手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《用电营销考试：电费帐务管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、填空题  上网电价实行（）同价。

点击查看答案

本题答案：同网同质
本题解析：试题答案同网同质

3、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。

点击查看答案

本题答案：250KVA
本题解析：试题答案250KVA

6、问答题  非工业用电价格的适用范围？

点击查看答案

本题答案：适用于以电能为原动力，受电总容量在3千瓦及以上，用于传动、制
本题解析：试题答案适用于以电能为原动力，受电总容量在3千瓦及以上，用于传动、制冷、制热、电解、电化等非工业生产用电。例如下列单位或行业的上述用电：
1、机关、部队、医院、学术研究、科研及试验单位。
2、污水处理、管道输油（输气）、邮政、广播电视、国家储备库，公路、水路交通运输，飞机场。
3、影视制作和对外营业的影剧院、放映队、宣传演出场所。
4、地下防空及基建工地（不分动力、照明）。
5、抢险救灾用电。

7、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。

来源：www.91exam.org点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？

点击查看答案

本题答案：（1）对原供电企业直管抄表到户的各类用户，已执行目录电价的，
本题解析：试题答案（1）对原供电企业直管抄表到户的各类用户，已执行目录电价的，无论供电部门是否重新建立乡（镇）供电所，或重新划分营业区，均应执行目录电价。
（2）农网改造后，对供电企业原抄表到农村变电台区，现已抄表到户的农村用户继续执行农村分类综合电价。
（3）农村用户中凡是变压器产权属于用户，而且10千伏主线路分支线路由用户投资建设的，对这类用户，按目录电价执行，不属于农村分类综合电价执行范围。
（4）对农网改造后，直供区新报装用户应执行目录电价。

9、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账

点击查看答案

本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

12、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。

点击查看答案

本题答案：窃电
本题解析：试题答案窃电

13、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.

点击查看答案

本题答案：差错电能表数;应抄电能表数;0.3%;98%
本题解析：试题答案差错电能表数;应抄电能表数;0.3%;98%

15、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。

点击查看答案

本题答案：经济处罚
本题解析：试题答案经济处罚

16、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？

点击查看答案

本题答案：临时用电的用户，应安装用电计量装置，对不具备安装条件的
本题解析：试题答案临时用电的用户，应安装用电计量装置，对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。

17、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。

点击查看答案

本题答案：方便
本题解析：试题答案方便

18、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？

点击查看答案

本题答案：凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电能表
本题解析：试题答案凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电能表，按用户每月实用有功电量和无功电量，计算月平均功率因数。
凡装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用户，应随其负荷和电压变动及时投入或切除部分无功补偿设备，电业部门并应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功电度表，按倒送的无功电量与实用无功电量 两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。
根据电网需要，对大用户实行高峰功率因数考核，加 装记录高峰时段内有功、无功电量的电能表，据以计算月功率因数。

19、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。

点击查看答案

本题答案：正常电费；违约金；预收电费；违约使用电费
本题解析：试题答案正常电费；违约金；预收电费；违约使用电费

20、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。

点击查看答案

本题答案：您好、对不起、请、谢谢、再见
本题解析：试题答案您好、对不起、请、谢谢、再见

21、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？

点击查看答案

本题答案：在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业
本题解析：试题答案在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业可终止或限制供电。

22、问答题  经济事件中营业差错指什么？

点击查看答案

本题答案：情节轻微或电量在1万千瓦时以下或电费在3千元以下的，或经内部
本题解析：试题答案情节轻微或电量在1万千瓦时以下或电费在3千元以下的，或经内部审核发现的电量或电费损失但未造成出门差错的。

23、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千

点击查看答案

本题答案：伏安（千瓦）的电力排灌站。
本题解析：试题答案伏安（千瓦）的电力排灌站。

24、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。

点击查看答案

本题答案：供电单位
本题解析：试题答案供电单位

25、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。

点击查看答案

本题答案：供电企业
本题解析：试题答案供电企业

27、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。

点击查看答案

本题答案：发票使用作废率小于2‰；
收费
本题解析：试题答案发票使用作废率小于2‰；
收费差错率为0；
进账单登记差错率小于0.5‰；
日终对账工作完成准确率100%

28、问答题  供电企业在受理减容业务来源：www.91exam.org之后，应做哪些措施？

点击查看答案

本题答案：供电企业在受理减容之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加
本题解析：试题答案供电企业在受理减容之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。

29、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。

点击查看答案

本题答案：产权归属
本题解析：试题答案产权归属

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★用电营销考试》题库