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1、问答题  可行性分析的内容。

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本题答案：可行性分析时进行方案评估的主要方法，它
本题解析：试题答案可行性分析时进行方案评估的主要方法，它包括以下内容：
（1）法律可行性分析。
（2）经济可行性分析。
（3）技术可行性分析。
（4）环境可行性分析。

2、多项选择题  人力资源管理研究的内容包括（）

A.行为规范
B.行为技巧
C.行为方法
D.行为标准
E.行为科学

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

3、问答题  根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？

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本题答案：费恰特指出,文化的功能有以下五点:本题解析：试题答案费恰特指出,文化的功能有以下五点:
(1)文化是区别不同社会的标 91Exam.org志.
(2)文化使一个社会的价值观更系统化.
(3)文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础.
(4)文化对社会结构提供材料和蓝图.
(5)社会和组织的文化,能够塑造社会和组织的个性与性格.

4、单项选择题  按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是（）

A．专权命令式
B．参与式
C．协商式
D．温和命令式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、问答题  简述工作态度的功能。

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本题答案：工作态度作为工作的内在心理动力，引发各种上作行为，就是
本题解析：试题答案工作态度作为工作的内在心理动力，引发各种上作行为，就是工作态度的功能。这种功能主要包括影响对工作的知觉与判断，促进学习、提高工作的忍耐力等。这些工作态度的功能，直接关系到工作绩效的大小。一般说来，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的 影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效。这表明积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性关系。

6、问答题  简述“领导”概念包含的四种重要含义

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本题答案：领导是管理过程中的一项职能，是指引导和影响团队成员致力
本题解析：试题答案领导是管理过程中的一项职能，是指引导和影响团队成员致力于从事与任务相关活动的过程。这个定义包含四个方面的重要含义：领导涉及领导者以外的其他人——员工或追随者。领导涉及领导者本身和团队成员之间权力的不平等分配领导表现出使用不同权力以多种方式影响追随者行为的能力由于领导具有较大的权力，并能对下属施加影响，因此，作为一位真正的领导者应当有正确的价值标准，应当以身作则，应当为大众谋利益。

7、问答题  简述领导决策的科学化？

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本题答案：决策科学化的必要性是
本题解析：试题答案决策科学化的必要性是
（1）组织超大规模发展的需要.
（2）决策科学化是现代经济社会发展多变性的需要.
（3）决策科学化是现代社会活动联系的广泛性和影响后果的严重性的需要.
决策科学化的特征有：
（1）决策思想科学化.a.合理的决策标准；b.有效的信息系统；c系统的决策观念.
（2）决策程序科学化.主要含义有两层：a.决策程序是一个科学系统；b.有一整套科学技术做保障，使每个步骤达到科学化.
（3）决策方法科学化.

8、问答题  简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。

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本题答案：事业部制是一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的
本题解析：试题答案事业部制是一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。通常，总公司是保留方针战略、预算和重大人事任免权的决策中心；事业部是独立核算、自负盈亏的利润中心；生产企业是政策管制集权化、业务运作分权化的成本中心。其优点是把统一管理、多种经营与专业分工更好地结合起来，既保证绩效和利润，又利于调动员工积极性，培养管理人才；主要缺点是管理人员比重较大，分权有可能架空总公司，协调较为困难，资源重复配置，造成内耗。

9、问答题  期望值是指什么？

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本题答案：期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的可能性
本题解析：试题答案期望值是指采取某种行为可能导致的绩 效和满足需要的可能性或概率，亦即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

10、问答题 www.91eXam.org  简述二元四重组合效应图。

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本题答案：第1象限：水平距大、感情距也大，群众对领导者敬而不亲。
本题解析：试题答案第1象限：水平距大、感情距也大，群众对领导者敬而不亲。第Ⅱ象限：领导和职工之间，水平距大、感情距小，员工对领导者既亲又近。第三象限：水平距小，感情距也小，群众对领导者亲而不敬。第Ⅳ象限：水平距小，感情距大，群众对领导者不亲不敬。循此思路，领导者应刻意追求和创造水平距大，感情距小的氛围和激励机制，对员工进行“全方位激励”。

来源:91exam .org

11、单项选择题  将组织变革划分为解冻、变革、冻结3个阶段的学者是（）

A、卡斯特
B、卢因
C、沙恩
D、唐纳利

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  “企业的指挥中心”是指（）

A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构

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本题答案：D
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13、问答题  简述正式组织与非正式组织的优缺点

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本题答案：1、正式组织是依照有关管理部门的决定、命令、指示，为完
本题解析：试题答案1、正式组织是依照有关管理部门的决定、命令、指示，为完成特定的任务而建立的组织。正式组织的特点是：正式组织有明确的职权划分和等级结构，是经过深思熟虑、反复决策建立的。正式组织的优缺点：正式组织的优点是，等级结构明确，决策程序化，可预期性强；缺点点是，筹集成本往往较高，适应变化能力较差。

14、单项选择题  组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）

A．横向变动
B．纵向变动
C．斜向变动
D．向核心的变动

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本题答案：B
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15、名词解释  决策智囊团

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本题答案：智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策
本题解析：试题答案智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团体，它在研究和论证决策方案时，能够从科学的角度出发指出对方应该怎么办，怎么办最合理或最符合课题交办组织的真正利益。

16、单项选择题  组织环境中的动态水平是指环境的（）状况。

A.稳定
B.变化
C.激烈
D.持续

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本题答案：B
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17、单项选择题  “效率就是生命”是一种（）

A.理性价值观
B.政治性价值观
C.社会价值观
D.集体价值观

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、名词解释  自我实现的人

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本题答案：麦格雷戈提出的Y理论假设最为贴切，它认
本题解析：试题答案 麦格雷戈提出的Y理论假设最为贴切，它认为：
1，工作中消耗体力和脑力，正如游戏或休息一样是自然的，一般的人并非天生就厌恶劳动。当依赖于可控制的条件时，工作可以成为满意的源泉（自然地从事工作），也可以成为惩罚的源泉（尽可能地避免工作）。
2，外力的控制和处罚的威胁，都不是促使人们为组织目标作出努力的唯一手段，人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制。
3，对目标，任务地承诺，取决于实现这些目标，任务后所能得到的报偿的大小。
4，在适当的条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作。逃避责任，向往缺乏进取心，强调安全感一般来说经验的结果，不是人的天性。
5，在解决种种组织问题时，大多数人而不是少数人具有运用相对而言的高度想象力，机智和创造性的能力。
6，在现代工作社会的生活条件下，一般人的潜在智能只得到了部分的发挥。

19、单项选择题  领导的连续流理论是（）提出的。

A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔

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本题答案：B
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20、单项选择题  减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）

A.采用强制手段
B.采用妥协手段
C.采用竞争手段
D.采用行政手段

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本题答案：D
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21、名词解释  理性的经济人

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本题答案：这是薛恩提出如下假设，
1，职工们基本上都是
本题解析：试题答案这是薛恩提出如下假设，
1，职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的，不管是什么事，只要能向他们提供最大的经济收益，他们就会去干。
2，因为经济性刺激物又是在组织的控制之下，所以职工的本质是一种被动的因素，要受组织的左右，驱使和控制。
3，感情这东西，按其定义来说，是非理性的，因此必须加以防范，以免干扰人们对自己利害的理性的权衡。
4，组织能够而且必须按照能中和并控制住人们感情的方式来设计，因此也就是要控制住人们那些无法预计的品质。

22、问答题  简述参与观察法的优缺点?

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本题答案：采用参与观察法的好处是研究人员以组织成员的身份去观察,
本题解析：试题答案采用参与观察法的好处是研究人员以组织成员的身份去观察,使被观察者避免伪装或做作,从而使观察到的资料较为可靠有效,存在的问题有两个:一是由于亲自投入现场作观察者,可能会影响到研究者的客观性,而非参与观察法就较为客观.二是在观察别人时,会使别人感到很不自然,如若要使被观察者不知道是观察他们的行为,就得创造一种观察条件,这是不太容易做好的.

23、问答题  请你对双因素理论进行客观评价。

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本题答案：1，双因素理论的局限：
第一，赫兹伯格调查取
本题解析：试题答案1，双因素理论的局限：
第一，赫兹伯格调查取样的数量和对象缺乏代表性。样本仅有203人，数量较少。而且调查对象是工程师、会计师，他们在工资、安全、工作条件等方面都比较好，因此，这些因素对他们自然不会起激励作用，不能代表一般职工的情况。
第二，赫兹伯格在调查时，问卷的方法和题目有缺陷。首先，把好的结果归结于自己的努力，
而把不好的结果归罪于客观的条件或他人身上是人们一般的心理状态，人们的这种心理特征在他的问题上无法反映出来。其次，赫兹伯格没有使用满意尺度的概念。人们对任何事物总不是那么绝对，要么满意，要么不满意，一个人很可能对工作一部分满意、一部分不满意，或者比较满意，这在他的问题中也是无法反映的。
第三，赫兹伯格认为，满意和生产率的提高有必然的联系，而 91exam.org实际上满意并不等于劳动生产率的提高，这两者并没有必然的联系。
第四，赫兹伯格将保健因素和激励因素截然分开是不妥的。实际上保健因素和激励因素、外部因素和内部因素都不是绝对的，它们相互联系并可以互相转化。保健因素也能够产生满意，激励因素也能够产生不满意。例如，奖金既可以成为保健因素，也可以成为激励因素；工作成绩得不到承认也可以使人闹情绪，以致消极怠工。
2，赫兹伯格双因素理论的贡献：
第一，他告诉我们一个事实，采取了某项激励的措施以后并不一定就带来满意，更不等于劳动生产率就能够提高。
第二，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的，不能持久的。
第三，要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成才、发展、晋升的机会。用这些内在因素来调动人的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长的时间。

24、单项选择题  决策过程的第一步是（）

A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、问答题  简述X理论的要点及相应的领导行为?

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本题答案：X理论中领导者对被领导者的看法;本题解析：试题答案X理论中领导者对被领导者的看法;
(1)一般人的本性是不喜欢工作,因此,总设法逃避工作;
(2)极大多数人没有抱负,怕负责任,希望奉命而为,宁愿接受他人的领导与指挥.
(3)对自身经济的安全的需要看得高于一切.
(4)以自我为中心,对组织的目标漠不关心.
(5)人习惯于守旧,反对变革.
(6)人缺乏理性,容易受人的欺骗和煽动,常有盲从举动等.
相应的领导方式与领导行为;
(1)由于上述观点把职工看做机器一样消极被动的工具,因此领导者就只注意通过制定各种严格的规章制度和办法,运用领导者的权利和严格的控制系统,来指挥监督职工行为,保证组织目标的实现.
(2)把金钱当成一种最主要的激励手段,把惩罚作为协调人员行为的主要管制措施.
(3)总之是一种只关心工作任务的完成而不关心职工的感情和精神需要的领导方式.

26、名词解释  特点

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本题答案：在于强调一个人的知觉与其行为之间的关系。
本题解析：试题答案在于强调一个人的知觉与其行为之间的关系。

27、问答题  简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。

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本题答案：传统组织结构理论是一种封闭式的系统理论，强调组织的内部
本题解析：试题答案传统组织结构理论是一种封闭式的系统理论，强调组织的内部适应性、有效的组织控制及建立明确的职权系统，强调结构分系统和管理分系统，是主张人迎合管理的管理理论。行为组织结构理论是以人为本的理论，强调人的心理因素对组织结构的影响，主张培养个人意识，强调社会心理系统。现代组织结构理论全面研究一切主要分系统及其相互关系，是一种开放系统理论，强调组织对外部环境的适应性以及对组织行为活动过程的控制，是以组织迎合人的管理理论。

28、单项选择题  所谓（）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。

A.复杂人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  以下属于正式信息沟通网络的是（）

A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。

A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

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