时间:2019-08-30 00:54:33
1、填空题 冲正交易须经_____授权。(三级)
2、多项选择题 以下（）只能在开户局办理。(五级、四级)
A、储蓄卡挂失
B、印鉴挂失
C、凭证密码双挂失
D、大额存款账户正式挂失
3、多项选择题 在超时收款后交易局处理正确的是（）。(三级)
A、向客户开具存款临时收据，加盖邮政储蓄专用日戳（业务公章）
B、凭折存款的在存折附页不作手工记录
C、应对客户做好解释工作
D、立即向上级部门汇报
4、填空题 客户凭折在柜台登折时，存折只剩最后一行打印行时，办理_____手续。(五级、四级)
5、填空题 对账户余额在5元以下的长期不动户在每年的12月30日做______处理。(三级)
6、填空题 账户止付是将用户分户账进行_____止付。(三级)
7、多项选择题 根据发起查询的不同主体，邮政储蓄查询业务可以细分为（）。(五级、四级)
A、客户查询
B、内部查询
C、信息查询
D、司法查询
8、填空题 取消交易是指柜员处理窗口_____业务出现差错，在客户尚未离开柜台的情况下，将该账户的差错交易全额取消，把账户余额恢复为出错交易执行前的状态的一种修正交易。(三级)
9、问答题 简述撤销挂失办理条件。
10、单项选择题 整存整取部分提前支取和通知存款支取错误时，柜员取消部分提前支取和通知支取，在（）上加盖“注销”戳记。(五级、四级)
A、旧存单
B、新存单
C、开销户登记簿
D、销户登记簿
11、单项选择题 只有（）才能加办密码或印鉴。(五级、四级)
A、无密户
B、卡折合一户
C、单卡户
D、单折户
12、单项选择题 账户止付后该账户不能办理任何金额的（）交易。(三级)
A、存款类
B、转账类
C、支取类
D、代收水电费
13、多项选择题 下列（）可确定长期不动户。(三级)
A、活期账户最后一笔交易超过3年
B、存单式整存整取定期储蓄账户未约定转存，到期后3年未发生业务的
C、定活两便账户自起息日起满3年未发生业务的
D、通知存款账户起息日起满3年未发生业务的
14、填空题 所有的查询内容只允许查阅或_____，不能做任何修改。(五级、四级)
15、多项选择题 账户因输错密码而止付后，（）才能解除止付。(五级、四级)
A、凭存款人实名证件办理密码解止付
B、凭正确密码办理密码解止付
C、办理密码挂失后重置密码
D、不需办理任何手续
16、问答题 简述挂失撤销凭证业务处理流程。
17、填空题 客户其他信息的变更主要指客户修改______、电话号码等信息。(三级)
18、填空题 口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。(五级、四级)
19、多项选择题 取消交易分为（）。(三级)
A、开户取消
B、存取款取消
C、清户取消
D、跨行转账取消
20、单项选择题 挂失事项更改须由（）授权。(五级、四级)
A、无需
B、综合柜员
C、支局长
D、主管
21、填空题 账户止付在开户中心和_____办理。(三级)
22、单项选择题 止付时，需（）授权。(三级)
A、综合柜员
B、支局长
C、市县局管理员
D、上级主管人员
23、问答题 按挂失事项的不同，客户正式挂失分为哪几类，其办理的条件是怎样的？
24、多项选择题 来源:91exam .org;出现下列()，可以对进行账户止付或限额止付。(三级)
A、存款人要求开具时段存款证明书
B、办理其他相关业务，按照相关规定对账户止付
C、在发生交易差错或差错金额不明等邮政储蓄机构认为必要的其他情况下，对相关账户止付。(三级)
D、存款人挂失、查询止付
25、填空题 凭证挂失挂失期间，禁止办理该账户所有_____交易。(五级、四级)
26、多项选择题 按挂失事项的不同，挂失分为()。(五级、四级)
A、凭证挂失
B、密码挂失
C、凭证密码双挂失
D、正式挂失
27、填空题 修改起息日在_____交易局办理。(三级)
28、单项选择题 限额止付能办理（）次。(三级)
A、一次
B、三次
C、五次
D、不限定次数
29、问答题 简述变更密码业务处理流程。
30、多项选择题 以下（）不能办理撤销。(五级、四级)
A、挂失事项变更
B、再挂失
C、临时挂失
D、凭证正式挂失