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1、名词解释  社区管理创新

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本题答案：社区管理创新就是对原有社区管理体系的新的创造，是对旧的
本题解析：试题答案社区管理创新就是对原有社区管理体系的新的创造，是对旧的社区管理观念、管理制度、管理手段、管理过程和管理理论的全面的质的突破。内容：管理观念创新、管理制度创新、管理手段创新、管理过程创新和管理理论创新。

2、问答题  简述社区组织的含义及分类。

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本题答案：社区组织是指社区内有目标、有计划建立起来的、以满足一定需要的
本题解析：试题答案社区组织是指社区内有目标、有计划建立起来的、以满足一定需要的各种团体和机构。社区组织可以根据不同的标准进行各种分类。按照组织成员之间关系的性质，可以划分为正式组织和非正式组织；按照组织的功能和目标，可以分为经济组织、政治组织、文化组织等；按照成员来源和活动范围，可以分为纯社区内组织和社会组织在社区内的分支组织等。一般认为，中国城市社区组织主要有三类：政府行政机构、企事业单位和社团组织。

3、问答题   ;当前城市社区治安存在的主要问题有哪些？

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本题答案：第一，某些社区尤其是城乡结合部的刑事案件发案率居高不下
本题解析：试题答案第一，某些社区尤其是城乡结合部的刑事案件发案率居高不下，居民的生命财产没有保障；居民安全感普遍低迷。
第二，某些社区社会不安定因素突出，因征地拆迁、劳资纠纷、下岗失业、物业管理眼务质量等问题引发的上访、诉讼、争执等事端颁发。
第三，某些社区管理松弛，人员混杂，“黄、赌、毒”等社会丑恶现象严重，居民尤其是青少年的生活成长环境恶劣。
第四，某些社区危房众多、道路拥堵、杂物乱堆、事故隐患严重，居民尤其是老人、儿童的生活安全没有保障。
第五，某些社区水污染、空气污染、噪音污染严重，居民生存环境恶劣。
第六，某些社区邻里关系紧张，“老死不相往来”，居民互助互救观念单薄，无法从社区网络中得到支持帮助。
第七，某些社区社会安全组织体系不健全，治安保卫人员配备不达标，应急防范制度措施不到位，处理日常性和突发性安全事故的能力严重不足。

4、问答题  政府失灵的主要表现是什么？

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本题答案：1.决策错误。
2.政府机构的自我扩张。本题解析：试题答案1.决策错误。
2.政府机构的自我扩张。
3.政府行为的低效率。
4.权力的寻租与腐败。

5、问答题  简述国外社区管理主要模式。

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本题答案：以新加坡为代表的政府主导模式：其特点主要表现为社区管理组织具
本题解析：试题答案以新加坡为代表的政府主导模式：其特点主 要表现为社区管理组织具有非常完善的体系，其次公众很少主动参加社区管理，社区居民民主观念淡薄；
以美国为代表的社区自治模式：具有以下特点，非营利性组织是美国城市社区发展的主力军，社区规划较为严格合理，依靠社团组织实行民主管理，强调法制功能，实施依法管理；
以日本为代表的混合模式：具有政府指导、支持和监督；城市社区管理趋于民主化、自治化；建立以人为本、为民服务以及居安思危的思想意识。

6、问答题  社区志愿者服务的产生和发展过程？

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本题答案：一、产生：我国的志愿服务是改革开放的产物，志愿服务活动
本题解析：试题答案一、产生：我国的志愿服务是改革开放的产物，志愿服务活动最初是在社区这个社会结构的草根层次上展开的。具体来源:91考试 网说来，20世纪80年代后期，伴随着我国建立社会主义市场经济体制的进程，中国最早的志愿服务在社区服务中产生。
二、发展：
①1987年9月，民政部在武汉召开全国城市社区服务工作座谈会，提出“倡导民间的互助精神，以灵活多样的社会服务形式，为居民特别是有困难的人提供各类社会福利的社会服务”。
②1988年，天津市和平区新兴街朝阳里居民区率先发起成立了由13名有志于奉献的居民组织成的志愿服务队伍，它标志着公众参与志愿服务的萌芽，经街道办事处总结倡导推动了全街志愿服务活动的兴起。
③1389年3月，新兴街社区服务志愿者协会成立了。
④1989年10月，民政部在杭州市召开了全国社区服务经验交流会。这次会议以后，中国国内掀起一个开展社区志愿活动的舆论宣传高潮。
⑤1994年7月，国家民政部和中国社会工作者协会发出《关于进一步开展社区服务志愿者活动的通知》，要求各级政府切实加强领导，把社区服务志愿者活动推向一个新阶段。
⑥目前，社区志愿者组织从属于民政部系统，它的各级组织都与相应的民政部门联系在一起，但是它的最基层是与街道办事处和居民委员会联系在一起的，并接受相应组织的领导与指导。
⑦在开展社区志愿服务过程中，各地大都制定了有关章程和管理办法。

7、问答题  社区治安包括的工作内容有哪些？

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本题答案：（1）法制教育。即通过法律知识的宣传教育，使社区居民提
本题解析：试题答案（1）法制教育。即通过法律知识的宣传教育，使社区居民提高依法办事的意识和能力，增强法制观念和遵纪守法的自觉性。
（2）人民调解。通过做好人民调解工作，防止民间纠纷激化，促进邻里和睦与社会安定。
（3）治安防范。即通过加强巡逻、运用科技手段等途径，防止和打击违法犯罪活动。
（4）社会矫治。即运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。
（5）维持秩序。即通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境。
（6）事故预防。即通过对社区内的交通车辆的管理，以及防火设施设备的维护保养更新，提高对突发事故的预防与处置能力。

8、问答题  试述发展我国社区再就业工程的意义？

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本题答案：1.从社会改革角度看，城市社区再就业是由各项社会改革推
本题解析：试题答案1.从社会改革角度看，城市社区再就业是由各项社会改革推动的社会职能调整的必然要求。
2.从城市社区本身来看，城市社区再就业是城市社区功能得以发挥，谋求自身发展的内来源:91 考试网在要求。
3.从原动力角度看，居民生活水平的提高为城市社区再就业开拓了广阔空间。

9、问答题  试谈新的社区社会保障制度的建构。

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本题答案：（1）在组织体系的相互关系中，要促进社区居民委员会超着群众性
本题解析：试题答案（1）在组织体系的相互关系中，要促进社区居民委员会超着群众性自治组织的方向发展，而不是回归到“政府派出机构（街道办事处）的派出机构”的定位上去。
（2）在居民委员辉范围的社区内，实施以服务性为住的社会保障项目
（3）社区社会保障新体制的构建，要以社区居民的广泛参与为基础，形成居民自助、互帮互利的局面。

10、填空题  目前西方国家主要存在（）社区管理模式。

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本题答案：三
本题解析：试题答案三

11、问答题  第三部门崛起的背景是什么？

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本题答案：在我国，第三部门是随着改革开放政策的实施，计划经济体制
本题解析：试题答案在我国，第三部门是随着改革开放政策的实施，计划经济体制逐步转向市场经济而出现的。
第一，在计划经济体制下，各类民间社会组织衍生和发展的道路基本被阻断；
第二，改革开放以来，单位化社会开始瓦解，资源配置组合方式开始出现重大变化，民间组织发育的条件逐渐具备。
第三，20世纪末的新一轮政府机构改革，更是为我国第三部门的发展提供了新机会和新机遇。

12、名词解释  社区环境

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本题答案：社区环境是指社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直
本题解析：试题答案社区环境是指社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。

13、填空题  1998年11月，全国人大通过的（中华人民共和国村民委员会组织法）明确界定了村民委员会的性质为（）。

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本题答案：农村基层群众性自治组织
本题解析：试题答案农村基层群众性自治组织

14、问答题  谈谈当前城市社区治安存在的主要问题。

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本题答案：第一，某些社区尤其是城乡结合部的刑事案件发案率居高不下
本题解析：试题答案第一，某些社区尤其是城乡结合部的刑事案件发案率居高不下，居民的生命财产没有保障，居民安全感普遍低迷；
第二，某些社区社会不安定因素突出，因征地拆迁、劳资纠纷等问题引发的上访、讼诉、争执等事端频发；
第三，某些社区管理松弛，人员混杂，“黄、赌、毒”等社会现象严重，居民尤其是青少年的生活成长环境恶劣；
第四，某些社区危房众多，道路拥堵、杂物乱堆、事故的隐患严重，居民尤其是老人、儿童的生活安全没有保障；
第五，某些社区水污染、空气污染、噪音污染严重，居民生存环境恶劣；
第六，某些社区邻里关系紧张，居民互助互救观念单薄，无法从社区网络中得到支持帮助；
第七，某些社区社会安全组织体系不健全，治安保卫人员配备不达标，应急防范制度措施不到位，处理日常性和突发性安全事故的能力严重不足。

15、名词解释  受助者

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本题答案：也称当事人、服务对象等，在许多社会工作文献中将受助者称为案主
本题解析：试题答案也称当事人、服务对象等，在许多社会工作文献中将受助者称为案主。

16、问答题  简述社区发展的含义及特征。

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本题答案：社区发展是指在政府、居民和有关的社区组织努力下，整合社
本题解析：试题答案社区发展是指在政府、居民和有关的社区组织努力下，整合社区资源、解决社区问题、改善社区环境，以提高社区生活质量、增加居民社区归属感、培育参与意识和互助精神、增强社区凝聚力和建立新型和谐人际关系，全民推进社区进步的过程。
特征：
1、合作性.
2、全面性.
3、目的性.

17、填空题  社会工作通用过程模式是建立在（）理论基础上的。

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本题答案：系统论
本题解析：试题答案系统论

18、填空题  在（）国家普遍实行“政府主导模式”这种社区管理模式。

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本题答案：新加坡
本题解析：试题答案新加坡

19、填空题  认为社会问题和偏差行为的定义过程和定义标准才是构成社会问题和偏差行为的关键行为，至于行为和社会现象本身并不是问题所在，这是何种社会问题归因理论？（）。

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本题答案：标签理论
本题解析：试题答案标签理论

20、问答题  简述地区发展模式与社会计划模式目标分类的差别。

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本题答案：⑴地区发展策略的目标追求不是具体的任务目标，而是抽象的
本题解析：试题答案⑴地区发展策略的目标追求不是具体的任务目标，而是抽象的过程目标。
⑵社会计划策略的目标侧重于任务目标，所谓任务目标是指完成一项具体的任务或解决社区中存在的具体的问题。

21、填空题  美国学者（）总结了有关社区定义的文献后，提出了构成社区的人口、地域、社会互动、共同的依附归属感四个基本要素的观点。

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本题答案：希拉里和威尔士
本题解析：试题答案希拉里和威尔士

22、问答题  简述改善城市社区环境管理的措施与方法。

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本题答案：理顺城市社区环境管理机制，明确社区环境整治责任；制定城
本题解析：试题答案理顺城市社区环境管理机制，明确社区环境整治责任；制定城市社区环境综合整治规划，确立城市社区环境保护目标；结合调整城市产业结构和企业技术改造，为提高社区环境质量创造条件；积极推行污染集中控制，提高防治效益；加强城市基础设施建设，提高综合防治污染能力；疏通、拓宽资金渠道，扩大城市社区环境建设的资金来源；加强城市环境管理，健全监督执法队伍；以社区可持续发展为导向，发展社区环境教育；实现“政社分开”，完善社会参与机制。

23、问答题  简述1993年14部委文件以后城市社区服务的新特点。

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本题答案：1、明确了社区服务的发展方向（建立具有中国特色的、与社
本题解析： 试题答案1、明确了社区服务的发展方向（建立具有中国特色的、与社会发展、城镇建设、产业结构优化相适应的社会化、产业化和法制化的服务）；
2、明确了社区服务的发展目标；
3、明确了社区服务业的基本任务；
4、统筹规划社区服务，大力扶持社区服务业的发展；
5、多渠道筹集社区服务业发展的资金；
6、建立合理的社区服务业的价格体系，采取无偿、低偿和有偿相结合，以 有偿服务为主的方式，建立起标准有别的服务价格体系。
7、建立充满生机的社区服务也运行机制，按照政事分开的原则，以产业化、社会化为方向，实行不同的经营管理方式，赋予社区服务单位经营、用工、分配自主权。
8、加强社区服务业的宏观管理，由各级民政部门根据国家的产业政策制定发展社区服务业的规划和政策，实行行业宏观管理，进行行亚指导和提供服务。

24、问答题  国外社区管理的模式有哪些？

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本题答案：（1）以新加坡为代表的政府主导模式。
（2）
本题解析：试题答案（1）以新加坡为代表的政府主导模式。
（2）以美国为代表的社区自治模式。
（3）以日本为代表的混合模式。

25、填空题  制约社区教育的因素主要有（）、管理形式。

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本题答案：经济发展水平
本题解析：试题答案经济发展水平

26、问答题  简述社区中介组织在社区发展过程 中有何作用。

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本题答案：作用主要表现在：
1、社区中介组织成为推动社
本题解析：试题答案作用主要表现在：
1、社区中介组织成为推动社区发展的重要力量。
2、社区中介组织为社区发展提供最直接具体和富有人性的服务。
3、社区中介组织为社区发展吸引了大量的社区志愿者。

27、名词解释  社区卫生

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本题答案：是指在政府领导、社区参与、上级卫生机构的指导下，以解决
本题解析：试题答案是指在政府领导、社区参与、上级卫生机构的指导下，以解决社区主要卫生问题等服务为一体的基层卫生服务。

28、问答题  简述社区治安的含义及其测量指标。

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本题答案：1.社区治安的含义。社区治安，是指社区治理各行为主体（包括政
本题解析：试题答案1.社区治安的含义。社区治安，是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部队机构），依靠社区力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。
社区治安包括的工作内容。
1、法制教育。
2、治安防范
3、社会矫治。
4、维持秩序。
5、事故预防。
2.社区治安的测量指标。社区治安作为一种社会生活的秩序或状态，是可以用种种客观的和主观的指标加以测量的。
（1）社区治安的客观性测量指标。社区范围内犯罪案件的发生率。社区范围内违法行为的发生率。社区范围内事故发生率。社区范围内青少年成长环境安全状况。社区生活环境安全状况。社区保安设施和人员的配备情况。
（2）社区治安的主观性测量指标。居民对社区治安的满意率和满意度。居民出行时，对家中财物安全的放心度。居民（尤其是女性）夜晚出行时的安全感。居民对孩子生活、学习环境的安全感。居民对邻里关系的满意度。

29、填空题  美国学者罗斯曼把社区工作分为三大模式，即（）（）（）。

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本题答案：地区发展模式；社区计划模式；社区行动模式
本题解析：试题答案地区发展模式；社区计划模式；社区行动模式

30、填空题  社区工作学者杰克-罗斯曼把资本主义国家的社区治理策略划分成（）（）（）几种模式。

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本题答案：地区发展策略；社会行为策略；社会计划策略
本题解析：试题答案地区发展策略；社会行为策略；社会计划策略

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