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1、问答题  简述三种人际测量方法的异同。

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本题答案：对于人际关系的测量已有多种形式，其中主要的是社会测量法
本题解析：试题答案对于人际关系的测量已有多种形式，其中主要的是社会测量法、关系分析和参照测量法。社会测量法要求群体的所有成员按照自己的愿望，自由的选择学习的或劳动的或游戏的伙伴，选择的方法通常是书面回答问题。社会测量法测量人际关系，不仅涉及人们的相互喜欢，而且也涉及人们的互不喜欢。
塔吉乌里把莫里诺的社会测量的内容加以扩充，加上主观判断项目，以此分析人际关系的方法就被称为关系分析。谢德林娜在莫里诺的社会测量的基础卜，提出了参照测量。参照测量也是社会测量的一种变式。它比社会测量设计的内容更丰富。
参照测量比社会测量涉及的内容更为丰富 。参照测量能够超出人们之间好恶感的感情方面，而揭示出被试尊重其意见和评价的人的范围。换句话说，参照测量能够揭示每个被试的参照群体，而这无论对成员个人的发展，还是对群体的领导工作，特别是对管理者的工作，都是具有重要意义的。

2、名词解释  创造能力

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本题答案：是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物
本题解析：试题答案是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物质产品的能力。

3、单项选择题  以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（）

A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度，忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、问答题  联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。

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本题答案：（1）公平理论是由美
本题解析：试题答案（1）公平理论是由美国心理学家亚当斯在认识失调的基础上提出的。公平理论认为员工的工作态度和积极性不因其所报酬的绝对值而是受其所得相对值的影响。这就从理论上提示了利益分配的来源:91考试网 91exam.org合理性，公平性对员工生产积极性和工作态度影响的心理学问题，为现代工作提供了非常现实的意义。
（2）在我国的各级管理组织及活动中，由于历史的、社会的和个人主观的等方面的原因，尤其是长期以 来工种任务不均匀，劳动定额不合理，分配机身不健全等因素，使员工心理上普遍存在着不公平感。这些主观和客观的不公平感已成为影响员工积极性发挥的重大问题之一。
（3）为了尽量消除主观和客观不公平感，提高员工积极性，管理人员在管理实践中必须做到以下几个方面：
①领导者应该尽可能公平无私地对待每一个员工，做到一视同仁，一碗水端平。
②提高管理水平，加强和完善基础工作，使绩效考核评估有理有据、科学、有说服力
③改革不合理的规章制度，打破平均主义大锅饭的思想框框，坚持按劳分配与按生产要素分配相结合的原则。同时，要创造条件建立人才流动、公平竞争、人适其事、事得其人的机制。
④进得必要的思想教育，引导员工进行全面客观的比较。

5、单项选择题  在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是（）。

A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是（）

A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是（）

A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、问答题  K活动的基本思想是什么？

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本题答案：JK活动的基本思想：
本题解析：试题答案JK活动的基本思想：
（1）在工厂人人能畅所欲言；
（2）丰富全员的创造经验，并能灵活应用；
（3）向能力的极限挑战；
（4）成为工厂的开拓者；
（5）使每个人都成为优秀的工程技术人员。

9、问答题  简述领导决策民主性的特征。

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本题答案：领导决策民主化的特征：本题解析：试题答案领导决策民主化的特征：
（1）决策观念的民主化。决策观念民主化的关键是领导者思维方法和观念的更新。管理机制和模式创新，核心在于思维方法和观念的创新。
（2）决策体制的合理化。决策体制是指组织决策系统的内部结构。决策体制合理化要求做好三项基础性工作：
①建立科学的信息系统。
②建立合理的参谋系统。
③合理的决断系统。
（3）决策研究的公开化。现代管理的发展，往往强调吸收更多的人参与决策过程，以广泛地吸收各方面的意见，是决策方案更加完善。
（4）决策的法制化。决策的法制化是决策民主化的先决条件。通过法律条文规定组织成员参与组织决策的形式、条件和责任，创造民主决策的条件，是决策民主化的真正的体现。

10、多项选择题  组织行为学的三种分析水平包括：（）

A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

11、判断题  组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。

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本题答案：错
本题解析：组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务。

12、单项选择题  “继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）

A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  决定人的行为的心理基础是（）

A.价值观及其体系
B.人生观
C.世界观
D.态度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、问答题  简述人的行为的特点。

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本题答案：（1）具有适应性
（2）具有多样性
本题解析：试题答案（1）具有适应性
（2）具有多样性
（3） 具有动态性
（4）具有可控性
（5）人的行为实质是人的生理，心里因素与客观环境相互作用的结果和表现。

15、名词解释  职业生涯

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本题答案：就是指一个人一生所连续的担负的工作职业和工作职务的发展
本题解析：试题答案就是指一个人一生所连续的担负的工作职业和工作职务的发展道路。

16、单项选择题  在粉末涂装方法中，最具有发展前途的是（）。

A、流化床涂装法
B、静电喷涂法
C、静电流化床法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、问答题  什么是人格？

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本题答案：人格也叫个性，是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史
本题解析：试题答案人格也叫个性，是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、影响他的行为的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。它包括能力、气质、性格。

18、问答题  期望理论的基本模式是什么？

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本题答案：M=E×I×V。意思说，只有通
本题解析：试题答案M=E×I×V。意思说，只有通过努力实现组织目标（E），实现了组织目标以后又能获得适当的报偿（I），而这适当的报偿对人又很重要时（V），才能最大限度地调动人的积极性。换句话说，要最大限度地调动人的积极性，必须处理好努力与工作成绩的关系（第一类期望E），工作成绩与报偿的关系（第二类期望I），报偿与满足需要的关系（效价）。

19、问答题  请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。

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本题答案：亨利・明茨伯格通过对五位总经理的工作进行
本题解析：试题答案亨利・明茨伯格通过对五位总经理的工作进行仔细观察研究，发现管理者通常扮演着10种不同的但却高度相关的角色。管理者角色指的是特定的管理行为范畴，而这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和象征性的义务；所有的管理者都具有领导者的角色，包括雇用、培训、激励、惩戒雇员；他们扮演的第三种角色是在人群中间充当联络员，接触信息来源――组织内部或外部的个人或团体。
信息传递角色指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构接受和收集信息。明茨伯格称此为监听者角色；管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着传播者的角色；当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演发言人的角色。
决策制定角色有四种。作为企业家，提出那些将改进组织的问题；作为资源分配者，管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任；当管理者为了自已组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，是在扮演谈判者的角色；当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演混乱驾驭者的角色。

20、单项选择题  美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）

A.资历性权力
B.代表性权力
C.传统性权力
D.合法性权力

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本题答案：B
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21、多项选择题  组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（）。

A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法

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本题答案：A, B, C, D
本 题解析：暂无解析

22、单项选择题  组织社会化策略可以分成以组织为主导的社会化策略和以（）为主导的社会化策略。

A.群体
B.集体
C.个人
D.领导

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本题答案：C
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23、单项选择题  事业生涯是一种过程，是一种与（）

A．家庭生活有关的连续经历
B．学习有关的连续经历
C．社会交往有关的连续经历
D．工作有关的连续经历

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本题答案：D
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24、多项选择题  麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（）

A、成就需要 
B、认同需要 
C、权力需要 
D、合群需要 
E、奖励需要

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本题答案：A, C, D
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25、单项选择题  麻省理工学院教授埃德加・沙因把科学管理的人性观称为（）。

A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人

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本题答案：A
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26、单项选择题  组织行为学是研究组织中人的（）表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为

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本题答案：A
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27、单项选择题  非程序化决策又被称为（）

A、分析型决策
B、风险型决策
C、被动决策
D、主动决策

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  患者女，20岁。一年前因外伤致前牙缺损，有治疗史。口腔检查：左上中切牙切缘及近中切角缺损，牙冠变色，叩痛（-），松动（-），咬合正常。X线片显示根管内有充填物。下列哪种情况可进行桩冠修复（）.

A.未经完善根管治疗的患牙
B.牙槽骨吸收超过根长的1／3
C.牙根有足够长度者
D.根管弯曲、细小
E.根管壁有侧穿

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、问答题  简述影响群体凝聚力的因素

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本题答案：群体凝聚力也称群体内聚力，将指群体吸引其成员，把成员聚
本题解析：试题答案群体凝聚力也称群体内聚力，将指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。
群体凝聚力的形成有三个层次：人际吸引、成员对群体规范的遵从、成员认同群体目标并将群体规范内化为自身的行为准则。可见，群体凝聚力的形成和凝聚力的强弱的最主要影响因素，是成员对群体的认知程度、认同程度和群体自身所具有的吸引力。
就成员个人而言，群体对其凝聚力的大小可从以下三方面分析：
其一，群体自身对成员是否具有吸引力和成员是否感受到这种吸引力；
其二，成员与群体间的利益关系是否遵循了互惠性原则，保持一致；
其三，群体的关系结构是否具备一致性和互补性，即成员能否在群体中寻找到与自身志向、爱好、观念、信仰等相一致的伙伴，或别的成员能否与该成员在性格、气质和能力等方面形成一定的互补。
另外，影响群体凝聚力的还有环境因素，表现在群体外部冲突所形成的压力。当一个内部凝聚力较弱的群体，遇到来自外部激烈冲突的巨大压力时，凝聚力会大大增强。

30、多项选择题  下列关于情感承诺的说法正确的有（）。

A.是对个体组织的认同程度
B.愿意为组织牺牲一切的想法
C.为自己是组织的一员而感到自豪
D.为了组织领导利益不惜牺牲一切
E.对组织事业高度投入

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

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