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1、问答题  调查取证方案一般应包括那些内容？

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本题答案：（1）成立调查组，同时明确需携带的调查装备；
本题解析：试题答案（1）成立调查组，同时明确需携带的调查装备；
（2）调查取证的内容；
（3）调查取证的方法与步骤；
（4）突发情况处置；
（5）纪律要求；
（6）任务完成的时间。

2、单项选择题  通过观察他人的行为和体验其后果来学习，是学习的哪种类型？（）

A.经典式条件反射型
B.亲验式条件反射型
C.代理式学习

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、判断题  营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  企业营销组合通行的是（）理论。

A.4Ps
B.4C
C.4A
D.4G

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  整合营销传播提出的背景有（）

A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告主广告费用的转移
E.企业在营销方面面临的困难

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

6、问答题  简述中间商的功能。

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本题答案：1）集散商品分装编配；2）储运商品；3）信息咨询；4）
本题解析：试题答案1）集散商品分装编配；2）储运商品；3）信息咨询；4）财务融通；5）承担市场风险。

7、问答题  

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

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本题答案：电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。
本题解析：试题答案电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。

8、单项选择题  某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（）。

A．585元
B．480元
C．600元
D．580元

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  关于放射免疫分析（RIA）错误的是（）

A.标记一定量的抗原
B.标记过量的抗体
C.抗体的量是有限的
D.属于竞争抑制结合
E.需分离结合与游离的标记抗原

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本题答案：B
本题解析：B为免疫放射分析（IRMA）技术，其余选项均为RIA技术。

10、名词解释  明确性

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本题答案：指创新产品在使用时，是否容易被人们观察和描述，是否容易
本题解析：试题答案指创新产品在使用时，是否容易被人们观察和描述，是否容易被说明和示范。

11、名词解释  二手数据

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本题答案：是指经过编排、加工处理的数据，称为二手数据。
本题解析：试题答案是指经过编排、加工处理的数据，称为二手数据。

12、问答题  在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市 91EXAM.org场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 为什么要采用这种策略？

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本题答案：采取撇脂定价是因为：
1）“珍珠
本题解析：试题答案采取撇脂定价是因为：
1）“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。
2）“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；③产品迎合了消费者追求健美的心理 ，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。

13、问答题  国外有一个“顾客生顾客”的说法，即1：25：8：1，请运用所学的营销策划知识解释这种说法。

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本题答案：服务是企业的第二次竞争，为用户服务大有文章可做。服务好
本题解析：试题答案服务是企业的第二次竞争，为用户服务大有文章可做。服务好则一个老用户可以影响25个消费者，会诱惑8个人产生购买欲望，其中一个人会产生购买行动；反过来讲，一位用户不满意，将会打消25位消费者的购买欲望。

14、单项选择题  在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。

A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、问答题  简述社会阶层的特点。

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本题答案：⑴同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行
本题解析：试题答案⑴同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行为上相互影响并趋于一致。
⑵人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中所处地位的高低。
⑶一个人的社会阶层不仅仅由某一变量决定，而是受到职业、收入、教育、价值观和居住区域等多种因素的制约。
⑷人们能够在一生中改变自己的社会阶层归属，既可以迈向高阶层，也可以跌至低阶层。

16、单项选择题  统一品牌策略是指企业对所生产的所有产品都采用一个品牌，它又称为（）。

A.个别品牌策略
B.家族品牌策略
C.单个品牌策略
D.多个品牌策略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  一般市场区隔化遵循一下区隔原则（）

A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。

A.市场营销的地位
B.企业总目标 91eXAm.org
C.企业文化
D.目标市场的选择

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、问答题  延伸策略与品牌扩展策略的区别？ 91exam.org

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本题答案：1、产品延伸策略是指全部或部分改变公司原有产品的市场定
本题解析：试题答案1、产品延伸策略是指全部或部分改变公司原有产品的市场定位，具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。
2、品牌扩展策略是指且利用成功品牌名称的声誉瑞出改良产品或新产品

20、填空题  协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做_______________。

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本题答案：营销服务机构
本题解析：试题答案营销服务机构

21、名词解释  纯粹垄断

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本题答案：（或完全垄断）是指一个行业中某种产品的生产和销售完全由
本题解析：试题答案（或完全垄断）是指一个行业中某种产品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制。

22、填空题  代理商对商品不拥有所有权，他们代理或介绍业务，从中收取（）作为报酬。

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本题答案：佣金
本题解析：试题答案佣金

23、名词解释  价实

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本题答案：就要求企业必须依据产品成本、消费者的承受能力和竞争对手
本题解析：试题答案就要求企业必须依据产品成本、消费者的承受能力和竞争对手的状况来制定价格，并把真实的价格信息提供给消费者。

24、填空题  宽渠道的宽度选择及策划，与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略，即（）、（）和（）。

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本题答案：密集型分销；选择型分销；独家型分销
本题解析：试题答案密集型分销；选择型分销；独家型分销

25、单项选择题  能够在时间上体现税收强制性、固定性特征的税制要素是（）。

A.税率
B.纳税环节
C.纳税对象
D.纳税期限

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本题答案：D
本题解析：本题考查税制要素。纳税期限是负有纳税义务的纳税人向国家缴纳税款的最后时间限制。纳税期限是税收强制性、固定性在时间上的体现。

26、单项选择题  一个组织于他所在的地方政府，社会团体，其他组织以及当地居民之间的睦邻 关系属于（）

A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做（）。

A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.营业推广

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  广告调查的内容包括（）。

A.营销环境分析
B.消费者分析
C.产品分析
D.企业分析
E.竞争对手分析

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

29、名词解释  选择性扭曲

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本题答案：是指人们有选择地将某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向
本题解析：试题答案是指人们有选择地将某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向。

30、名词解释  运费免收定价

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本题答案：有些企业因为急于和某些地区做生意，负担全部或部分实际运
本题解析：试题答案有些企业因为急于和某些地区做生意，负担全部或部分实际运费。

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