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1、单项选择题  以下哪项不是档案管理模块实用化的验收标准（）

A、对用电客户信誉度等级划分
B、有完整的档案管理流程
C、有文件服务器
D、用户档案存放

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  我国电力系统220KV线路的故障类型中，有接近90%的故障是（）。

A.三相短路
B.两相短路
C.单相接地短路
D.两相接地短路

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、问答题  为什么要进行市场细分？

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本题答案：市场细分取决于以下因素：
（1）顾客需求的差
本题解析：试题答案市场细分取决于以下因素：
（1）顾客需求的差异性是市场细分的内在依据。
（2）企业资源的限制和进行有效竞争是市场细分的外在强制条件。

4、单项选择题  营销监控系统中的有电量无电费功能监控的是哪些用户？（）

A.所有用户
B.居民
C.大工业用户
D.低压用户

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、填空 题  在采用共享A/D的多路模拟量采集输入通道中，通常要采用模拟量（），其作用是实现n选1操作。

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本题答案：多路开关
本题解析：试题答案多路开关

6、名词解释  短期负荷预测

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本题答案：1日到1周的负荷预测为短期负荷预测，适用于火电分配及水
本题解析：试题答案1日到1周的负荷预测为短期负荷预测，适用于火电分配及水火协调。

7、单项选择题  在用控制开关或通过遥控装置将断路器跳开的情况下，AAT装置（）。

A.均应动作
B.不应动作

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  某转供户为二班制生产，供电企业每月在计算转供户最大需量时， 应将被供户每月用电量按（）折合为1kW最大需量，在转供户中扣除。

A.180kWh；
B.360kWh；
C.540kWh；
D.270kWh。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  通过Liveoffice套件进行分析报告制作时采用哪种方式进行定制（）

A、Crystal Reprots
B、WebInte lligence
C、Universe
D、水晶易表

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、问答题  简述什么叫单项操作指令？

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本题答案：单项操作指令是指值班调度员发布的只对一个单位，只有一项
本题解析：试题答案单项操作指令是指值班调度员发布的只对一个单位，只有一项操作内容，由下级值班调度员或现场
运行人员完成的操作指令。

11、单项选择题  目前我国两部制电价主要是在销售环节对（）

A.照明用户实行
B.非工业用户实行
C.普通工业用户实行
D.大工业用户实行

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

12、填空题  不良贷款由（）进行认定，由（）门进行管理与处置。

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本题答案：信贷管理部门；风险管理部门
本题解析：试题答案信贷管理部门；风险管理部门

13、单项选择题  独立电力系统自动发电控制（AGC）功能是为了保证系统的（）。

A.电压
B.有功功率
C.频率
D.无功功率

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、问答题  配电网的潮流有什么特点？

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本题答案：①辐射网或少环网潮流；
②线路电阻与电抗之比
本题解析：试题答案①辐射网或少环网潮流；
②线路电阻与电抗之比可能大于1；
③三相不平衡。

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15、单项选择题  在下面通信方式中，属于有线通信的是（）

A.微波中继通信
B.卫星通信
C.载波通信
D.短波通信

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、问答题  说明低频减载的工作原理。

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本题答案：当系统发生严重功率缺额时，自动低频减载装置的任务是迅速
本题解析：试题答案当系统发生严重功率缺额时，自动低频减载装置的任务是迅速断开相应数量的用户负荷，使系统频率在不低于某一允许值的情况下，达到有功功率的平衡，以确保电力系统安全运行，防止事故的扩大。因此是防止电力系统发生频率崩溃的系统性事故的保护装置。

17、单项选择题  电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时 ，应扣除（）。

A.被转供户公用线路损耗的有功、无功电量；
B.被转供户变压器损耗的有功、无功电量；
C.转供户损耗的有功、无功电量；
D.被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量；

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、问答题  为什么设置母线充电保护？

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本题答案：为了更可靠地切除被充电母线上的故障，在母联开关或母线分
本题解析：试题答案为了更可靠地切除被充电母线上的故障，在母联开关或母线分段开关上设置相电流或零序电流保
护，作为专用的母线充电保护。
母线 充电保护接线简单，在定值上可保证高的灵敏度。在有条件的地方，该保护可以作为专用母线
单独带新建线路充电的临时保护。
母线充电保护只在母线充电时投入，当充电良好后，应及时停用。

19、单项选择题  改变供电电压等级简称（）。

A.迁址
B.移表
C.改类
D.改压

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、问答题  何谓振荡解列装置？

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本题答案：当电力系统受到较大干扰而发生非同步振荡时，为防止整个系
本题解析：试题答案当电力系统受到较大干扰而发生非同步振荡时，为防止整个系统的稳定被破坏，经过一段时间或超过规定的振荡周期数后，在预定地点将系统进行解列，执行振荡解列的自动装置称为振荡解列装置。

21、单项选择题  减容业务最短期限不得少于（）。

A.三个月
B.六个月
C.一年
D.两年

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  综合重合闸的选用原则是（）。

A.优先使用单相重合闸
B.优先使用三相重合闸
C.优先使用非同步自动重合
D.优先使用快速自动重合

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  如果算费工单下只有一个用户档案有问题导致整个卡本电费计算报错，可以使用（）功能将这个用户单独提取出来

A、工单任务分派
B、工单跳转
C、工单用户提取
D、工单查询用户

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、问答题  电力客户服务理念与传统服务理念相比有哪些差异？

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本题答案：1、起点不同。传统理念认为，市 场处于生产过程的终点，即
本题解析：试题答案1、起点不同。传统理念认为，市场处于生产过程的终点，即产品生产出来以后才开始经营活动；电力客户服务理念则认为，市场处于生产过程的起点，应以市场为出发点来组织生产经营活动。
2、中心不同。传统理念以电力企业需要为中心，着眼于卖出现有产品，“以产定销”；电力客户服务理念则强调以客户需要为中心，按需组织生产，“以销定产”。
3、手段不同。传统理念主要以广告等手段千方百计地撤销已生产出来的产品；电力客户服务理念则主张通过整体营销充分满足客户物质和精神的需求。
4、终点不同。传统理念以销出产品取得利润为终点；电力客户服务理念则重视通过客户的满足来获得利润。

25、单项选择题  为使无功负荷得到合理分配，两直接并联的同步发电机的外特性（）

A.都应当非常平缓
B.都应向右上翘
C.都应当是线性的
D.都应向右下倾，且完全重合

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  交易台帐查询处查询出来的账单信息包括以下那种信息（）

A、报账日期
B、业务编号
C、业务类型
D、操作员

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  下面这些实体属于输电部分的有（）

A、发电经济商
B.电能交易中心
C.独立系统操作员
D.电网拥有者
E.配电商

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

28、问答题  市场功能最终体现为哪两个方面？

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本题答案：增强经济活力、调节经济结构
本题解析：试题答案增强经济活力、调节经济结构

29、填空题  启动频率：一般的一轮动作频率整定在（）。末轮启动频率：自动减负荷装臵最后一轮的动作频率最好不低于46--46.5HZ

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本题答案：49HZ
本题解析：试题答案49HZ

30、单项选择题  收信错误比特数与发信总传输比特数之比是（）

A.平均误码率
B.误秒率
C.误字率
D.误组率

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

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