时间:2019-05-06 03:02:36
1、判断题 职工在公司发生事故后，如员工存在过错，则用人单位不承担责任。
2、单项选择题 职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）以及奉献社会等。
A、良好态度
B、严明纪律
C、服务群众
D、高尚荣誉
3、判断题 按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。
4、判断题 在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异，规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。
5、判断题 派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。
6、单项选择题 快递企 业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）
A、关税记账
B、关税现结
C、关税记账转第三方
D、代缴关税
7、判断题 如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。
8、判断题 关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。
9、判断题 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
10、判断题 《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类。
11、判断题 熏蒸标识中的IPPC为国际植物保护公约（Internation Plant Protection Convention）的简称。
12、单项选择题 在包装约80kg重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20kg左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里，如果装在一个箱子里，既增加打包的难度，又不容易装卸。这遵循（）的原则。
A、适度包装
B、便于装卸
C、安全防盗
D、适合运输
13、单项选择题 对关税税额在《中华人民共和国进出口关税条例》规定的关税起征数额以下（人民币50元）的货物和海关规定准予免税的货样、广告品，应提交中华人民共和国海关进出境快件（）报关单。
A、KJ1
B、KJ2
C、KJ3
D、KJ4
14、判断题 包装筒是筒身各处横截面形状完全一致的一种包装容器，是刚性包装的一种。包装材料强度较低，罐体抗变形能力弱。
15、判断题 快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
16、判断题 收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式。
17、单项选择题 “有毒性的”英文为（）
A、INFEcTINUs
B、HAZARDOUS DANGEROUS
C、TOxIc
D、RADIOACTIVE
18、判断题 集中托运商以自己的名义向航空公司订舱托运，航空公司收运后签发给集中托运商的称为快件详情单。
19、单项选择题 下列不属于中国海关限制进境的物品：（）
A、无线电收发信机、通信保密机
B、烟、酒
C、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料
D、藏独宣传品
20、判断题 在包装无气打火机时，使用大量的汽泡纸将打火机进行包裹，然后放入纸箱，再使用过多的泡沫颗粒进行填充，符合适度包装原则。
21、判断题 收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。
22、单项选择题 快件索赔程序为（） （1）索赔申告（2）索赔受理（3）索赔处理（4）终审仲裁
A、（1）（2）（3）（4）
B、（1）（2）（3）
C、（1）（3）
D、（2）（3）
23、单项选择题 派送服务的基本原则包括（） （1）安全派送（2）保证派送时限（3）信息保密（4）安全派送
A、（1）（2）（3）（4）
B、（1）（2）（4）
C、（1）（3）（4）
D、（1）（2）（3）
24、单项选择题 涉及派送线路时应考虑的动态因素不包括（）
A、天气
B、车流量
C、道路交通网络
D、客户更址
25、单项选择题 下列哪项属于快递流程的基本要求（）
A、安全便捷
B、礼貌运送
C、微笑服务
D、追求卓越
26、判断题 “优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送大件、重件。
27、判断题 “爱岗敬业，勤奋务实”，就是要求快递业务员热爱快递事业，树立责任心和事业心，踏踏实实地勤奋工作。
28、判断题 按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。
29、单项选择题 Idntitycard译为（）
A、证书
B、地址卡
C、户口本
D、身份证
30、单项选择题 选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。
A、知悉知情权
B、自主选择权
C、责任监督权
D、公平交易权