时间:2019-07-18 23:48:08
1、单项选择题 在4S店中展示汽车有（）、（）、（）需要认真注意的方面。
A.公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程
B.公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用
C.有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用
D.有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用
2、单项选择题 客户关系包括（）个层次。
A.6
B.5
C.4
D.3
3、填空题 汽车驱动力受附着力的限制，附着力越大，驱动力（）。
4、多项选择题 根据金融法规定，支票的签名盖章在支票出票人栏的位置，盖在其他地方，就不发生盖章的效力，（）属于不合格支票。
A.支票上签章处只有出票人的指印，没有其他签名
B.没有签名盖章的支票
C.印章颠倒的支票
D.出票签名或盖章模糊不清的支票
5、单项选择题 口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。
A.标准用语
B.委婉用语
C.礼貌用语
D.沉默用语
6、多项选择题 德尔菲法是（）预测方法。
A.定量
B.定性
C.专家意见
D.因果分析
7、单项选择题 我国对机动车辆第三者责任认定的主要机构是（）。
A.车辆管理部门
B.保险公司理赔
C.公路路政部门
D.公安交通部门
8、判断题 创建通用汽车公司的传奇式人物是亨利•福特。（）
9、单项选择题 汽油发动机分电器重叠角应控制在（）以内。
A.3°
B.4°
C.5°
D.2°
10、单项选择题 不属于产品质量内在素质的是（）。
A、使用性
B、外观性
C、安全性
D、可靠性
11、多项选择题 以下属于电话 形象要素的有（）。 91ExAM.org
A.通话内容：语言、信息等内容
B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等
C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D.公务性问题
12、填空题 NASCAR赛车起源于（）。
13、单项选择题 目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。
A、急加速
B、大负荷
C、怠速
D、任意
14、单项选择题 不损失价值的前提下把资产变现为现金的能力是汽车消费信贷机构资金运用的（）。
A.比例原则
B.安全原则
C.配比性原则
D.流动性原则
15、单项选择题 常用的车用电源电压为（）。
A.12V
B.36V
C.220V
D.380V
16、单项选择题 国内首家4S店是（）。
A.广州本田
B.上海大众
C.奇瑞QQ
D.宁波吉利
17、单项选择题 根据你对中国汽车市场的了解，下列选项中那一组车型为同级的竞争对手（）。
A.上海通用别克的GL8与东风本田的CRV
B.东风 悦达起亚的狮跑与四川丰田的普拉多
C.比亚迪F3与奇瑞QQ
D.上海大众朗逸与长安福特福克斯三厢
18、判断题 雷诺公司是德国最大跨国公司的工商业垄断集团，且有雄厚的技术基础。（）
19、单项选择题 CVVT是指（）。
A.连续可变气门正时机构
B.气门正时机构
C.侧置凸轮轴
D.顶置气门
20、单项选择题 多用途厢式汽车简称为（）。
A.MPV
B.SUV
C.SRV
D.RV
21、单项选择题 对汽车企业的市场营销活动构成一个长期的约束条件是（）。
A.自然资源的减少
B.导入期太长
C.成熟期太短
D.衰退期太快
22、多项选择题 有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）。
A.初次交往
B.老朋友相聚
C.夫妻之间
D.与少数民族交往
23、填空题 发电机总成具有下列三种功能（）、（）和（）。
24、单项选择题 L类机动车是指两轮或（）机动车。
A.三轮
B.四轮
C.六轮
D.履带式
25、判断题 国际汽车颜色排列中，前五位“安全色”按顺序为白、蓝、红、绿、灰。（）
26、多项选择题 经纪人与代理商具有（）。
A.受托性
B.中间性
C.有偿性
D.公开性
27、单项选择题 关于汽车存储说法正确的是（）。
A.存储是指商品车运回销售公司所在地后储存起来
B.公司有储运库则自存，无储运库存则委托储运库代存
C.储存时，必须做好维护保养工作，避免日晒雨淋；电瓶应定期充电，防止失效
D.以上所有
28、判断题 柴油机燃料供给系把柴油箱到喷油泵入口处这一段油路称为高压油路。（）
29、多项选择题 汽车的外廓尺寸包括（）。
A.总长
B.总宽
C.总重
D.总高
30、单项选择题 汽车产品向购买者提供的澎湃的动力性和优越的操控性是产品的（）层。
A.产品核心
B.产品有形
C.产品延伸
D.产品价值