时间:2019-06-16 00:16:36
1、单项选择题 以下风险状态中，哪种风险状态客户的风险度最高（）
A.正常
B.追保
C.相对强平
D.绝对强平
2、单项选择题 中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话（）。
A.11185
B.95580
C.400-889-5580
D.11183
3、单项选择题 患者女，15岁，学生。少语、少动 、失眠，反复发作1年。患者在1年前无明显诱因在月经前出现失眠，少语少动，不能上学，月经来潮后，上述症状渐缓解，能去上学，一切恢复正常，以后几乎每月 均出现上述情况。本次入院后给予丙戊酸钠治疗，住院第6天，患者出现见人说英语，行为动作增加，自诉高兴，吵着要回家。此患者最可能的诊断是（）
A.周期性精神病
B.复发性抑郁症
C.双相情感障碍
D.精神分裂症
E.分裂样精神病
4、单项选择题 客户购买邮银财富御享理财产品面临的信用风险是（）。
A.因理财计划的交易对手发生违约，投资本金或收益遭受损失。
B.因理财计划所投资的资产价格波动使得投资收益降低。
C.在约定的存续期限内，客户无法在需要资金时随时赎回。
D.由于自然灾害、战争、系统故障等因素的出现，导致理财计划资产收益降低或损失。
5、多项选择题 客户的购买激情或成交机会的到来往往伴随着一些信号和迹象，可能表现为（）等。
A.表情
B.态度
C.动作
D.语言
6、单项选择题 （）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。
A.情感维护
B.上门维护
C.顾问式维护
D.超值维护
7、单项选择题 以下（）交易不向客户收取一定的手续费。
A.凭证式国债收款凭证挂失
B.凭证式国债提兑转认购
C.国债提前兑取
D.国债/人民币理财的财产证明
8、单项选择题 （）是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。
A.客户概况分析
B.客户需求分析
C.客户价值分析
9、单项选择题 中国邮政存储发行的邮银财富御享理财产品是建立在健全的内部控制制度的基础之上的，下列制度中不符合中国邮政存储理财产品内部控制规范的是（）。
A.分别销售
B.分别管理
C.分别核算
D.分别计账
10、多项选择题 绩效考核要和客户经理所属支行的业务发展情况捆绑考核，要将（）作为重要考核因素。
A.风险管理
B.客户投诉
C.不良贷款
D.规章执行
11、单项选择题 商业银行应当（）客户风险承受能力评估书。
A.从银监会获得
B.从中央银行获得
C.从别的商业银行获得
D.自己制定统一
12、多项选择题 非保证收益理财计划可以分为（）。
A.保证收益理财计划
B.浮动收益理财计划
C.非浮动收益理财计划
D.保本浮动收益理财计划
E.非保本浮动收益理财计划
13、判断题 生涯规划和家庭生命周期的主要差异在于，生涯规划更偏重于个人，而家庭生命周期是多数家庭必然要经历的过程。
14、单项选择题 基金管理人应将不低于赎回费总额的（）归入基金资产。
A.25%
B.50%
C.75%
D.100%
15、单项选择题 中国邮政存储理财业务资格由（）批准。
A.中国银行业监督管理委员会
B.中国证券监督管理委员会
C.人民银行
D.中国证券监督管理委员会和中国银行业监督管理委员会
16、单项选择题 人民币理财宣传材料不包括（）。
A.宣传单
B.银监会管理办法
C.海报
D.短信
17、单项选择题 某客户认购日日升100000份，日日升年化收益率为1.7%，持有30天赎回，此时客户本金加收益的金额约为（）。
A.100120
B.100130
C.100140
D.100150
18、单项选择题 财富系列理财产品的认购方式可以是（）。
A.电视认购
B.网银认购
C.电话认购
D .短信认购
19、单项选择题 根据工作日程表合理的安排工作的作用不包括（）。
A.使相关的管理活动和营销活动变得更为高效
B.确保客户经理的时间安排符合网点的整体要求，帮助网点效益最大化
C.有助于工作的讨论和指导
D.提升品牌影响力
20、单项选择题 国 内外旅游、购置汽车家电和装修资金筹措属于（）。
A.短期理财目标
B.中期理财目标
C.长期理财目标
D.永久理财目标
21、单项选择题 客户经理选择目标客户首先要选择（）。
A.客户类别
B.目标市场
C.客户价值
D.细分市场
22、判断题 受偿感可以作为衡量事业成就感的指标，已办用贡献/报偿来衡量。
23、单项选择题 客户在中国邮政存储购买凭债时，若选择不出具（），则中国邮政存储国债系统可为其采取电子方式记录债权。
A.凭证式国债收款凭证
B.重要空白凭证
C.出单凭证
D.认购交易回执
24、多项选择题 获取客户信息的途径包括（）。
A.直接获取
B.间接获取
C.主动获取
D.被动获取
25、单项选择题 保险费的支出应与自身的经济条件相适应，一般不超过年收入的（）为宜。
A.10%
B.15%
C.30%
D.50%
26、单项选择题 财政部规定，国债提前兑取手续费率为兑取本金额的（），由系统自动在客户办理提兑交易时从（）扣收。
A.0.1%；客户资金账户内
B.0.2%；柜台
C.0.01%；客户资金账户内
D.1%；柜台
27、单项选择题 凭债提前兑取利息计算公式为（）
A.提前兑取应付利息=提兑本金×分档利率/计息年度实际天数×实际持有天数
B.提前兑取应付利息=提兑本金×分档利率/365×实际持有天数
C.提前兑取应付利息=提兑本金×适用利率/计息年度实际天数×实际持有天数
D.提前兑取应付利息=国债本金×分档利率/365×实际持有天数
28、多项选择题 与同业银行相比，以下哪些是中国邮政存储代理保险业务的优势。（）
A.广泛的客户来源
B.丰富的网点资源
C.高效的业务系统
D.过硬的销售队伍
E.值得信赖的品牌
29、多项选择题 引见约访的技巧包括（）。
A.找准引见人
B.探听客户的情况
C.不涉及客户隐私
D.维护双方的感受
30、单项选择题 代客境外理财产品包括（）。
A.产品型和债券型
B.基金型和债券型
C.基金型和产品型
D.产品型，基金型和债券型