时间:2019-06-29 22:23:15
1、填空题 清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。
2、填空题 抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。
3、填空题 不得在大堂和其他人（）。
4、填空题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
5、填空题 发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。
6、填空题 较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。
7、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
8、判断题 门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。
9、填空题 为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。
10、填空题 要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。
11、填空题 由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。
12、填空题 新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。
13、填空题 并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。
14、填空题 正式营业前准备好为客人服务的各种（）。
15、填空题 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
16、判断题 作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。
17、判断题 接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。
18、填空题 铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。
19、填空题 患者头部受勒，应尽快（）来源:91exam .org或铰开头部的绳子或其它物体。
20、填空题 对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。
21、填空题 服务人员 和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
22、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
23、填空题 毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。
24、填空题 收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。
25、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。 来源:91考试网 91ExaM.org
26、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
27、填空题 对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。
28、填空题 引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。
29、填空题 吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。
30、填空题 服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。