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1、多项选择题  下列属于企业无形资源的有（）。

A.品牌
B.商誉
C.企业文化
D.组织经验

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。

2、问答题  在上海证券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中国西部A省省会一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂（奥鑫啤酒公司），奥鑫啤酒公司不仅在C市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在A省的市场占有率也达到了60%以上，成为A省啤酒业界名副其实的龙头老大。奥鑫啤酒公司非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得C市市区消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。渠道创新是啤酒营销创新的重要方面，缩短渠道链，实现渠道扁平化，增强企业对终端渠道的掌握力是渠道创新的方向。但奥鑫啤酒公司还在延续“企业——一级商——二级商——零售终端”的传统渠道模式，渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低，影响和制约着奥鑫啤酒公司在A省市场竞争力的快速提升。A省啤酒企业内部竞争形势不容乐观，中小企业面临生存危机。青岛、雪花、燕京等均在A省周边省份并购了大中型啤酒企业，对A省市场形成了包围、渗透之势。A省是中国人口大省，C市又是A省的省会。A省经济多年来稳步发展，经济总量已经位居全国前列，啤酒年消费总量也已经排在全国前六位。居民消费水平不断提升，中高档产品消费需求量越来越大，对产品品牌的要求越来越高。因此，A省啤酒工业的发展前景光明，前途辉煌，具备极大的市场潜力。要求：（1）运用SWOT分析法对奥鑫啤酒公司进行分析；（2）结合SWOT分析图，简述内外部环境匹配的四种战略选择类型及特点。

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本题答案：（1）①S（优势）：产品价格、市场占有率、品牌信誉度都
本题解析：试题答案（1）①S（优势）：产品价格、市场占有率、品牌信誉度都比较高；②W（劣势）：渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低；③O（机会）：经济发展速度快、啤酒消费需求量越来越大，市场潜力大；④T（威胁）：数家知名啤酒公司在A省周边省份并购了大中型啤酒企业，对A省市场形成了包围、渗透之势。（2）①优势——机会（SO）。增长型战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取该战略。例如良好的产品市场前景、供应商规模扩大和竞争对手有财务危机等外部条件，配合企业市场份额提高等内在优势可成为企业收购竞争对手、扩大生产规模的有利条件。②劣势——机会（WO）。扭转型战略是利用外部机会来弥补内部劣势，使企业改劣势而获取优势的战略。存在外部机会，但由于企业存在一些内部劣势而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些劣势。③劣势——威胁（WT）。防御型战略是一种旨在减少内部劣势，回避外部环境威胁的防御性战略。当企业存在内忧外患时，往往面临生存危机，进行业务调整，设法避开威胁和消除劣势。④优势——威胁（ST）。多元化战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。如竞争对手利用新技术大幅度降低成本，给企业很大成本压力；同时材料供应紧张，其价格可能上涨；消费者要求大幅度提高产品质量；企业还要支付高额环保成本等等，但若企业拥有充足的现金、熟练的技术工人和较强的产品开发能力，便可利用这些优势开发新工艺，简化生产工艺过程，提高原材料利用率，从而降低材料消耗和生产成本。另外，开发新技术产品也是企业可选择的战略。新技术、新材料和新工艺的开发与应用是最具潜力的成本降低措施，同时它可提高产品质量，从而回避外部威胁影响。

3、多项选择题  企业的核心能力就其本质来讲是非常复杂和微妙的，识别企业核心能力并非易事，但是还存在几种识别的方法，下列关于识别企业核心能力方法的表述中，不正确的有（）。

A.分析企业的资源是识别企业核心能力常用的方法
B.考察企业功能可能只能识别出具有特定功能的核心能力
C.过程系统本身是比较复杂的，所以企业很少用来识别企业的核心能力
D.分析企业的资源这种方法，对于商誉是比较容易的

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考核识别企业核心能力的常用方法。考察企业功能是识别企业核心能力常用的方法，所以选项A的说法不正确；过程系统本身比较复杂，但是企业通常还是会使用这种方式来以别企业的核心能力，因为只有对整个系统进行分析才能很好地判断企业的经营状况，所以选项C的说法不正确；分析企业的资源这种方法，分析实物资源比较容易，但是分析商标或者商誉这类无形资源则比较困难，所以选项D的说法不正确。

4、单项选择题  下列各项活动中，属于价值链中支持活动的是（）。

A.甲公司决定进军欧盟市场，为避免不必要的法律违规和纠纷，将法律合规职能从总裁办公室中分离出来，单独成立了法律合规部
B.乙公司最近借助"世界杯"，成功地进行了一次市场促销活动，使销售量大增
C.丙公司最近改造了其使用多年的仓库，使产成品霉损率进一步降低
D.丁公司生产的空调除了提供安装以外，三个月内还免费上门清洁一次

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本题答案：A
本题解析：本题考核价值链分析的支持活动。选项A属于企业的基础设施建设，属于支持活动；选项B属于市场销售，选项C属于外部后勤，选项D属于服务，B、C、D都属于基本活动

5、单项选择题  考察（）是识别企业核心能力常用而有效的方法。

A.企业功能
B.企业的资源
C.企业的过程系统
D.企业的效益

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本题答案：A
本题解析：考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法。

6、多项选择题  下列属于经济环境因素的有（）。

A.社会经济结构
B.经济发展水平
C.经济体制
D.宏观经济政策

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等要素构成。

7、单项选择题  宏观环境分析常用的模型是（）。

A.SWOT分析模型
B.PEST模型
C.五种竞争力模型
D.生命周期分析模型

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本题答案：B
本题解析：宏观环境分析也被称作PEST分析。可用PEST模型客观地分析企业所处的外部环境，强调对企业组织产生影响的关键因素并识别企业组织所面临的机会及威胁。五种竞争力模型和生命周期分析模型均属于外部产业环境分析的方法；SWOT分析法是兼顾内部资源、能力与外部环境相协调的一种分析方法。

8、多项选择题  根据五种竞争力分析模型，下列选项中，表明甲钢铁公司议价能力较强的情形有（）。

A.甲公司是产业内少数几家能够提供航空航天用钢的主要供应商，且没有替代品
B.甲公司打算进军建筑和机械制造等产业
C.甲公司的主要铁矿石供应商乙公司计划进入钢铁制造产业
D.甲公司是铁矿石供应商乙公司最大的客户，采购量占其30%以上

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本题答案：A, B, D
本题解析：选项A表明面对购买者的议价能力强。选项B表明甲公司实施前向一体化战略，对购买者的议价能力强。选项C表明甲公司的主要铁矿石供应商乙公司计划实行前向一体化战略，供应商议价能力较强，甲公司的议价能力较弱。选项D表明甲公司面对供应商的议价能力强。

9、多项选择题  格美是一家以微波炉为主的生产型企业，其在微波炉市场基本占据统治地位。根据分析，该企业拥有独特的机器设备，生产的产品比一般公司的产品质量高、成本低；又加上格美的品牌家喻户晓。当格美新推出一种微波炉产品时，广大消费者都争先购买，取得了非常好的市场回馈。该资料体现了企业资源中的（）。

A.有形资源
B.无形资源
C.人力资源
D.组织经验

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本题答案：A, B
本题解析：本题考核企业资源。企业资源包括有形资源、无形资源、人力资源，格美独特的机器设备体现了有形资源；格美的品牌家喻户晓，说明格美的品牌推广比较好，而品牌属于无形资源。

10、多项选择题  企业要想知道自己的能力是否强过竞争对手，可以采用的方法有（）。

A.自我评价
B.产业内部比较
C.基准分析
D.成本驱动力分析

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：企业自己 的能力是否强过竞争对手常用的比较判别方法有：（1）企业的自我评价；（2）产业内部比较；（3）基准分析；（4）成本驱动力和作业成本法；（5）收集竞争对手的信息。

11、单项选择题  在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合用矩阵制进行管理的业务是（）。

A.“明星”类业务
B.“现金牛”类业务
C.“问题”类业务
D.“瘦狗”类业务

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本题答案：C
本题解析：对“问题”业务的管理组织，最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力、敢于冒风险、有才干的人负责。

12、多项选择题  甲公司是国内第二大互联网游戏企业，公司除了考虑继续增加市场份额之外，还要考虑新资本进入给企业带来的威胁。下列选项中，构成进入障碍的因素有（）。

A.政府是否会颁布法规对互联网游戏产业进行限制
B.互联网游戏产业整体增长速度
C.互联网游戏的差异化程度较低
D.现有互联网游戏企业是否在基础设施方面投入足够的资金

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本题答案：A, D
本题解析：本题考核产业潜在进入者的威胁。构成进入障碍的主要因素有以下几方面：规模经济、现有企业对关键资源的控制、现有企业的市场优势（三者统称为结构性障碍）以及行为性障碍。选项B反映的是产业内现有企业的竞争，选项C反映的是购买者讨价还价的能力。

13、多项选择题  政治和法律环境对企业影响的特点有（）。

A.直接性
B.不可预测性
C.不可逆转性
D.间接性

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本题答案：A, B, C
本题解析：政治和法律环境因素作为影响企业战略决策因素，其自身特点主要有三个：不可测性，企业难以预测国家政治环境变化；直接性，政治环境直接影响企业的经营状况；不可逆转性，政治和法律环境一旦影响到企业，会发生十分迅速和明显的变化，企业无法推卸和转移这种变化

14、多项选择题  下列各项中，影响产业内现有企业间竞争激烈程度的因素有（）。

A.产业增长率
B.进入障碍
C.退出障碍
D.产品差异程度

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：产业内竞争者的竞争强度指产业现有竞争者之间的竞争程度。产业增长缓慢，现有的企业间争夺既有市场份额的竞争就会变得激烈；进入障碍高，会阻止新进入者的进入，有利于缓解现有的企业间竞争强度。现有企业难以退出某产业的障碍大会令同业的竞争激烈化；如果产品缺乏差异性或具有标准化，购买商可轻易转换供应商，产品转换成本小，则供应商之间会相互竞争。

15、问答题  甲公司是一个 已经成立并正常运行10年的企业。有关甲公司的基本情况如下：所在产业的注册资本要求很低；甲公司很好地控制了所在地区的销售渠道；甲公司生产的产品所需的原材料A由于具有独特性，只能从供应商乙公司采购；甲公司从乙公司购入的原材料A占乙公司原材料A销售量的90%；甲公司所生产的产品B由于具有独特性，市场上可替代产品不多，因此该公司和很多客户签订有购买协议，如果客户要改变供应商需要支付较高的违约金；在市场上除甲公司外，生产B产品的企业很少；甲公司所在产业是一个增长迅速的产业。要求：请根据波特的五种竞争力模型对甲公司进行产业环境分析，指出哪些因素会降低甲公司的竞争优势，哪些因素会提高甲公司的竞争优势。

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本题答案：（1）产业潜在进入者的进入威胁：甲公司所在产业要求注册
本题解析：试题答案（1）产业潜在进入者的进入威胁：甲公司所在产业要求注册资本低，会增加产业潜在进入者的威胁，从而降低甲公司的竞争优势；甲公司很好地控制了销售渠道，会减少产业潜在进入者的威胁，从而提高甲公司的竞争优势。（2）供应商的讨价还价能力：因为原材料A只能从供应商乙采购，因此会提高供应商的讨价还价能力，从而降低甲公司的竞争优势；由于乙公司的产品A主要向甲公司销售（90%），因此会降低供应商的讨价还价能力，从而提高甲公司的竞争优势。（3）购买商的讨价还价能力：甲公司产品B具有独特性，市场上可替代产品不多，购买商主要靠甲公司供货，因此会降低购买商的讨价还价能力，从而提高甲公司的竞争优势；由于有合同约束，所以购买商转换其他供应商的转换成本较高，因此会降低购买商的讨价还价能力，从而提高甲公司的竞争优势。来源:91考试网（4）替代产品的替代威胁：由于甲公司产品具有独特性，市场上替代产品很少，因此来自替代品的威胁很低，从而提高甲公司的竞争优势。（5）同业竞争者的竞争强度：由于市场上生产B产品的企业很少，竞争者数量少，所以同业竞争者的竞争强度低，从而提高甲公司的竞争优势；甲公司所在产业是一个增长迅速的产业，这一因素也会导致同业的竞争强度低，从而提高甲公司的竞争优势。

16、单项选择题  麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友，经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。在中国，还有麦当劳叔叔俱乐部，参加者为3～12岁的小朋友，定期开展活动，让小朋友更加喜爱麦当劳。这属于（）。

A.人口细分
B.地理细分
C.心理细分
D.行为细分

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本题答案：A
本题解析：本题考核人口细分。通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量，把市场分割成若干整体。麦当劳对人口要素细分主要是从年龄方面对人口市场进行细分，其中麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，体现了人口细分。

17、单项选择题  纳爱斯集团曾经提出"让雕牌洗衣粉一统天下"的宏伟目标，但是洗衣粉市场竞争日益激烈，越来越多的竞争者进入，下列不属于其产品替代品的是（）。

A.汰渍洗衣粉
B.奥妙洗衣粉
C.立白肥皂
D.洗洁精

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本题答案：D
本题解析：本题考核替代品的相关知识。产品替代有两类，一类是直接产品替代，另一类是间接产品替代。选项A和选项B属于不同品牌的洗衣粉产品，属于直接产品替代。选项C属于间接产品替代。选项D不属于洗衣类产品，不属于雕牌洗衣粉的替代品。

18、单项选择题  一般情况下，进入障碍小但是退出障碍大的产业属于（）。

A.高风险高利润
B.高风险低利润
C.低风险高利润
D.低风险低利润

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本题答案：B
本题解析：在其他条件不变的情况下，通常来说，产业进入障碍大相对来说竞争者数量较少，竞争程度较弱，容易赚得利润，反之，进入障碍小则竞争者数量较多，竞争程度高，不易获得利润；退出障碍大使得企业难以退出某个产业，因此风险较高。

19、多项选择题  甲公司是一家钢铁企业，2013年的市场分析中，主要涉及到了下列情况，其中会造成产业内现有企业竞争激烈的有（）。

A.由于国家财政的支持和基建投资、地产投资的快速增长，钢铁产业的发展迅速
B.钢铁产品具有标准化，购买者可以轻易地转换供应商
C.钢铁产业生产能力过剩
D.由于国家政策的限制和行业投入资本金较多，市场上竞争对手数量较少

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本题答案：B, C
本题解析：本题考核产业内现有企业的竞争。产业内现有企业的竞争在下面几种情况下可能是很激烈的：（1）产业内有众多的或势均力敌的竞争对手。（2）产业发展缓慢。（3）顾客认为所有的商品都是同质的。（4）产业中存在过剩的生产能力。（5）产业进入障碍低而退出障碍高

20、多项选择题  资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。资源的不可模仿性主要有以下形式（）。

A.物理上独特的资源
B.具有路径依赖性的资源
C.具有因果含糊性的资源
D.具有经济制约性的资源

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：资源的不可模仿性主要有以下4种形式：（1）物理上独特的资源；（2）具有路径依赖性的资源；（3）具有因果含糊性的资源；（4）具有经济制约性的资源。

21、单项选择题  进入2010年下半年，通货膨胀导致的物价上涨愈发激烈，很多企业都面临着一系列原材料成本上升的问题，这对企业来说面临的外部环境因素是（）。

A.政治和法律因素
B.经济因素
C.技术因素
D.社会和文化因素

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本题答案：B
本题解析：本题考核经济环境因素。经济环境因素包含很多因素，其中，通货膨胀属于当前经济状况中的其他经济影响因素（包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等）。

22、填空题  乙丙橡胶的比重为（），是合成橡胶中比重最小的品种。

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本题答案：0.87
本题解析：试题答案0.87

23、单项选择题  以下对生命周期各阶段经营战略描述不正确的是（）。

A.导入期主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量
B.成长期主要的战略路径是市场营销
C.成熟期主要的战略路径是提高效率，降低成本
D.衰退期主要的战略途径主要是巩固市场份额

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本题答案：D
本题解析：衰退期主要的战略途径主要是控制成本或退出。

24、单项选择题  下列关于波士顿矩阵中问题业务的表述中，正确的是（）。

A.问题业务是指市场增长率较低、相对市场占有率较低的业务，因此该业务通常都不能产生大量现金，而出现负现金流
B.问题业务是指市场增长率较低、相对市场占有率较高的业务，因此企业通常都会实施多元化战略去获取更高的利润
C.问题业务是指市场增长率较高、相对市场占有率较高的业务，因此企业通常都会把问题业务淘汰
D.问题业务是指市场增长率较高、相对市场占有率较低的产品，因此该业务通常都不能产生大量现金，而出现负现金流

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本题答案：D
本题解析：问题业务是高市场增长率的产物，但相对市场占有率较低，通常不能产生大量现金，因而表现出了负的现金流

25、单项选择题  水资源是一个国家经济发展的重要战略资源，是人类赖以生存和发展的基本条件，如果-个企业能够控制水资源，那么该企业就有了超强的核心竞争力。则形成该企业核心竞争力的是（）。

A.建立竞争优势的资源
B.人力资源
C.不可替代的资源
D.持久的资源

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本题答案：C
本题解析：本题考核形成核心能力的资源。水是人类赖以生存和发展的基本条件，是无法由其他资源来代替的，因此属于一种不可替代的资源。

26、单项选择题  根据波士顿矩阵，市场增长率和相对市场占有率都比较高的业务首选的战略是（）。

A.巩固市场份额，尽量延长获取大量现金流入的时间
B.控制成本，获取最后的利润
C.大力投资
D.退出或清算

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本题答案：C
本题解析：明星业务是指市场增长率和企业相对市场占有率都比较高的产品。对于明星业务，首选的战略是大力投资，巩固或进一步扩大市场占有率。

27、多项选择题  下列选项中，能够形成企业核心能力的有（）。

A.甲公司拥有以独特方式整合内部知识的能力
B.乙公司具有同行业极强的产品创新特别是小型化的能力
C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化
D.丁公司从美国硅谷购买了一套先进的信息系统

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本题答案：A, B, C
本题解析：决定企业竞争优势的企业资源判断标准：（1）资源的稀缺性。（2）资源的不可模仿性。①物理上独特的资源。物质本身的特性所决定的。②具有路径依赖性的资源。必须经过长期的积累才能获得的资源。③具有因果含糊性的资源。有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。④具有经济制约性的资源。企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。（3）资源的不可替代性。（4）资源的持久性。选项A属于不可替代的资源，能够形成企业核心能力。选项B、C属于不可模仿的资源，能够形成核心能力。选项D属于容易模仿和复制的资源，不能形成企业核心能力。

28、单项选择题  （）的情况下，替代品的威胁高。

A.替代品价格低于产业现有产品价格
B.转换成本高
C.替代品质量低于产业现有产品质量
D.替代品价格高于产业现有产品价格

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本题答案：A
本题解析：当替代品比该产品价格低时，购买方更愿意选择同样可以满足需求的替代品。选项B转换成本高，替代品应该威胁小；替代品质量低于现有产品质量，替代品威胁小。替代品价格高于现有产品价格，替代品威胁小。

29、多项选择题  在波士顿矩阵的分析中，通常有4种战略目标分别适用于不同的业务。其中适合采用“收割”战略的可能有（）。

A.“明星”类业务
B.&l 91exam.orgdquo;现金牛”类业务
C.“问题”类业务
D.“瘦狗”类业务

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本题答案：B, C, D
本题解析：收割战略主要是为了获得短期收益，目标是在短期内尽可 能地得到最大限度的现金收入。对处境不佳的“现金牛”类业务及没有发展前途的“问题”类业务和“瘦狗”类业务应视具体情况采取这种策略。

30、多项选择题  乙公司是一家集团企业，业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。集团公司管理层针对饮用水业务进行分析时，发现该产业新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑，收购环境较差。对此，乙公司的主要战略路径有（）。

A.提高效率
B.降低成本
C.市场细分
D.市场营销

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本题答案：A, B
本题解析：本题考核产品生命周期。乙公司发现该产业新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑，收购环境较差，由此可以判断处于成熟期。成熟期的主要战略路径是提高效率，降低成本。

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