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1、判断题  通信管家中没有同振功能。。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

2、问答题  短信转移是否允许二次转移？

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本题答案：不允许二次转移，短信转移只允许一次转移。如客户A、B均
本题解析：试题答案不允许二次转移，短信转移只允许一次转移。如客户A、B均开通了短信转移业务，A设置呼转号码为B，B设置呼转号码为C，如有一客户给A发一条短信，则这条短信会被转移到B客户的手机上去，而不会被转移到C客户。

3、问答题  在按1#键复制彩铃铃音时按键的间隔是否有时间限制？

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本题答案：在听取对方铃音并使用“1#”键
本题解析：试题答案在 听取对方铃音并使用“1#”键时，“1”键与“#”键按键间隔不能超过4秒。

4、问答题  手机导航软件是否可以在线升级？

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本题答案：有新版本程序时，进入“设置”&
本题解析：试题答案有新版本程序时，进入“设置”→选择“软件升级”，根据提示操作。

5、判断题  信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

6、问答题  移动搜索业 务的搜索范围包括哪些？

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本题答案：目前包括手机游戏、无线音乐等移动自有业务搜索，移动梦网
本题解析：试题答案目前包括手机游戏、无线音乐等移动自有业务搜索，移动梦网门户网站内的搜索、互联网搜索，可按新闻、铃音、图片、视频等进行分类搜索。

7、问答题  使用手机导航的“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？

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本题答案：不可以。主定位方和被定位方都要求是移动的手机号，现在无
本题解析：试题答案不可以。主定位方和被定位方都要求是移动的手机号，现在无法跨运营商定位。

8、问答题  联通或小灵通等主叫方的网外点对点短信，能够收到短信回执吗？

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本题答案：网外客户发来的短信，由于技术原因，网外客户收不到中国移
本题解析：试题答案网外客户发来的短信，由于技术原因，网外客户收不到中国移动的短信回执。

9、问答题  短信仓库通过短信指令如何进行激活？

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本题答案：编辑短信CK发送到10658171。
本题解析：试题答案编辑短信CK发送到10658171。

10、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？

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本题答案：如果您使用条码识别程序或直接通过短信方式访问中国移动无
本题解析：试题答案如果您使用条码识别程序或直接通过短信方式访问中国移动无线音乐俱乐部（12530）相关的二维码，即可通过无线音乐俱乐部随时随地下载最新的手机铃声及图片。

11、问答题  客户如何查询MM会员的等级及积分？

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本题答案：可通过下述三种方法查询：
（1）MM客户端：
本题解析：试题答案可通过下述三种方法查询：
（1）MM客户端：“我的MM”→“MM会员”。
（2）WAP门户：手机访问http：//A.10086.cn→“我的MM”。
（3）WWW门户：电脑登陆http：//mm.10086.cn→“我的MM”。

12、问答 题  请问可以给非同一集团的集团客户发送集团短信吗？

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本题答案：不可以给非同一集团的集团客户发送集团短信。如您不是集团
本题解析：试题答案不可以给非同一集团的集团客户发送集团短信。如您不是集团客户无法直接发短信到对方集团小号里。

13、问答题  怎么办理手机电视业务？

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本题答案：只能通过手机电视终端软件开通、取消，使用手机电视业务时
本题解析：试题答案只能通过手机电视终端软件开通、取消，使用手机电视业务时，软件会自动提示客户办理。

14、问答题  可以通过短信方式取消WLAN套餐吗？

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本题答案：您可以发送QXWLANTC（大小写均可）到10086取
本题解析：试题答案您可以发送QXWLANTC（大小写均可）到10086取消普通WLAN业务套餐，高校WLAN套餐无法通过短信方式取消，因吉林省内暂未提供高校WLAN套餐相关短信操作指令。

15、问答题  在一个月内反复定制、取消手机动画包月业务，会不会对我进行多次的重复计费？

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本题答案：在一个月内反复定制、取消包月业务，是不会重复计费的，而
本题解析：试题答案在一个月内反复定制、取消包月业务，是不会重复计费的，而是只计一次包月费用。

16、问答题  快讯和WAP有什么不同？

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本题答案：快讯与WAP不同。快讯在显示内容前，会缓存所有的相关内
本题解析：试题答案快讯与WAP不同。快讯在显示内容前，会缓存所有的相关内容，在手机的背景灯关闭的时候快讯客户端软件仍然可以在后台进行资讯内容的更新。

17、问答题  无线上网卡需要配置连接设置参数吗？

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本题答案：中国联通无线上网卡客户端软件已为用户默认配置好相关连接
本题解析：试题答案中国联通无线上网卡客户端软件已为用户默认配置好相关连接设置参数，用户无需修改。

18、问答题  开通移动微博是否收费？

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本题答案：不收费。
本题解析：试题答案不收费。

19、问答题  如何获取短信俱乐部积分？

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本题答案：1、A客户直 接转发种子短信给朋友，每条5分，此积分称为
本题解析：试题答案1、A客户直接转发种子短信给朋友，每条5分，此积分称为转发积分。
2、接收到种子短信的客户将该短信再转发给他们的朋友，A客户还可积1分，此积分称为接续积分（转发积分限4代有效），有效转发范围仅限于吉林省移动客户，发往外省客户、其他运营商客户或者其他号码将不计算积分。
3、接收种子短信的客户若在收到该短信前，已收到其他客户相同内容的种子短信（以短信接收时间为准），后者发送的不享受接续积分。
4、短信俱乐部会员的个人积分为转发积分、接续积分和奖励积分之和。
5、客户首次加入短信俱乐部，即可获得100分的会员奖励积分（通过短信群发邀请的目标客户不参与此项赠送）。
6、客户每天转发种子短信上限1000条，每日向同一号码发送种子短信上限30条，超过部分不计算积分。
7、客户转发接收的种子短信一周内有效，即一周内进行转发均得转发积分，重复种子短信视为一条（即给同一号码发送同一种子短信视为一条）。
8、接续积分当日有效，即B客户接收到A客户发来的种子短信，当天转发，A客户才会得到接续积分，次日及以后转发A客户不得接续积分。
9、客户的积分排名不允许重复
（1）如客户当月“转发积分”相同，则根据客户所得首次转发积分值重新排名，首次转发积分较高者排名靠前；
（2）如客户当月“转发积分”及“转发次数”相同，则根据客户首次转发时间重新排名，若转发时间优先则排名靠前。

20、问答题  数据SIM卡是什么？

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本题答案：数据SIM卡是中国移动为客户提供的专门用于使用数据业务
本题解析：试题答案数据SIM卡是中国移动为客户提供的专门用于使用数据业务的专用SIM卡。专用数据SIM卡主要用于实现计费和客户管理，该卡的本地、长途、国际等所有话音功能关闭，只有短信和GPRS/WLAN业务功能开通。

21、问答题  到国外漫游时使用GPRS网络上网时怎么收费？

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本题答案：GPRS国际及港澳台漫游资费：客户国际及港澳台漫游时使
本题解析：试题答案GPRS国际及港澳台漫游资费：客户国际及港澳台漫游时使用GPRS，按照GPRS国际及港澳台漫游业务资费标准收取，即为当地GPRS来访客户资费标准×115%。

22、判断题  移动本地电话业务可分为移动本地去话业务和移动本地来话业务。。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

23、问答题  号簿管家同步成功，但是部分号码无法显示的处理方法？

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本题答案：一般出现此情况有以下几种情况：
（1）服务器
本题解析：试题答案一般出现此情况有以下几种情况：
（1）服务器按照终端的信息保存，不一定能在主页显示，部分信息在详细信息里面保存。
（2）服务器配置的白名单与终端的实际信息不一致，导致部分信息无法正常显示。
（3）如是非定制终端，会存在差异导致数据丢失。

24、多项选择题  以下具备免缴预付款资格的用户有哪些？（）

A.中国联通至尊、钻、金、银卡用户
B.银行托收用户（银行缴费账户）
C.在网两年以上的用户
D.同一客户名称，同一证件下，同时拥有后付费固定电话，且固定电话连续在网一年，当前无逾期欠费的用户
E.已开通国际长途权限的用户

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

25、问答题   变更手机号码时移动之家俱乐部积分怎么处理？

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本题答案：会员可提前向管理员申请帐户转移，告知新旧手机号码，帐户
本题解析：试题答案会员可提前向管理员申请帐户转移，告知新旧手机号码，帐户转移后，会员使用新号码登录即可延续会员资格及原积分，申请帐户转移的新手机号码不能是已注册的俱乐部会员。

26、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和（）SIM卡两种情况。

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本题答案：不换
本题解析：试题答案不换

27、问答题  手机支付注册时能不能不注册手机邮箱？

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本题答案：能。您在注册手机支付时可以不勾选注册手机邮箱。
本题解析：试题答案能。您在注册手机支付时可以不勾选注册手机邮箱。

28、问答题  通过飞信PC客户端给好友发送彩信如何收费？

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本题答案：（1）通过飞信PC客户端给好友发送彩信，资费0.30元
本题解析：试题答案（1）通过飞信PC客户端给好友发送彩信，资费0.30元/条；
（2）在国内（不含港澳台）接收好友从飞信PC客户端发来的彩信免费；
（3）国际及港澳台漫游的情况下，接收好友从飞信PC客户端发来的彩信时，产生的GPRS流量按照GPRS国际及港澳台漫游资费标准收取。

29、问答题  如果我手机支付帐户大于等于20元，二线客服是否能提供快速销户服务？

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本题答案：如果您的帐户余额大于等 于20元，二线客服不提供快速销户
本题解析：试题答案如果您的帐户余额大于等于20元，二线客服不提供快速销户服务。请您自行消费、缴话费清零帐户后完成销户。

30、判断题  用户需要为家庭安防业务支付功能费、视频中心存储费、安装调试费、告警设备费。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

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