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1、问答题  目前中国电信销售渠道主要有哪几类？

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本题答案：直销渠道、实体渠道、电子渠道、社会渠道。
本题解析：试题答案 直销渠道、实体渠道、电子渠道、社会渠道。

2、问答题  实施差异化移动业务规模发展策略的重点是什么？

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本题答案：1）坚持以"天翼"品牌为统领，走品
本题解析：试题答案1）坚持以"天翼来源:91考试网 www.91eXam.org"品牌为统领，走品牌发展之路；
2）聚焦中高端用户，走有效益发展之路；
3）发挥数据业务优势，走差异化发展之路；
4）发挥中国电信的综合信息服务优势，走融合发展之路；
5）发挥现有客户群优势，迅速渗透，走规模化发展之路。

3、问答题  中国电信天翼Live产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的具备什么功能的综合信息服务产品？

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本题答案：融合通信、互联网应用、内容服务。
本题解析：试题答案融合通信、互联网应用、内容服务。

4、问答题  IPTV业务主要提供哪些服务？

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本题答案：直播、点播、回看、信息增值等
本题解析：试题答案直播、点播、回看、信息增值等

5、问答题  现阶段行业应用分哪几类：

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本题答案：基础行业应用、融合行业应用、信息化产品、行业应用套餐等
本题解析：试题答案基础行业应用、融合行业应用、信息化产品、行业应用套餐等。

6、问答题 &nbs 91eXaM.orgp;爱音乐业务下的音乐盒产品有哪些优势？

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本题答案：订购铃音操作便捷，更换渠道多样，音乐盒内铃音批量下载价
本题解析：试题答案订购铃音操作便捷，更换渠道多样，音乐盒内铃音批量下载价格低，定期自动更换主题。

7、问答题  简述首拨不成功的可能原因。

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本题答案：1）AGCH过载。
2）相关接入参数设置、如
本题解析：试题答案1）AGCH过载。
2）相关接入参数设置、如RACH最小接入电平过高。
3）存在传输问题。
4）手机问题。
5）网络侧电路拥塞或故障。
6）无线侧信道拥塞或故障。
7）干扰。
8）覆盖边缘，上下行不平衡

8、填空题  《中国联通股份有限公司员工职业道德守则》附则中规定：员工职业行为中须遵循的具体规定还须包括：国家法律、法规、（）、（）以及公司内部现行的各项规章制度。

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本题答案：行政规章、公司章程
本题解析：试题答案行政规章、公司章程

9、问答题  中国电信为用户提供各类手机应用、数字内容发现、下载、购买的一项移动业务服务名称是什么？

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本题答案：天翼空间
本题解析：试题答案天翼空间

10、问答题  利用电话里的话音向客户提供多种多样的信息咨询服务的号百业务是什么业务？

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本题答案：IVR声讯业务，即电话信息业务。
本题解析：试题答案IVR声讯业务，即电话信息业务。

11、问答题  安全生产工作的方针是什么？

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本题答案：安全第一、预防为主。
本题解析：试题答案安全第一、预防为主。

12、单项选择题  

海图作业标注时，计划航线上都应标注（）。
Ⅰ.计划航迹向；Ⅱ.真航向；Ⅲ.罗航向；Ⅳ.罗经差。

A．Ⅰ～Ⅳ
B．Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ
C．Ⅰ，Ⅱ，Ⅳ
D．Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、问答题  189邮箱是中国电信面向电信用户推出的统一邮箱产品，可以通过PC和手机以哪些方式对邮件进行阅读、编辑、发送等操作？

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本题答案：WEB、邮件客户端、短信、彩信、WAP的方式
本题解析：试题答案WEB、邮件客户端、短信、彩信、WAP的方式

14、多项选择题  火灾中在组织力量扑灭火灾的同时，按照“（）”的原则进行施救。对人员和主要物品、易燃易爆物品进行迅速转移。

A、先抢贵重财物
B、先救人员
C、财物、人员谁好救先救谁
D、后抢财产

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

15、问答题  简述常用的进行话务均衡的方法（至少四种）。

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本题答案：1）增减载频数目；
2）调整天线的高度、调整
本题解析：试题答案1）增减载频数目；
2）调整天线的高度、调整俯仰角；调整基站的发射功率，使话务量重的小区覆盖范围减小，话务量轻的小区覆盖范围增加
3）调整上下行接入门限，相应改变小区的覆盖范围
4）调整小区优先层级
5）调整CRO参数，调制切换门限。
6）打开直接重试功能、负荷切换功能。

16、问答题  员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？

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本题答案：员工行为准则
本题解析：试题答案员工行为准则

17、问答题  院线通服务为客户提供的服务内容包括哪些？

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本题答案：为客户提供包括影院信息查询、下订单、选座位、支付、接收
本题解析：试题答案为客户提供包括影院信息查询、下订单、选座位、支付、接收电子影票、凭电子票检票观影的一站式服务。

18、问答题  中国电信廉洁文化理念是什么？

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本题答案：廉洁从业、诚信守法、行为规范、勤勉务实
本题解析：试题答案廉洁从业、诚信守法、行为规范、勤勉务实

19、问答题  “世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？

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本题答案：做优价值。
本题解析：试题答案做优价值。

20、问答题  

位置区容量是网络建设和扩容时候需要重点考虑的，请回答下面问题：
A．位置区容量计算：假设位置区容量规划的前提条件如下：
前提1：所有小区均配置一个非组合BCCH，每复帧中包含9个用于CCCH的消息块。1复帧=51帧=0.2354s，即1秒=4.25复帧 ；
前提2：接入允许保留块数为A；
前提3：平均每个寻呼块的寻呼消息数为B；
前提4：考虑到寻呼重发，每次成功被叫需要C次寻呼；
前提5：成功被叫次数占总呼叫（包含主叫、被叫等）次数的比例为1/E，即每次成功被叫对应的呼叫次数为E；
前提6：平均每次呼叫的时长为D（单位：秒）；
请按照下列步骤计算位置区容量：

考虑前提4和前提5，实际每秒总呼叫（包含主叫、被叫等）次数是多少？

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本题答案：实际每秒寻呼总次数=4.25*（9-A）*B*30%*
本题解析：试题答案实际每秒寻呼总次数=4.25*（9-A）*B*30%*E/C

21、问答题  行业应用是针对各行业类型客户的实际需求，将电信的产品或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的？

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本题答案：综合信息解决方案
本题解析：试题答案综合信息解决方案

22、单项选择题  目前我国股票市场实行（）清算制度。

A.T+1
B.T+2
C.T+3
D.T+7

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本题答案：A
本题解析：掌握金融期货的基本功能。

23、问答题  当前电信行业的基本法规是什么？

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本题答案：《中华人民共和国电信条例》。
本题解析：试题答案《中华人民共和国电信条例》。

24、多项选择题  中国电信IDC业务提供的服务有（）。

A.空间出租
B.资源出租
C.管理服务
D.外包服务

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

25、问答题  中国电信的服务理念是什么？

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本题答案：用户至上，用心服务
本题解析：试题答案用户至上，用心服务

26、问答题  中国电信产业业务分类分为那两大类？

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本题答案：基础电信业务、增值电信业务。
本题解析：试题答案基础电信业务、增值电信业务。

27、问答题  中国电信的企业使命是什么？

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本题答案：让客户尽情享受信息新生活
本题解析：试题答案让客户尽情享受信息新生活

28、问答题  CP/SP短信信息费一般分为哪两种？

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本题答案：点播信息费、包月信息费
本题解析：试题答案点播信息费、包月信息费

29、问答题  简述目前华为无线网络估算工具的估算思路。

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本题答案：网络估算首先根据预先设计的网络负载从覆盖的角度出发计算
本题解析：试题答案网络估算首先根据预先设计的网络负载从覆盖的角度出发计算小区半径，然后结合用户分布和话务模型，计算出小区负载，然后将计算出来的小区负载与预设小区负载进行比较，判断小区是覆盖受限还是容量受限。
当估算结果是覆盖受限时，可以适当降低小区负荷因子，重新进行覆盖和容量分析，直到覆盖和容量所估算的结果相差最小。在此基础上，直接根据覆盖分析结果，计算NodeB所需硬件数目（站点数，扇区数，载波数）。
当计算结果是容量受限时（根据实际情况综合考虑扇区化、增加载波、容量提升技术等方式），需要检查小区负荷因子是否可以进一步提高。如果可以提高，则重新进行覆盖和容量分析；如果不能提高，则需要缩小覆盖半径，重新进行容量分析，得到NodeB所需硬件数目（站点数，扇区数，载波数）。
估算的结论必须是同时满足覆盖和容量的要求，在综合考虑近期和远期建网目标，获得最经济有效的方案。因此，覆盖和容量分析存在一个调整的过程。

30、问答题  简述造成信号波动的可能原因。

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本题答案：1.多径原因造成的信号电平波动。
2.由于小
本题解析：试题答案1.多径原因造成的信号电平波动。
2.由于小区重选出现信号电平指示的变化（特别是话务调整使cro设置过大时）。
3.干扰造成的当前服务区手机的DCS计数器跌为零，而发生小区重选。
4.传输闪断严重造成的基站开、关功放的现象。
5.直接重试功能打开后，由于当前小区忙等原因造成的直接重试到其他非最好小区时，在手机上反映的电平变化。
6.下行功控打开后也会出现通话过程中的信号指示变化。
7.手机处于小区天线的零点区，
8.TRX载频板故障或各载频合路方式不同等情况导致载频功率在天线口输入功率不一致。从而致使指配后信号指示的较大变化。

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