时间:2019-05-22 04:36:12
1、多项选择题 团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。
A.接待过程
B.工作职责
C.服务程序
D.服务周期
E.游客对服务的期待
2、单项选择题 农历二月初二正值我国二十四节气中的“惊蛰”前后，这一天也是（）
A.花朝节
B.龙抬头节
C.中和节
D.上元节
3、单项选择题 导游员的个性化服务主要体现在（）等方面。
A.随性服务，随意服务，随心服务，随从服务
B.为专人服务，为小团队服务，为创收服务，为名誉服务
C.灵活服务，超常服务，细节服务，意外服务
D.设计服务，时尚性服务，时效性服务，决定性服务
4、多项选择题 山西芮城永乐宫大殿供奉的道教最高神是（）。
A.玉皇大帝
B.元始天尊
C.太上老君
D.天皇上帝
E.灵宝天尊
5、单项选择题 游客携带超过（）以上外币现钞进境，须向海关如实申报。
A.1000美元
B.2000美元
C.4000美元
D.5000美元
6、单项选择题 （）是蒙古族最具民族特色的传 统盛会。
A.那达慕大会
B.开斋节
C.赶年
D.雪顿节
7、单项选择题 以“诗仙”著称的是（）。
A.杜甫
B.李白
C.屈原
D.张继
8、单项选择题 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。
A.先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B.为游客着想，立即答应游客的要求
C.婉言拒绝游 客的要求
D.请游客把礼品带回，下次来再带来
9、填空题 甘肃省历史上建城设县最早的地方是冀县和（）
10、多项选择题 蒙古族的服饰主要有（）。
A.首饰
B.长袍
C.腰带
D.靴子
E.帽子
11、多项选择题 江浙沪的国家级旅游度假区有（）。
A.佘山旅游度假区
B.无锡太湖旅游度假区
C.扬州瘦西湖旅游度假区
D.苏州太湖旅游度假区
E.杭州之江旅游度假区
12、单项选择题 南宋建炎元年（1127年），峨眉山金顶（）运用道家、医学家之阴阳虚实、人体盛衰的机理，结合僧门武术中的功法，创编成《峨嵋气功》。
A.德源长老
B.白眉道长
C.白云禅师
D.高僧福居
13、多项选择题 有金刚座的台基是（）。
A.普通台基
B.较高级台基
C.更高级台基
D.最高级台基
E.所有台基
14、多项选择题 上海被评为长三角四大古镇的是（）。
A.南翔
B.枫泾
C.朱家角
D.新场
E.召楼
15、单项选择题 某游客因与团内 其他成员发生不愉快事件，遂要求单独用餐，原餐费一般（）。
A.不折不退
B.可以退还
C.可以折入
D.需要补差价
16、多项选择题 下列著名旅游景点中，属于韩国的有（）。
A.石窟庵
B.海印寺
C.济州岛
D.岚山
E.雪岳山
17、单项选择题 梅兰芳故居中的“梅兰芳纪念馆”的匾额是谁题写的（）
A.邓小平
B.郭沫若
C.舒同
D.邓颖超
18、单项选择题 东汉（）著写了《伤寒杂病论》。
A.华佗
B.李时珍
C.张仲景
D.孙思邈
19、判断题 广东省温泉点中75%以上的水温都超过40度， 以中温温泉为主，非常适合开展休闲度假、疗养、保健等。
20、判断题 秦统一岭南后，将岭南分为三郡，实施对岭南的有效统治，这是岭南历史上第一次划分行政区。其中南海郡下辖五个县，郡治在番禺。赵佗首任南海郡尉，统领三郡。
21、单项选择题 下列关于礼仪方面叙述正确的是（）。
A．导游员服饰不可怪异，但要符合社会潮流
B．导游员服饰要庄重，以示对游客的尊重
C．男导游员不穿无领汗衫和短裤，可赤脚穿凉鞋
D．女导游员佩戴首饰要适度
22、单项选择题 广东省唯一现存的宋元两代砖木结构古建筑存在于（）。
A.德庆学宫
B.佛山祖庙
C.番禺沙湾留耕堂
D.德庆悦城龙母祖庙
23、单项选择题 下列著名景点未被评为国家AAAAA旅游景区的是（）。
A．上海东方明珠广播电视塔
B．上海野生动物园
C．豫园
D．上海科技馆
24、单项选择题 被称为古代建筑终结时期的“谢幕戏”之一的是（）。
A.古典主义建筑
B.巴洛克建筑
C.洛可可建筑
D.折中主义建筑
25、多项选择题 茅台酒的特点有（）。
A.纯净透明
B.入口醇香馥郁
C.有优雅柔细的香气
D.味感柔绵醇厚
E.饮后余香绵绵，回味悠长
26、单项选择题 新中国成立以来，在国庆庆典上共进行过（）次阅兵。
A.14
B.15
C.16
D.17
27、单项选择题 井冈山革命遗址中当时根据地最高党政军机关所在地是（）。
A.茅坪
B.茨坪
C.五大哨口
D.大小五井
28、多项选择题 以下属于陕西风味小吃的是（）。
A.生煎馒头
B.臊子面
C.太后饼
D.牛羊肉泡馍
E.石子馍
29、单项选择题 “四面荷花三面柳，一城山色半城湖”是我国古代诗人对（）绮丽风光的描述。
A.从化
B.济南
C.福州
D.杭州
30、单项选择题 当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。
A.安慰
B.记录
C.劝说
D.解释