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1、判断题  电力需求侧管理中，技术手段是价格手段、财政手段等激励手段的辅助支持手段

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、问答题  简述两部制电价的优越性？

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本题答案：两部制电价的优越性主要是：
（1）发挥了价格
本题解析：试题答案两部制电价的优越性主要是：
（1）发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，降低最大负荷，减少了电力系统的供电能力，使供电双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。
（2）使用户合理负担电力生产的固定成本费用。两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的，用户的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低；反之，电费就越多，均价也就越高。

3、问答题  由于电能计量装置倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？

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本题答案：因电能计量装置计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符使电能
本题解析：试题答案因电能计量装置计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符使电能计量出现差错时，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。退补时间以抄表记录为准。退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交付电费。

4、填空题  新安装和大修后的电气设备，在投入运行前进行的最后一次坚定性实验，称为（）

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本题答案：交接实验
本题解析：试题答案交接实验

5、填空题  现行电价制度是由电价种类、计价方式，电压等级等内容组成，并且对不同（）的用电规定不同的价格

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本题答案：性质
本题解析：试题答案性质

6、判断题  三相三线两元件电能表抽去中相电压时应停走

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

7、填空题  用户安装最大需量的准确量表的准确度不应低于（）

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本题答案：1.0级
本题解析：试题答案1.0级

8、判断题  工作许可人不得签发工作票

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、判断题  双务合同是双方互负义务的合同，供用电合同是双务合同

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

10、问答题  计算题：电容器C1＝1μF、C2＝2μF，相串联后接到1200V电压上。求每个电容器上的电压各为多少？

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本题答案：解：两只电容器串联后的等效电容为：C＝C1C2/C1+
本题解析：试题答案解：两只电容器串联后的等效电容为：C＝C1C2/C1+C2＝2/3*10-6
因为电容器串联时 ，C1、C2上的电荷相等，即：U1C1＝U2C2＝UC
则：U1＝UC/C1＝1200*2/3*10-6/1*10-6＝800（V）U2＝UC/C2＝1200*2/3*10-6/2*10-6＝400（V）
答：C1、C2上的电压U1、U2分别为800V、400V。

11、问答题  计算题：已知某变压器名牌参数为Sn：50kvA，Un：10±5%/0.4kV。当该变压器运行档位为Ⅰ档时，试求该变压器的一、二次侧额定电流In1、In2。（答案保留两位有效数字）

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本题答案：解：由于该变压器运行档位为Ⅰ档，所以该变压器一次侧客户
本题解析：试题答案解：由于该变压器运行档位为Ⅰ档，所以该变压器一次侧客户电压为10.5kv
（1）一次侧额定电流In1＝Sn/√3Un＝50/√3*10.5＝2.75（A）
（1）二次侧额定电流In2＝2.75*（10.5/0.4）＝72.20（A）
答：一次侧额定电流为2.75A，二次侧额定电流为72.20A。

12、填空题  两个并联在10kv电路中的电容器是10uf，现在将电路中电压升高至20v此时每个电容器将（）

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本题答案：不变
本题解析：试题答案不变

13、判断题  在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、问答题  推行营业过程质量管理的目的是什么？

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本题答案：（1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电，帮助用户做
本题解析：试题答案（1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电，帮助用户做到安全、经济、合理的用电。
（2）解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费。

15、判断题  电力营销管理信息系统一般分为四个层次，即作业层、管理层、公关层和决策层

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、判断题  低压带电电杆接线时，应先搭火线，再搭中性线

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

17、判断题  当三相三线电路的中性点直接接地时，宜采用三相四线有功电能表测量有功电能

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

18、填空题  带电换表时，若接有电压。电流互感器，则应（）

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本题答案：分别开路、短路
本题解析：试题答案分别开路、短路

19、填空题  用电负荷按供电可靠性要求分为（）类

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本题答案：3
本题解析：试题答案3

20、填空题  供电企业对用户申请的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压用电的用户最常不超过（）

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本题答案：1个月
本题解析：试题答案1个月

21、问答题  什么叫临时用电？办理临时有电的注意事项有哪些？

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本题答案：（1）对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾等非永久
本题解析：试题答案（1）对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾等非永久性用电，由供电企业供给临时电源的叫临时用电。
（2）营业部门在办理临时用电手续时，应注意以下事项：
1）用户申请临时用电时，必须明确提出使用日期。如有特殊情况需延长用电期限者，应在期满前向供电企业提出申请，经同意方可继续使用。
2）临时用电应按规定的分类电价，装设计费电能表收取电费。如因紧急任务或用电时间较短，也可不装设电能表，按用电设备容量、用电时间和规定的电价计收电费。
3）在供电前，供电企业应按临时供电的有关内容与临时用电户签订供用电合同。

22、判断题  供电企业应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功电能表，按倒送的无功电量与实用无功电量两都之和的绝对值，计算月平均功率因数

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

23、填空题  低压用户接户线的线间距离一般不应小于（）

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本题答案：200mm
本题解析：试题答案200mm

24、判断题  在星形连接的电路中，线电压等于相电压

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

25、填空题  若用户擅自使用已报暂停的电气设备，称为（）

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本题答案：违约用电
本题解析：试题答案违约用电

26、问答题  在高压设备上工作时，装拆接地线的程序是如何规定的？

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本题答案：其规定如下：
（1）装接地线前，先用验电器验
本题解析：试题答案其规定如下：
（1）装接地线前，先用验电器验明确实已停电。
（2）装接地线时，先将接地线接好地，再接导体端，并必须接触良好。
（3）拆接地线时，先将导体端的接地线拆除，再拆接 地端。

27、判断题  在市场经济作用下，优质服务就是效益

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、填空题  根据电力供应与使用条例规定，盗窃电能的，由电力部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费（）以下罚款

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本题答案：5倍
本题解析：试题答案5倍

29、填空题  在中性点直接接地系统中，发生单相接地时非故障相的对地电压（）

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本题答案：不会升高
本题解析：试题答案不会升高

30、判断题  供电企业在 接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派人员到现场进行调查、核实

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

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