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1、问答题  拱手礼一般在什么场合时使用？

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本题答案：拱手礼又叫作揖礼、长揖，是我国传统的见面问候礼节，常见
本题解析：试题答案拱手礼又叫作揖礼、长揖，是我国传统的见面问候礼节，常见于春节团拜、感谢、祝贺等场合，表示对他人的尊敬。

2、单项选择题  在小规模的交谈中，每名同志每次发言最好不超过（）分钟，至多不要长于（）分钟。

A、3分钟、5分钟
B、5分钟、10分钟
C、10分钟、15分钟

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、问答题  饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的哪一侧？ 来源:91考试网 91eXAm.org

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本题答案：右侧
本题解析：试题答案右侧

4、填空题  在对外交往中，应根据不同交往对象的习惯，施以不同的见面问候礼仪。请问见到伊朗、巴勒斯坦妇女时，通常应行（）礼。

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本题答案：点头礼
本题解析：试题答案点头礼

5、问答题  根据我国茶叶发酵程度和商品形态的不同，可将茶叶分为哪几类？

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本题答案：绿茶、红茶、乌龙茶、黄茶、黑茶、白茶、再加工茶七类。<
本题解析：试题答案绿茶、红茶、乌龙茶、黄茶、黑茶、白茶、再加工茶七类。

6、问答题  在正式宴会上，中餐的餐具如何摆放？

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本题答案：中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟筷、匙等。
在
本题解析：试题答案中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟筷、匙等。
在正式宴会上，水杯放在菜盘左上方，酒杯放在右上方。
筷子与汤匙最好放在专用的座子上。
要备好牙签和烟灰缸。

7、填空题  在对外交往中，应根据不同交往对象的习惯，施以不同的见面问候礼仪。请问见到韩国、日本妇女时，通常应行（）礼。

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本题答案：鞠躬礼
本题解析：试题答案鞠躬礼

8、问答题  使用介绍信应注意哪些事项？

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本题答案：（1）要填写被介绍人的真实姓名、身份，不得冒名顶替。<
本题解析：试题答案（1）要填写被介绍人的真实姓名、身份，不得冒名顶替。
（2）接洽和联系事项应写的简明扼要，不写无关内容。
（3）应经领导过目或在存根上签字，以示慎重负责。
（4）重要的介绍信应有存根或底稿，存根或底稿的内容应同介绍信正文完全一致，并由开具介绍信的人认真核对。存根或底稿要留存，以备查考。公章应盖在骑缝线上。
（5）书写应工整，不能任意涂改。如有涂改，涂改处必须加盖公章。

9、问答题  规格名片专业尺寸是多少？

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本题答案：5.5cm*9cm
本题解析：试题答案5.5cm*9cm

10、问答题  拜访时，为客之道最重要的一条是什么？

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本题答案：客 随主便
本题解析：试题答案客随主便

11、问答题  张某前来监狱会见正在服刑的朋友，但不符合会见的有关规定。在办理会见手续时，本人出示了工作证件，坚持要求会见。对此，你应该如何使用执法规范用语，向张某做出解释？

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本题答案：对不起，依据相关规定，您不符合会见条件，请收回证件。<
本题解析：试题答案对不起，依据相关规定，您不符合会见条件，请收回证件。
感谢您理解并配合我们的工作。

12、填空题  给客人端咖啡时，咖啡杯的杯把和咖啡勺的手柄应朝向客人的（），便于客人取用。

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本题答案：右手
本题解析：试题答案右手

13、单项选择题  正式的中餐宴会，服务生走到就餐者右边，一般是：（）

A、上菜
B、换干净的盘子
C、斟酒

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本题答案：C
本 题解析：暂无解析

14、问答题  行拥抱礼时，一共拥抱几次？

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本题答案：三次
本题解析：试题答案三次

15、问答题  网络以快捷、方便等优点，已成为公务交往的重要沟通渠道，但一定要文明上网。请问公务人员在使用网络时应注意哪些网络礼仪？

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本题答案：1、注意网络安全。对机密文件须严加保管，采取严格的加密
本题解析：试题答案1、注意网络安全。对机密文件须严加保管，采取严格的加密措施，防止计算机中的机密材料外泄；
2、自觉遵守网络道德和法律规范，维护政府和自身形象；
3、各级行政机关应加强对服务器的维护，完善保密手段，防止“黑客”的攻击。
4、查阅资讯时，不宜在网上长时间浏览，以便节约时间和费用；
5、增强识别能力，对网上五花八门的内容，应保持清醒头脑，不要轻信，更不要主动发布假消息以致谬论流传；
6、文明上网，使用文明礼貌语言，不使用侮辱 人格或攻击性语言，尤其是不能发布假消息或泄露国家秘密。

16、问答题  在工作或生活中，如果你接到打错了的电话应怎么办？

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本题答案：接到打错的电话，态度要友好，应礼貌地告诉对方，这里不是
本题解析：试题答案接到打错的电话，态度要友好，应礼貌地告诉对方，这里不是其要找的单位或号码，请他重拨，不应不加解释地将电话挂断。
如有可能的话，可帮助对方将电话转接至其所要的部门。

17、问答题  西服套裙是标准职业女装。套裙的裙长应以不短于膝盖多少厘米为限？

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本题答案：15cm
本题解析：试题答案15cm

18、单项选择题  我国国旗的长与宽之比是（）。

A、5比3
B、5比4
C、3比2
D、1比1

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  13与星期五在（）教中是不吉利的，安排活动时应格外注意。

A、佛教
B、基督教
C、伊斯兰教

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  法国茴香酒属于（）

A、餐前酒
B、餐后酒
C、佐餐酒

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  正式场合，女士可以穿着职业套装，如套裙和套裤等。依照欧洲惯例（）

A、两者同等正式
B、套裤比套裙更正式
C、套裙比套裤更正式

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、填空题&nb sp; 为扩大话题储备，公务人员应在博览群书的同时还应该关注（），避免与别人谈话时出现“无话可说的尴尬局面”。

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本题答案：社会现实生活
本题解析：试题答案社会现实生活

23、单项选择题  下列有关西餐餐具的说法，不正确的是（）

A、用餐过程中一般只用一副刀叉
B、正式宴会每道菜都单独使用一副刀叉
C、有专门的黄油刀和甜食叉

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、问答题  电子邮件已成为公务交往中一种新型的信息服务方式。在使用电子邮件时，应注意哪些礼仪规范？

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本题答案：（1）注意保密。发送电子邮件应保守国家机密，不可发送泄
本题解析：试题答案（1）注意保密。发送电子邮件应保守国家机密，不可发送泄密的邮件，不得利用电子邮件传送机密文件。
（2）在地址板块上撰写时，应准确无误地键入对方的邮箱地址，并简短地写上邮件主题，以便对方对收到的信息先有所了解。
（3）撰写邮件的内容时，可采用公文格式。邮件篇幅不可过长。如果发送的是长篇资料，应选择以附件形式发送。
（4）注意礼貌。为了表达尊重，邮件用语要礼貌规范。撰写英文邮件时不可全部采用大写字母。
（5）在发送重要邮件完毕后，应电话告知对方，以便对方查收。
（6）不得发送敏感性话题和不法言论。
（7）及时打开邮箱查看新邮件，防止贻误重要邮件的阅读和回复。
（8）及时回复公务邮件。
（9）注意防止病毒。对来历不明的邮件，不要打开。
（10）定期整理邮箱，避免漏掉新邮件。

25、多项选择题  下列说法正确的有（）

A、美国人不喜欢别人说“白”和“胖”
B、新加坡人不喜欢别人说“恭喜发财”
C、泰国人不喜欢别人赞美自己的婴儿

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本题答案：A, B, C
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26、问答题  人民警察的头发有哪些要求？

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本题答案：人民警察应注意头发的整洁，经常定期理发，非特殊任务需要
本题解析：试题答案人民警察应注意头发的整洁，经常定期理发，非特殊任务需要不得染彩发，更不要留任何怪异的发型。
男人民警察不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）、剃光头或者蓄胡须，女人民警察发辫不得过肩。

27、单项选择题  观看西方歌剧或话剧时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（）

A．表演到高潮时鼓掌
B．每一幕结束后鼓掌
C．表演到精彩之处鼓掌

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、问答题  什么是公务礼仪？

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本题答案：公务礼仪是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所
本题解析：试题答案公务礼仪是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。

29、问答题  什么是办公礼仪？

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本题答案：是指国家公务员在国家机关里自己的办公室内，在执行公务、
本题解析：试题答案是指国家公务员在国家机关里自己的办公室内，在执行公务、办理公事时所必须遵循的礼仪规范。

30、问答题  中央文明委规定的公民道德宣传日为哪一天？

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本题答案：每年的9月20日。
本题解析：试题答案每年的9月20日。

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