时间:2019-09-06 05:46:02
1、填空题 企业以现有产品或对现有产品进行一些改良，来争取新顾客和开辟新市场的策略是（）策略。
2、名词解释 产品属性
3、问答题 细分产业市场主要依据哪些变量？
4、单项选择题 需求弹性不是始终如一具有（）的定价策略.
A.客观性
B.主观性
C.主动性
D被动性
5、名词解释 产品组合的相关性
6、判断题 行为识别系统属于动态系统。
7、问答题 简述中间商购买行为的主要类型？
8、问答题 战略与战术有哪些区别？
9、单项选择题 肯德基家乡鸡快餐定位时引入创始人“山姆上校”，这种产品定位策略是（）。
A.竞争者定位
B.商品特性带给顾客的利益定位
C.相关定位
D.文化象征定位
10、判断题 一般而言，降价的幅度一般不宜过大，尽量一次降到位，切不可出现价格不断下降的情况。
11、问答题 简要说明简易处罚程序的特点？
12、问答题 分销渠道的结构主要有哪几种类型？
13、问答题 发现零售户违法行为时的工作手续？
14、名词解释 分区定价
15、单项选择题 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）
A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、金牛类战略业务单位
D、狗类战略业务单位
16、单项选择题 销售促进策略包括()
A、赠送优待券
B、折价优待
C、退费优待
D、竞赛与抽奖
17、问答题 细分消费者市场主要依据哪些变量？
18、问答题 已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元（其中固定成本55万元）。 计算题：若经批发和零售两环节销售，批发商单位购销费用1元，加成率5%，零售商购销费用率1%，加成率10%，求批发价和零售价。
19、问答题 简答产品差异化决策实现的途径？
20、名词解释 Cost（成本）
21、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略？
22、单项选择题 公司简报中，提供的信息部包括()
A、合作伙伴的业绩、经验
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道
23、多项选择题 制约受众对信息的理解的有以下哪些要素？（）
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
24、判断题 正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。
25、名词解释 实验分析法
26、单项选择题 要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于（）的面谈访问方式
A、留置访问
B、邮寄访问
C、电话访问
D、个人访问
27、多项选择题 企业的包装策略主要有（）
A.相似包装策略
B.差异包装策略
C.相关包装策略
D.复用包装策略
28、问答题 简述马斯洛需求层次论的内容。
29、单项选择题 通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）
A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制
30、多项选择题 市场定位的主要方式有_________。
A．产品定位
B．形象定位
C．避强定位
D．对抗性定位
E．重新定位
31、单项选择题 就每一特定市场而言，最佳市场营销组合职能是（）的结果。
A、市场细分
B、精心策划
C、综合平衡
D、统筹规划
32、单项选择题 相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制？（）
A．电视广告
B．交通广告
C．邮寄广告
D．互联网广告
33、填空题 现代推销学的核心概念是（）。
34、问答题 如何理解需求弹性？
35、名词解释 侧翼进攻
36、多项选择题 划分销售区域的好处包括（）。
A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进
37、多项选择题 在进行广告发布媒介的组合时，应遵循的原则有：（）
A.有助于扩大广告的受众总量
B.有助于对广告进行适当的重复
C.有助于广告信息的互相补充
D.注意媒介在周期上的配合
E.效益最大化的原则
38、多项选择题 企业发展公共性关系的目标包括（）
A、树立知名度和可信度
B、尽量提高销售额
C、激励营销员和经销商
D、降低促销成本
39、名词解释 互补性需求关系
40、单项选择题 （）首先使用“市场营销”一词，并第一个在课文中采用了这一术语。
A、巴特勒
B、韦尔德
C、海杰蒂
D、费斯克
41、多项选择题 人员推销策略有（）策略。
A、沟通式
B、试探式
C、针对式
D、目的式
E、诱导式
42、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？
43、单项选择题 企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（）。
A、后向一体化
B、同心多角化
C、前向一体化
D、集团多角化
E、水平一体化
44、问答题 简述市场预测的内容
45、名词解释 全新采购
46、填空题 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之，则需求弹性越（）。
47、单项选择题 工业产品的促销一般多采用()的方法。
A、营业推广
B、人员推销
C、公关
D、广告
48、单项选择题 企业委托其他机构开展广告运动或者在非自有媒介上发布广告所支付的费用称为（）
A.固定广告费用
B.变动广告费用
C.自营广告费用
D.他营广告费用
49、多项选择题 划分销售区域的原则包括（）
A公平性原则
B可行性原则
C挑战性原则
D具体化原则
50、单项选择题 新产品在引入阶段可采用（）。
A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.大众营销战略
51、单项选择题 民航服务属于（）。
A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于人的无形服务
D、作用于物的无形服务
52、多项选择题 实践中，观察法运用的比较广泛，主要包括（）
A商品资源观察
B营业现场观察
C商品库存观察
D商品广告观察
53、单项选择题 实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）
A.设立高效的管理机构
B.建立高素质的员工队伍
C.制定严格的管理制度
D.实施客户关系管理
54、多项选择题 销售区域划分的流程包括（）。
A、合成销售区域
B、选择控制区单元
C、确定客户的位置和潜力
D、调整初步设计方案理
55、单项选择题 影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？（）
A.与生活关系密切的必需品
B.缺少替代品且竞争产品也少的产品
C.知名度高的名牌产品
D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
56、单项选择题 企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。
A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销
57、判断题 差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。
58、单项选择题 高机会和高威胁的业务属于（）
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
59、填空题 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）.
60、多项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中错误的是（）。
A、维持垂直分销系统的成本比较低
B、垂直分销系统能合理管理库存
C、垂直分销系统不易于安排生产与销售
D、垂直分销系统渠道控制力强
61、单项选择题 决定产品经济生命周期根本因素（）
A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息
62、填空题 抽样调查分为（）抽样和（）抽样。
63、多项选择题 目标市场选择的模式包括（）
A密集单一市场
B有选择的专业化
C完全市场覆盖
D产品专业化
64、单项选择题 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
65、单项选择题 非营利组织的日常性采购的采购金额相对_________。
A．较多
B．较少
C．一般
D．量大
66、单项选择题 以下对杂志媒介的描述中，错误的是（）
A.保存时间长
B.读者传阅率高
C.成本低，受众总量大
D.广告版面购买前置时间长
67、多项选择题 管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）
A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力
68、名词解释 内部报酬
69、单项选择题 以下几个陈述中，属于市场利基者的是（）。
A、拥有最大的市场份额，甚至达到40%的市场
B、占有30%左右的市场份额，极具竞争性
C、拥有20%的市场，是一种竞争性的厂商
D、占有的市场一般不到10%，往往针对其它大企业不留意的小市场进行经营
70、多项选择题 市场细分的有效条件是()。
A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性
71、多项选择题 反映平均水平的统计量有（）
A、标准差
B、均值
C、众数
D、中位数
72、单项选择题 顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用，这种关注属于（）。
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、延伸产品
73、单项选择题 下列不属于宣传性公共关系的传播方式是（）
A记者招待会
B广告
C座谈会
D演讲
74、填空题 卖方市场是指市场上卖什么，怎么卖，主要由（）的意愿所决定的市场。
75、填空题 关系营销策划的一般过程为：（）、（）和（）。
76、多项选择题 广告公司内部策划运作分为哪几个阶段（）
A.市场分析
B.战略规划
C.制定计划
D.执行计划
E.形成文本
77、单项选择题 营销学中换代新产品是指（）。
A、应用新技术、新材料而研制成的新产品
B、满足新的需要而仿制的产品
C、对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D、采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品
78、名词解释 相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）
79、问答题 简述抽样调研要注意的问题。
80、单项选择题 以现有产品开发新市场，这是()战略。
A、一体化
B、市场渗透
C、市场开发
D、产品开发
81、单项选择题 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。
A．附加服务
B．送货
C．产品保证
D．技术培训
82、名词解释 战术
83、单项选择题
消费者购买行为模式的过程是（）
（1）刺激
（2）购买者内心活动
（3）购买者反应
A、2,1,3
B、1,2,3
C、3,1,2
D、3,2,1
84、名词解释 简洁性
85、填空题 市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
86、单项选择题 广告策划的工作流程中，第一道流程为（）
A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.策划小组进行分析性研讨
87、问答题 简述品牌忠诚的营造途径。
88、多项选择题 产业市场的细分变量中除了消费品市场细分变量外的变量还有（）。
A、产业变量
B、最终用户
C、行业变量
D、顾客规模
89、问答题 市场型组织的基本形态和优缺点？
90、填空题 生产企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫做（）品牌。
91、单项选择题 下列哪种情况是最好的业务（）。
A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等
92、多项选择题 在产品的介绍期，缓慢渗透策略的适用条件是（）
A、市场容量很大
B、潜在消费者对产品不了解
C、市场对价格十分敏感
D、存在某些潜在的竞争者，但威胁不大
93、问答题 确定中间商数目主要有哪三种形式？
94、单项选择题 企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是（）
A赠送样品
B付费赠送
C折点优惠
D零售补贴
95、单项选择题 拥有一个系统核心的分销渠道模式是()
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系
96、单项选择题 人员推销的基本过程是（）。
A.推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处 理、推销成交
B.推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交
C.推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交
D.推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交
97、多项选择题 关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）
A.销售活动
B.大众沟通
C.直接沟通
D.公共关系
E.产品创新
98、填空题 市场由三个主要因素构成，分别是（）、购买力和购买欲望。
99、问答题 根据案件的性质、特点和案情的复杂程度等情况，可选定哪些调查取证组织形式？
100、多项选择题 一个国家的市场营销系统包括()等流程。
A、资源
B、人员
C、货物和劳务
D、信息
E、货币
101、多项选择题 整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看，主要有：（）
A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用
102、名词解释 评价模型
103、多项选择题 新产品构思的来源主要有()。
A、顾客
B、竞争者
C、企业生产部门
D、企业销售部门
E、代理商
104、问答题 简述影响折扣策略的主要因素有哪些?
105、判断题 多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。
106、单项选择题 下列不属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有()
A、据理力争
B、停止供货
C、委托第三方追帐
D、取消信用额度
107、名词解释 同心多角化
108、单项选择题 产品导入期一般实行的广告策略是（）
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品
109、填空题 美国著名心理学家（）于1954年提出“需要层次理论”。
110、问答题 简述市场营销信息系统的基本构成。
111、多项选择题 设计销售队伍规模的方法主要有（）
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、工作量法
D、竞争对等法
112、单项选择题 若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。
A.大量
B.集中性
C.市场开发
D.无选择性
113、名词解释 耐用品
114、问答题 生产、销售伪劣产品罪的立案标准是什么？
115、多项选择题 感性诉求广告的内容特性有（）。
A.爱情
B.亲情
C.同情
D.恐惧
E.产品服务质量
116、判断题 对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是重新设计或放弃生产。（）
117、多项选择题 在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）
A.围绕客户需求
B.体现整体服务思路
C.重视客户参与
D.关注客户需求和内部运营效率
E.领导重视
118、单项选择题 咖啡生产厂商于茶叶生产厂商之间属于（）的关系。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
119、名词解释 学习驱使力
120、问答题 职能型组织的主要特点是什么？
121、单项选择题 市场营销与服务联盟多为（）。
A、单边联盟
B、紧密联盟
C、多边联盟
D、松散联盟
122、多项选择题 无门市零售的主要形式是_________。
A．直复市场营销
B．直接销售
C．自动售货
D．购货服务公司
E．传销
123、多项选择题 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是（）
A、同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象
B、对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性
C、凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D、选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度
124、多项选择题 高渗性脱水时可有（）
A.氮质血症
B.红细胞计数增加
C.尿量少、尿比重低
D.代谢性酸中毒
E.代谢性碱中毒
125、多项选择题 广告媒介评估的一般尺度有（）
A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.媒介自身的风格
126、名词解释 5R理论
127、问答题 试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。
128、问答题 简述人员推销及其特点。
129、多项选择题 划分控制单元时常用的两个标准是（）。
A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额
130、多项选择题 麦卡锡的“4Ps”理论中，4P指的是（）
A.产品（product）
B.包装（packaging）
C.价格（price）
D.分销地点（place）
E.促销（promotion）
131、问答题 以你所熟悉的一种产品为例，简要说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时企业应采取的营销组合策略。
132、问答题 简答消费者复杂购买行为的特点和对策？
133、多项选择题 以下对定位的描述，正确的是（）
A.定位所要展现的是本产品与竞争产品的不同之处
B.定位确定的是产品在市场中的实际的与众不同的位置
C.产品的定位一定是同类产品所没有的
D.定位应该包括产品是什么，给谁用的基本内容
E.定位的基础是对本产品和竞争产品的深入分析和对消费者需求的准确判断
134、单项选择题 在广告策划小组的工作方法中，用以及时掌握各项任务的完成情况的方法，称为（）
A.书面报告
B.任务下达表
C.任务完成表
D.策略列表
135、单项选择题 当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其经济生命周期的（）阶段。
A.试销
B.畅销
C.饱和
D.滞销
136、单项选择题 在定货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付__________的一种价格策略。
A．通货膨胀
B．经济紧缩
C．经济疲软
D．经济制裁
137、单项选择题 在（）情况下，产业购买者要作出的购买决策最少。
A.重购
B.直接重购
C.修正重购
D.新购
138、问答题 驰名商标与一般商标相比有什么不同？
139、单项选择题 对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）
A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略
140、单项选择题 从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。
A.买卖双方进行商品交换的场所
B.买卖之间商品交换关系的总和
C.以商品交换为内容的经济联系形式
D.某种商品需求的总和
141、名词解释 市场渗透
142、填空题 交换发生取决双方确定（）。
143、单项选择题 下列不属于市场营销中介的是（）。
A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介
144、多项选择题 促销必须避免什么（）。
A.避免透支企业营销资源
B.避免影响产品质量
C.避免影响主导产品的寿命周期
D.避免影响产品价格
E.避免影响企业的收益能力
145、填空题 附加产品主要包括安装、（）、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。
146、名词解释 通用电气公司法（GEApproach）
147、名词解释 知识经济
148、判断题 用电压量程UN＝150V，电流量程IN＝5A，标尺满刻度为150格的电功率表去测负载功率时，指针偏转的格数为100格时，所以被测功率的读数为5000W。（）
149、名词解释 个人因素
150、填空题 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
151、名词解释 奖赏力
152、多项选择题 在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略
153、问答题 1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 结合实际分析说明政策、法令的变化对市场带来的影响。
154、单项选择题 下面的不同贸易体制中交易费用最高的是（）。
A.关税壁垒
B.非关税壁垒
C.自由贸易
D.闭关锁国
155、问答题
计算题:某汽车制造厂正在预测下年度的销售额。该公司的预测人员已估计了6种不同的“环境—策略”组合的销售额：
预测人员认为发生经济衰退的概率是0.20，而经济正常发展的概率是0.80；他还认为公司营销预算高、中、低的概率分别是0.30、0.50、0.20。他得到的单点预测值是多少？
156、单项选择题 海外广告发展目前已经进入到的时期是（）。
A.广告分离期
B.广告全面服务期
C.传播分离期
D.整合传播期
157、填空题 驰名商标的认定机关，大多数国家（包括我国）是由本国的（）来组织认定。
158、判断题 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。
159、名词解释 产品组合深度
160、单项选择题 “马太效应”说的是（）。
A.让多的变少
B.让少的变多
C.让多的变少，少的变多
D.让多的更多，少的更少
161、单项选择题 经纪人和代理商属于（）。
A.零售商
B.批发商
C.供应商
D.公众
162、单项选择题 海尔集团既生产各种家电产品，也生产移动通讯设备，还生产药品和保健品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板，则海尔集团采取的战略是（）。
A、纵向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、混合式多元化发展战略
D、横向多元化发展战略
163、名词解释 无需求
164、问答题 绿色营销者是如何在营销组合中强调绿色因素的？
165、单项选择题 在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）
A.数据收集
B.数据解析
C.数据整理
D.数据储存
166、多项选择题 企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素（）
A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象
167、填空题 介于生产者和消费者之间并独立于生产者之外的商业环节，叫（）。
168、问答题 当场处罚决定书应载明那些内容？
169、多项选择题 现代广告的四大媒介是指（）
A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视
170、单项选择题 为了防止库存物品因保管时期过长而发生变质、损耗、、老化等现象，特别是对于感光材料、食品等产品保质期较短的商品。这属于保管作业原则中的()
A、先过先出
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性
171、单项选择题 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。
A.内部环境
B.竞争者
C.市场营销渠道企业
D.公众环境
172、问答题 宏观营销环境
173、多项选择题 竞争与市场营销的关系表现为（）。
A、市场竞争调节社会资源的分配
B、竞争决定了营销活动的成败
C、竞争影响着顾客的需求
D、不断的竞争使企业壮大
E、竞争与营销毫无关系
174、填空题 能够刺激需求，激烈购买，扩大销售的各种短暂性促销措施，叫作（）。
175、名词解释 地理细分
176、单项选择题 下面哪一个不是决定行业结构的因素（）？
A.成本结构
B.进入与流动障碍
C.销售量及产品差异程度
D.社会变化
177、单项选择题 在供应商选择的QCDS原则中最重要的是（）
A.质量，即Quality
B.成本，即Cost
C.交货期，即Delivery
D.售后服务，即Service
178、多项选择题 概括竞争对手不同反应，可以将竞争对手分为以下哪几种类型？（）
A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型
179、名词解释 历史分析法
180、多项选择题 制定销售区域战略开发流程需要做的是（）
A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状
181、单项选择题 给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于（）
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购
182、问答题 业竞争战略主要有哪两种基本形式？
183、名词解释 品牌战
184、填空题 关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即（）和（）。
185、填空题 市场营销学的发展大致经历了四个阶段：形成阶段、（）、发展阶段、繁荣阶段。
186、问答题 早期大众这列新产品采用者有何特征？
187、单项选择题 处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期
B、衰退期
C、导入期
D、成熟期
188、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素包括()。
A、需要和动机
B、感觉和知觉
C、学习和态度
D、教育程度
E、记忆
189、单项选择题 ________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商
B．中间商
C．广告商
D．经销商
190、多项选择题 邮寄调查的优点有（）
A调查的空间范围小
B样本数目较多，而费用支出少
C调查者有充裕的时间来考虑、回答
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考
191、单项选择题 （）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。
A.权变
B.讲求实效
C.群体意识
D.创新
192、名词解释 战略计划
193、多项选择题 市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_________。
A．明确战略目标
B．制定行动方案
C．协调各种关系
D．形成规章制度
E．调整组织结构
194、名词解释 给发明人或设计人的报酬
195、单项选择题 在市场上典型的拾遗补缺者是一些（）的企业。
A.大众化
B.专业化
C.大规模
D.一流
196、填空题 渗透定价策略适合于需求价格弹性（）的产品。
197、多项选择题 电视媒介属于：（）
A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介
198、填空题 企业理念的应用形式有：（）、（）、（）、（）。
199、多项选择题 影响消费者支出模式的因素有（）。
A.经济环境
B.消费者收入
C.社会文化环境
D.家庭生命周期
E.消费者家庭所在地点
200、判断题 关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。
201、填空题 从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有_______________的批发商、零售商等，被称为商人中间商。
202、问答题 如何理解客户观念的涵义及其适用条件？
203、单项选择题 产品的消费者和市场占有率基础好，广告费用支出则（）
A.多
B.很多
C.一般
D.较少
204、名词解释 简述新产品开发的主要组织形式？
205、多项选择题 退费优待的主要运用方式有（）。
A、相关性商品购买优待
B、单一商品购买优待
C、同一商品重复购买优待
D、同一厂商多种商品购买优待
206、名词解释 撇指定价的概念是什么？
207、单项选择题 以下哪一项不是批发商的职能？（）
A.集散商品
B.沟通产销信息
C.延长产品的生命周期
D.承担市场风险
208、单项选择题 指纹系统的各级管理员及ABIS柜员在指纹信息数据库中预留（）指纹信息，不得随意变更。
A.1月2日
B.2月3日
C.2月4日
D.3月4日
209、多项选择题 服务产品主要包括_________。
A．售后服务
B．辅助服务
C．便利服务
D．咨询服务
E．核心服务
210、名词解释 市场营销战略
211、多项选择题 下列属于转卖者市场所具有的特征有（）。
A、派生需求
B、以购销差价获利
C、市场较产业市场分散
D、需供方提供广告支持
E、购买者在规模上差异更明显
212、判断题 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。
213、填空题 策划的三个要素是指创意、目标（）和可行性（）
214、单项选择题 在市场营销实践中，正在讨价还价的营销者是（）。
A.买主
B.卖主
C.买卖双方
D.买卖双方之外的第三者
215、名词解释 不进入产品的产业用品
216、名词解释 次要群体
217、多项选择题 市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。
A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御
218、问答题 简述市场营销环境的基本特点。
219、问答题 简述市场营销观念与销售观念的区别。
220、单项选择题 下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的/。
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
221、判断题 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
222、单项选择题 来自替代品竞争的力量的大小主要取决于（）。
A、替代品的品质、替代品的价格
B、替代品的相对价值高低、顾客的转换成本
C、替代品的价格、替代品的所具有的差异性
D、顾客的偏好、替代品的相对优越性
223、问答题 简述市场调查的抽样方法。
224、单项选择题 电视媒介的优势是（）
A.绝对成本
B.展露时间
C.感官吸引力
D.受众选择余地
225、问答题 什么是营销分析系统？
226、名词解释 广泛配货
227、单项选择题 定位高的产品总比定位低的产品为消费者所喜好，而定位的高低通常以产品的品质为衡量标准的，这是（）的基本假设。
A、水平差异化
B、垂直差异化
C、知觉性差异化
D、形式差异化
228、单项选择题 下列选项中，不属于提升文本整体形象技巧的是（）
A.版面的技巧
B.装订的技巧
C.行文的技巧
D.字体的技巧
229、单项选择题 美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（）。
A.品牌质量决策
B.品牌扩展决策
C.家庭品牌决策
D.品牌重新定位决策
230、单项选择题 对于企业战略，如果按（）来，可以有密集型发展战略、一体化发展战略、多元化发展战略。
A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势
231、多项选择题 服务产品成本中的准变动成本主要包括（）
A、运输费
B、邮寄费
C、业余职员的工资
D、职员加班费
E、服务地点的清洁费用
232、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素主要表现为（）。
A、动机
B、知觉
C、学习
D、信念
E、态度
233、单项选择题 策划一词最早在公共关系领域出现是在（）
A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代
234、单项选择题 广告媒介分为单向媒介和互动媒介的分类标准是（）。
A.按照费用的高低
B.按照出现时间的早晚
C.从业人员多寡
D.按照作用的方向
235、单项选择题 对企业的新产品和新市场应采取（）战略。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略
236、多项选择题 影响市场需求的变动因素主要有（）。
A、价格
B、供给
C、心理
D、观念
E、收入
237、名词解释 产品开发
238、问答题 简述企业市场营销部门对战略计划的贡献？
239、问答题 处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些？
240、判断题 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
241、名词解释 规模效益
242、单项选择题 （）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A.产业
B.中间商
C.政府
D.消费者
243、判断题 价格的变化容易失去消费者的信任，所以产品的价格一旦确定就不能再改动。
244、名词解释 市场补缺者
245、问答题 企业计划人员在那些方面要依赖企业市场营销部门？
246、单项选择题 依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（）
A．维持
B．收割
C．放弃
D．发展
247、多项选择题 管理型渠道关系的特点包括（）
A系统会形成一个核心
B渠道成员之间的关系相对稳定
C渠道成员目标趋于一致
D实现社会资源的有机组合
248、单项选择题 关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）。
A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络
249、名词解释 撇脂定价
250、问答题 简要回答不予立案的情形？
251、问答题 企业在市场中有哪几种不同的角色？
252、单项选择题 可口可乐公司在20世纪80年代放弃了曾经进入的电影娱乐业和房地产业，以集中力量来应付当时饮料业的激烈竞争，这使得可口可乐公司进入20世纪90年代以来一直经营良好，在软饮料行业中，其市场份额一直首屈一指。此策划为（）策划。
A.阵地防御
B.运动防御
C.反击式防御
D.收缩防御
253、名词解释 市场营销计划：
254、填空题 一般意义的战略泛指（）的计谋。
255、问答题 定量研究和定性研究？
256、多项选择题 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）
A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略
257、问答题 广告在产业用品促销中的功能有哪些？
258、单项选择题 当消费者对价格比较敏感，且市场的容量较大时，企业为阻止竞争对手进入这一市场，可以考虑采用（）策略。
A.尾数定价
B.撇油定价
C.领导定价
D.渗透定价
259、填空题 降低价格是市场挑战者一种有效的_______________进攻战略。
260、单项选择题 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。
A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策
261、名词解释 社会营销观念
262、填空题 营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。
263、单项选择题 市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。
A.能满足目标顾客的需要与欲望
B.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
C.能进行有效的产品定位
D.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望
264、单项选择题 确定销售队伍规模的方法不包括()
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
265、单项选择题 对于市场领导者来说，制定营销战略的任务是保持原有的市场地位，它必须要不断地扩大市场容量，提高自己的市场占有率，要注意防御竞争对手，特别是（）的竞争攻击。
A、市场利基者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者
266、名词解释 无差异市场营销
267、多项选择题 企业主要的公共关系方式包括（）。
A.信息沟通
B.宣传
C.游说
D.咨询
268、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）
A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法
269、单项选择题 在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的_________。
A．供销环节
B．战略环节
C．生产环节
D．技术开发环节
270、单项选择题 （）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。
A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.公共关系营销策划
271、单项选择题 确定拜访频率，应考虑（）
A是否有工作需要
B与客户的熟识程度
C客户的订货周期
D以上皆是
272、问答题 怎样理解新产品的含义？
273、单项选择题 （）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。
A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向
274、名词解释 抽样调查
275、多项选择题 下列属于邮寄调查的优点是（）
A调查的空间范围大
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性
276、单项选择题 ()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
A、职能
B、地区
C、产品管理
D、市场管理
277、名词解释 主体文化
278、多项选择题 防御型战略是企业对未来的发展采取守势的方式，主要有三种基本类型（）。
A、收缩战略
B、一体化战略
C、剥离战略
D、结业清算战
279、多项选择题 以下属于市场跟进者的定位策略的有（）
A.在消费者心目中加强和提高现在的定位
B.投入全部精力，注重每一样新产品的发展
C.寻找为消费者所重视的，尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位，重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略
280、判断题 市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
281、多项选择题 在产品的介绍期，实施缓慢撇脂这一策略的条件是（）
A、市场规模较小
B、产品已有一定的知名度
C、目标客户愿意支付高价
D、现在竞争的威胁不大
282、填空题 社会营销观念是一种以（）为中心的市场营销观念。
283、名词解释 水平营销系统
284、问答题 试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略
285、名词解释 行为细分
286、判断题 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
287、判断题 在撰写营销策划书时，各部分的内容可根据具体情况省略不写。
288、填空题 营业推广的目标通常是刺激消费者（）。
289、问答题 简述消费者市场细分的变量。
290、判断题 价格策划应当出奇制胜，在实施时才能先发制人，达到目的。
291、名词解释 大市场营销
292、单项选择题 在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）
A.10%构成最高层的客户
B.20%构成最高层的客户
C.30%构成最高层的客户
D.40%构成最高层的客户
293、名词解释 可测量性
294、单项选择题 “独特的销售说辞”理论是由谁提出来的？（）
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.李奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
295、判断题 一般来说，如果把产品大量批发给中间商，则价格应当定得高一些；如果直接销售给消费者，价格就要定得低一些。
296、问答题 组织市场购买行为有哪些特点？
297、单项选择题 要协调各个区域的销售量首先要做()
A、工作量分析
B、销售额分析
C、市场潜力分析
D、销售能力分析
298、判断题 即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
299、问答题 防止、化解渠道冲突的策略有哪些？
300、判断题 作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。
