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1、问答题  

新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！
请问为什么？观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？

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本题答案：因为他不懂欣赏演出的礼仪，没有高 雅的欣赏品味。观看演出
本题解析：试题答案因为他不懂欣赏演出的礼仪，没有高雅的欣赏品味。观看演出时应遵守交际适度、维持秩序、尊重演员和学 会欣赏的礼仪规范。

2、单项选择题  日本茶道讲究“四规”，即（）。

A．和、敬、清、寂
B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅
D．和、敬、清、雅

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、名词解释  交谈

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本题答案：是指两个或两个以上的人所进行的对话。它是人们彼此之间交
本题解析：试题答案是指两个或两个以上的人所进行的对话。它是人们来源:91考试网彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。

4、单项选择题  商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

A、粗格呢西服
B、印有花、鸟图案的西服
C、条纹细密的竖条纹西装

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  介绍两人相识的顺序一般是：（）

A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。

A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。
B、漠视对方人员，面无表情。
C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。
D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

7、问答题  为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？

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本题答案：很多专家称礼仪是人际关系的“通行证&rdq
本题解析：试题答案很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。
市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。

8、名词解释  保护隐私

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本题答案：所谓保护隐私，在此特指涉外人员在对外交往中应尽力不传播、不泄
本题解析：试题答案所谓保护隐私，在此特指涉外人员在对外交往中应尽力不传播、不泄露隐私问题。

9、问答题&来源:91考试网 91eXAm.orgnbsp; 怎样确定宾主介绍时的标准顺序？

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本题答案：在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是“先主后宾”，即先介绍
本题解析：试题答案在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是“先主后宾”，即先介绍主人，后介绍客人。此种做法亦称“客人优先了解情况”。在其他情况下，介绍他人相识的顺序则讲究“尊者居后”。

10、问答题  接待的方针具体考虑有哪些？

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本题答案：第一、国家差异；
第二、民族差异；

本题解析：试题答案第一、国家差异；
第二、民族差异；
第三、党派差异；
第四、宗教差异；
第五、文化差异。

11、填空题  谈判的双方一般保持（）米。

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本题答案：1~1.5
本题解析：试题答案1~1.5

12、判断题  在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

13、问答题  简述点菜的注意事项。

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本题答案：点菜要注意以下事项：一是要注意根据不同的客人的特点，尽可能选
本题解析：试题答案点菜要注意以下事项：一是要注意根据不同的客人的特点，尽可能选点有特色的菜系，如川菜、湘菜等，去品食一种风味；二是要注意量一定要适当，量太大，盘盘相叠，会给人感觉有钱但没有品味档次，量太小，又会使人感觉有小气之嫌。三是菜的档次搭配要讲究。不要一味地选择都是高档价位的菜档，也不能偏向低价菜档。点菜时要注意点出的菜档上、中、下加在一起总体感觉在中档偏上为好。如果菜单上的菜名也很陌生，可以询问一下这个菜的烧法，如果看着菜单有点手足无措，可以要求主人帮你点。

14、判断题  标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

15、问答题  请简述通信的“五C原则”。

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本题答案：（1）礼貌；（2）完整；（3）清楚；（4）正确；（5）
本题解析：试题答案（1）礼貌；（2）完整；（3）清楚；（4）正确；（5）简洁

16、多项选择题  礼仪的发展趋势包括（）。

A．形式日趋简化
B．对象逐渐多元化
C．应用领域日渐专业
D．内容更加丰富

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

17、判断题  用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  介绍两人相识的顺序一般是：（）

A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、填空题  接到请帖后，如不能出席，要（）。

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本题答案：尽早设词婉告主人并致谢
本题解析：试题答案尽早设词婉告主人并致谢

20、名词解释  散点正视

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本题答案：散点正视是指在与人交谈时，目光平视的部位。在交谈时目光
本题解析：试题答案散点正视是指在与人交谈时，目光平视的部位。在交谈时目光应平视对方鼻尖以上，眉以下，两个外界眼角以内的区域中，目光应保持一个比较正直的角度。

21、问答题  称呼方面的主要禁忌是什么？

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本题答案：称呼的禁忌
1）禁忌使用错误的称呼，包括容易
本题解析：试题答案称呼的禁忌
1）禁忌使用错误的称呼，包括容易误读和引起误会的称呼。
2）过时的称呼。
3）不通行的称呼。
4）不恰当的行业称呼。
5）庸俗低级的称呼。
6）绰号。

22、填空题  鞠躬礼应该注意（）、对象特定和（）、区别对待。

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本题答案：内外有别；中规中矩
本题解析：试题答案内外有别；中规中矩

23、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）

A、主动回避，注意影响
B、主动帮助，挂拿存取衣服
C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、填空题  下属在工作岗位上维护领导，主要表现为：其一，（）。其二，（）。其三，要维护领导的自尊。

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本题答案：要维护领导的形象；要维护领导的权威
本题解析：试题答案要维护领导的形象；要维护领导的权威

25、单项选择题  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

A、香槟
B、红酒
C、白

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。

A、以技术职称称呼；
B、缺少称呼；
C、绰号性称呼；
D、庸俗性、歧义性称呼

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

27、填空题  参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。

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本题答案：主动争取
本题解析：试题答案主动争取

28、填空题  排位合理：一是了解（）的排位习惯；二是坚持（）的排位惯例。

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本题答案：国内合影；涉外合影
本题解析：试题答案国内合影；涉外合影

29、判断题  在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

30、单项选择题 &n bsp;在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）

A、将年轻的介绍给年长的
B、将先到的客人介绍给晚到的客人
C、将男性介绍给女性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

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