 网络管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
170、填空题 监控部门应根据保障方案，重点在（）、（）、（）、（）四方面实施监控保障.
171、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
172、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐怎么收费？有什么优惠？
173、多项选择题 以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）
A、MGW退出服务
B、MTP目的信令点不可达
C、M双归属心跳丢失
D、ATM端口故障
174、问答题 拨打13800138000代人充值是否有次数的限制？
175、名词解释 移动辅助切换
176、问答题 分组交换的优缺点？
177、填空题 信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。
178、填空题 H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。
179、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。
180、单项选择题 以下不属于值班专家工作职责的是（）
A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B、协助监控人员对网络进行监控；
C、协助处理当班紧急、重大故障；
D、定期整理本专业故障、投诉案例
181、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
182、问答题 在漫游状态下能使用语音杂志业务吗？
183、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
184、问答题 手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？
185、多项选择题 告警分为有效性和无效告警，无效告警包含（）
A、退网告警
B、割接告警
C、人为误操作告警
D、网管误告警
186、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员
B、集团公司质检组
C、建单人
D、处理人
187、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
188、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
189、单项选择题 I-go（V2.0）规划优化软件目前已经实现的功能不包括以下哪一项（）
A、话务统计数据分析；
B、OMC邻区数据导入；
C、参考距离网格显示；
D、频谱利用率检查。
190、填空题 设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。
191、填空题 在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
192、问答题 客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
193、填空题 在dos环境下，最常用的查看网络连接情况的命令是ping，使用该命令连续测试至IP地址为10.0.0.1的命令是（）。
194、问答题 《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），违法信息包括哪些？
195、填空题 在dos环境下，最常用的跟踪数据包从源地址到目的地址路由走向的命令是（）。
196、问答题 2元聊天计划怎样收费？
197、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
198、填空题 任一短信中心发生阻断时，如果故障期间发短信条数为3万条，收短信条数为3万条。且已知发送费率为0.1元/条，那么该故障造成的经济损失是（）元。
199、单项选择题 为保证生产安全，厂家开发区与集中监控区和（）必须有明显的区分。
A、指挥调度区
B、业务演示区
C、操作维护区
D、员工休息室
200、填空题 （）与（）、信令监测系统配合，是发现网络问题、检测网络质量的三大手段之一。
201、多项选择题 10100.04.1120A版本配置台在进行手工调整时隙时，以下说法正确的是（）
A、星形端口时无需修改ABIS接口RSL起始终止时隙范围；
B、链形端口时需要调整ABIS接口RSL起始终止时隙范围；
C、RSL物理链路号要根据有无空闲LAPD链路调整；
D、RSL中继电路号要根据对应端口的信令时隙所在中继电路号调整。
202、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
203、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
204、填空题 监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。
205、问答题 什么是快讯窗口？
206、填空题 在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。
207、问答题 PIN码的初始密码是什么？
208、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭
B、共享电源关闭
C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭
D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
209、问答题 海口的客户，可以在三亚2008普及购机优惠活动吗？
210、填空题 “告警”是指：通过（）或者（）界面显示出来的，表示电路、设备、通信可能异常的（）。
211、填空题 预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。
212、填空题 告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
213、单项选择题 CDMAｏｎｅ系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA.
B.TDMA.
C.CDMA.
D.SDMA
214、填空题 当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。
215、填空题 四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。
216、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
217、单项选择题 综合判定保障对象的重要程度的因素不包括（）
A、任务的来源
B、任务的性质
C、影响的层次
D、影响的时长
218、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
219、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
220、名词解释 编码器/解码器
221、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度
B、告警分析制度
C、确认闭环制度
D、告警总结制度
222、多项选择题 大值班日志包含哪些内容（）
A、值班人员
B、重要事件
C、割接调整
D、日KPI情况
E、经验分享
223、名词解释 位置接收器
224、填空题 目前在数字移动通信系统中广泛使用的调制技术主要有（）调制技术和线性调制技术两大类。
225、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集
B、局数据核查
C、局势据制作
226、问答题 请介绍全球通商旅188套餐资费标准.
227、填空题 MO信令消息发生在（）口上。
228、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
229、填空题 紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。
230、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
231、问答题 2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？
232、问答题 手机证券是否赠送流量？
233、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定
B、监控中心防火安全流程
C、监控中心出入管理流程
D、监控中心布局平面图
234、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
235、名词解释 先进话音呼叫业务
236、问答题 中国移动针对山寨机不规范内置乱扣费问题有哪些防范措施？
237、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
238、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
239、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件
B、标准事件
C、当前告警
D、历史告警
240、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障（）
A、省会城市BSC阻断超过120分钟
B、短信中心阻断
C、HLR设备发生阻断
D、MGW设备阻断
241、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
242、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉
B、中等网络投诉
C、紧急网络投诉
D、特急网络投诉
243、名词解释 PIN
244、问答题 随E行是否可以办理复机？
245、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
246、填空题 MMSC系统通过（）网关跟移动网络交互。因此，无论是GPRS，3G，GSM等，MMSC都可以支持。
247、问答题 请问短信方式如何开通免费版的139邮箱？
248、问答题 **139业务怎么收费？
249、单项选择题 对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。
A、总部网络部
B、集团公司
C、其它省公司网络部
D、设备厂家
250、单项选择题 电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
251、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
252、名词解释 BPSK
253、问答题 通过短信、彩信、飞信、IVR、WAP-PUSH、手机邮箱等公司自身的信息端口或技术设备平台发送的违规信息主要包括哪些内容？
254、问答题 什么是神州行家园卡－新绿色田野套餐？
255、多项选择题 BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）
A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息；
B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用；
C、前向功率过小告警；
D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。
256、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
257、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
258、问答题 农信通是一项怎样的业务？
259、单项选择题 GSM系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA.
B.TDMA.
C.CDMA.
D.SDMA
260、单项选择题 传送网中同步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
261、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15
B、20
C、30
D、45
262、多项选择题 下面关于核心网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一移动端局、移动关口局、HLR设备发生阻断。
B、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断。
C、软交换汇接网单个媒体网关设备系统阻断，或单个媒体网关设备故障导致所辖省20%局向电路阻断。
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到5个省际方向以上信令链路不稳定，链路翻转频繁，且持续超过30分钟。
263、问答题 全球通客户登陆哪些网站即可兑换积分？
264、单项选择题 移动通信使用的极高频频段的频率范围为（）。
A、300～3000MHz
B、3～30GHz
C、30～300GHz
D、300～3000GHz
265、名词解释 不连续发送（DTX）
266、问答题 中国移动海南公司客户在中国（不含台港澳）发送彩信至中国（不含台港澳）以外地区，资费标准是多少？
267、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
268、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？
269、名词解释 通用个人电信
270、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
271、单项选择题 “大值班”日报彩信发布频率为（）。
A、1日3次
B、1日2次
C、1日1次
272、填空题 网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。
273、问答题 使用手机电视中的“影视专区”业务的信息费怎么收的？
274、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
275、单项选择题 智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
276、填空题 自动拨测是模拟移动终端设备测试网络业务，从（）角度感受业务质量的手段。
277、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会
B、自然灾害
C、市场部门重要活动
D、节假日
278、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期
B、定期对应急预案执行情况进行分析
C、应急预案执行分析情况反馈
D、应急预案实施分析
279、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息
B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
280、问答题 通过手机证券查询股票行情能不用股票代码吗？
281、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
282、单项选择题 《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）
A、对保障业务运行情况进行总结
B、对保障设备运行情况进行总结
C、对保障期间业务应急调度情况进行总结
D、对各套支撑手段应用情况进行总结
283、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
284、问答题 在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？
285、填空题 对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况，应按照（）的原则，对关联后的告警级别进行相应提升。
286、问答题 在外省能不能拨125901381查询短信条数？
287、多项选择题 关于CDMA中覆盖和容量的说法，下面描述正确的是（）
A、前向覆盖与基站分布、不同业务速率用户分布密切相关
B、与反向相比，业务速率对前向覆盖的影响更大
C、CDMA增加了数据业务后，覆盖表现为反向受限
D、CDMA用户获得网络支持的数据速率越高，获得的覆盖半径越大
288、问答题 客户个人信息包括什么内容？
289、问答题 参加2008普及购机优惠活动，每月约定至少消费多少钱，约定期几个月？
290、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
291、单项选择题 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B、从用户感知的角度提高端到端业务质量
C、提供高质量的通信业务
D、提高处理投诉的效率
292、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过（）万户*小时”标准时，总部应上报工信部，省公司应上报本省通管局。
A、1；
B、2；
C、5；
D、10
293、名词解释 预拨号
294、填空题 综合监控平台是在原来话务网管告警管理的基础上发展而来，进行全省所有网元设备的（）与（），为（）提供IT平台，实现全网告警集中管理的（）和（），最终成为运行维护部门进行管理和组织生产活动的重要支撑平台。
295、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）
A、计划内保障
B、计划外保障
C、1级保障
D、2级保障
296、问答题 怎样退订央广视讯手机电视业务？
297、名词 解释 Land-originated Call
298、单项选择题 以下哪项不是对业务演示区的要求（）
A、与监控中心其它区域分隔的独立空间
B、对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作
C、在演示区能够参观到整个集中监控区的全局
D、满足播放宣传片和幻灯片的需求
299、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约
B、告警屏蔽
C、告警前转
D、告警过滤
300、填空题 目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。
