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1、填空题  宴请活动前，点菜时应注意所选菜的（）和（）搭配。

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本题答案：色香味形、荤素
本题解析：试题答案色香味形、荤素

2、问答题  公务人员在出入房间时应注意哪些礼仪？

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本题答案：（1）应为尊者、女士、宾客开门，请其先入或先出房间。<
本题解析：试题答案（1）应为尊者、女士、宾客开门，请其先入或先出房间。
（2）注意门口内外有无他人，如有他人，应注意礼让。
（3）注意开关房门时要轻敲、轻推、轻拉、轻关，不能用力太大或用脚踢门等粗暴方式。
（4）进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进门后，回手关门。
（5）进入房间后，如对方正在讲话或打电话，要稍等静候，不要中途插话。

3、问答题  什么作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求？

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本题答案：集体主义原则
本题解析：试题答案集体主义原则

4、单项选择题  双方同时递接名片时，应当用（）手递出，（）手接回。

A、右手、左手
B、左手、右手
C、双手、双手

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、问答题  现行的《国家行政机关公文处理办法》什么时间颁布？从什么时间起施行？

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本题答案：于2000年8月24日颁布，自2001年1月1日起施行
本题解析：试题答案于2000年8月24日颁布，自2001年1月1日起施行。

6、问答题  公民道德建设的三项保障条件是什么？

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本题答案：法律支持、政策导向、制度保障。
本题解析：试题答案法律支持、政策导向、制度保障。

来源:91考试网 91exam.org

7、问答题  发往外国的信函，如何书写信封？

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本题答案：应将发信人的姓名和地址写于信封左上角，将收信人的姓名和
本题解析：试题答案应将发信人的姓名和地址写于信封左上角，将收信人的姓名和地址写在信封的中央，邮票贴在右上角。
姓名写在第一行，依次是部门名称、单位名称、门牌号和街道名称、城市名称和邮政编码、国家名称。

8、问答题  悬挂中华人民共和 国国徽的机构有哪些？

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本题答案：（1）县级以上各级人民代表大会常务委员会；

本题解析：试题答案（1）县级以上各级人民代表大会常务委员会；
（2）县级以上各级人民政府；
（3）中央军事 委员会；
（4）各级人民法院和专门人民法院；
（5）各级人民检察院和专门人民检察院；
（6）外交部；
（7）国家驻外使馆、领馆和其他外交代表机构。

9、问答题  在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有哪些？

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本题答案：在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有：
本题解析：试题答案在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有：
（1举行正规的升挂我国国旗的仪式时；
（2）举行隆重的庆典活动时；
（3）举行大型政治性集会时；
（4）举行重大外交活动时；
（5）举行大型体育运动会或进行重要体育比赛时；
（6）举行特殊的维护国家尊严与荣誉的活动时。

10、问答题  公务人员办公室环境的礼仪要求是什么？

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本题答案：公务人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本
本题解析：试题答案公务人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本要求是整洁、俭朴、实用。
具体包括以下几个方面：
（1）保持办公室干净卫生；
（2）办公用品摆放合理；
（3）墙面上的张贴物、挂件整齐有序；
（4）办公桌上物品摆放要方便、合理、干净卫生；
（5）办公场所及用品应俭朴；
（6）电话机的摆放要便于接听；
（6）尽量不要在办公区域用餐；有强烈刺激味道的食品，绝对不要带到办公室。如果在办公室用餐，时间不要太长，用过的一次性餐具等杂物应立即扔掉，并将桌面和地面打扫干净。

11、问答题  在哪些场合，不能使用手机，或者需要将手机关机或调成震动？

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本题答案：在飞机上要关机，在进行工作洽谈时要关机；
在
本题解析：试题答案在飞机上要关机，在进行工作洽谈时要关机；
在加油站、油库不能使用手机；
在驾驶车辆时不能使用手机；
在剧院或影院要改成震动；
在正式会议中或宴会上要关机或调整为震动。

12、单项选择题  在小规模的交谈中，每名同志每次发言最好不超过（）分钟，至多不要长于（）分钟。

A、3分钟、5分钟
B、5分钟、10分钟
C、10分钟、15分钟

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、问答题  被称为“紫皮护照”的是什么护照？

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本题答案：因私普通护照
本题解析：试题答案因私普通护照

14、问答题  张某前来监狱会见正在服刑的朋友，但不符合会见的有关规定。在办理会见手续时，本人出示了工作证件，坚持要求会见。对此，你应该如何使用执法规范用语，向张某做出解释？

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本题答案：对不起，依据相关规定，您不符合会见条件，请收回证件。<
本题解析：试题答案对不起，依据相关规定，您不符合会见条件，请收回证件。
感谢您理解并配合我们的工作。

15、填空题  公务人员在正式场合着装搭配西服衬衫时，要注意领围的宽松度。一般以扣好纽扣后，能插入（）为宜。

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本题答案：2指
本题解析：试题答案2指

16、问答题  出席中餐宴请用餐时应注意哪些礼仪和细节？

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本题答案：（1）坐姿要端正；
（2）穿着要整齐，用餐过
本题解析：试题答案（1）坐姿要端正；
（2）穿着要整齐，用餐过程中不要脱外衣；
（3）主人示意开始后再就餐，客人不能抢在主人前面；
（4）就餐动作要文雅，夹菜动作要轻，不要敲敲打打，比比划划，送食物进嘴时，要小口进食，两肘不要碰到邻座；吃饭喝饮料、喝汤不要发出声响；如果需要清嗓子、擤鼻涕、吐痰等举动，尽早去洗手间解决；
（5）自觉做到不吸烟；
（6）用餐的时候，不要当众修饰，比如不要梳理头发、化妆补妆、宽衣解带、脱鞋袜等；
（7）用餐的时候，不要离开座位四处走动，如有事要离开，也要和旁边的人打个招呼。

17、问答题  临时造访，一般时间多久为宜？

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本题答案：半小时。
本题解析：试题答案半小时。

18、问答题  人民警察着警服时的仪容要求有哪些？

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本题答案：男人民警察不准留长发、剃光头、蓄胡须、留大鬓角。本题解析：试题答案男人民警察不准留长发、剃光头、蓄胡须、留大鬓角。
女人民警察发辫不得过肩，不得染彩发、化浓妆、戴首饰，不得留长指甲、染指甲，不得扎围巾。
不得在外露的腰带上系挂钥匙或饰物。

19、问答题  正式场合，男士着装的礼仪有哪些？

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本题答案：西服套装是男士正式场合的必备服装。
在穿西装
本题解析：试题答案西服套装是男士正式场合的必备服装。
在穿西装时，要把握以下着装要领和礼仪规范：
（1）正装西服，首选深蓝色系或深灰色系、无明显花纹图案、100%纯羊毛面料的单色、单排扣西服套装。（2）西装的衣领不要过高，袖子不要过长，手臂自然下垂时，袖长应盖住腕骨，但不要长于虎口。
（3）搭配西装的衬衫，以白色无任何图案者最为正式，其次为浅蓝色等庄重素雅的色彩。
（4）穿西装之前，要把上衣左袖口的商标拆掉。
（5）西装纽扣系法要得当，穿双排扣西装时，所有纽扣都要扣好；穿单排扣西装时，最下面的纽扣通常不扣。
（6）系好腰带后，腰带扣与西裤门襟拉链在一条纵向直线上。
（7）领带系好后，站直时领带尖应正好落在腰带扣范围内，扣上西服上衣扣子之后，领带夹不能外露。
（8）西裤的裤线要笔直、自然地垂到鞋面正中，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。
（9）在正式场合，不可当众随便脱下西装上衣，也不可把衣袖挽上去，更不可卷起裤筒。
（10）穿西服套装时必须穿皮鞋，没有任何图案和装饰的黑色系带皮鞋最为正式；搭配的袜子应当与西裤颜色基本一致，切忌黑皮鞋配白袜子。

20、多项选择题  下列说法正确的有（）

A、美国人不喜欢别人说“白”和“胖”
B、新加坡人不喜欢别人说“恭喜发财”
C、泰国人不喜欢别人赞美自己的婴儿

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

2 91ExAM.org1、问答题  作为办公接待人员，应该了解哪几个方面的礼仪？

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本题答案：应了解迎候礼仪、称呼与问候礼仪、名片礼仪、引领礼仪、座
本题解析：试题答案应了解迎候礼仪、称呼与问候礼仪、名片礼仪、引领礼仪、座次礼仪、敬茶礼仪、交谈礼仪、送别礼仪等多项相关内容。

22、问答题  拱手礼一般在什么场合时使用？

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本题答案：拱手礼又叫作揖礼、长揖，是我国传统的见面问候礼节，常见
本题解析：试题答案拱手礼又叫作揖礼、长揖，是我国传统的见面问候礼节，常见于春节团拜、感谢、祝贺等场合，表示对他人的尊敬。

23、填空题  关于信瓤的折叠，礼貌的做法应是：文字朝（），先直后横，把收信人的名字放在（）。

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本题答案：外、最上面
本题解析：试题答案外、最上面

24、问答题  使用介绍信应注意哪些事项？

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本题答案：（1）要填写被介绍人的真实姓名、身份，不得冒名顶替。<
本题解析：试题答案（1）要填写被介绍人的真实姓名、身份，不得冒名顶替。
（2）接洽和联系事项应写的简明扼要，不写无关内容。
（3）应经领导过目或在存根上签字，以示慎重负责。
（4）重要的介绍信应有存根或底稿，存根或底稿的内容应同介绍信正文完全一致，并由开具介绍信的人认真核对。存根或底稿要留存，以备查考。公章应盖在骑缝线上。
（5）书写应工整，不能任意涂改。如有涂改，涂改处必须加盖公章。

25、填空题  递出名片时，要使文字的正面朝向（）。

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本题答案：对方
本题解析：试题答案对方

26、问答题  选择公务礼品的应把握哪些原则？

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本题答案：（1）准确把握送礼者与受礼者的公务关系；
（
本题解析：试题答案（1）准确把握送礼者与受礼者的公务关系；
（2）了解受礼者的信息，以便选择合适的礼品；
（3）避免触犯对方禁忌；
（4）礼物的精神价值重于金钱价值。

27、单项选择题  法国人头马酒指的是（）

A、白兰地酒
B、香槟酒
C、味美思酒

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、问答题  如果一张圆桌上坐满了人并且你并不认识这些人，那么递名片应该怎么样递？

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本题答案：按顺时针方向递
本题解析：试题答案按顺时针方向递

29、问答题  最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。其中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为多少为宜？

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本题答案：一米左右
本题解析：试题答案一米左右

30、问答题  领导视察工作对该处环境并不熟悉，假如你是陪同人员该怎么办？

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本题答案：陪同人员应很好地起到引领的作用。
引领时应走
本题解析：试题答案陪同人员应很好地起到引领的作用。
引领时应走在领导右前方侧面一、两部，并适时以手示意指示方向（用右手掌心向上），一面交谈，一面配合领导的脚步行走，步调与领导保持一致，切忌独自在前，背对着领导。
引领之前，应提示领导前往何处。
引领中，如遇到拐弯、岔路或台阶时，应放慢脚步稍等并提醒。
引领需乘坐车辆时，必须提前告知领导乘坐的车辆，并上前打开车门。

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