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1、判断题  联通用户不能使用12580业务。

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本题答案：错
本题解析：改正：可以使用，不过12580部分特色服务联通用户暂不能开通（比如不能接收12580综合信息门户短信）。

2、单项选择题  客户漫游出国后，想拒接所有来电，客户如何设置。（）

A、*351*PW#发射键
B、*331*PW#发射键
C、*332*PW#发射键
D、*35*PW#发射键

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  呼叫限制中闭锁所有国际呼出的通用设置是（）＋发射键

A、*33*密码＃
B、*331*密码＃
C、*332*密码＃
D、*35*密码＃
E、*351*密码＃

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、判断题  天气预报查询为用户提供全国342个重点城市的未来5天天气预报信息查询。

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本题答案：错
本题解析：改正：3天

5、问答题  为什么我没订制但是手机会收到12580的信息服务？

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本题答案：当用户拨打12580进行信息查询，12580综合信息门
本题解析：试题答案当用户拨打12580进行信息查询，12580综合信息门户会将用户满意的查询结果以短信形式发送给移动手机用户；当用户拨打12580进行餐馆代订、机票酒店预定，12580综合信息门户会将订单内容发送给移动手机用户.此类短信不收取信息费。

6、多项选择题  12580中文秘书台除青岛外，其他16个市分为（）部。

A.东部
B.西部
C.南部
D.北部

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

7、填空题  12580移动秘书是一个提供综合服务的全能秘书，主要包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）等。

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本题答案：休闲秘书；彩铃秘书；商务秘书；校园秘书；生活秘书；短信秘书
本题解析：试题答案休闲秘书；彩铃 秘书；商务秘书；校园秘书；生活秘书；短信秘书

8、问答题  为什么你们的热线是12580，我现在打得就是12580，为什么还要打10086进行投诉啊？

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本题答案：10086是中国移动通信有限公司的客户服务专线，125
本题解析：试题答案10086是中国移动通信有限公司的客户服务专线，12580的所有投诉问题都由10086统一受理。

9、填空题  移动秘书月功能费（）元，为客户提供（）、（）、（）、（）、（）等业务。

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本题答案：5；代接来电；代发短信；机主留言；日程安排；叫醒服务
本题解析：试题答案5；代接来电；代发短信；机主留言；日程安排；叫醒服务

10、判断题  呼叫转移和呼叫限制可以同时使用，呼出限制与呼入限制不可同时使用。

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本题答案：错
本题解析：改正：呼叫转移和呼叫限制不可以同时使用

11、填空题  限制所有呼出的操作方法为（），取消所有呼入限制的方法为（），启动呼叫等待的快捷键是（）。

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本题答案：*33*PW（0000）#发射键、#35*PW（0000）#
本题解析：试题答案*33*PW（0000）#发射键、#35*PW（0000）#发射键、*43#发射键

12、判断题  手机可以与固定电话客户建立三方通话业务。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）

A.信息查询服务
B.咨询查询服务
C.商旅服务
D.生活咨询

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

14、判断题  如果客户激活呼叫转移功能后，将无法激活呼叫限制功能。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、判断题  12580采用全人工服务，客户拨打12580后由省12580座席直接接听。

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本题答案 ：对
本题解析：暂无解析

16、问答题  12580如何收费？

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本题答案：本地拨打归属地12580只收取基本通话费，拨打异地12
本题解析：试题答案本地拨打归属地12580只收取基本通话费，拨打异地12580，收取用户长途费。
若在漫游状态下拨打12580，收取用户漫游费。

17、判断题  手机杂志计费机制：用户发出退定指令后次日零时开始生效，当日得到的服务不计费。

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本题答案：错
本题解析：改正：次日生效，仍计费。

18、判断题  呼叫等待和呼叫限制可以同时使用。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

19、填空题  （）是指将打入的所有电话转移到另一个电话、语音信箱或移动秘书台上的业务。

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本题答案：无条件呼叫转移
本题解析：试题答案无条件呼叫转移

20、填空题  12580综合服务信息门户业务的下发短信服务代码为（）。

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本题答案：10658880
本题解析：试题答案10658880

21、填空题  手机杂志采取包月制收费，在一个计费周期内，用户实际使用服务时间为（）以下的，每项收费半月月租，用户实际使用服务时间为（）以上的，每项收取全月月租。

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本题答案：15天（含15天）；16天（含16天）
本题解析：试题答案15天（含15天）；16天（含16天）

22、单项选择题  中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。

A、*61*0XYZ12580＃发射键
B、**67*0XYZ12580＃发射键
C、**61*12580＃发射键
D、**67*12580＃发射键

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  定制、修改或取消手机杂志的渠道是（）

A、营业厅
B、用本机拨打10086
C、用本机拨打12580
D、发送短信

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、填空题  取消所有呼叫转移可以在手机待机状态下输入（）。

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本题答案：##002#发射键
本题解析：试题答案##002#发射键

25、填空题  手机杂志语音接入号码：（），万声公司短信接入号码：（）

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本题答案：12580；10628600
本题解析：试题答案12580；10628600

26、问答题  我是137的手机转至朋友138的手机，为什么其它电话拨打我的手机提示呼叫受限，怎样才能正常使用？

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本题答案：（1）是由于手机不能作二次呼转，如果您朋友138的手机
本题解析：试题答案（1）是由于手机不能作二次呼转，如果您朋友138的手机也做了呼叫转移，其它客户拨你手机的时侯就会提示呼叫受限。
（2）可能您朋友在手机上作了某些功能比如呼入限制等，你可以请您朋友检查一下到底做了哪些功能，请他取消就可正常使用了。

27、多项选择题  目前12580还可以提供以下哪项服务？（）

A.心理咨询
B.酒店客房预定
C.业务咨询
D.法律热线

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

28、问答题  手机杂志业务如何收费？

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本题答案：资费标准：采用包月制收费，在一个计费周期内，客户实际使
本题解析：试题答案资费标准：采用包月制收费，在一个计费周期内，客户实际使用服务时间为15天（含15天）以下的，每项收费1元；
客户实际使用服务时间为16天（含16天）以上的，每项收费2-3元（个别业务除外）。

29、填空题  未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580，通过人工方式给移动客户发短信，每次最多发送给（）个号码，开通移动秘书后可同时发（）个，广告信息能否发布（）。对方接收短信显示的号码为（）.其内容重附加（）、话务员工号等信息。

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本题答案：5；15；不能；12580；主叫号码
本题解析：试题答案5；15；不能；12580；主叫号码

30、判断题  客户手机设置呼叫限制后，只能发短信不能接收短信。

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本题答案：错
本题解析：改正：收不到短信（不能收发短 信）或呼入限制

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