管理学:餐饮服务与管理必看考点(题库版)

时间:2019-07-11 01:51:39

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1、单项选择题  10人桌的台布一般为()厘米。

A、180ⅹ180
B、220ⅹ220
C、240ⅹ240
D、260ⅹ260


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2、名词解释   主题庆祝活动


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3、多项选择题  属于中国十大名茶的有()

A.西湖龙井
B.黄山毛峰
C.六安瓜片
D.信阳毛尖
E.君山银针


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4、多项选择题  餐饮实物产品质量包括:()

A.菜点酒水
B.客用设备
C.客用品
D.服务环境
E.服务用品


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5、单项选择题  餐饮场所的地点要设在()。

A.城市中心
B.经济中心
C.旅游或文化中心
D.交通便捷之处


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6、单项选择题  构成产品配料的配料,是指制成饮食产品的()。

A、能源材料
B、主要原材料
C、调味原料
D、辅助材料


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7、单项选择题  下列选项中,不属于”标准菜谱”内容的是()。

A.价格核算方法
B.标准食用万法
C.产品制作成本
D.标准烹调程序


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8、单项选择题  人体长蛔虫,是由于吃用了受()污染的食物引起。

A、生物性
B、化学性
C、放射性
D、细菌性


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9、单项选择题  菜肴的加工程序通常为原料的选择、验收、初步加工、切配、烹制、()或腌拌到成菜装盘。

A、调料
B、调拌
C、调配
D、调味


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10、单项选择题  农药造成的食品污染,属于()污染。

A、生物性
B、化学性
C、放射性
D、细菌性


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11、单项选择题  餐饮企业自行购买组建ERP系统的优势是()。

A.价格低廉
B.软 件更新率低
C.自主性强
D.实施过程顺畅


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12、单项选择题  当某类餐饮产品出现滞销时候,为了判别市场需求是否饱和所作的测试是()。

A.市场饱和度实验
B.餐饮价格实验
C.广告效果实验
D.菜单销售结构变动实验


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13、判断题  表面焦黄,中间为红色生肉,装盘后血水渗出。这是二成熟的肉。()


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14、单项选择题  回答率是各种调查方法中最高的()。

A.面谈询问
B.电话询问
C.书面询问
D.小组讨论


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15、单项选择题  一般零点餐厅采用()。

A.美式服务
B.法式服务
C.英式服务
D.俄式服务


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16、多项选择题  可办理托收业务的金融票据(非跟单)包括().

A、外汇支票、本票、汇票(不跟单)
B、旅行支票
C、其他用于获得货币付款的相似的票据。
D、商业发票


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17、单项选择题  烹饪是针对不同的消费需求,给予消费者()的满足。

A、精神上
B、饮食上
C、心理上
D、生理上


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18、填空题  服务态度的好坏是由员工的()、()、()、()和素质高低决定的。


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19、单项选择题  有毒食物是指健康人经口吃入()而发病的食物。

A、可食状态和正常数量
B、受化学性污染
C、不可食状态(未熟水果)
D、某种食品发生变态反应性


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20、单项选择题  对固定菜单制定和修订不产生直接影响的因素是()。

A.技术力量分析
B.经营状况分析
C.服务方法分析
D.销售统计分析


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21、单项选择题  制作豌豆黄的用料有豌豆渣500克、白糖500克、清水1000克、金糕()、冻粉10克、碱面1克。

A、100克
B、150克
C、200克
D、250克


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22、单项选择题  食用菌味道鲜美,有一定的营养价值和()。

A、医药价值
B、经济价值
C、烹调价值
D、供给肌体热能


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23、单项选择题  女性缺乏(),皮肤就会变干燥,易脱皮,毛囊口往往角化阻塞而使皮肤粗糙。

A、维生素B
B、维生素A
C、蛋白质
D、矿物质


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24、判断题  在西餐宴会服务中应该按照先女后男,先宾后主的顺序为客人拉椅让座。()


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25、判断题  李兹服务是一种周到的服务方式,由两名服务员共同为一桌客人服务。()


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26、填空题  ()是餐饮服务质量优劣的最终体现。


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27、单项选择题  费用,包括()、管理费用和财务费用三部分。

A、成本费用
B、营业费用
C、生产费用
D、耗能费用


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28、单项选择题  利用网络营销策略扩人站点的知名度,吸引网上流量访问网站,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果,从而提高品牌的知名度,属于()。

A.销售促迸
B.直接营销
C.网络关系营销
D.网络营销站点推广


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29、单项选择题  下列选项中,属于“正规餐厅”(正餐厅、综合餐厅)的是()。

A.风味餐厅
B.川菜餐厅
C.火锅餐厅
D.烧烤餐厅


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30、单项选择题  餐饮企业经营中,反映就餐者平均消费水平指标的是()。

A.食品营业收入
B.饮品营业收入
C.客均营业收入
D.座均营业收入


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