时间:2019-07-26 03:26:43
1、单项选择题 营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。
A.营运资格证件
B.服务监督卡
C.资格证
2、单项选择题 储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需（）检查一次。
A、5天
B、1个月
C、2个月
D、3个月
3、单项选择题 在操作加油踏板时要坚持（）。
A、轻踏急抬
B、重踏缓抬
C、轻踏缓抬
4、多项选择题 投入营运的客运出租汽车应（）.
A、随车携带车辆营运相关证件
B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定
C、车身颜色符合规定
D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识
5、单项选择题 &nb来源:91考试网sp;乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送服务的，应当采取的正确处理办法是（）。
A、支付一半车费
B、支付全程车费
C、拒绝支付车费
6、多项选择题 下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.
A、增加分电器断电触点闭合角度，将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量
B、在发动机和散热器的罩上装上保温套
C、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）
D、起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到50℃以后再起步
7、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。
8、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）。
A、可以随意绕道；
B、向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言；
C、明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。
9、填空题 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。
10、填空题 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。
11、单项选择题 在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。
A、平常
B、倍数
C、不同
12、单项选择题 发动机（）时，节气门开度小，汽缸充气量少，残余废气相对增加，所以需要较浓的混合气才能燃烧，耗油率增大。
A、低负荷
B、中负荷
C、高负荷
D、全负荷
13、多项选择题 出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。
A、诚信
B、文明
C、优质服务
14、填空题 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）
15、填空题 经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
16、单项选择题 出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。
A、信誉第一
B、救死扶伤
C、乘客至上
17、填空题 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。
18、多项选择题 出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。
A.座位净
B.轮胎净
C.车垫净
D.车牌净
19、单项选择题 出租车夜间每公里加价的金额是（）元。
A、O.2元
B、0.3元
C、0.5元
20、问答题 影响出租汽车安全运营的客观因素有哪些？
21、填空题 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。
22、单项选择题 衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。
A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度
23、单项选择题 出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。
A、乘客招手
B、乘客上车
C、招手后停车
D、乘客下车
24、填空题 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
25、填空题 犯罪分子劫车选择在（）作案的频率高。
26、单项选择题 GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。
A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品
27、问答题 出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？
28、单项选择题 出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。
A、直接地
B、间接地
C、没有
D、很大程度地
29、填空题 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。
30、填空题 租汽车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。