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1、多项选择题 & nbsp;下列属于观察调查的是（）

A、非实验观察
B、结构观察
C、电话调查
D、邮寄调查

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

2、问答题  简述制约目标市场选择的因素。

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本题答案：1）企业资源；2）产品同质性；3）产品所处生命周期；4
本题解析：试题答案1）企业资源；2）产品同质性；3）产品所处生命周期；4）市场同质性；5）竞争对手的市场营销。

3、单项选择题  对企业的新产品和现有市场应采取（）战略。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  市场跟进者可采用的定位策略有（）

A.不断强化最初的产品概念
B.加强和提高现在的定位
C.寻找为消费者所重视的，尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位，重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  由于每一个销售区域都有制定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问.这是()方法带来的好处

A、客户访问管理
B、划分销售区域
C、人力资源管理
D、客户关系管理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（）。

A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、问答题  论述广告策划的工作流程

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本题答案：1、成立广告策划小组
2、制定工作时间表本题解析：试题答案1、成立广告策划小组
2、制定工作时间表
3、向有关部门下达任务
4、策划小组进行分析性研讨
5、策划小组进行战略策划的研讨
6、广告策划小组进行战术性策划
7、编写广告策划书
8、将广告策划书提交客户审核
9、将广告计划交付实施
10、广告策划的总结

8、单项选择题  用于消费品的市场实验方法是（）。

A、模拟商店法
B、贸易展销会
C、批发商和零售商陈列室
D、产品实验室

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  企业委托其他机构开展广告运动或者在非自有媒介上发布广告所支付的费用称为（）

A.固定广告费用
B.变动广告费用
C.自营广告费用
D.他营广告费用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  在企业的促销组合中，属于人员销售的常用工具有：（）

A.记者招待会
B.表演
C.销售会议
D.广告影片
E.有奖节目

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

11、问答题  简述政府采购是可以不实行招标的例外情况？

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本题答案：（1）涉及国家安全和机密的
（2）采购项目只
本题解析：试题答案（1）涉及国家安全和机密的
（2）采购项目只能从某一特定的供应人处获得，或者供应人拥有对该项目的专有权，并且不存在其他合理选择或替代物的
（3）原采购项目的后续维修，零配件供应，由于兼容性或者标准化的需要，必须向原供应人采购的
（4）因发生不可预见的急需或者突发事件，不宜采用招标方式的
（5）经公告或者邀请无三家以上符合投标资格的供应人参加投标，或者供应人没有对招标文件做出实质性响应而导致招标无法进行的

12、多项选择题  划分销售区域的好处包括（）。

A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为（）

A、展露的频率
B、展露的送达率
C、展露的影响
D、加权展露数

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、名词解释  市场营销组织审计

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本题答案：主要是评价企业的市场营销组织在执行市场营销战略方面的组
本题解析：试题答案主要是评价企业的市场营销组织在执行市场营销战略方面的组织保证程度和对市场营销环境的应变能力。

15、名词解释  非耐用品

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本题答案：是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，如
本题解析：试题答案是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，如文具、化妆品等。

16、单项选择题  比较 www.91exAm.org灵活，迅速，便于在仓库，码头，车站等直接装载货物的运输工具是（）

A轮船
B飞机
C火车
D汽车

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。

A.认识了解商品，提高知名度
B.促成信任、购买
C.增进信任与偏爱
D.满足需求的多样性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、名词解释  环境威胁

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本题答案：环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业营销活动形
本题解析：试题答案环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业营销活动形成的挑战，对企业市场地位构成的威胁。

1 9、单项选择题  下面哪个因素决定消费者购买参与水平？（）

A.态度
B.知觉
C.学习
D.对负面风险的预期

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、名词解释  营销信息系统

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本题答案：指有计划有规则的收集、分类、分析、评价与处理信息的程序
本题解析：试题答案指有计划有规则的收集、分类、分析、评价与处理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企业营销决策者制定规划和策略的，有人员、机器和计算机程序所构成的一种相互左右的有组织的系统。

21、单项选择题  产品在()阶段，达到重创周期利润的最高点。

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、判断题  服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而也就无法感知到服务水平的高低。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

23、问答题  简述市场预测的内容

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本题答案：1）市场需求预测；2）市场占有率预测；3）产品发展预测
本题解析：试题答案1）市场需求预测；2）市场占有率预测；3）产品发展预测；4）产品价格变动趋势预测。

24、单项选择题  不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）

A、广告
B、销售促进
C、宣传
D、人员推销

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、问答题  企业实施需求差别定价法应具备的条件？

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本题答案：是指企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价
本题解析：试题答案是指企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
采取需求差别定价必须具备以下条件：
1、市场必须是可以细分的，而且各个子市场必须表现出不同的需求程度
2、以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把这种产品倒卖给别人
3、竞争者不可能在企业一较高价格销售产品的市场上以较低价竞销
4、细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得到的额外收入
5、价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售6采取的价格歧视形式不能违法

26、问答题  简述广告设计的一般要求。

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本题答案：①主题性原则
②真实性原则
③简明
本题解析：试题答案①主题性原则
②真实性原则
③简明性原则
④艺术性原则
⑤创新性原则

27、多项选择题  面对处于衰退期的产品，企业需要认真研究，决定采取什么策略，在什么时间退出市场能够。通常可供选择的策略有（）

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  为多数企业采用，较为实用，但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来的一种投资的方法是()

A、分解法
B、工作量法
C、销售百分比法
D、销售能力法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、问答题  根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？

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本题答案：1、基本型关系营销，营销人员把产品销售出去就不再与顾客
本题解析：试题答案1、基本型关系营销，营销人员把产品销售出去就不再与顾客接触
2、鼓动型关系营销，销售人员鼓动顾客在遇到问题或有意见时与公司联系
3、负责型关系营销，销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见
4、能动型关系营销，销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息
5、伙伴型关系营销，即公司与顾客共同努力，寻求顾客合理开支方法，或者帮组顾客更好的进行购买

30、单项选择题  消费者的购后评价主要取决于_________。

A．心理因素
B．产品质量和性能发挥状况
C．付款方式
D．他人态度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

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