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1、多项选择题  物流管理的目标具体表现为（）。

A.按交货期将客户所订商品适时而准确地交给客户
B.维持适当的库存量，尽可能地减少客户所需的商品缺货
C.推广采用个性化包装，以适应个性化人群的需求
D.适当配置物流据点，提高配送效率
E.保证订货、出货、配送的信息畅通

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查物流管理的目标具体表现。参见教材p111

2、多项选择题  按配送组织者不同，可将配送分为（）。

A.自营配送
B.定时配送
C.共同配送
D.外包配送
E.打包发送

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考查配送服务的分 类。参见教材p125-126

3、多项选择题  物流外包的优点包括（ ）。

A.有利于货主企业有效利用资源 
B.有利于货主企业扩大市场 
C.有利于货主企业进行新市场的测试 
D.有利于货主企业控制物流成本 
E.商品流通的渠道风险增加，有利于增加管理效率 

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查物流外包的优点。参见教材p113

4、单项选择题  下列属于自营物流优点的是（）。

A.管理灵活性高
B.淡季和旺季中，能有效利用设备
C.仓库社会化使用程度高
D.有利于控制物流成本

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本题答案：A
本题解析：本题考核物流管理的运作模式的优点。自营物流的优点之一是管理更具灵活性。参见教材p112

5、单项选择题  供应链是围绕（），通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

A.核心企业
B.供应商
C.重要伙伴
D.消费群体

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本题答案：B
本题解析：本题考查共同配送的组织形式。参见教材p126

6、多项选择题  自营物流的优点有（）。

A.可以最大程度地控制物流过程
B.管理更具灵来源：www.91exam.org活性
C.促进企业资金的良性循环
D.长期使用时成本低
E.可以为企业树立好形象

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查自营物流的优点。参见教材p112

7、单项选择题  物流标准种类不包括（）。

A.与外系统配合的统一性标准
B.物流工作范围及执业规范
C.物流工作标准及作业规范
D.物流各分系统的技术标准 

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本题答案：B
本题解析：本题考查物流标准种类。参见教材p116

8、单项选择题  采用自营物流或是物流外包，企业决策的依据是物流的（）。

A.市场密度
B.物流总量
C.需求稳定性
D.总成本最低

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本题答案：D
本题解析：本题考查企业决策的依据。参见教材p113

9、单项选择题  流通加工合理化评价的指标不包括（）。

A.增值率
B.品种规格增加量及增加率
C.商品净利率
D.资源增加量指标

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本题答案：A
本题解析：本题考查高效的运输系统是工业社会的特征。参见教材p122

10、多项选择题  物流管理组织的建立应遵循的原则有()。

A.精简
B.高效
C.统一
D.全面
E.自主

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：本题考查物流评价。按照对物流评价的范围不同，物流评价可分为专门性评价和综合性评价

11、多项选择题  物流成本管理中的成本构成主要有()。

A.仓储作业成本
B.存货成本
C.管理成本
D.运输成本
E.加工成本

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查物流成本管理。物流成本管理中的成本不包括加工成本。

12、单项选择题  下列属于与外系统配合的统一性物流标准的是（）。

A.包装标准
B.仓库技术标准
C.集装箱标准
D.物流建筑基础模数

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本题答案：D
本题解析：本题考查物流标准的内容。物流标准包括与外系统配合的统一性物流标准、物流各分系统的技术标准和物流工作标准及作业规范。与外系统配合的统一性物流标准包括：基础编码标准；物流基础模数尺寸标准；物流建筑基础模数；集装模数尺寸；物流专业名词标准；标志、图示和识别标准；专业计量标准等。物流各分系统的技术标准包括：包装标准；仓库技术标准；集装箱标准等。参见教材p116

13、问答题  共同配送

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本题答案：是为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理
本题解析：试题答案是为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目标的一种配送形式

14、多项选择题  装卸搬运合理化目标是（）。

A.缩短搬运距离
B.减少搬运时间
C.节约装卸搬运费用
D.提高装卸搬运质量
E.提高物流效率

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查装卸搬运合理化目标。参见教材p120

15、多项选择题  企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式，一般要经过五个阶段，各个阶段的不同之处主要体现在（）等方面。

A.组织结构
B.应用的信息技术
C.管理核心
D.计划与控制系统
E.管理信息系统

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式要经过五个阶段的不同之处的体现。参见教材p133

16、多项选择题  下列属于运输作用的是（）。

A.运输是实现物品实物空间转移的关键
B.实现商品交换
C.对物品进行临时储存
D.实现商品的价值
E.实现商品的使用价值

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本题答案：A, C
本题解析：本题考查运输在物流中的作用具体表现在两个方面：(1)运输是实现物品实物空间转移的关键——空间效应；(2)对物品进行临时储存——时间效应。参见教材p122-123

17、填空题  现代物流管理应坚持的7R原则可概括为（）、便利、准确、安全原则。

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本题答案：快速
本题解析：试题答案快速

18、问答题  确定具体店铺位置时，我们一般需要进行哪些方面的分析？

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本题答案：要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种
本题解析：试题答案要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种条件和影响因素进行全面的分析，这些因素有：（1）交通条件分析。这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是 否畅通，从而制约商店的经营效率。（2）客流分析。这是一个关键因素，商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使更多人就近购买商品。（3）竞争店铺分析。店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来说，如果店铺经营内容与竞争店铺相同或相似，应尽量远离竞争对手开店；如果店铺经营内容与竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。（4）地形特点及位置布局分析。要选择能见度高的地点开店；一般来说，拐角的位置往往是最理想的地点。（5）城市规划分析。要考虑城市建设规划，零售商必须从长计议，在了解交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。（6）效益分析。最后一道工序是对店铺的未来效益进行评估，要详测算成本费用情况，以此为据最后决定是否开店。

19、多项选择题  供应链是一条()。

A.价值链
B.物流链
C.资金链
D.信息链
E.增值链

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：本题考查供应链。供应链是一条物流链、信息链、资金链、增值链。

20、问答题  零售商业企业顾客服务的内容有哪些。

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本题答案：顾客服务的内容包括：（1）货真价实的商品；（2）舒适优
本题解析：试题答案顾客服务的内容包括：（1）货真价实的商品；（2）舒适优雅的购物环境；（3）亲切得体的人员接待；（4）便捷的结算方式；（5）与购物相关的配套设施与服务；（6）完善的售后服务。

21、单项选择题  物流管理是为了以合适的达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。（）。

A.物流服务
B.物流方式
C.物流成本
D.物流资本

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本题答案：C
本题解析：本题考查我国物流管理的定义。参见教材p111

22、问答题  超级市场的定义、经营特征及有哪些优势？

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本题答案：超级市场是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品
本题解析：试题答案超级市场是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；薄利多销，商品周转速度快；商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；一般周边设有停车场。超级市场的优势在于：由于批量采购，敞开式售货，自助挑选，低价销售，对消费者有较大的吸引力；超级市场也有不利之处：服务不充分，因而缺乏对顾客的亲切感，同时，盈亏点也较高。

23、单项选择题  对于一个较为复杂的物流系统，应采用的控制方式是（）。

A.反馈控制
B.复合控制
C.分散控制
D.拉引控制

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本题答案：B
本题解析：本题考核商品流通企业物流管理实施阶段的控制方式。对于一个较为复杂的物流系统，应采用的控制方式是复合控制。参见教材p114

24、多项选择题  流通加工的具体作用有（）。

A.提高原材料利用率
B.提高经济收益率
C.充分发挥各种输送手段的效率
D.提高加工效率及设备利用率
E.方便客户

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查流通加工的具体作用。参见教材p123-124

25、多项选择题  仓库网络规划应遵循的原则主要是（）。

A.一致性
B.规律性
C.安全性
D.服务性
E.经济性

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本题答案：A, D, E
本题解析：本题考查仓库网络规划应遵循的原则。参见教材p121

26、多项选择题  （）是包装在物流系统中的主要作用。

A.提高商品知名度
B.传递信息
C.保护商品
D.提高商品价值
E.提高效率

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本题答案：B, C, E
本题解析：本题考查包装在物流系统中的主要作用。参见教材p119

27、多项选择题  从需方的角度看，配送的作用主要有()。

A.减少交易次数、降低物流整体成本
B.降低进货成本
C.减少采购、验收和入库费用
D.物流成本得到控制
E.有利于实现商物分流

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查配送的作用。从需方的角度看，配送的作用主要有：
(1)降低进货成本;
(2)改善库存水平;
(3)减少采购、验收和入库费用;
(4)减少交易次数、降低物流整体成本;
(5)提供流通加工服务.促进销售;
(6)促进信息沟通。
而从供方的角度看，配送的作用主要有：
(1)物流成本得到控制;
(2)实现库存集约化;
(3)提高顾客服务水平，促进销售;
(4)有利于把握市场信息;
(5)有利于实现商物分离。

28、多项选择题  运输合理化的措施包括()。

A.正确选择运输工具
B.提高运输工具车载率
C.减少运输环节
D.缩短运输时间
E.加快车辆行进速度

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本题答案：A, B, C
本题解析：运输合理化的措施具体有：减少运输环节、正确选择运输工具、优化运输路线、提高车载率和开展联合运输。

29、多项选择题  交易前要素最主要的特征（）。

A.要让客户在正常订货周期以外都能感受到
B.要素的决策应该是相对稳定的、不经常变动的长期决策，使客户感到安全和可信赖
C.要让客户享有灵活的订货方式
D.要素的决策应该是经常变动的短期决策，使客户感新鲜感和满足感
E.虽然这 些要素不是全部都与物流管理直接相关，但它们必须系统化

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本题答案：A, B, E
本题解析：本题考查交易前要素最主要的特征。参见教材p112

30、单项选择题 &n bsp;集成化供应链管理的核心不包括（）。

A.作业回路
B.业务重组回路
C.策略回路
D.性能评价回路

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本题答案：B
本题解析：本题考查供应链管理的最终目标。参见教材p131

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