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1、填空题  公共关系传播是企业或社会组织利用各种（），将信息或企业意图、观点与公众进行交流的（）。

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本题答案：传播媒介；沟通活动
本题解析：试题答案传播媒介；沟通活动

2、单项选择题  为了取得顾客的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供（）保证

A、数量信誉
B、质量信誉
C、数量负责
D、质量负责

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、填空题  商业公共关系的主体是（），它是公关活动的（）。

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本题答案：商业企业；组织者
本题解析：试题答案商业企业；组织者

4、填空题  利息保障倍数是指（）加（）之和除以（），反映企业对（）的承担能力。倍数越（），债权人投资的安全性就越（）。

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本题答案：税后利润；利息支出；利息支出；举债成本；高；高
本题解析：试题答案税后利润；利息支出；利息支出；举债成本；高；高

5、填空题  电子计算机是本世纪的产物，从（）年世界上第一台电子计算机问世 至今，电子计算机已经经历了（）代，目前正在向（）代过度。

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本题答案：1946；4；5
本题解析：试题答案1946；4；5

6、单项选择题  炫耀心理是（）价高的商品，以显示自己的地位、身价。

A、认知
B、了解
C、符合
D、追求

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

7、填空题  商业企业经济活动分析的方法有：（）方法、（）分析法、（）分析法。一般；数量；预测

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本题答案：一般；数量；预测
本题解析：试题答案一般；数量；预测

8、填空题  除用无色透明玻璃瓶包装无色的酒，生产日期标注在标签背面可直观看清楚以外，其它酒都必须标在标签的（）。

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本题答案：正面
本题解析：试题答案正面

9、单项选择题  配制酒中所使用的中草药必须执行国家有关管理条例的规定，并标出（）中草药名称。

A.部分
B.全部
C.主要

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  在熟悉商品性能的前提下，向顾客（）所销售商品的功效和使用方法

A、演示
B、询问
C、提问
D、索要

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、填空题  销售利润率是企业（）与（）的比例，反映（）带来的利润。

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本题答案：销售利润总额；商品销售收入净额；每百元销售收入
本题解析：试题答案销售利润总额；商品销售收入净额；每百元销售收入

12、填空题  商品学是研究商品（）的科学。

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本题答案：使用价值
本题解析：试题答案使用价值

13、填空题  应收账款周转率是商品（）与（）之比，用于评价和衡量一个企业在特定期间内收回（）的能力。

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本题答案：赊销收入净额；应收账款平均余额；赊销账款
本题解析：试题答案赊销收入净额；应收账款平均余额；赊销账款

14、问答题  商业企业经济活动分析有哪些步骤？

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本题答案：（1）提出分析客题，拟定分析提纲。
（2）搜
本题解析：试题答案（1）提出分析客题，拟定分析提纲。
（2）搜集审核资料。
（3）深入调查研究，认真对比分析。
（4）进行综合判断，作出客观评价。
（5）编写分析报告，及时报送有关部门。

15、单项选择题  上衣包装操作的第五步是（）

A、把纽扣扣好铺在柜台上
B、再从领子到下摆之间按三分之一的位置上对折过来
C、将叠好的衣服翻过来，正面朝上，轻轻扶平
D、把叠好的衣服放进包装袋里，将袋口处用透明胶条对折粘好

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、填空题  所有者权益报酬率是（）与（）的比率，反映（）。

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本题答案：税后利润；所有者权益；投资的获利能力
本题解析：试题答案税后利润；所有者权益；投资的获利能力

17、单项选 择题  目前生产的涤纶缝纫线主要有宝塔线和线来源:91考试 网圈两种，它们的共同特点有 （）。

A.强力高、弹力好、有缩力、吸水性小、耐热性高
B.强力高，耐磨性好，缩水率小，吸水性小，耐热性高
C.强力高，不容易断裂，缩水率小，适用性强

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  营业员必须了解和（）所售商品的结构和性能。

A、熟练观察
B、熟练掌握
C、熟练来源:91考试网 www.91exAm.org学习
D、熟练观摩

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、填空题  软件系统是指计算机运行所处理的（）、（）、（）的集合。软件系统包括（）和（）两大类。

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本题答案：程序；数据；文件资料；系统软件；应用软件
本题解析：试题答案程序；数据；文件资料；系统软件；应用软件

20、问答题  无线电广播有何特点？

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本题答案：无线电广播属于电子类大众传播媒介，它传播迅速、覆盖面广
本题解析：试题答案无线电广播属于电子类大众传播媒介，它传播迅速、覆盖面广、不受自然条件限制，听众可以一边工作一边收听，效果生动，成本低廉。不足之处是听众无法选择，只能被动接受既定节目，且声音稍纵即逝，不利于资料保存，印象不深刻

21、单项选择题  案秤的（）的主要作用是承受被衡量的物品，并将所受之重力传递给杠杆系统。

A、承重装置
B、杆秤系统
C、读数装置
D、秤座系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  在（）过程中如出现故障应能够予以解除。

A、演示
B、说明
C、介绍
D、解释

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、问答题  商品学研究的主要任务是什么？

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本题答案：商品学研究的任务主要有：
一是指导商品使用价
本题解析：试题答案商品学研究的任务主要有：
一是指导商品使用价值的形成，指导生产部门生产出适销对路、物美价廉的商品；
二是促进商品使用价值的实现；
三是监督商品使用价值的效用；
四是维护商品使用价值的安全；
五是提高商品使用价值的功能。

24、填空题  商品销售结构分析是分析各类销售商品在（）中所占比重及其比重变化，以利调整（），更好地满足市场需求。

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本题答案：商品销售总额；商品销售结构
本题解析：试题答案商品销售总额；商品销售结构

25、单项选择题  广告媒介是指传递广告信息的载体或中介物，广告主只有选择适当的媒介，才能把（）准确、有效地传递给特定的消费者。

A、信息
B、意见
C、条件
D、信念

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、填空题  柜台语应（）、（）、（）、（）。

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本题答案：简练；准确；完整；得体
本题解析：试题答案简练；准确；完整；得体

27、填空题  比较分析的方式主要有四种：（）比较、（）比较、（）比较、（）比较。

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本题答案：绝对数字；绝对数字增减变动；百分比增减变动；比率增减变动
本题解析：试题答案绝对数字；绝对数字增减变动；百分比增减变动；比率增减变动

28、单项选择题  顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。

A、颜色
B、型号
C、种类
D、特点

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本题答案：D
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29、填空题  经营决策的原则有（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：系统性原则；信息原则；相对满意原则；反馈原则；集团决策原则
本题解析：试题答案系统性原则；信息原则；相对满意原则；反馈原则；集团决策原则

30、问答题  什么是商业公共关系？

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本题答案：商业公共关系是指商业企业在从事商品流通与企业经营管理过
本题解析：试题答案商业公共关系是指商业企业在从事商品流通与企业经营管理过程中，有计划、有目的地利用各种传播手段，实现企业与相关公众之间相互了解、信任、与合作，以赢得公众支持。塑造、维护良好企业形象和经营环境的经营观念以及实现经营观念的管理和工作。

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