时间:2019-05-08 04:36:22
1、 单项选择题 民办电信日为每年的（）。
A、3.12
B、5.17
C、7.13
D、9.10
2、问答题 传统市场营销观念的演进过程和特征。
3、单项选择题 南京“动感地带”用户A到上海漫游时，在2月21日21时30分拨打上海到南京漫游的“全球通”B用户的手机3分钟，B用户应付（）。
A、3.9元
B、4.5元
C、1.8元
D、2.7元
4、单项选择题 哪个不是用户入网的有效证件（）
A、学生证
B、身份证
C、军官证
D、驾驶证
5、单项选择题 用户漫游在外地时需查询本手机话费时需拨打（）。
A、归属地1861
B、漫游地1861
C、归属地1258
D、漫游地1258
6、单项选择题 动感地带客户在本地于凌晨2时用17951IP电话拨打澳大利亚长途电话，通话时长为6分15秒，收取费用为（）。
A、19.60元
B、34.44元
C、21元
D、33.60元
7、单项选择题 移动证券业务目前面向的客户有（）
A、全球通
B、全球通、神州行
C、全球通、动感地带、神州行
D、全球通、神州行金卡、神州行
8、单项选择题 下列哪项不属于预付费业务（）
A、全球通
B、动感地带
C、神州行金卡
D、神州行
9、问答题 IP电话业务的拨号方式？
10、问答题 SIM卡的正反面是如何规定的？正反面的图案设计分别是由哪个部门负责的？
11、单项选择题 IMSI共计有（）位数字组成。
A、12
B、13
C、14
D、15
E、16
12、单项选择题 手机开通移动QQ，发送号码应为（）。
A、01700
B、1700
C.168或160
D、1860
13、单项选择题 服务质量管理的有效途径是将服务质量管理转换为对企业（）质量管理。
A.员工
B.客户
C.产品
D.品牌
14、单项选择题 传真业务和数据业务开户费分别为（）。
A、200元、免费
B、300元、200元
C、免费、免费
D、免费、200元
15、填空题 发展电信通信生产，不仅要有先进的通信设备，而且要造就一支有理想、（）、有文化、有纪律的电信职工队伍。
16、单项选择题 职业道德不包括的内容（）
A.职业道德意识
B.职业守则
C.职业道德行为
D.孝敬父母
17、单项选择题 取消遇忙呼叫转移的代码操作方法为（）。
A、＃67＃发送
B、*67*发送
C、＃67*发送
D、*67＃发送
18、问答题 地区客户服务中心可以实现哪些功能？
19、多项选择题 服务的基本特征有（）和缺乏所有权。
A.服务的无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可存储性
20、填空题 电信管理体制是指我国（）的机构设置、所处地位、职能权限划分和活动方式的总和。
21、单项选择题 南京全球通手机13905188888设置遇忙呼叫转移至语音信箱的统一代码操作方法为（）。
A、*67*13800250300＃发送
B、*67＃13802500300＃发送
C、*61*13800250200
D、*62*13800250300＃
22、填空题 总结是全面回顾（）内实践过的工作，系统分析、评价改进工作的一种应用文体。
23、填空题 GSM移动通信系统由（）、（）、（）、（）等四大部分组成。
24、单项选择题 下列支持WAP上网的手机型号有（）
A、ERICSSONT18SC
B、MOTOROLAV998
C、SIEMENS3568
D、NOKIA8210
25、多项选择题 从习惯上讲，商务谈判可以分为（）、成交和签约等阶段。
A.开局
B.摸底
C.报价
D.磋商
26、单项选择题 若南京全球通用户A申请了呼叫转移，并将来电预先设置不可及呼叫转移至办公室固定电话上，现有公网用户B呼叫A，双方通话3分钟，对于A应收费用多少费用。（）
A、0.30
B、1.20元
C、0.90元
27、单项选择题 下列不属于中国移动通信业务的是（）
A、呼叫转移
B、呼叫等待
C、126寻呼
D、172无线上网
28、单项选择题 手机WAP上网，其传输方式和拨号方式应分别为（）。
A、模拟、模拟
B、模拟、数据
C、数据、模拟
D、数据、数据
29、问答题 大区制的定义、优点？小区制的定义、优点？
30、单项选择题 南京神州行金卡客户A漫游到上海，上海全球通用户B拨打A，对客户A计费为：（）
A、0.80元／分钟
B、0.80元／分钟＋0.07元／6秒
C、0.07元／6秒