电信业务技能考试:初级话务员在线测试(强化练习)

时间:2019-08-09 07:46:32

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1、单项选择题  五笔字型编码方案中,将组字频度高、实用频度高的字根称作()。

A、基本字根
B、成字字根
C、键名字根
D、单字字根


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2、判断题  在业务受理过程中,如遇到自己不能解答的问题,应先向用户致歉,说“对不起”。


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3、单项选择题  “政治协商委员会”的统一简称是“()”。

A、政协
B、政治
C、协会
D、商会


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4、单项选择题  电话机的受话器类型有()。

A、1种
B、2种
C、3种
D、4种


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5、单项选择题  我国规定无线寻呼系统的频道宽度为()。

A、15kHZ
B、25kHZ
C、35kHZ
D、45kHZ


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6、判断题  电话机中受话器的类型有3种。


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7、单项选择题  串联电路的总电阻等于各个导体的()。

A、电阻之和
B、电阻倒数之和
C、电阻之积
D、电阻平方之和


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8、判断题  巨型计算机可以执行非常复杂的计算,并且能够完成复杂数据的综合分析。


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9、判断题  现代通信网的核心是转接交换设备。


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10、判断题  “Sat”是英语专有名词“Saturday”的缩略形式。


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11、单项选择题  自动式电话机根据拨号方式不同,分为拨号盘式和()式自动话机两种。

A、共电
B、按键
C、磁卡
D、录音


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12、判断题  话务员应树立“质量第一,用户至上”的服务思想,努力提高服务质量,做到迅速、准确、热情、周到。


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13、单项选择题  显示器的屏幕尺寸是指荧光屏的()。

A、高度
B、对角线的长度
C、面积
D、一条边的长度


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14、单项选择题  与“瑰”读音相同的字是()。

A、归
B、魄
C、贵
D、魂


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15、单项选择题  送话器是电话通话的( )部分。

A、振铃
B、发话
C、听话
D、忙音


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16、判断题  汉字的五种基本笔画是横、竖、撇、捺、折。


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17、判断题  受话器是一种把电能转换为动能的转换器。


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18、单项选择题  英语中“七点半”的表示方法是“()”。

A、half past seven
B、half to seven
C、half seven
D、half of seven


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19、单项选择题  在按键电子电话机中大都采用动圈式送话器或()送话器。

A、电压
B、电磁式
C、驻极体
D、碳精式


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20、单项选择题  通信网的源点和终点是()。

A、远端设备
B、终端设备
C、转接交换设备
D、传输链路


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21、单项选择题  寻呼机的灵敏度一般要求在()。

A、5~10μV/m
B、10~20μV/m
C、15~25μV/m
D、10~25μV/m


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22、判断题  在交接班过程中,交接双方均未发现的问题由接班人承担责任。


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23、判断题  对于五笔字型键盘上的字根,从输入需要出发,可将每一键位上的字根分为键名、成字字根、基本字根三类。


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24、单项选择题  标准键盘上,“换挡键”是()。

A、Alt 
B、Shift 
C、End&n来源:91考试网 91Exam.orgbsp;
D、Ctrl


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25、判断题  一般情况下,设置机主留言需要机主提供密码。


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26、判断题  电话机是供用户使用的通话装置,也是电话系统的核心设备。


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27、判断题  五笔字型拆分方案中,“手”是键名汉字。


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28、单项选择题  送话器是一种可以把声能转变为()的换能器。

A、电能 
B、机械能 
C、热能 
D、光能


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29、判断题  电容器有通直流、隔交流的作用。


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30、判断题  频道宽度是指寻呼机所能接收到的最大频率与最小频率之和。


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