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1、单项选择题  ()的主要目的是提高各个利益主体参加培训的积极性

A.培训服务制度
B.薪酬管理制度
C.招聘面试制度
D.培训激励制度

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  企业福利管理，必须要遵循的主要原则中，不正确的有()

A、合理性原则 
B、必要性原则 
C、计划性原则 
D、协调性原则 
E、标准化原则  

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  对招聘活动进行评估，其主要目的是()

A.为下次招聘总结经验教训
B.对招聘工作的效率进行评估
C.对照招聘计划对实际录用的结果进行评价总结
D.招聘者做出录用决策，以便达成个人与工作的最终匹配
E.及时发现招聘过程存在的问题，分析原因，寻找解决的对策

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  激励培训制度主要包括（）。

A.完善的岗位任职资格要求
B.准确的岗位说明书和正确的岗位描述
C.科学合理的培训考核制度
D.公平竞争的晋升规定
E.以能力和业绩为导向的分配原则

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  要做好人力资源管理工作，首要的、也是最为基本的就是()

A、人力资源招聘与配置工作
B、职务设计与岗位说明
C、制定人力资源规划
D、绩效考核工作

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、问答题  说明职业锚开发的基本方法。

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本题答案：(1)分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会
本题解析：试题答案(1)分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会。员工虽然进入企业时间不长，但是组织要对员工充满信任，大胆使用，敢于分配其富于挑战性的工作。对于新员工来讲，所谓挑战性工作，主要是:
1)独立完成某一具体工作任务。
2)主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人。
3)承担比较重要的、关键性的工作任务，或者某项要求高、时间又紧迫的工作任务。
4)承担某项技术性较强的工作。
富于挑战性的工作，可以给员工真正审视、了解和评价自我的机会，充分展现自己的机会，也可以给组织全面、真实地考察和评定员工的机会。与此同时，初次工作的挑战性，易使员工热爱自己的职业工作，有利于其职业锚的确定，并使其在今后的职业生涯中保持自己的竞争能力和旺盛的工作热情J清楚地认识到自己的责任。
(2)帮助和指导员工寻觅职业锚。员工的职业发展和职业锚选定的责任，最终还是落实在员工自己身上，组织的任务是适时地为员工提供帮助和指导。如何帮助员工寻找职业锚?组织可以举行讲习班，帮助员工从实际工作经验中正确了解、认识和评价自我。具体可分为以下三个步骤:
1) 91exam.org收集个体的具体资料。建议采用美国哈佛商学院研究的六种方法:
①写自传。员工提供个人有关背景情况、生活情况(如居住过的地方、接触过的人、生活中的事件等)资料，谈论个人未来的打算等。这些是分析其他问题和情况的基础资料。
②志趣考察。请员工填写有关志趣、爱好的调查问卷，例如愿意从事什么职业，喜欢何种类型的人，对什么样的课程学习感兴趣等。
③价值观研究。请员工从不同事物中，选出若干认为最有价值的事物，以此来研究和判断其在理论、审美、社会、经济、政治、宗教信仰等方面的价值观。
④24小时日记。请员工记录他们一个工作日中的活动，以及一个非工作日中的活动。以这种日常活动记录，证实某些相关信息。
⑤与别人面谈。员工分别与自己的两位朋友、同事、亲戚或配偶等面谈，请他们谈一谈对自己的看法，并将谈话记录下来。
⑤生活方式描述。员工可以各种形式(语言、照片、图画等)描述自己的生活方式。
2)组织从收集的具体资料中，归纳出→般结论。这是由特殊到一般的归纳推理过程。例如，借助具体资料，总结出企业内员工的不同类型，如事业型、生活型L技术操作型、管理指挥型、创新型、安于现状型等。
3)帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中，逐渐认识自己的一般形象。

7、问答题  绩效评估的特点是什么？

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本题答案：绩效的特点包括：
（1）多因性，工作绩效的优
本题解析：试题答案绩效的特点包括：
（1）多因性，工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的，而是受制于客观的多种因素。
（2）多维性，绩效是工作结果的总称，包括工作任务执行和 完成情况的多个方面。在设计考评维度时尤应注意。
（3）动态性，在不同的考评期间，绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。

8、单项选择题  关于德尔菲法，说法错误的是()

A.它是程序化的方法
B.它是集体预测方法
C.它是转化比率方法
D.它需要专家的参与

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  ()过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资源战略

A.双相规则
B.并列并联
C.单行制定
D.循序制定

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本题答案：A
本题解析：P80双向规划过程与企业集团其他职能战略一样，人力资本战略一般也要通过在企业集团中自上而下和自下而上的方式来制定。

10、多项选择题  在绩效考评时，要找出员工工作绩效差距与不足，具体的方法有（）。

A.任务分析法
B.目标比较法
C.水平比较法
D.横向比较法
E.能力分析法

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  下列对劳动要素的特点描述正确的是()

A.经济性
B.自我选择性
C.动力性
D.个体差异性
E.社会性

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  ()不是用于培训的考评

A.企业推行六西格玛管理，人力资源部组织考评
B.企业领导发现销售业绩下滑，人力资源部组织考评
C.企业出现五个中层职位空缺，人力资源部组织考评
D.张某因出国学 习新技术提出了申请，对其进行考评

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  编写公司简介的原则不包括()。

A.真实性、详细性
B.华丽性、时效性
C.全面性、可信性
D.重 91EXAm.org点性、感召性

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本题答案：B
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14、多项选择题  在统计数据的正确性审核中，常用的计算检查方法有()

A.对比法
B.平衡法
C.分类法
D.余额法
E.加总法

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本题答案：A, B, D
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15、单项选择题  在生产过程中实行劳动分工的实质是（）。

A.劳动简单化
B.劳动专业化
C.劳动连续化
D.劳动个性化

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本题答案：B
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16、多项选择题  关于工作说明书表述正确的是()

A.工作说明书就是描述工作活动和工作程序的书面文件
B.工作说明书是企业人员招聘的依据
C.一般来说，工作说明书编写过程中都要套用固定的模式
D.工作说明书是根据工作分析所获得的资料，经过归纳和整理撰写出来的
E.工作说明书是对某类职务的工作描写以及任职资格条件所作的书面记录。

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本题答案：A, B, D
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17、单项选择题  关于下行公文中批复文件说法错误的是()

A.批复是用于答复下级机关请示事项用的公文文休
B.批复可分为单发性批复、多发性批复
C.批复的标题一般要写时批复的内容、态度和对象
D.批复的写作格式由标题、发文字号、主送机关、落款、日期和盖章构成

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本题答案：C
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18、问答题  简述人力资源的激励中非经济性激励方法有哪些？

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本题答案：非经济性奖励有：1、工作挑战性的提高；2、工作环境的改
本题解析：试题答案非经济性奖励有：1、工作挑战性的提高；2、工作环境的改善；3、弹性工作时间。

19、单项选择题  关于正式组织和北京人力资源非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。

A.前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的
B.组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的
C.两者都有明确的组织目标
D.非正式组织对于正式组织的影响具有两面性

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本题答案：C
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20、单项选择题  以下关于劳动关系的说法中错误的是()。

A.劳动过程的社会形式
B.劳动给付和工资的交换关系
C.反映了人和物的关系
D.劳动力与资本相结合的表现

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本题答案：C
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21、问答题  简述劳资关系的定义和劳资关系的内容有哪些？

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本题答案：劳资关系即劳动关系。我国的《中华人民共和国劳动法》对劳
本题解析：试题答案劳资关系即劳动关系。我国的《中华人民共和国劳动法》对劳动关系界定为：劳动关系是劳动者与其所在组织单位之间在劳动过程中发生的关系。
劳资关系的内容包括：劳动者与用人单位在劳动用工、工作时间、休息休假、劳动报酬、劳保福利、劳动培训以及裁员等方面所形成的劳资关系。

22、单项选择题  组织文化与思想政治工作的关系是（）。

A.相互交叉，互为依存
B.二者是一回事
C.组织文化是思想政治工作的补充
D.二者没有关系

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本题答案：A
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23、单项选择题  劳动争议，广义的是指与()有关的一切争议。

A、劳动合同
B、集体劳动合同
C、劳动关系
D、劳资双方的权利与义务

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本题答案：C
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24、多项选择题  在分析人力资源管理费用 预算中要考虑()

A.人工成本费用率
B.工资指导线
C.物价指数
D.最低工资标准
E.员工对工资调整的期望

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  如果所招聘的岗位对于人员的人际关系能力要求比较高，较适当的测试方法来源：www.91exam.org是

A.心理测试中的投射测验
B.情景模拟中的案例分析法
C.心理测试中的职业兴趣测试
D.情景模拟中的无领导小组讨论

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  企业组织结构外部环境主要指（）。

A.政治和法律环境
B.经济环境
C.科技环境
D.社会文化环境
E.自然环境

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本题答案：A, B, C, D, E
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27、问答题  职务评价方法有哪些？各自的特点是什么？

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本题答案：方法由：（1）工作排列法；（2）工作分类法；（3）点数
本题解析：试题答案方法由：（1）工作排列法；（2）工作分类法；（3）点数加权法；（4）要素比较法。各自的特点见相关讲义。

28、单项选择题  ()属于非自愿流出。

A.解聘
B.主动辞职
C.停薪留职
D.离职创业

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本题答案：A
本题解析：P140非自愿流出：例如员工被企业解雇、开除，或者由于其他经济原因造成的裁员等。

29、单项选择题  ()属于事业部层次的战略。

A.总体战略
B.业务战略
C.职能战略
D.技术战略

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本题答案：B
本题解析：P18业务战略，也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。

30、单项选择题  下列有关岗位写实的说法错误的是()。

A.进行岗位调查的基本方法之一
B.写实范围可以是个人或集体
C.对象可以是员工，也可是设备
D.主要研究的是工时消耗情况

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

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