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1、单项选择题 行拥抱礼时主动者应：（）
A、右臂在上，左臂在下
B、左臂在上，右臂在下
C、双臂平齐
D、双臂朝下
2、单项选择题 乘坐小轿车时哪项行为是错误的：（）
A、着裙装的女士先上车
B、抵达目的地时，主 人先下车
C、女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D、陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车
3、单项选择题 举行双边洽谈时，应当使用（）
A．圆桌
B．长桌
C．正方桌
D．多角来源:91考试网 www.91eXam.org桌
4、单项选择题 在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是（）
A.按身份与职务的高低排列
B.按年龄排列
C.按国名字母顺序排列
D.按通知代表团组成的日期先后排列
5、多项选择题 倾听他人谈话的方法有（）
A.良好的精神状态，接受对方的态度
B.偶尔的提问、提示
C.及时反馈
D.打断对方并进行有理的反驳
E.适当的批评
6、问答题 公关广告的要素。
7、单项选择题 不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（）
A、世交
B、莫逆交
C、忘年交
D、刎颈交
8、单项选择题 在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会（）
A.传播信息
B.发布消息
C.协调关系
D.沟通感情
9、单项选择题 乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）
A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出
C、当电梯人数超载时，不要强行挤入
D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤
10、多项选择题 以下关于“OK”手势说法正确的是（）。
A.在美国表示“赞扬”、&ld quo;允许”、“了不起”
B.在法国表示“零”或“无”
C.在印度表示“金钱”
D.在巴西表示“引诱女人”或 “侮辱男人”
E.在日本表示“ 正确”
11、单项选择题 传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（）
A．会议记录
B．会议纪要
C．会议简报
D．会议通讯
12、单项选择题 礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）
A．礼仪环境
B．礼仪过程
C．礼仪要素
D．礼仪关系
13、单项选择题 在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。
A.小礼服
B.大礼服
C.职业套裙
D.高级休闲服
14、多项选择题 以下符合电话礼仪的有（）。
A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后
B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时，首先自报家门
15、单项选择题 日常涉外交往中哪项是不合礼节的？（）
A、每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B、在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C、与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或 91ExAm.org违背伦理道德的行为
D、将来访客人置于右侧位置上
16、多项选择题 “大藏经”主要包括（）
A.经
B.典
C.律
D.令
E.论
17、单项选择题 在公关活动中，作为交际场所最基本姿势的举止是（）
A.手势
B.行走
C.站立
D.就座
18、多项选择题 如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。
A.问清对方姓名
B.问清对方单位
C.问明对方来电意图
D.告知对方老总行踪
E.告知对方老总专线电话
19、填空题 公关礼仪的功能：沟通与协调功能、（）、展示和传播功能、规范功能。
20、单项选择题 展览计划书要充分体现出展览会的（）
A.主体思想
B.中心结构
C.产品设计
D.礼仪事项
21、多项选择题 礼仪主体的类型包括（）
A.个人主体
B.临时团体
C.组织主体
D.社会
E.固定团体
22、多项选择题 电话求职时应遵守的礼仪有（）。
A.通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适
B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语
C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰
D.通话时间一般以3~5分钟为好
E.选择安静的通话场所
23、单项选择题 在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（）
A．相互尊重
B．谅解互助
C．信息沟通
D．有效配合
24、单项选择题 在各种洽谈中，记录洽谈双方谈论的要点、讨论的问题、达成的协议的书面材料是（）
A.合同
B.备忘录
C.协议书
D.会议记录
25、问答题 交谈当中的七忌。
26、单项选择题 谈判时，每方参加谈判的是多人，这种谈判称为（）
A.团体谈判
B.多人谈判
C.单独谈判
D.集中谈判
27、单项选择题 任何组织举行记者招待会的目的都是为解释其（）
A.方针政策
B.重大新闻
C.组织形象
D.人事变更
28、单项选择题 网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（）
A、标明题目
B、添加附件
C、电话通知
D、夸大信件内容
29、单项选择题 礼仪要求对重要信函的回复时间应为（）
A.两周内
B.一周内
C.48小时
D.24小时
30、多项选择题 日本的国花是（）
A.樱花
B.绿雉
C.荷花
D.兰花
E.郁金香