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1、单项选择题  穿西服套裙时，应（）。

A、穿短袜
B、穿彩色丝袜
C、光腿
D、穿肉色长统丝袜

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、问答题  喝汤时应注意什么？

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本题答案：喝汤时不要发出声响；
若烫热，可以试温但不要
本题解析：试题答案喝汤时不要发出声响；
若烫热，可以试温但不要用嘴吹；
舀起的汤药一口喝完，不要分若干口喝；
汤喝完后，把汤匙搁在盘上（或盆里）。

3、单项选择题  下列关于“站姿的标准”错误的是（）

A.上半身挺胸收腹
B.腰直
C.嘴张开
D.双臂自然下垂

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）

A.应将名片正面朝向自己
B.应将名片正面朝向对方
C.名片的朝向无所谓

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、问答题  如何克制不发怒？

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本题答案：遇事冷静思考；
多为他人着想；
平
本题解析：试题答案遇事冷静思考；
多为他人着想；
平等待人。

6、判断题  进餐时若吃到沙子或异物，千万不要吐在地上，可直接吐在桌子上。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

7、问答题  结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。

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本题答案：摔电话；
长时间占用电话；
不使用
本题解析：试题答案摔电话；
长时间占用电话；
不使用礼貌用语等。

8、问答题  在接受主人邀请进屋时，应注意些什么？

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本题答案：应在进入室内之前，把鞋底擦干净，或在主人同意后，换上指
本题解析：试题答案应在进入室内之前，把鞋底擦干净，或在主人同意后，换上指定的拖鞋。
在进入客厅之前，应脱下外套、帽子，并将其与随身携带的皮包等一同交给主人代为存放，切不可乱扔、乱放，影响主人的家庭环境。

9、问答题  男士请女士跳舞应注意哪些？

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本题答案：先观察；
邀请时鞠躬15度行礼，面带微笑，礼
本题解析：试题答案先观察；
邀请时鞠躬15度行礼，面带微笑，礼貌相问；
男士一般最好不合同性跳舞；
女士邀请男士，男士一般不得拒绝；
注意舞场风度。

10、问答题  当主人递上茶水或水果之类的东西时，怎样做？

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本题答案：应微微起身，双手接过，并表示谢意。
吃过之后
本题解析：试题答案应微微起身，双手接过，并表示谢意。
吃过之后，果皮、果核等要放在茶几上或专用的果皮盒内，不要随意乱放。

11、问答题  客人告辞时，主人应注意那些？

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本题答案：应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人
本题解析：试题答案应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人再站起来相送，不能客人刚说走，主人就先站起来相送，这是不合乎礼仪的。

12、问答题  如果是主人亲自开门相迎，见面后应向其问好，如主人夫妇同时起身相迎，则应首先问候谁？

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本题答案：女主人。
本题解析：试题答案女主人。

13、填空题  名片的制作的国内通用规格为：（）。

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本题答案：9*5.5
本题解析：试题答案9*5.5

14、单项选择题  在职场上，若需要化妆或补妆，可在（）进行。

A.办公室
B.餐厅
C.走廊
D.洗手间

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、问答题  交谈气氛哪些要求？

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本题答案：交谈时要生动活泼；
要善于察颜观色；
本题解析：试题答案交谈时要生动活泼；
要善于察颜观色；
要用语委婉。

16、问答题  名片的放臵应注意什么？

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本题答案：一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物
本题解析：试题答案一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用事手忙脚乱。
若穿西装，宜将名片臵于左上方口袋。
若有手提包，可放在包内伸手可得的部位。

17、填空题  宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来（），不可擦（）。

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本题答案：擦手、脸和嘴
本题解析：试题答案擦手、脸和嘴

18、单项选择题  “十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循（）的原则

A.从俗
B.真诚
C.沟通
D.适度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19 、单项选择题  花语之中，（）表示和平。

A、丁香
B、橄榄
C、柠檬
D、百合

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、问答题  按事先约定的时间来到被拜访者的居所后，如无人迎候，怎么办？

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本题答案：在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。本题解析：试题答案在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。
若敲门或按响门铃几分钟后，房门仍未开启，应该采取电话联系主人，此时继续敲门或到其他住户门前徘徊，或向门内窥探，都是不礼貌的行为。

21、问答题  怎样接电话？

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本题答案：铃响三声内接电话；
有必要时要做好记录；本题解析：试题答案铃响三声内接电话；
有必要时要做好记录；
语气要自然友好。

22、单项选择题  正确的坐姿不包括（）

A.入座时要稳要轻
B.从座位右边入
C.只坐椅子的3/2
D.坐定后身体重心垂直向下，上身保持正直

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、问答题  请举例说明我国有哪些人称敬称称呼语？（交际中对交际对象应如何称呼？）

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本题答案：人称敬称；
亲属敬称；
职业称谓；
本题解析：试题答案人称敬称；
亲属敬称 ；
职业称谓；
职衔称谓；
姓名称谓；
家属称谓；
统称。

24、问答题  主持宴请的礼仪有哪些？（如何准备宴会？）

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本题答案：（1）做好准备；
（2）热情招待；
本题解析：试题答案（1）做好准备；
（2）热情招待；
（3）主动敬酒、夹菜；
（4）先致祝酒辞；
（5）选择话题。

25、问答题  跟人初次见面，常用的问候的语言有哪些？请说出六个来

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本题答案：你好”、“很高兴认识您&rdq
本题解析：试题答案你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等；
如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”、“早听说过您的大名”等。

26、问答题  称呼中“通称”要注意什么问题？

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本题答案：同志一般现在称呼有歧义，特定情况下可用，如对保安、警察
本题解析：试题答案同志一般现在称呼有歧义，特定情况下可用，如对保安、警察等；
特别是对女士的称呼要注意，“小姐”称呼是要注意；
无法判断女士婚否可统称为女士等。

27、问答题  社交礼仪时需掌握哪些基本原则？

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本题答案：①注意社交形象的原则
②恪守信用的原则本题解析：试题答案①注意社交形象的原则
②恪守信用的原则
③宽容为怀的原则
④注重技巧的原则

28、判断题  一男士向一位女士邀舞，得到应允非常高兴，轻轻拉着女士的手将其导入舞池。（）

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本题答案：错
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29、单项选择题  领带的结法不包括（）

A.普通型
B.温莎型
C.复杂型
D.准温莎型

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

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30、问答题  有朋友来拜访时，主人应做哪些准备工作？

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本题答案：要使房间尽量清洁，备好待客的简单用品，像香烟、茶叶、糖
本题解析： 试题答案要使房间尽量清洁，备好待客的简单用品，像香烟、茶叶、糖果、饮料之类，如果预先约好留客人吃饭，也要将饭菜等准备好。
男女主人虽不用着意打扮，但应仪容整洁、自然、大方。
以表现出做主人的认真态度。
如果客人是初次来访，主人应亲自迎候客人，否则会使客人有被怠慢的感觉，即使不外出迎候，只要客人一敲门或按响门铃，就应立即起身开门迎接。

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