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1、填空题  在机会型市场上，竞争对手（）、而消费需求（），实现销售增量的方式应该是“游击战”式的外延扩张。在该类市场上，最明智的策略是跟（）。

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本题答案：占优势，有待开发，随领先者
本题解析：试题答案占优势，有待开发，随领先者

2、多项选择题  企业的市场营销管理哲学包括（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
E.社会市场营销观念

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

3、问答题  设定品类宽度应注意哪些原则？

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本题答案：在采用“3+X”分类设定法的同
本题解析：试题答案在采用“3+X”分类设定法的同时，还应注意以下原则：
上下互动。品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，即各品类宽度（单品数量）由公司决策层决定；在每一品类内的单品选择，根据市场需求来确定。
保持严肃。品类宽度具有一定的严肃性,经确定后,非经规定程序,不可随意更改。对于各品类而言,在单品容量不变的情况下每增加一个单品,必须同时减少一个单品。
定期优化。设立定期回顾机制,根据市场需求变动的变化和卷烟商业企业经营目标和资源的变化，定期调整品类宽度和单品选择。调整周期一般为半年一次。

4、问答题  简述品牌生命周期各阶段的特点？

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本题答案：卷烟品牌规格在品牌生命周期不同阶段，有着不同的市场表现
本题解析：试题答案卷烟品牌规格在品牌生命周期不同阶段，有着不同的市场表现特征，这些市场特征既是识别品牌生命周期的基本依据，也是制定不同营销组合策略的重要依据。
（一）导入期主要特点
这一时期的主要市场特点是：产品认知度低，品牌知名度、美誉度尚未完全建立，产品销量较小，增长缓慢，消费者以尝新者居多，产品对企业的利润贡献低。根据烟草行业实际，导入期一般为6个月时间。
（二）成长期主要特点
卷烟产品在这一时期的主要市场特点：顾客主要是早期试用者，对产品已较为熟悉，较为稳定的消费群体正在形成，产品销售量迅速增长，但仍存在较大市场潜在空间，产品对企业的利润贡献也在不断上升。
（三）成熟期主要特点
这一时期在整个产品生命周期中持续时间最长，其主要特点是：品牌具有一定的市来源:91考试网场优势地位，消费者普遍是流行大众，销量达到顶峰，虽可能仍有增长，但增长速度缓慢，随着市场需求饱和，销量回落到最大值的80%左右后，基本保持稳定，产品对企业的利润贡献处在最大化时期。
（四）衰退期主要特点
这一时期的主要特征是：消费者在一定程度上是落后者，产品老化，处于被市场淘汰的境地，产品销量持续下降，产品对企业的利润贡献也在不断衰退。

5、多项选择题  企业采购中心包括下列哪些成员（）。

A.发起者
B.使用者
C.信息控制者
D.影响者
E.采购者

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  下列促销工具中，在消费品和产业用品市场上同等重要的是（）。

A.广告
B.销售促进
C.非人员推销
D.人员推销

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  波士顿矩阵是一个二维矩阵，其基本思想是：市场份额（）或者市场增长（）的品牌对公司最为有利。

A、高  快
B、低  快
C、高  慢
D、低  慢

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、填空题  产品整体概念的五个层次分别是（）、形式产品、（）、延伸产品、（）。

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本题答案：核心产品,期望产品,潜在产品
本题解析：试题答案核心产品,期望产品,潜在产品

9、填空题  品牌的信誉价值（）交易价值，但它可以为交易价值的实现提供一个的（），从而有助于交易价值的实现。

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本题答案：不等同于，供社会认识和接受基础
本题解析：试题答案不 等同于，供社会认识和接受基础

10、填空题  卷烟名称设计遵循的基本原则：首先，要（），其次，要能促使情感的诱发；再次要（）；最后，卷烟命名不可忽视文化差异，尊重一些民族文化和习俗习惯。

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本题答案：便于消费者认知和记忆，能启发联想
本题解析：试题答案便于消费者认知和记忆，能启发联想

11、填空题  品牌是商品质量内涵和市场价值的（）和（），是企业参与竞争的（）。（）必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程。

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本题答案：评估系数，识别徽记，无形资本，创名牌的过程
本题解析：试题答案评估系数，识别徽记，无形资本，创名牌的过程

12、单项选择题  （）是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度，它是一个“质”的衡量指标。高美誉度是赢得顾客的重要条件，好的品牌都有特定的方面让消费者津津乐道而乐于投资。

A、美誉度
B、市场表现
C、知名度
D、信誉价值

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（）。

A.向上延伸
B.向下延伸
C.双向延伸
D.扩大产品组合

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、问答题  品牌定位知觉图具有什么作用？

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本题答案：企业可利用知觉图来分析和了解产品的差异性与顾客需求的变
本题解析：试题答案企业可利用知觉图来分析和了解产品的差异性与顾客需求的变化关系，并基于产品属性来更好地描述现有产品或品牌在整个市场中所处的地位，同时为新品牌明确定位。运用知觉图寻找市场机会时要注意两点：首先，定位图的空白部分不一定等于市场机会，只有存在潜在的需求才算是潜在市场；其次，若图中定位范围空间较大，不易于把握具体的定位在哪一点，这是企业可利用“理想品牌”，即先确定目标消费者心中的理想品牌，然后将它在图上定位，以理想品牌的定位点作为参照。

15、多项选择题  下列是多渠道市场营销系统的有（）。

A.制造商以不同渠道将同一产品送至不同市场
B.双重分销
C.选择分销
D.制造商以多条渠道将产品送至同一顾客
E.密集分销

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

16、填空题  品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是（）某个销售者或某销售者群体的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。

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本题答案：识别
本题解析：试题答案识别

17、单项选择题  品牌资产是指只有品牌才能产生的（）。

A、市场利润
B、市场效益
C、市场功能
D、市场竞争

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本题答案：B
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18、填空题  品牌标识是指品牌中（）的部分。如符号（记号）、设计、与众不同的颜色或印字。品牌标识是品牌的（），是企业综合信息传递的媒介。

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本题答案：可以被认出但不能用言语称呼，“图形脸面”
本题解析：试题答案可以被认出但不能用言语称呼，“图形脸面”

19、单项选择题  购买者订货与否及订货多少来源:91考试网 www.91eXam.org主要受哪种促销工具影响（）。

A.推销访问
B.广告
C.销售促进
D.宣传

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本题答案：C
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20、问答题  制定区域市场发展规划分哪几步进行开展？

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本题答案：基于制定区域市场发展规划的总体思路，区域市场发展规划可
本题解析：试题答案基于制定区域来源:91考试网 www.91eXam.org市场发展规划的总体思路，区域市场发展规划可以按以下三个步骤开展：
第一步，需求分析：细分市场，勾勒出本地市场需求现状及发展状况。
通过细分本地消费市场，了解消费者需求，掌握本地市场品类分布，结合影响因素预测各细分市场的容量等信息
第二步，品类规划：明确品类角色、品类目标及品类宽度。
结合各影响因素，对各品类进行评估，根据评估结果设定各品类的角色、目标以及各品类的宽度。
第三步，品牌规划：明确重点品牌及其角色定位和营销策略。
评价具体的品牌/规格，形成特定品类中的品牌/规格结构规划，以及明确重点品牌，制定重点品牌规划。

21、填空题  品牌个性具有独特性和（），它创造了品牌的（），使我们可以把一种品牌当作人看待，使品牌人格化、活性化。

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本题答案：整体性，形象识别
本题解析：试题答案整体性，形象识别

22、填空题  期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。

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本题答案：一整套属性和条件，顾客感知价值
本题解析：试题答案一整套属性和条件，顾客感知价值

23、多项选择题  在下列哪些情况下，企业应将维持生存作为其主要的定价目标（）

A.企业生产能力过剩
B.企业面临激烈竞争
C.企业试图改变消费者需求
D.企业的现金流量较少
E.市场的需求价格弹性不高

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本题答案：A, B, C
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24、单项选择题  对于（），企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱，而造成销量提升受阻。

A、进攻型市场
B、成长型市场
C、机会型市场
D、成熟型市场

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  消费品中的便利品和产业品中的供应品，通常采取（）分销，使广大消费者和用户能随时随地买到这些日用品。

A.密集
B.选择
C.独家电器
D.方便

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本题答案：A
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26、问答题  请就麦肯锡矩阵进行分析。

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本题答案：麦肯锡矩阵，又称通用电气公司模型，纵轴用多个指标反映产
本题解析：试题答案麦肯锡矩阵，又称通用电气公司模型，纵轴用多个指标反映产业吸引力，横轴用多个指标来反映品牌竞争实力。同时，矩阵中的圆圈代表各个品牌，其中的圆圈大小表示市场规模；阴影所占的比例代表市场份额，某一品牌根据其位置所采取的战略措施如图所示。总体来说，矩阵方格中左上方的位置，建议采取增长和发展战略，应优先分配资源；对角线中间区域可以采取维持或选择发展战略，保护规模，调整发展方向；而右下角区域采取停止、转移、撤退战略。

27、多项选择题  下列企业和个人既属于市场营销渠道又属于分销渠道的是（）。

A.供应商
B.消费者
C.生产者
D.辅助商
E.商人中间商

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  企业将所有产品进行分类，并给各类产品赋予不同的品牌的架构是（）。

A、单一品牌架构
B、复合品牌架构
C、多品牌架构
D、分类品牌架构

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、问答题  品类宽度的基本布局是怎样的？

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本题答案：从消费者需求差异度上看，比较合理的品类分布结构应该是品
本题解析：试题答案从消费者需求差异度上看，比较合理的品类分布结构应该是品类宽度随价格增长呈现“倒金字塔”型，而对应的品类销量则成“正金子塔”型，两者形成了“双金子塔”结构。
通常，消费档次越高消费者对卷烟需求的多样性也越高，反正，消费档次越低，消费者对卷烟需求的多样性也越低，因此，越往高端，品类宽度应越宽，多样的高端品牌可以为消费者提供更多选择，越往低端，品类宽度应越窄，低 端品类只需提供相对简单的品牌选择面即可满足需求，总体呈现低端品类向高端品类逐步提高品牌（规格）数的格局。

30、填空题  品牌口号不能仅谈（），说明产品或服务所能提供的功能价值，同时还应该表现出其（），以获取与消费者的情感共鸣。

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本题答案：产品属性，情感价值
本题解析：试题答案产品属性，情感价值

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