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1、判断题  设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、判断题  年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

3、填空题  为了有效实施市场营销战略和计划，行动方案、组织结构、规章制度等因素必须（）互配合。

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本题答案：协调一致
本题解析：试题答案协调一致

4、问答题  企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么?

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本题答案：（1）市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力，包括
本题解析：试题答案（1）市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力，包括人权、物权、财权和发言权、处理事务权。不能责、权、利相结合，就无法工作，更谈不亡效率。
（2）市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道。有人说，如果信息等于零，管理就等于死亡。没有信息的通畅，市场营销管理也就难有任何真正的效率。
（3）善于用人，各司其职。为了保证效率，要制定规章制度，包括奖惩条例。通过建章立制，明确每个员工的职责，各司其职，奖勤罚懒，充分调动积极性。

5、单项选择题  设置（），能够对企业与外部环境，尤其是与市场.顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

A.市场营销机构
B.市场营销职能
C.市场营销企业
D.市场营销控制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、问答题  列举市场营销组织的各种形式，分析设置市场营销组织的主要原则

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本题答案：市场营销部门的组织形式主要有：职能型组织；地区型组织；
本题解析：试题答案市场营销部门的组织形式主要有：职能型组织；地区型组织；产品（品牌）管理型组织；市场管理型组织；产品/市场管理型组织。
设置原则主要是：整体协调和主导性原则；精简以及适当的管理跨度与层级原则；有效性原则。（还需要进一步展开）

7、单项选择题  年度计划控制要确保企业在达到（）指标时，市场营销费用没有超支。

A．分配计划
B．生产计划
C．长期计划
D．销售计划

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、填空题  销售分析就是衡量并评估实际销售额与（）之间的差距。

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本题答案：计划销售额
本题解析：试题答案计划销售额

9、问答题  市场营销审计的范围与主要内容是什么？

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本题答案：市场营销审计的范围覆盖整个市场营销环境、市场营销系统及
本题解析：试题答案市场营销审计的范围覆盖整个市场营销环境、市场营销系统及具体的市场营销活动的所有方面。主要内来源:91考试 网容包括市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销年度计划审计、市场营销盈利水平审计。

10、单项选择题  制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（）的重要任务。

A．市场主管部门
B．市场营销组织
C．广告部门
D．销售部门

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、名词解释  市场营销控制

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本题答案：就是管理层对营销执行情况和效果进行检查与评估，了解市场
本题解析：试题答案就是管理层对营销执行情况和效果进行检查与评估，了解市场营销计划与实绩是否一致，找出两者之间的差距以及造成这些差距的原因，采取纠正措施来确保市场营销活动的有效进行。

12、填空题  现代企业的市场营销部门不论采用何种形式，都必须体现以（）指导思想。

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本题答案：顾客为中心
本题解析：试题答案顾客为中心

13、填空题  市场营销审计是进行（）的有效工具。

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本题答案：市场营销控制
本题解析：试题答案市场营销控制

14、判断题  生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  （）是最常见的市场营销组织形式。

A．职能型组织
B．产品型组织
C．地区型组织
D．管理型组织

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要（）。

A．互相协调
B．默契配合
C．互不干涉
D．各自为战
E．前者在后者的指导下行动

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

17、填空题  效率控制包括对销售队伍的效率、（）、促销效率和分销效率等四个方面的控制。

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本题答案：广告效率
本题解析：试题答案广告效率

18、名词解释  市场营销计划

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本题答案：市场营销计划是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的
本题解析：试题答案市场营销计划是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求．

19、填空题  销售分析的具体方法有销售差距分析和（）分析。

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本题答案：地区销售量
本题解析：试题答案地区销售量

20、问答题  企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式?

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本题答案：（1）单纯的推销部门；
（2）具有辅助性职能
本题解析：试题答案（1）单纯的推销部门；
（2）具有辅助性职能的推销部门；
（3）独立的市场营销部门；
（4）现代市场营销部门；
（5）现代市场营销企业。

21、多项选择题  市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是（）。

A．明确战略目标
B．制定行动方案
C．协调各种关系
D．形成规章制度
E．调整组织结构

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

22、名词解释  市场营销计划实施

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本题答案：把市场营销计划转化为市场营销业绩的“中介&
本题解析：试题答案把市场营销计划转化为市场营销业绩的“中介&rdq uo;因素，即为市场营销计划的实施

23、判断题  必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

24、问答题  职能型组织的主要特点有哪些？

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本题答案：主要优点是行政管理简单、方便；主要缺点是，无一人对一种
本题解析：试题答案主要优点是行政管理简单、方便；主要缺点是，无一人对一种产品或市场全面负责，缺少完整的计划，使得有些产品或市场被忽略；各个职能部门相互竞争，市场营销副总经理可能经常处于调解纠纷的“漩涡”之中。

25、判断题  市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待（）的态度。

A．市场营销活动
B．市场营销机构
C．市场营销组织
D．市场营销职能

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、判断题   制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（）相适应。

A．市场营销环境
B．市场营销计划
C．推销计划
D．管理人员任期

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（）所在。

A．任务
B．精神
C．标题
D．目录

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、判断题  效率是衡量一个组织的水平的重要标准。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  市场营销是企业管理和经营中的（）。

A．主导性职能
B．辅助性职能
C．被动性职能
D．社会分配职能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、判断题  通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

33、多项选择题  要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到（）的协调一致。

A．机构内部
B．企业内部
C．企业外部
D．营销机构
E．企业目标

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

34、问答题  如何制定稳健可行的市场营计划？

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本题答案：要做好充分的、缜密的市场调查研究，征求多方面的意见；计
本题解析：试题答案要做好充分的、缜密的市场调查研究，征求多方面的意见；计划书能够说明目标、战略和执行计划必需的成本，文字要简明扼要、言简意赅；如果计划书较长，可以提要为开端，对主要的市场营销目标和有关的建议，简短地给出概述；要使不同层面的市场营销计划之间相互协调、有机整合；计划的内容要全面，能够涵盖背景、现状及其分析，目的和目标，战略选择，战术或活动方案，控制等。

35、填空题  在有些市场营销计划的控制部分，还包括针对（）急计划。

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本题答案：意外事件
本题解析：试题答案意外事件

36、判断题  通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

37、填空题  为了有效实施市场营销计划，市场营销部门以及有关人员需要制定详细的（）

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本题答案：行动方案
本题解析：试题答案行动方案

38、名词解释  市场营销组织

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本题答案：是制定和实施市场营销计划的职能部门。
本题解析：试题答案是制定和实施市场营销计划的职能部门。

39、判断题  在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

40、多项选择题  市场营销计划中的背景或现状部分应提供（）以及现实环境有关的背景资料。

A．市场
B．产品
C．竞争
D．分销
E．价格

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

41、判断题  一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

42、名词解释  现代市场营销企业

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本题答案：整个公司都是市场营销部门，现代市场营销企业要建立市场导
本题解析：试题答案整个公司都是市场营销部门，现代市场营销企业要建立市场导向型组织，使企业所有的管理人员，乃至每一位员工在这一组织框架内都是“市场导向”的。

43、问答题  现代企业的市场营销组织随着市场营销观念的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式？

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本题答案：①单纯的推销部门；
②具有辅助性职能的推销部
本题解析：试题答案①单纯的推销部门；
②具有辅助性职能的推销部门；
③独立的市场营销部门；
④现代市场营销部门；
⑤现代市场营销企业．

44、填空题  通过机会与威胁分析，阐述来自企业（）能够左右企业未来的因素；以便考虑可以采取的行动

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本题答案：外部
本题解析：试题答案外部

45、单项选择题  市场营销组织是为了实现（），制定和实施市场营销计划的职能部门。

A．企业计划
B．营销计划
C．企业目标
D．利润目标

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、填空题  市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和（）场营销活动。

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本题答案：控制
本题解析：试题答案控制

47、填空题  在针对目标市场发展市场营销组合时，会有（）案可供选择。

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本题答案：多种不同
本题解析：试题答案多种不同

48、问答题  实施市场营销计划主要涉及哪些内容？

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本题答案：实施营销计划应抓好以下四方面工作：
（1）调
本题解析：试题答案实施营销计划应抓好以下四方面工作：
（1）调整营销组织。营销组织结构应当与计划任务相一致，并与外界环境相适应。
（2）合理分配资源。根据计划规定的工作量和难度，在不同任务间合理分配时间、人员和经费。
（3）调动人员积极性。营销经理应善于挑选、培训、指挥、激励、评价市场营销人员，必须设计相应的规章制度，明确与计划有关的各个环节、岗位、人员的责、权、利以及衡量标准、奖惩条件，充分调动营销人员的积极性。
（4）加强营销控制。必须建立和管理一个对计划实施进行有效监督的控制系统，随时将执行结果与预期目标相对照，发现差距，及时诊断原因，对症下药，迅速采取补救措施，以达到计划目标。

49、判断题  企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

50、问答题  试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。

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本题答案：计划实施中的问题与原因是：
（1）计划脱离实
本题解析：试题答案计划实施中的问题与原因是：
（1）计划脱离实际。市场营销计划通常由上层的专业计划人员制定，实施则主要靠基层的操作人员——管理人员和销售人员。专业计划人员更多考虑的是总体方案和原则性要求，容易忽视过程和实施中的细节，使计划过于笼统和流于形式。专业计划人员不了解实施中的具体问题，计划难免脱离实际；专业计划人员与基层操作人员之间缺交流和沟通，基层操作人员不能完全理解需要他们贯彻的计划内涵，在实施中经常遇到困难……最终，由于计划脱离实际，导致专业计划人员和基层操作人员对立和互不信任。
（2）长期目标和短期目标相矛盾。计划常常涉及企业的长期目标，企业对于具体实施计划的市场营销人员，通常又是根据他们短期的工作绩效，如销售量、市场占有率或利润率等指标，进行评估和奖励。因此，市场营销人员常常不得不选择短期行为。例如，一家企业新产品开发之所以半途夭折，原因很可能就是市场营销人员追求眼前效益和个人奖金，将资源主要投放到现有的成熟产品中去了。
（3）因循守旧的惰性。一般来说，企业当前的经营活动往往是为了实现既定的目标，新的战略、新的计划如果不符合传统和习惯，就容易遭受抵制。新旧战略、计划之间的差异越大，实施中可能遇到的阻力也就越大。要想实施与旧战略截然不同的新计划，常常需要打碎传统的组织结构和运行流程。例如，为了实施老产品开辟新市场的计划，企业就可能需要重新组建一个新的机构。
（4）缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败，是因为没有制定明确、具体的行动方案，缺乏一个能使企业内部各有关部门、环节协调一致、共同努力的依据。

51、单项选择题  （）是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。

A．效果
B．效率
C．能力
D．百分率

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

52、判断题  市场机会大的企业 ，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

53、填空题  年度计划控制的目的，是确保年度计划所规定的销售、（）和其他目标的实现。

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本题答案：利润
本题解析：试题答案利润

54、名词解释  单纯的推销部门

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本题答案：这样的部门通常有一位副总经理负责管理推销人员，兼管若干
本题解析：试题答案这样的部门通常有一位副总经理负责管理推销人员，兼管若干市场调研和广告促销工作，其任务是销售产品。

55、填空题  企业目标包括两大方面，即（）和市场营销目标。

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本题答案：财务目标
本题解析：试题答案财务目标

56、名词解释  独立的市场营销部门

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本题答案：市场营销的主要职能独立于市场营销的其他职能之外，市场营
本题解析：试题答案市场营销的主要职能独立于市场营销的其他职能之外，市场营销和推销成为平行的职能 。

57、填空题  实现一定的利润目标，可以（）可以厚利少销。

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本题答案：薄利多销
本题解析：试题答案薄利多销

58、多项选择题  下列哪些是单一来源归档资料（）。

A.立项会议纪要
B.采购事项审批表
C.价格协商相关记录
D.合同文本

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

59、问答题  市场营销计划通常包含哪些内容?

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本题答案：市场营销计划通常包含的内容是：
（1）提要；
本题解析：试题答案市场营销计划通常包含的内容是：
（1）提要；
（2）背景与现状；
（3）分析；
（4）目标；
（5）战略；
（6）战术；
（7）损益预测；
（8）控制。

60、问答题  市场营销控制有哪些基本方法和途径？

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本题答案：市场营销控制包括年度计划控制、盈利控制、效率控制、战略
本题解析：试题答案市场营销控制包括年度计划控制、盈利控制、效率控制、战略控制。
（1）年度计划控制主要检查市场营销活动的结果是否达到了年度计划的要求，必要时采取调整和纠正措施，控制的主要内容是销售额、市场占有率、费用率，控制的目的是确保年度计划规定的销售、利润和其他目标的实现。途径是，确定月、季目标、监督实施、找出偏差及原因、补救调整、纠正偏差。
（2）从产品、地区、顾客群、分销渠道和订单规模等方面，分别衡量其获利能力。
（3）效率控制包括销售队伍、广告、促销、分销等方面的效率进行控制。
（4）战略控制的目的是确保企业的目标、政策、战略和措施与市场营销环境相适应

61、多项选择题  市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客（）任务。

A．推荐产品
B．引导购买
C．分销产品
D．建立销售渠道
E．组织产品运输与仓储

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

62、判断题  组织形式和管理机构只是手段，不是目的。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

63、名词解释  市场营销战略控制

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本题答案：主要是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会，目
本题解析：试题答案主要是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会，目的是确保企业的目标、政策、战略和措施与市场营销环境相适应。

64、多项选择题  市场营销战略主要由（）几部分构成。

A．目标市场战略
B．市场营销组合战略
C．市场营销控制
D．市场营销行为
E．市场营销预算

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

65、判断题  在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

66、问答题  试述市场营销组织设置的一般原则。

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本题答案：（1）整体协调和主导性原则。协调是管理的主要职能之一。
本题解析：试题答案（1）整体协调和主导性原则。协调是管理的主要职能之一。设置市场营销机构需要遵循的整体协调和主导性原则，即市场营销部门应当做到面对市场、面对顾客时，能够代表企业；面对企业内部各个部门、全体员工时，又能代表市场、代表顾客。同时，自身内部又具有相互适应的弹性结构，是一个有机的系统。
（2）精简以及适当的管理跨度与层次原则。精简就是要“精兵简政”，切忌机构臃肿。具体做法为：一是因事设职，因职设人，人员精干，不搞“小而全”；二是内部层次不宜太多。内部层次少，可以促使信息流通加快，减少阻碍；还能密切员工之间的关系，利于交流思想、沟通情感，提高积极性和效率。管理跨度，是指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工的数量。是一个“纵向”的概念，指一个组织属下不同等级的数目。如果管理职能、范围不变，一般来说，管理跨度与管理层次是互为反比关系的：管理的跨度越大，层次越少；反之，跨度越小，则管理层次越多。通常情况下如果管理层次过多，容易造成信息失真与传递速度过慢，可能影响决策的及时性和正确性；如果管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。因此，必须选择合适的管理跨度和管理层次。
（3）有效性原则。效率是衡量一个组织的水平的重要标准。一个组织的效率高，说明它内部结构合理、完善，它就能够顺利地生存和发展。

67、单项选择题  企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（）典型形式。

A.六种
B.四种
C.五种
D.七种

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本题答案：C
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68、单项选择题  一侧眼睑闭合障碍，最可能的原因是（）

A.动眼神经麻痹
B.滑车神经麻痹
C.展神经麻痹
D.舌咽神经麻痹
E.面神经麻痹

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

69、问答题  比较独立的市场营销部门、现代市场营销部门和市场营销企业之间的区别和共同点，分析它们之间的联系？

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本题答案：这些市场营销组织形式是随着市场营销观念的发展变化而长期
本题解析：试题答案这些市场营销组织形式是随着市场营销观念的发展变化而长期演变过来的。其营销职能由小到大、由混合到独立，再到与其他部门协调配合，乃至整个企业的“市场导向”，都是沿着从“推销观念”发展为“市场营销观念”的脉络走过来的，他们之间既有联系，也有区别。

70、多项选择题  市场营销部门的组织形式为（）。

A．职能型组织
B．产品（品牌）管理型组织
C．产品／市场管理型组织
D．地区型组织
E．市场管理型组织

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本题答案：A, B, C, D, E
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71、单项选择题  通常市场营销计划需要提交（）或有关人员审核。

A．营销机构
B．营销组织
C．上级主管
D．单位领导

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）。

A．组织形式
B．宗旨和责任
C．主要职能
D．营销观念

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  市场营销管理必须依托于一定的（）进行。

A.财务部门
B.人事部门
C.主管部门
D.营销组织

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

74、填空题  市场营销审计又被叫做（）。

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本题答案：市场营销稽核
本题解析：试题答案市场营销稽核

75、名词解释  市场营销审计

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本题答案：是企业指导、协调市场营销活动的主要依据。包括背景或现状
本题解析：试题答案是企业指导、协调市场营销活动的主要依据。包括背景或现状及其分析、设定目的和目标、战略的选择、战术或活动方案、控制等内容。

76、问答题  企业市场营销组织的设置要达到有效性、实现工作的高效率，必须具备哪些基本条件？

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本题答案：主要有：（1）市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权
本题解析：试题答案主要有：（1）市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力，包括相应的人、财、物的支配管理权和发言权、处理事务权。（2）市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道。（3）善于用人，各司其职。各级管理人员都应善于发现下属的优点，发挥每个人的专长。（4）要有完善的规章制度，奖惩分明，充分调动每个人的积极性、主动性。

77、问答题  实施市场营销计划过程中可能出现的问题与原因有哪些？

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本题答案：主要有：计划脱离实际；长期目标和短期目标相矛盾；因循守
本题解析：试题答案主要有：计划脱离实际；长期目标和短期目标相矛盾；因循守旧的惰性；缺乏具体、明确的行动方案。（须详细阐述）

78、问答题  市场营销计划通常包括哪些内容？

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本题答案：市场营销计划通常包含的内容是：①提要；②背景与现状；③
本题来源:91考试网 www.91exAm.org解析：试题答案市场营销计划通常包含的内容是：①提要；②背景与现状；③分析；④目标；⑤战略；⑥战术；⑦损益预测；⑧控制．

79、多项选择题  市场营销控制包括（）。

A．年度计划控制
B．盈利控制
C．质量控制
D．效率控制
E．战略控制

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的（）。

A．弹性
B．灵活性
C．随机性
D．选择性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

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