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1、单项选择题  女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）

A、高跟皮鞋
B、平跟皮鞋
C、凉鞋

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、填空题  对外交往中不卑不亢的要求是：以（）、自重、（）和自信为基础，既（）又，既（）又不盲动。

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本题答案：自尊；自爱；谨慎；不拘谨；主动
本题解析： 试题答案自尊；自爱；谨慎；不拘谨；主动

3、问答题  什么是涉外交往中的“个人隐私八不问”？

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本题答案：“个人隐私八不问”即是收入情况
本题解析：试题答案“个人隐私八不问”即是收入情况，年龄大小，恋爱婚姻，健康状况，家庭住址，个人经历，信仰政见，所忙何事八个方面。

4、问答题  着装的基本原则有哪些？

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本题答案：1整体性和整洁性，
2着装要因时间、地点和目
本题解析：试题答案1整体性和整洁性，
2着装要因时间、地点和目的的变化而相 应变化，
3着装要和谐，要和年龄相协调
4着装要和形体相和谐并要和职业相和谐。

5、单项选择题  如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）

A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A．培根
B．西班牙女王伊丽莎白
C．亚里士多德
D．罗素

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、名词解释  意向书

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本题答案：一般是指一种表达有关各方基本意向的文件。
本题解析：试题答案一般是指一种表达有关各方基本意向的文件。

8、判断题  与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

9、名词解释  书信格式

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本题答案：指的是书信的写作法则和布局结构。
本题解析：试题答案指的是书信的写作法则和布局结构。

10、填空题  一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等三个方面。

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本题答案：谈判地点、谈判座次、谈判表现
本题解析：试题答案谈判地点、谈判座次、谈判表现

11、填空题  跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。

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本题答案：入国问禁；遇人问俗
本题解析：试题答案入国问禁；遇人问俗

12、填空题  目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。

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本题答案：普天之下，同享和平
本题解析：试题答案普天之下，同享和平

13、名词解释  三应原则

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本题答案：三应，指的是应事、应己、应制。应事，是要求塑造个人形象
本题解析：试题答案三应，指的是应事、应己、应制。应事，是要求塑造个人形象要适应具体场合；应己，是要求塑造个人形象要适应自己的特点；应制，是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。三者相辅相成，同等重要，缺一不可。

14、填空题  见面如需行拥抱亲脸礼，则先亲（）脸颊再亲（）脸颊。

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本题答案：右；左
本题解析：试题答案右；左

15、问答题  在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？

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本题答案：每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外
本题解析：试题答案每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。因此，要想提高自己所从事的服务工作的质量，就要善于进行换位思考。
既然人与人之间多有不同，既然涉外工作的基本要求是以交往对象为中心，那么每一名涉外人员在其具体工作中都必须积极而主动地进行换位思考。
换位思考的主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察思考问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之进行互动。

16、填空题  所谓实力，在此是指一个人所具备的（）、自我条件及其拥有的（）。

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本题答案：自身素质；实际能力
本题解析：试题答案自身素质；实际能力

17、问答题  涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持哪些基本立场？

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本题答案：1）中国是尊重和保障人权的。
2）中国对人权
本题解析：试题答案1）中国是尊重和保障人权的。
2）中国对人权有自己的理解。
3）中国反对曲解与滥用人权。

18、填空题  个人形象的六要素：（）等。

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本题答案：仪容、表情、举止、服饰、谈吐、交往
本题解析：试题答案仪容、表情、举止、服饰、谈吐、交往

19、填空题  涉外 人员在媒体面前的表现要（）。

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本题答案：泰然自若
本题解析：试题答案泰然自若

20、填空题  信誉从某种意义上讲，信誉就是（），就是（），就是（），就是工作效率。

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本题答案：生命；形象；社会关系
本题解析：试题答案生命；形象；社会关系

21、填空题  在西方国家，菊花通常代表（）。

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本题答案：死亡
本题解析：试题答案死亡

22、问答题  宴请的主要形式有几 种？分别是什么？

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本题答案：宴请的主要形式有四种，分别是：
（1）宴会<
本题解析：试题答案宴请的主要形式有四种，分别是：
（1）宴会
按礼宾规格划分，可分为国宴、正式宴、便宴和家宴。
（2）招待会
常见的招待会有冷餐会、酒会等。
（3）茶会
（4）工作进餐

23、问答题  个人仪容有哪些基本要求？

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本题答案：1仪容的修饰要考虑到不同的时间和场合。
2在公共
本题解析：试题答案1仪容的修饰要考虑到不同的时间和场合。
2在公共场合不能当众进行修饰。
3完善自身的仪容需内外兼备
总之，要做到内正其心，外正其容。

24、填空题  在社交场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是：时尚、（）、个性。

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本题答案：典雅
本题解析：试题答案典雅

25、问答题  请简述通信的“五C原则”。

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本题答案：（1）礼貌；（2）完整；（3）清楚；（4）正确；（5）
本题解析：试题答案（1）礼貌；（2）完整；（3）清楚；（4）正确；（5）简洁

26、判断题  公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

27、判断题  “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、问答题  社交活动中，有哪些禁忌？

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本题答案：（1）忌开玩笑过度
（2）忌随便发怒
本题解析：试题答案（1）忌开玩笑过度
（2）忌随便发怒
（3）忌恶语伤人
（4）忌飞短流长
（5）忌言而无信
（6）忌衣冠不整
（7）忌忘恩负义
（8）忌不尊重妇女

29、填空题  服饰，即穿戴。它是指人们在日常生活与工作中所穿的（）的饰物。

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本题答案：服装与所佩戴
本题解析：试题答案服装与所佩戴

30、判断题  在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

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