时间:2019-08-04 00:57:15
1、单项选择题 享用自助餐时，应遵守的基本原则是，还要注意不要围在餐台边进食：（）
A、“多次少取”
B、“一次多取”
C、“多次多取”
D、“少次少取”
2、单项选择题 盂兰盆节俗称（）
A.神节
B.花节
C.鬼节
D.浴佛节
3、单项选择题 面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（）
A、态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题
B、急于向客人说明原由
C、因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉
4、单项选择题 孔子是我国历史上第一位礼仪学专家，他提出的礼仪思想是（）
A.爱人者，人恒爱之
B.克己复礼
C.礼宾革命
D.有礼有节
5、单项选择题 按国际礼仪，请柬寄送给宾客应提前（）
A.一周左右时间
B.两周左右时间
C.四周左右时间
D.六周左右时间
6、单项选择题 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）
A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C、乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
7、多项选择题 西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉，红酒配红肉”。这里的“红肉”包括（）。
91EXAm.orgA.鱼肉
B.鸡肉
C.牛肉
D.羊肉
E.猪肉
8、单项选择题 下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（）
A、如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加
B、男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主
C、跳舞时不可以吸烟
D、如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加
9、单项选择题 在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？（）
A、0.45米以内
B、0.45~1.2米以内
C、1.2~.6米以内
D、大于.6米
10、单项选择题 在CIS组织识别系统中，被称为“企业的心”的是（）
A.BIS行为识别系统
B.MIS理念识别系统
C.VIS视觉识别系统
D.AIS听觉识别系统
11、单项选择题 到别人家做客时，应该：（）
A、随手乱翻
B、长时间逗留
C、不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子
D、到处乱闯
12、多项选择题 以下不符合手机礼仪的是（）。
A.在电影院接听手机
B.在公交车上大声通话
C.翻看他人手机短信
D.在加油站关闭手机
E.在飞机起飞时使用手机
13、单项选择题 西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？（）
A、左手用叉固定食物，右手用刀切割食物
B、不用能刀叉同时将食物送入口中
C、使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角
D、餐刀掉到地上应自己捡起
14、填空题 公关礼仪主体是（），客体是（）。它的传播手段为人际传播，大众传播，组织传播，群体传播。
15、单项选择题 不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（）
A、世交
B、莫逆交
C、忘年交
D、刎颈交
16、单项选择题 在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是（）
A.按身份与职务的高低排列
B.按年龄排列
C.按国名字母顺序排列
D.按通知代表团组成的日期先后排列
17、单项选择题 在化妆的礼节中，最基本的礼貌要求是（）
A.整洁
B.美貌
C.靓丽
D.娇艳
18、单项选择题 行拥抱礼时主动者应：（）
A、右臂在上，左臂在下
B、左臂在上，右臂在下
C、双臂平齐
D、双臂朝下
19、单项选择题 交际活动中的首要原则是（）
A.维护形象
B.遵守时间
C.诚实守信
D.注重沟通
20、单项选择题 在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。
A.小礼服
B.大礼服
C.职业套裙
D.高级休闲服
21、单项选择题 写会议纪要时，按照会议上发言的顺序，把每个人发言的主要内容写出来，这种写法属于（）
A.综合概述式
B.归纳分项式
C.编者摘发式
D.发言记录式
22、多项选择题 网络礼仪内容包括（）
A.注意网上礼貌用语
B.文字要准确简洁
C.珍惜时间
D.助人为乐
E.尽量使用表情网语
23、单项选择题 在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（）
A．相互尊重
B．谅解互助
C．信息沟通
D．有效配合
24、多项选择题 在中国，称呼自己的父亲不可以称（）。
A.愚父
B.家父
C.舍父
D.直呼其名
E.令尊
25、多项选择题 日本的国花是（）
A.樱花
B.绿雉
C.荷花
D.兰花
E.郁金香
26、单项选择题 印度尼西亚国家的别称是（）
A.万岛之国
B.千岛之国
C.百岛之国
D.群岛之国
27、单项选择题 人们进入交际状态情感 交流开始实施的第一个礼节是（）
A．应邀礼节
B．见面礼节
C．招呼礼节
D．馈赠礼节
28、单项选择题&nbs p; 美式刀叉用法是（）。
A.左手拿叉，右手拿刀
B.右手那叉，左手拿刀
C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉
D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉
29、多项选择题 佛教的基本教义有（）。
A、四谛
B、灭苦
C、五蕴
D、缘起
30、单项选择题 西餐时吃"白肉"即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？（）
A、利口酒或白兰地
B、红葡萄酒
C、鸡尾酒或香槟酒
D、白葡萄酒