时间:2019-06-26 03:26:04
1、判断题 话务工作，应定期走访公司，改进工作方法。
2、判断题 电流所做的功叫做电功，又叫电压。
3、单项选择题 在众多的寻呼方式中，使用最多的是（）。
A、常规呼
B、循环呼
C、定时呼
D、延时呼
4、单项选择题 《百家姓》中，“（）”和“谢”的读音相同。
A、籍
B、叶
C、聂
D、解
5、单项选择题 关于电荷的叙述，错误的是（）。
A、同性电荷间互相排斥
B、异性电荷间互相吸引
C、电荷可以从一个物体转移到另一个物体
D、摩擦起电可以创造电荷
6、判断题 实践证明，自然界的电荷只有两种，即正电荷和负电荷。
7、判断题 话务工作中，资料、记录准确率指标为100%。
8、判断题 英语“Pleasecomebackagain”的含义是“我会再来”。
9、判断题 河南省、湖北省、湖南省、广东省位于我国西南地区。
10、单项选择题 话务员要熟练掌握汉字录入法，应达到（）。
A、70字/min
B、80字/min
C、90字/min
D、100字/min
11、判断题 “鲜明”的近义词有“鲜艳”、“分明”、“新鲜”。
12、判断题 《百家姓》中的前八位是“赵钱孙李、周吴郑王”。
13、判断题 键盘和鼠标是计算机上常用的输入设备。
14、单项选择题 《百家姓》中，复姓“单于”的正确读音是（）。
A、dàn yū
B、dàn yú
C、shàn yú
D、chán yú
15、单项选择题 我国现有（）自治区。
A、3个
B、6个
C、5个
D、7个
16、单项选择题 寻呼系统中，不必拨打电话就能完成的是（）。
A、人工寻呼
B、自动寻呼
C、网上寻呼
D、异地寻呼
17、判断题 现代通信网的核心是转接交换设备。
18、单项选择题&n来源:91考试网 91EXAm.orgbsp; 英语中“你好吗？”可以说“（）”。
A、How do you do？
B、How are&nbs p; you？
C、How have you been？
D、How are you&nbs www.91eXam.orgp; today？
19、判断题 地图图面上图形所处的位置不会影响其视觉重量
20、单项选择题 库仑可用符号（）表示。
A、C
B、A
C、Q
D、W
21、判断题 电压是衡量磁场力做功能力的物理量。
22、单项选择题 任意两点间的电压，等于单位正电荷在（）作用下从一点移动到另一点所做的功。
A、引力
B、磁场力
C、电场力
D、阻力
23、判断题 尊重的原则首先体现在他人身上，即对别人要尊重，其次要体现到自己身上，要自己尊重自己。
24、单项选择题 两个电阻R1、R2串联在电路中，则有（）。
A、I1＞I2
B、I1＜I2
C、I1＝I2
D、I1≠I2
25、判断题 宁夏回族自治区位于我国西北地区。
26、单项选择题 话务操作时限是从（）开始至话务系统开始回复查询结果止。
A、拨号
B、话务员应答
C、从听回铃音
D、用户提供完信息
27、单项选择题 本地电话网包括（）电话网和市内电话网。
A、长途
B、农村
C、城市
D、地区
28、判断题 114查号台用户数据更新时限是从用户办理业务后开始计算的。
29、单项选择题 话务量的大小与用户每次通话所占用的（）有关。
A、中继
B、通道
C、时长
D、座席
30、单项选择题 五笔字型方案中，笔画“捺”的代码是（）。
A、1
B、2
C、3
D、4