时间:2019-05-07 03:11:20
1、单项选择题 以下（）业务，单折户不能办理。(五级、四级)
A、挂失撤销折
B、挂失补发新存折
C、双挂失
D、挂失清户
2、填空题 密码挂失可在该账户______范围内任一联网网点办理。(五级、四级)
3、问答题 论述解止付业务处理流程。
4、填空题 邮政储蓄急付款是指当计算机或网络系统故障、无法正常处理业务时，以_____和计算机方式相结合，为客户办理取款业务的一种应急服务行为。(三级)
5、单项选择题 冲正后系统自动登记“特殊账务性交易登记簿”和（）。(三级)
A、柜员差错登记簿
B、现金登记簿
C、权限登记簿
D、开销户登记簿
6、单项选择题 对账户余额在5元以下的长期不动户在每年的（）做结转收入处理。(三级)
A、６月３０日
B、７月１日
C、１２月３０日
D、12月3１日
7、填空题 取消交易是指柜员处理窗口_____业务出现差错，在客户尚未离开柜台的情况下，将该账户的差错交易全额取消，把账户余额恢复为出错交易执行前的状态的一种修正交易。(三级)
8、问答题 简述止付业务处理流程。
9、单项选择题 转账冲正是对（）转账交易出错的修改，转出、转入账户同时生成未登折明细。(三级)
A、转入
B、转出
C、现金
D、ATM
10、问答题 简述清户错误时取消业务处理流程。
11、问答题 &nb 91eXAm.orgsp;简述急付款业务交易方办理办理解止付扣款业务处理流程。
12、问答题 出现哪些情况，可以对进行账户止付或限 额止付？
13、单项选择题 只有（）才能加办密码或印鉴。(五级、四级)
A、无密户
B、卡折合一户
C、单卡户
D、单折户
14、填空题 口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。(五级、四级)
15、填空题 在超时收款后交易局应向客户开具_____。(三级)
16、单项选择题 账户余额在（）万元（含）以上的挂失为大额挂失。(五级、四级)
A、1
B、5
C、10
D、20
17、填空题 正式挂失时，编制_____编号，办理挂失清户、挂失补发、重置密码业务时须核对该编号。(五级、四级)
18、单项选择题 定活两便、通知存款账户自起息日起满几年未发生业务的是长期不动户（）。(三级)
A、１年
B、２年
C、３年
D、5年
19、填空题 整存整取改存期、______交易只能在自动转存或约定转存前办理。(三级)
20、多项选择题 以下（）在省内联网网点办理。(五级、四级)
A、定期凭证挂失
B、活期凭证临时挂失
C、活期凭证正式挂失
D、整存整取密码挂失
21、多项选择题 邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内，（）对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。(五级、四级)
A、客户
B、有权机关
C、储蓄机构内部
D、账户所在住址
22、填空题 实名证件比较特殊，其既属客户信息，又属______。(三级)
23、多项选择题 柜员凭“止付通知书”录入账号/卡号、子账号（）。(三级)
A、止付类别
B、止付金额
C、止付原因
D、截止日期
24、多项选择题 当客户遇到以下（）情况时，可更改挂失事项。(五级、四级)
A、客户挂失存折后，又丢失卡
B、客户挂失凭证后，遗忘密码
C、客户挂失存折后，找回存折
D、客户挂失密码后，丢失凭证
25、单项选择题 开户局或开户方收到交易局或交易方要求查实交易明细状态的请求时，应积极配合，于（）日内将有关资料或查询信息反馈交易方。(三级)
A、当日
B、次日
C、三日
D、五日
26、填空题 各种超时情况下的存款交易严禁_____。(三级)
27、填空题 若为凭证密码双挂失，挂失满7天后需先办理_____，再挂失清户。(五级、四级)
28、单项选择题 变更和撤销印鉴由客户凭存折、存单和原印鉴在（）办理。(五级、四级)
A、清户局
B、开户局
C、省中心
D、市县中心
29、填空题 止付是指由于邮政储蓄营业员操作错误造成客户______余额有误，未能及时纠正而采取的一种纠错方法。(三级)
30、单项选择题 活期账户跨省挂失密码后，更改挂失事项为折与折密码双挂失时，必须回（）办理。(五级、四级)
A、省内
B、全国
C、县（市）内
D、开户局