时间:2019-06-20 03:25:31
1、单项选择题 站间调票是指（）车站之间调票。
A.铁路局内部
B.路局之间
C.全路
D.分局内部
2、判断题 列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交三等以上车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。
3、问答题 按照现行《铁路旅客运输统计规则》规定，某车次人均票价收入率如何计算？
4、问答题 哪些物品可以限量携带乘车？
5、问答题 什么情况不能发售学生票？
6、单项选择题 《铁路客运运价规则》规定，（）的尾数保留至角。
A.客票票价
B.客运杂费
C.附加票价
D.卧铺票价
7、单项选择题 旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。
A.20%
B.30%
C.100%
D.50%
8、判断题 动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。
9、单项选择题 在售票模块时，可以通过按（）键进行余票查询。
A.F12
B.F11
C.F2
D.F5
10、单项选择题 以下不属于预约预订统计查询菜单功能的是（）。
A.查询票价
B.余票查询
C.订票查询
D.约单查询
11、单项选择题 为方便旅行生活 91ExAm.org，旅客可携带不超过（）的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。
A.20ml
B.100ml
C.500ml
D.600ml
12、问答题 计算题：南宁市国旅组织旅行团1040人，向南宁站提出包租南宁至张家界往返旅游专列一列的路程单，根据其要求并经铁道部审批后下达调度命令42＃如下：2008年7月2日南宁开Y72次，7月8日张家界开Y71次，新空车编组为：KD1，YW8（66）、CA1、YW8（66）、YW1（宿）。经由焦柳线，按铁运［2007］232号<旅游列车开行管理办法>执行优惠。
13、单项选择题 做调度命令时需要输入起始日期和截止日期，其起始日期不得（）当前日期。
A.超过
B.等于
C.小于
D.大于
14、单项选择题 在收入管理操作中，进行退票日处理时使用的快捷键是（）。
A.Ctrl+Alt+P
B.Ctrl+Alt+F
C.Alt+T
D.Ctrl+F1
15、单项选择题 各次旅客列车的票额分配计划是客运计划员编制（）的主要依据之一。
A.日计划
B.旬计划
C.月计划
D.年计划
16、单项选择题 《售票组织管理暂行办法》规定：车站售票差错率不得超过（）。
A.千分之二
B.千分之二点五
C.千分之三
D.千分之三点五
17、问答题 简述发售同席孩票的操作要点。
18、单项选择题 下列选项中，正确的窗口号定义是（）。
A.-1
B.1A
C.240
D.263
19、 单项选择题 旅客列车和临时旅客列车，（）应指定专人抄收旅客列车编组。
A.客技站
B.终到站
C.始发站
D.中途站
20、判断题 老兵免费携带品重量为35Kg。
21、单项选择题 异地票由铁路局授权窗口进行发售，预售期为（）（直达特快、动车组列车除外）。
A.20天
B.13天
C.12天
D.10天
22、单项选择题 《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速（）行驶。
A.5千米/小时
B.10千米/小时
C.15千米/小时
D.20千米/小时
23、单项选择题 发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。
A.分乘
B.误售、误购
C.变径
D.变座
24、问答题 《管规》规定：站前广场应具备哪些条件？
25、单项选择题 根据客运营业站日常每个窗口排队人数不超过（）人。
A.20
B.30
C.40
D.50
26、单项选择题 《铁路路风管理办法》规定：路风问题系指违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成（），在路内外造成不良影响和后果的行为。
A.人身权利受到伤害
B.经济损失或精神、身体伤害
C.经济利益受到损失
D.精神、名誉受到伤害
27、问答题 计算题：2009年3月7日，上海开往贵阳K111次列车运行到鹰潭站，因前方发生冰害线路中断，一旅客持上海经株洲、怀化、贵阳至遵义的空调硬座特快卧（中）联合票，票号A065452，票价413.00元，空调、卧贵阳站止，要求返回杭州东站停止旅行。鹰潭、杭州东站分别如何办理？
28、判断题 国家铁路的客运运价，以角为计算单位。
29、判断题 由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。
30、判断题 同城车站均实行实名制时，临时身份证明不可以通用。