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1、问答题  所属各单位在授权范围内订立的合同，由谁在合同文本上签字？

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本题答案：只能由所属单位行政正职在合同文本上签字。
本题解析：试题答案只能由所属单位行政正职在合同文本上签字。

2、单项选择题  在信息系统的建设中，为了强调数据的重要性，有（）的说法。

A.三分技术、七分管理、十二分数据
B.三分技术、十分管理、十二分数据
C.三分技术、九分管理、十二分数据
D.三分技术、七分管理、十分数据

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、问答题  请简述手提干粉式灭火器的使用方法。

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本题答案：上下颠倒几下，使桶内干粉松动，拔出保险销，一手紧握喷口
本题解析：试题答案上下颠倒几下，使桶内干粉松动，拔出保险销，一手紧握喷口，一手用力压下按把，站在上风口，对准火焰根部，即可将初期火灾扑灭。

4、单项选择题  普赖斯指数即某一学科领域内，对发表年限不超过（）年的文献的引用次数与总的引用次数之比。

A、2年
B、3年
C、5年
D、8年

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、填空题  提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（）。

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本题答案：陈述性知识
本题解析：试题答案陈述性知识

6、单项选择题  从功能角度考虑，可以将操作系统分为分时操作系统、实时操作系统以及（）。

A.单用户操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.集中式操作系统

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、问答题  简述DSS的主要特征及与MIS的区别。

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本题答案：⑴决策支持系统的特征包括：
①DSS主要面向
本题解析：试题答案⑴决策支持系统的特征包括：
①DSS主要面向高层管理者和决策者，辅助制定企业战略规划，所解决的问题一般属于半结构化或结构化决策。
②DSS具有较强的灵活性、通用性和快速响应能力，能够为用户提供灵活方便的操作环境，以适应具有不同需求和条件的决策问题。
③DSS综合运用统计学、运筹学、模糊数学、控制论方法以及人工智能技术等，并组织建立模型库和知识库等，决策时可灵活调用，具有问题识别、模型构造、方案评价等功能。
④具有灵活的、方便的人—机交互功能。用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输入方便，格式自由，输出结果大量采用图表方式，直观形象，易于非计算机专业人员掌握和理解
。⑵两者的区别：①从追求目标上看，MIS以高效性为追求目标，要求高速度、高质量、低成本地完成任务；而DS强调系统的有效性，不追求高效率，目标是提供合理可行的决策方案，所得到的结果是相对满解；②解决的问题性质不同。③驱动方式不同。④服务对象不同。⑤操作方式不同。

8、单项选择题  增强型综合布线系统要求每个工作区中有（）信息插座。

A.2个
B.1个
C.4个
D.9个

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、问答题  论述信息系统的发展过程。

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本题答案：20世纪50年代的信息系统主要用于降低办公用纸的费用，
本题解析：试题答案20世纪50年代的信息系统主要用于降低办公用纸的费用，仅仅代替手工的数据处理。60年代，企业开始对信息有了不同的看法，开始认识到信息能用来支持企业的全面管理。70年代信息系统开始被称之管理信息系统，认为是能大量生产出周产量报告，月财务信息等。80年代管理信息系统又有了新的发展。90年代，信息概念又发生了变化，信息开始被认为是一种战略性的资产，信息系统被认为是战略优势的源泉或战胜对手的手段。到2000年，计算机与互联网技术在全社会的广泛应用，再次改变人们观念，企业对信息系统的认识，已上升到关系企业生存发展的高度。

10、单项选择题  程序是（）的有序集合。

A.操作
B.指令
C.字节
D.数据

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  下列哪些是常见的网页布局？（）

A.“T”结构布局
B.“口”型布局
C.“三”型布局
D.对称对比布局
E.POP布局

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  管理理论中的CB是指（）。

A、敏捷制造
B、精益生产
C、约束理论
D、协同商务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、问答题  为什么不能在加油站内检修车辆？

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本题答案：货车司机在加油站内加油时一般会同时检查一下车况，用铁器
本题解析：试题答案货车司机在加油站内加油时一般会同时检查一下车况，用铁器工具敲打轮胎或其他部位，这样容易产生火花；老旧的车尤其不能打开汽车的机器盖，因为老旧的汽车打火时电瓶易发生漏电问题，产生电火花。

14、问答题  论述信息系统开发步骤及其注意事项。

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本题答案：⑴信息系统开发步骤有五点：
1）组建开发人员
本题解析：试题答案⑴信息系统开发步骤有五点：
1）组建开发人员队伍；
2）进行系统的总体规划；
3）系统分析；
4）系统设计；
5）系统实施；
6）系统评价。
⑵注意事项：
1）系统分析阶段工作量大，技术人员的人力费力很多。经过周密细致的系统分析，设计少走弯路。
2）开发企业信息系统不应当把买机器放在第一位，进行了系统分析以后才知是否需要买新的计算机，先什么样计算最合适。
3）程序的编写要在系统分析和系统设计阶段结束，有了严格的说明以后才开始。

15、多项选择题  可以退货申请的商品有哪些？（）

A.销售不佳
B.临期商品
C.商品退市
D.有质量问题商品
E.新品三个月未销售的商品

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：Update员工档案set职称＝’中级’where（性别＝’男’and年龄>＝40）其结果为（）。

A.将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级
B.将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中
C.将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级
D.查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、问答题  商品陈列要求有哪些？

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本题答案：（1）货架最上层放置推荐性商品或新品；
（2
本题解析：试题答案（1）货架最上层放置推荐性商品或新品；
（2）85-120cm放置高毛利、冲动性消费品；
（3）最底层放置易碎、体积较大、毛利低商品；
（4）商品整洁，正面面向顾客；
（5）同一品牌、同一类商品摆放在同一或相邻货架，便于顾客快速寻找；
（6）定期检查外包装、保质期，确保完好、新鲜；
（7）先进先出码放商品；
（8）货架丰满，不露白板，及时补货，码放整齐；
（9）每种商品左下角要有清晰正确价格标签；
（10）食品非食品要分开摆放；
（11）畅销商品要有更多陈列位置。

18、单项选择题  下列大类商品中哪些是计划性消费品？（）

A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。
B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。
C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。
D.报刊杂志、 雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、问答题  加油站、油库“五小”文化建设的指导原则是什么？

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本题答案：以公司基层“十项”文件建设实施
本题解析：试题答案以公司基层“十项”文件建设实施意见为指导，立足基层库站实际，结合“两服务、两清洁”活动、夯实三基工作、标杆站、重点站升级打造等工作，本着节约实效的原则，逐步提高站、库“五小”文化建设水平，进一步解决一线站、库员工“吃饭难、洗澡难、学习难、文化娱乐难”的实际问题，提升库站整体服务形象，塑造优质服务品牌，使&ldq uo;五小”文化建设成为“暖心工程”、“服务工程”和“品牌工程”。

20、多项选择题  域名系统的交互式过程由（）等几种实体组成。

A、本地域名服务器
B、本地地址解析器
C、浏览器
D、远程域名服务器
E、远程地址解析器

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

21、问答题  讨论企业信息系统建立过程中可能遇到的问题及对策。

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本题答案：系统的调试实际就是系统的测试，测试是在假定系统中有错误
本题解析：试题答案系统的调试实际就是系统的测试，测试是在假定系统中有错误的前提下进行，通过测试来发现尽可能多的错误，目的是为了发现并解决系统中的错误。包括有系统的基本功能、系统的效率、系统的可靠性等问题测试。在系统测试中体现在各个步骤，程序测试、模块测试发现程序设计中的错误；子系统测试是发现系统设计的错误；系统测试是发现系统分析中的错误。也就是越早期的错误，往往在最后才发现。所以要重视早期的系统分析，系统设计工作。

22、单项选择题  程序的注释一般分为（）。

A、序言性注释和描述注释
B、计算性注释和描述注释
C、序言性注释和推理性注释
D、计算性注释和推理性注释

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  按该企业ERP流程，各种单据出现顺序不正确的是（）。

A、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→销货单→收款单
B、客户订单→工单→进货单→领料单→生产入库单→销货单→收款单
C、客户订单→进货单→领料单→工单→生产入库单→销货单→收款单
D、客户订单→进货单→工单→生产入库单→领料单→销货单→收款单
E、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→收款单→销货单

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

24、填空题  我们通常说的加油站后台系统英文简称（）。

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本题答案：BOS系统
本题解析：试题答案BOS系统

25、多项选择题  企业实施ERP系统的前期准备阶段包括（）.

A.成立筹备小组
B.ERP知识培训
C.可行性分析与立项
D.需求分析
E.测试数据准备

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  可行性研究是系统开发生命周期中（）阶段的一项工作。

A、系统分析
B、系统设计
C、系统实施
D、系统规划

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  （）不是PDM常用的零件分类技术。

A.零件颜色分类技术
B.智能化零件号分类技术
C.成组技术
D. 零件建库技术

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、填空题  基于个人电脑的数据库管理的典型产品有（）。

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本题答案：Microsoft Access
本题解析：试题答案Microsoft Access

29、问答题  简述企业信息系统建设的几个原则。

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本题答案：企业信息系统建设有以下向个基本原则：
1）以
本题解析：试题答案企业信息系统建设有以下向个基本原则：
1）以系统工程的观点指导信息系统的建设，各子系统之间彼此联系、配合共同实现系统的总目标。
2）与用户密切配合，管理信息系统是为管理人员决策服役。
3）“一把手”原则，是系统开发成败在一定程序上决定于领导 层的参与支持。
4）重视企业信息系统的战略规划是非常重要的。

30、问答题  如果有人投诉，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投诉数量有问题，怎么处理？

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本题答案：到 加油站查看监控录像，并比对大零管系统确认是否确实加够
本题解析：试题答案到加油站查看监控录像，并比对大零管系统确认是否确实加够了足额的油品数量；询问当班员工，了解当时的加油情况，和客户的反映；了解客户的车辆类型，查找油箱的安全容积；最后在和客户做好解释工作，了解当时客户加油之前，邮箱里面具体有多少油，向客户介绍你了解的实际情况，和客户解释安全容积与实际容器的差异，实际容积与油箱加满之间存在的差异，让客户理解具体加油数量。从传授相关知识的角度向客户做好解释。

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