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1、填空题  业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。

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本题答案：《变更用电业务需求表》
本题解析：试题答案《变更用电业务需求表》

2、填空题  申请减容后的受电变压器总容量低于两部制电价执行标准时，从减容后的次月起改为（）计费，并按减容的（）重新核定功率因数考核标准。

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本题答案：单一制电价；容量
本题解析：试题答案单一制电价；容量

3、填空题  供电点是指电力客户受电装置接入（）的位置，即受电电压同级的供电线路或该线路供电的变（配）电所和直供的发电厂。

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本题答案：供电网
本题解析：试题答案供电网

4、填空题  供电 企业对暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月（信用等级为A级的8个月），不论电力客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按（）的容量计收其基本电费。

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本题答案：合同约定
本题解析：试题答案合同约定

5、单项选择题  减少用电容量的期限，最长期限不得超过（）。

A.半年
B.一年
C.两年
D.两年半

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、问答题  客户申请分户，供电企业应按哪些规定办理？

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本题答案：客户申请分户，应持有关证明资料向供电企业提出申请，供电
本题解析：试题答案客户申请分户，应持有关证明资料向供电企业提出申请，供电企业按以下规定办理：
（1）在用电地址、供电点、用电容量不变，且受电装置具备分装条件时，允许办理分户；
（2）在原客户与供电企业结清债务的情况下，方可办理分户手续；
（3）分立的新客户应与供电企业重新建立供用电关系；
（4）原客户的用电容量由分户者自行协商分割，需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续；
（5）分户引起的工程费用由分户者承担；
（6）分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业分别装表计费。

7、多项选择题  电力客户申请分户，在其（）不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。

A.用电地址
B.用电性质
C.用电容量
D.供电点

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  信用等级为A级的用电客户，累计暂停时间从6个月可延长至（）个月。

A.7
B.8
C.9
D.10

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、填空题  客户办理并户时，其受电装置需经供电企业（）后，重新装表计费。

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本题答案：检验合格
本题解析：试题答案检验合格

10、问答题  对私自迁址的电力客户应如何处理？

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本题答案：客户私自迁移用电地址，按《供电营业规则》第一百条第五项处理。
本题解析：试题答案客户私自迁移用电地址，按《供电营业规则》第一百条第五项处理。即属于居民客户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他客户的应承担每次5000元的违约使用电费。
另外私自迁新址用电不论是否引起供电点的变动，一律按新装用电办理。

11、填空题  按变压器容量计收基本电费的客户，暂停必须是（组）变压器（高压电动机）的停止用电。

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本题答案：整台
本题解析：试题答案整台

12、填空题  每次暂停不少于（），一年累计暂停时间 91ExaM.org不超过（）。

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本题答案：15天；6个月
本题解析：试题答案15天；6个月

13、填空题  某大工业客户因生产不足，欲将其部分受电设备停止使用一年，该客户应申请办理（）用电业务手续。

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本题答案：减容
本题解析：试题答案减容

14、问答题  对客户合同到期终止用电的，供电企业应按哪些规定办理？

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本题答案：对客户合同期满终止用电的， 供电企业应按以下规定办理：<
本题解析：试题答案对客户合同期满终止用电的，供电企业应按以下规定办理：
（1）销户必须停止全部用电容量的使用。
（2）客户与供电企业结清电费和所有帐务。
（3）查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置。

15、问答题  电力客户申请暂换，供电企业应按哪些规定办理？

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本题答案：客户申请暂换，供电企业按下列规定办理：
（1
本题解析：试题答案客户申请暂换，供电企业按下列规定办理：
（1）必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器
（2）暂换变压器的使用时间，10KV及以下的不得超过2个月，35KV及以上的不得超过3个月。逾期不办理手续的，供电企业可终止供电；
（3）暂换的变压器经检验合格后才能投入运行；
（4）对执行两部制电价的客户需在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

16、填空题  暂换的变压器须检验合格和（）后才能投入运行。

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本题答案：核定容量
本题解析：试题答案核定容量

17、填空题  某大工业客户设备容量为200KVA两台，因生产重组现申请分裂成两个用户，分别使用其中的一台200KVA变压器，供电企业给该客户办理（ ）和（）用电手续。

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本题答案：分户；改类
本题解析：试题答案分户；改类

18、问答题  对擅自改变用电类别的客户，供电企业应如何处理？

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本题答案：擅自改变用电类别，属违约用电行为。将依照《供电营业规则
本题解析：试题答案擅自改变用电类别，属违约用电行为。将依照《供电营业规则》第一百条第一项"按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费"的规定处理。

19、多项选择题  申请办理移表的客户，在（）不变的条件下，允许办理。

A.用电地址
B.供电点
C.用电类别
D.用电容量

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题 &nb sp;供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时，（）基本电费。

A.不计收
B.不扣减
C.按10天计算
D.按实际天数扣减

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  减少用电容量的期限，最短期限不得少于（）。

A.4个月
B.5个月
C.6个月
D.7个月

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、填空题  电力客户申请分户时，原客户的用电容量由（）自行协商分割，分户引起的工程费用由（）承担。

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本题答案：分户者；分户者
本题解析：试题答案分户者；分户者

23、问答题  什么是移表？

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本题答案：移表是指客户在原用电地址内，因修缮房屋、变（配）电室改
本题解析：试题答案移表是指客户在原用电地址内，因修缮房屋、变（配）电室改造或者其他原因，需要移动用电计量装置安装位置的业务。

24、问答题  在暂停恢复其间内，电力客户申请恢复暂停用电容量时，需在预定的恢复日前5天向供电企业提出申请。暂停时间少于（）者，暂停期间基本电费照收。

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本题答案：15天
本题解析：试题答案15天

25、填空题  停用等级为A级的用电客户，累计暂停时间从6个月延长至（）。

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本题答案：8个月
本题解析：试题答案8个月

26、填空题  公用线路供电的高压电力客户，与受电电压同级的（）是该电力客户的供电点。

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本题答案：供电线路
本题解析：试题答案供电线路

27、填空题  某大工业客户原有容量315KVA，因扩大生产规模，需增加一台2000KVA变压器，供电企业应给予该户办理（）用电手续。

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本题答案：增容
本题解析：试题答案增容

28、问答题  供电公司对有窃电行为的客户应如何处理？

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本题答案：供电企业对查获的窃电行为，应予以制止，保护好现场并报告
本题解析：试题答案供电企业对查获的窃电行为，应予以制止，保护好现场并报告电力管理部门或其他相关部门后，终止供电。
客户对窃电事实无异议时，供电企业可按所窃电量补收电费，并收取补交电费3倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应 报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业可提请司法机关依 法追究其刑事责任。

29、填空题  在办理变更用电业务过程中，电费审核员接到工作单后，有关变更信息应在（）工作日内完成。

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本题答案：1个
本题解析：试题答案1个

30、填空题  供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其他客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金；跨越年度欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金。

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本题答案：千分之二；千分之三
本题解析：试题答案千分之二；千分之三

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