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1、多项选择题 物流企业在车辆选择的适应性方面可以从哪些方面考虑（）
A.符合自身物流特点
B.符合自身服务的行业特点
C.符合产品特征
D.符合绿色环保要求
E.符合相关政策
2、单项选择题 根据“铁路法”规定，对非保价运输的赔偿责任实行()赔偿。
A、实际损失
B、限额
C、托运货物价值的2倍
D、市价
3、多项选择题 供应链管理的控制策略有（）
A、严格管理库存使用速度和提前严格监视和管理安全库存
B、按ABC管理库存
C、通过减少供货提前降低安全库存水平
D、定量方法，如按时按订货点和订货批量订货
E、定期检查库存
4、判断题 WMS主要功能是单据打印和商品信息管理，对货品进行实时动态管理。
5、单项选择题 退货、返修物品和周期使用的包装容器等从需方返回供方的物流活动过程中所发生的物流费用是（）
A.供应物流成本
B.废弃物流成本
C.销售物流成本
D.回收物流成本
6、单项选择题 物流服务商选择流程是（）。
A.初始准备一物流商初选和精选一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一物流商关系评估
B.初始准备一识别潜在的物流服务商一物流商初选和精选一建立物流商关系一物流商关系评估
C.初始准备一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一物流商初选和精选…+物流商关系评估
D.初始准备一识别潜在的物流服务商一建立物流商关系一+物流商关系评估一物流商初选和精选
7、问答题 我国巨大的公路发货量使得公路运输供需市场非常大，各种承运人和货运代理都在市场上运作，公路货物运输的不确定性也就更难把握，从而使得我国公路货物运输的风险位居各种运输方式之首。假设你有一单非常重要的货物需要委托公路货物运输运送至目的地，那么你在选择公路货运代理时，将采取哪些措施和方法来防范公路货物运输委托中的风险?
8、判断题 项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和，属予物流模式的一种，与物流项目有本质的差别。
9、判断题 物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。
10、判断题 企业生产物流的运动具有极强的伴生性，没有与生产过程可分的物流活动。（）
11、单项选择题 企业将物流外包给第三方物流公司，这种做法对企业的影响是（）
A、只有正面效应，促进企业发展
B、只有负面效应，受第三方制约
C、既有正面效应，又有负面效应
D、无法评估，不应外包
12、单项选择题 主要承担货物中转运输的物流中心，一般称为（）。
A、配送中心
B、物流分货中心
C、物流集货中心
D、物流转运中心
13、单项选择题 属于生活资料生产的机电整合消费产品制造业，通常采取（）。
A.备货型生产
B.项目生产
C.离散制造
D.流水生产
14、判断题 取得资源是完成所有供应活动的前提（）
15、多项选择题 在生产进度控制的过程中经常采用的通用措施是（）
A.库存缓冲
B.抢修设备
C.加班
D.培养多技能工
E.5S管理
16、多项选择题 影响班轮航线配船数的因素包括航线货载运输的要求(货主的需求量及要求到船的频繁程度)()等。
A.航线里程
B.船舶装载能力
C.装卸定额
D.港口装卸效率
E.往返航次时间
17、判断题 在现代的企业管理实践中，采购被分为两大部分，一部分是战略性采购，另外一部分是运行性采购。
18、单项选择题 企业物 流属于（）
A、宏观物流
B、一般物流
C、微观物流
D、地区物流
19、单项选择题 以下不属于车辆营运成本中的固定成本（变动成本）的是（）
A.燃油费
B.车辆保险费
C.人工费用
D.车辆折旧
20、单项选择题 （）不属于生产物流的主要影响因素。
A、生产规模
B、企业的专业化与协作水平
C、生产类型
D、生产检查
21、判断题 在预测方法中，情景分析法（德尔菲法）是指依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
22、多项选择题 现代物流企业应具备的条件包括（）
A、规模化
B、网络化
C、信息化
D、专业化
23、单项选择题 （）是现代物流系统的核心要素、第一要素。
A、劳动者要素
B、资金要素
C、物的要素
D、以上都不是
24、判断题 “零库存”实现的重要方式是企业资源管理（ERP）技术。（）
25、单项选择题 下列有关朗格汉斯细胞组织细胞增生症的描述正确的是（）
A.病灶可以为单一性，也可多发性
B.EGB不仅发生于骨骼，也可累及软组织
C.同一病变器官可以同时出现增生、纤维化、或坏死等不同阶段的病灶
D.病变器官主要出现细胞增生性改变
E.增生的朗格汉斯细胞是最具特征性的病理改变
26、单项选择题
以客户为中心的物流战略开发步骤有：
（1）理解客户需求
（2）评价服务能力
（3）找出差距
（4）创造性服务
（5）针对性服务
（6）评估、跟踪、改进。
其开发顺序应是（）。
A、123456
B、123546
C、135246
D、142536
27、判断题 电子订购系统负责接受客户定单和有事务相连的公司之间的信息共享。（）
28、单项选择题 作为包装容器的纸箱、塑料框、酒瓶、脚手架属于（）
A、废弃物流
B、回收物流
C、生产物流
D、供应物流
29、判断题 订货点采购可分为定量订货点和定期订货点采购。（）
30、多项选择题 物流中心除应具备六个基本功能外，根据物流中心的具体情况，还可以具有（）增值性功能。
A、结算功能
B、物流信息处理功能
C、需求预测功能
D、物流系统设计咨询功能
E、物流教育与培训功能
31、单项选择题 下列不属于按产品用途对产品类别分类的是（）。
A.生产资料
B.生活资料
C.纺织用品
D.石油制品
32、多项选择题 物流预测方法很多，一般可分成（）预测法。
A、空间序列
B、时间序列
C、因果关系
D、灰色
E、判断分析
33、判断题 物流企业是以货主企业的物流供应为市场开展其经营活动。（）
34、多项选择题 客户服务的过程要素包括（）
A、交易前的要素
B、时间要素
C、交易中的要素
D、可靠性要素
E、交易后的要素
35、判断题 主生产计划详细规定生产什么，什么时段应该产出，它是独立需求计划。
36、判断题 系统存放方法的特点是定位容易，但搬运困难，库存面积难以确定。
37、单项选择题 在实施项：目物流时，物流企业不需要做到的控制的是：（）
A.进度控制
B.成本控制
C.人员控制
D.质量控制
38、判断题 班轮运输在固定港口之间没有固定航线而且事先公布航运信息。（）
39、多项选择题 集装箱装箱单上所记载的货运资料必须与（）上所记载的内容一致。
A.载货清单
B.装货清单
C.收货单
D.订舱单
E.港站收据
40、判断题 传统的SLP方法基本上是静态的缺乏动态柔性，而现代企业的生产经营是以市场为导向的，其随机性、时效性等特点很明显，所以SLP方法对现代企业也有局限性。
41、单项选择题 国际货物运输代理企业不可以接受委托代为办理的业务是（）
A.订舱
B.代办报关
C.货物的监装、监卸
D.协商关税
42、单项选择题 物流系统设计有关基本数据的六个要素可简写为()
A、PQRSTC
B、MPSNQB
C、TNQRBP
D、QMKHCD
43、判断题 企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
44、单项选择题 山西的煤输送到北京用作发电，成为重要物资，它的使用价值通过运输得以实现，这是物流过程增加了产品的（）
A、时间效用
B、空间效用
C、品种效用
D、批量效用
45、问答题 在构筑企业自身的物流系统、确立销售策略过程中，生产企业与零售企业呈现出哪些不同的特点?
46、判断题 货物进出仓库的平均时间就是存货周转时间。（）
47、单项选择题 下列物流活动中，直接为终端客户服务的是（）
A、仓储
B、包装
C、配送
D、运输
48、单项选择题 在无人监督的情况下，仍能坚持道德观念，自觉地按照道德规范去做事指的是（）
A.刻苦
B.勤奋
C.坚强
D.慎独
49、单项选择题 ERP的中文表述为（）。
A、主生产计划
B、制造资源计划
C、物料需求计划
D、企业资源计划
50、多项选择题 我国有关部门对公路超限运输的限制包括（）
A.公路管理机构将根据实际情况委托代理护送
B.承运人必须持有有效《通行证》，并悬挂明显标志，按公路管理机构核定的时间路线和时速行驶
C.超限运输车辆的型号及运载的物品必须与签发的《通行证》所要求的规格保持一致
D.超限运输车辆通过桥梁时，时速不得超过5公里，且应匀速居中行驶，严禁在桥上制动或变速
E.四级公路，等外公路和技术状况低于三类的桥梁，不得进行超限运输
51、问答题 试论述物流企业财务传统成本核算法的几种类型以及每种类型的操作方法。
52、问答题 简述运输保险的基本概念及其承担风险的类型。
53、多项选择题 多式联运的关系方由（）组成。
A．总承运人与分承运人
B．货物托运人
C．通知人
D．收货人
54、单项选择题 企业的短期预测主要用于（）。
A．销售计划
B．生产计划
C．规划新产品
D．购货及工作安排
55、多项选择题 决定仓储物资吞吐能力的主要因素有：（）。
A、机械设备的作业能力
B、机械设备的作业效率
C、机械设备的利用率
D、物资出入库量
E、货物装卸速度
56、单项选择题 将采购环节中的库存保持到最低水平，甚至为零，这种采购是（）
A、最低库存采购
B、安全库存采购
C、零库存采购
D、极限库存采购
57、单项选择题 FOB价格条款的进口合同，租船订舱由（）
A、买方负责
B、卖方负责
C、双方均摊成本
D、协商解决
58、判断题 仓储是对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。（）
59、判断题 仓单质押融资是一种短期融资业务，多应用于钢材，有色金属，石油等大案货物。
60、单项选择题 “检查所需商品是否可得”属于订单管理流程中的（）
A.订单准备
B.订单传输
C.订单录入
D.订单履行
61、判断题 库存控制是一个庞大的系统，它一般可以分成２０个模型。但总体可归纳为二大系统，即定量订货系统和定期订货系统。
62、判断题 在柴油机中安装电热塞的目的是为了提高发动机的功率。
63、判断题 流水生产线的特点是生产作业计划的主要决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定。（）
64、判断题 配送业中还包括速递业。（）
65、判断题 对于公路货物运输运价，在国内目前实际通用的方法是以某段距离的吨价作为费率计算。（）
66、单项选择题 APS是指（）
A.有限能力排产
B.高级计划排程系统
C.面向制造的设计
D.计划评审技术
67、单项选择题 （）指生产对象按一定的工艺路线顺序的通过各个工作地，并按照统一的生产速度完成工业作业的生产过程。
A.精益生产
B.流水生产
C.离散制造
D.项目生产
68、判断题 共同配送采用同一交通工具以最经济的为不同的托运人运送货物。（）
69、问答题 某企业新采购了一批物资，需要对物资进行编码、分类管理。但组织该批物资采购的小王对于物料编码还不是很清楚，请你介绍物料编码的原则。
70、单项选择题 以下关于公路运输的表述中正确的是（）。
A.装载量大、成本较低
B.污染小，货损货差小
C.灵活便捷，可以实现直达“门”到“门”的运输
D.速度慢、连续性差
71、单项选择题 当运输企业提供某种特定的运输、配送服务时，所发生的费用，称为（）。
A、固定成本
B、变动成本
C、综合成本
D、公用成本
72、判断题 在物流投标文件中，主要数据指标是指运输管理指标。（）
73、单项选择题 制造业物流的特点有（）
A、是物流的出发点
B、是调节阀
C、重点在物流中心的机能
D、集中供货
74、问答题 自从20世纪六七十年代日本丰田汽车公司实行准时制（JIT）生产方式以来，消除无效的劳动和浪费，实现零库存成为制造企业生产管理的重要目标。但也有管理者认为零库存 www.91exAm.org是双刃剑，虽然可以减少浪费、使物流活动更加合理，但却不能保障供应，难以应对意外变化。你认为这种说法正确吗？为什么？
75、判断题 JIT是一种改善生产管理的技术，以色列物理学家EliGoldratt博士于70年代提出，用于安排企业生产人力和物料调度的计划方法。
76、判断题 企业对员工模式(B2E)涉及“企业与员工”和“企业与管理者”两个方面。（）
77、单项选择题 下列关于CAPS拣货技术的描述不正确的是：（）
A.是一种非人工操作的自动化拣货系统
B.分为DPS拣货和DAS拣货两种方式
C.采用电子技术和通信技术开发而成的物流辅助拣货系统
D.是一种无纸化的辅助拣货系统
78、单项选择题 配送中心的主要功能有：（）
A.集货功能、理货功能、储存功能、流通加工功能、分拣功能、配送功能等
B.信息处理功能、采购功能、中转运输功能、展示功能等
C.集货功能、理货功能、采购功能、中转运输功能等
D.分拣功能、配货功能、信息处理功能、采购功能等
79、问答题 某物流企业最近出现了一个较严重的问题：他们对待所有的客户都一视同仁，提供的水平都是一样的，但结果是，有的客户对服务质量感到比较满意，而有的客户的抱怨很大，甚至还投诉，业务部的客户服务组的小张没有想通这个问题。您能帮他找找原因吗?并对他如何改进工作提出建议?
80、判断题 条形码用十三位数据存储了货物的信息。（）
81、判断题 集装箱化确保在轮船和其他运输工具如：卡车、货物机动轨道车之间实现快速中转。（）
82、单项选择题 一家生产高档盒装巧克力产品的生产商的产品库存应主要体现出（）。
A.规模经济的作用
B.平衡供应的作用
C.地域专业化的作用
D.应对需求不确定性的作用
83、单项选择题 废弃物流技术中不包括（）
A、加工再利用
B、垃圾掩埋
C、净化处理加工
D、焚烧
84、单项选择题 停车费、车辆罚款属于车辆营运成本中的：（）
A.固定成本
B.设备成本
C.意外变动成本
D.运转成本
85、单项选择题 按照立体货架的制作工艺,可将立体货架分为焊接式货架和()。
A.整体式货架
B.分离式货架
C.钢制货架
D.组合式货架
86、单项选择题 几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式属于（）配送策略。
A.混合策略
B.合并策略
C.差异化策略
D.延迟策略
87、多项选择题 资产型物流企业的合同责任风险包括（）
A.与物流分包商的合同责任风险
B.与设备供应商的合同责任风险
C.与客户的合同责任风险
D.与信息服务提供商的合同自认风险
E.与信贷融资提供商的合同责任风险
88、单项选择题 （）是指企业在核心的专门采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。
A.集中采购
B.远期合同采购
C.现货采购
D.分散采购
89、判断题 装卸搬运就是指将货物装上、卸下和移送的活动。
90、多项选择题 就进行问卷调查的一般性规律而言，进行问卷设计需要遵行的规则有()。
A．简明性原则
B．匹配性原则
C．可接受性原则
D．目的性原则
E．顺序性原则
91、判断题 流通加工是流通中的一种特殊形式，是实现商品配送的前置工作。
92、单项选择题 以下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现“门对门”运输的是()
A、公路运输
B、铁路运输
C、水路运输
D、航空运输
93、单项选择题 下列选项中（）没有违反诚实守信的要求。
A.保守企业秘密
B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
D.凡有利于增大企业利益的行为都努力为之
94、单项选择题 物流总成本包括供应链中的库存，运输和设施成本之和，随着设施数目的增加，物流总成本（）
A.增加
B.减少
C.先增后减
D.先减后增
95、判断题 如果沿着产业链的上下游扩展开来看，产业链就是由一个个基本环节构成的（）
96、多项选择题 下列关于仓单描述正确的是（）
A.银行向负责人开具的提货凭证
B.是一种有价证券
C.是一种收货凭证
D.可以进行背书转让
E.可以用于出质
97、判断题 我国铁路集装箱运输有“五定”班列的形式。“五定”班列是指定点、定线、定车次、定时间、定货量。
98、判断题 物流企业实际运作当中存在多种风险，车辆风险可以分为安全事故风险和经营成本风险两类。
99、判断题 铁路集装箱运输计费原则规定，自备集装箱空箱运价率按其适用空箱运价率的50%计算。（）
100、判断题 多式联运提单主要是由承担海运区段运输任务的承运人签发。（）
101、判断题 运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型
102、判断题 运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）
103、判断题 主生产计划应极尽详细，尽可能将每一个生产活动的细节都计划进来。
104、单项选择题 运输包装的重要特点是在满足物流要求的基础上使（）
A、包装速度最快
B、包装费用最低
C、包装强度最大
D、包装技术最高
105、单项选择题 在入库上架作业中，最后一个流程是（）。
A.入库前检查
B.RF终端货品核对
C.货人储位
D.签入库单
106、单项选择题 在我国，对物流成本的管理更多的停留在（）层次上
A、物流成本核算层
B、物流成本管理层
C、成本效益评估层
D、物流成本预算层
107、判断题 根据商品流通的关税区域可以将国际物流分为进口物流和出口物流。（）
108、判断题 库存固定成本主要指那些与库存数量无关的成本，如仓库折旧、人员固定工资等。
109、判断题 传统运输、仓储与现代物流之间一个很大的区别就在于后者运用了信息管理手段。
110、单项选择题 下列关于“爱岗”与“敬业”之间关系的选项中，正确的是（）.
A.虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的
B.“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求
C.“敬业”存在于中心，不必体现于“爱岗”上
D.“爱岗”是“敬业”的感情铺垫，“敬业”是“爱岗”的逻辑推演
111、判断题 库存管理就是对库存物资的管理，包括数量管理和质量管理，其主要目的是在保持物资数量或重量的前提下，保证其储存质量，维持其使用价值。()
112、单项选择题 设计被调查者基本情况、客观行为等问题，如年龄、性别教育程度等内容，均属于调查问卷中的()。
A．事实性问题
B．主观性问题
C．趋向性问题
D．解释性问题
113、判断题 已售未提的商品是企业为了提高顾客服务所造成的必然成本，但需要尽快清理，否则将占据大量仓库资源。（）
114、判断题 海运单不同于海运提单，后者可以转让而后者不能。（）
115、判断题 甜销售物流是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动，既要承接生产，又要面向用户或消费者。
116、判断题 物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
117、多项选择题 按照迈克尔·波特提出的价值链概念，企业价值活动分为基本活动和辅助活动两大类，其中（）属于基本活动。
A、进货后勤
B、技术开发
C、生产作用
D、发货后勤
E、企业基础设施
F、市场销售
118、单项选择题 在物流作业成本分析中，（）是物流作业成本分配的归属。
A、物流资源动因
B、成本对象
C、物流作业动因
D、物流作业过程
119、判断题 方便运输、方便用户、便于综合利用是流通加工的目的。
120、判断题 制订安全储备计划由测定缺货的可能性、估算缺货期间的潜在需求、将有关防止缺货程度的政策决定引入到系统中去三个步骤组成。（）
121、单项选择题 从原则上讲，物流管理和作业必须以（）为导向。
A、效率
B、利润
C、效果
D、顾客
122、问答题 何谓配送需求？
123、单项选择题 MRP的工作中心是（）的总称。
A．制造家工能力
B．资源能力
C．机械设备与工作人员
D．各种生产和能力加工单位
124、判断题 “在许多制造作业的场合下，具体零部件需求的产生在间隔时间上趋向于没有规律性，且需求量也变化莫测的。”那么相关需求的存货服务需要一种经过调整的方法来确定订货批量，这种批量称作“间断订货批量(discretelotsizing)”。（）
125、单项选择题 通过多种运输方式将农产品从产地运往销地是哪种物流效用的反映（）
A、形式效用
B、空间效用
C、时间效用
D、占有效用
126、单项选择题 物流基本供需资料中，所定购商品的种类、数量、单位、订货日期、交货日期、订货厂商等资料属于()。
A．基本营运资料
B．销售资料
C．订单资料
D．商品资料
127、问答题 传统物流系统和现代物流系统的主要区别是什么？
128、单项选择题 “勤于一字，是千古作圣的单方”意思是指（）
A.勤奋才能使人免受饥寒
B.吃苦耐劳是光荣
C.勤奋是历代圣贤获得成功的秘诀
D.天分高的人，必然成为圣人
129、单项选择题 物流推进控制的特点是（）
A．最终阶段控制
B．初始阶段控制
C．集中控制
D．分散控制
130、问答题 一家于货生产企业为满足遍及全国的1000家连锁店的配送需要，建造了6座仓库，并拥有自己的车队。随着经营的发展，企业决定扩大配送系统，计划在某市投资1000万元再建一座新仓库，并配以新型的物料处理系统。该汁划提交董事会讨论时，却发现这样不仅成本较高，而且就算仓库建起来也还是满足不了需要。于是，企业把目光投向租赁公共仓库，结果发现，如果企业在附近租用公共仓库，增加一些必要的设备，再加上原有的仓储设施，企业所需的仓储空间就足够了，但总投资只需20万元的设备购置费，10万元的外包运费，加上租金，也远没有1000万元之多。请问企业这种做法为什么能降低配送成本?
131、多项选择题 从总体上说，我国物流法律法规可以分为两个方面，即国内法规和国际法规。以下属于国内法规的有（）。
A.国内人大通过的法律
B.国务院通过的法令
C.行业主管部门通过的规章
D.国家标准
E.企业内部规章制度。
132、问答题 请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用的方法和手段是不同的。”这句话的理解。
133、问答题 简述运输计划编制的方法
134、判断题 配送中心是一个临时存储中心，位于主要市场附近以利于快速处理定单和将货物送达顾客。（）
135、单项选择题 集装箱装船时，为确保班轮的装卸效率，一般码头会根据()统一指定码头作业计划和航次货物。
A、装船清单
B、场站收据
C、设备交接单
D、托运单
136、多项选择题 回收物流与废弃物流技术具备（）特点。
A、低成本要求
B、多样化流通加工
C、简易包装与储存
D、小型化、专用化的装运设备
137、单项选择题 以下关于在计划评审技术理论中，对关键路径描述错误的是：（）
A.关键路径是指网络终端元素的元素的序列，该序列具有最长的总工期并决定了整个项目的最短完成时间
B.关键路径的工期决定了整个项目的工期
C.任何关键路径上的终端元素的延迟将直接影响项目的预期完成时间’
D.一个项目只有一个关键路径
138、单项选择题 为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为()
A、企业物流质量改进
B、企业物流服务改进
C、企业物流成本改进
D、企业物流效益改进
139、判断题 建立物流服务提供商的竞争模式，可以避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。
140、多项选择题 在配送方案设计时，应该对客户实施调研，需要调研以下几个方面（）。
A.买方客户分布情况
B.买方客户的重要程度
C.竞争对手的配送成本
D.客户的配送时效要求
E.客户的配送特殊需求
141、判断题 物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
142、单项选择题 在调查问卷中，用来说明调查的目的、意义、组织机构以及匿名保证和填答问卷的要求及其示范等的部分是()。
A．封面词
B．指导语
C．问卷主题
D．结速语
143、单项选择题 企业资源计划是指（）。
A.MRP
B.MPR
C.ERP
D.闭环MRP
144、判断题 仓储、运输是第三方物流的主要服务内容（）
145、多项选择题 以下属于渠道绩效评估的定量方法的是：（）
A.渠道成员的协作程度
B.每单元的分销成本
C.履行订单的出错率
D.商品的破损率
E.所需信息的可获得程度
146、判断题 网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。（）
147、判断题 仓储在物流系统、配货的作用。
148、问答题 A企业对于销售的预测采用指数平滑法，预测的准确程度还是令人满意的。B企业的生产计划员一直为他们预测不准而头疼，听说A企业的情况后，专程拜访A企业的计划人员，学习了指数平滑法具体使用方法，回到企业开始使用，经过几个月的比较，发现预测精度没有改善，B企业的计划员就怀疑是不是自己的计算过程中出错了，但是反复检查并没有发现出错。那么，你认为B企业的预测不准可能是什么原因，并给出理由。
149、单项选择题 仓库有效容积等于（）。
A、仓库有效面积*仓库使用面积
B、仓库建筑面积*仓库使用面积
C、仓库有效面积*堆码有效高度
D、仓库使用面积*堆码有效高度
150、问答题 对于制造加工企业来说，建立产品的销售物流体系是一项重要且复杂的工作。请阐述制造加工企业应如何建立自己的销售物流体系？
151、问答题 物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？答案：对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。
152、多项选择题 下列关于供应物流的描述，错误的是（）
A、取得资源是所有供应活动的前提
B、组织场内物流的起点一定是供应商的仓库
C、组织到厂物流属于企业内部物流过程
D、使得客户满意的服务水平对于企业在供应物流领域内竞争不重要
153、判断题 存货控制是以最佳存货水平和最低成本费用来满足需要的过程。（）
154、多项选择题 经济订购批量模型的假设条件包括以下哪几个方面（）
A.对库存系统的需求率为常量
B.一次订货量无最大最小限制
C.采购、运输均无价格折扣
D.订货提前期已知，且为常量
E.维持库存费是库存量的线性函数
155、判断题 仓库在进行总平面布置时，为充分利用装卸设施和节约用地，对于不同性质的仓库尽量合并，组建较大的仓库，这是仓库总平面布置原则之一。
156、单项选择题 以下不属于物流企业提供的物流服务的是：（）
A.流通加工服务
B.资信服务
C.信息服务
D.金融服务
157、判断题 OPT系统将重点放在控制局部产出的瓶颈资源上，优先处理部分瓶颈作业。（）
158、判断题 销售物流的服务是销售过程中的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。
159、判断题 电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。
160、问答题 论述物流成本管理的内涵及如何降低物流成本。
161、判断题 MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。
162、单项选择题 企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、仓储等费用属于（）。
A、第三方物流企业物流成本
B、流通企业物流成本
C、制造企业物流成本
D、第四方物流企业物流成本
163、问答题 上海一家生产化妆品公司，进行了投资建设，改变了原有手工拣货的落后局面，采用电子标签拣货系统，该系统运用后大大提高了拣货的速度和准确度，进而使得生产效益和利润率大大提高。请结合所学知识，谈谈电子标签拣货系统的作业流程是什么?
164、问答题 定制物流的定义是什么？
165、多项选择题 自动化立体库物流模式有（）
A、分拣式
B、贯通式
C、旁流式
D、同端出入式
E、直线式
166、多项选择题 随着信息技术在世界范围的普遍应用，物流成为制约商品流通的真正瓶颈。因此物流中心如何提供增值性物流服务是赢得竞争优势的必要条件，因为它能起到（）作用。
A、加快物流过程
B、降低物流成本
C、提高物流速度
D、增加物流的透明度
E、提高物流作业效率
167、判断题 货运险一般包括运输途中货物着火、翻车摔坏货物、货物遭遇盗抢等发生的损失。（）
168、单项选择题 库存、经常库存、安全库存与（1）inventory（2）SafetyStock（安全库存）（3）CycleStock（经常库存）的相应关系应该是（）。
A、123
B、231
C、132
D、321
169、多项选择题 由于货物形态和性质不同，铁路承运人对货物的托运的要求也不同，大致可以分为（）。
A.按一批货物托运
B.按运输形式托运
C.整车托运
D.零担托运
E.集装箱托运
170、单项选择题 关于流脑的叙述，错误的是（）
A.属于化脓性脑膜炎的一种
B.病原菌由鼻咽部侵入
C.病原菌侵入体内仅个别发展为流脑
D.皮肤瘀点主要是由于内毒素所致
E.病原菌革兰染色阳性
171、判断题 运输费通常是大多数公司最大的一块物流费用。（）
172、判断题 采用国际惯例处理进出口业务的过程是通关申报。（）
173、多项选择题 6西格玛质量管理的几个阶段包括：（）
A.定义
B.测量
C.分析
D.改善
E.控制
174、判断题 与汽车消耗零件以及民用品相比较，那些特殊订货、单件小批生产、精细化工等产品的生产只需要对原材料进行预测。
175、判断题 自动化仓库与传统仓库最根本的区别在于观念上的变化，原来那种固定货架、人工管理、以储存为主的仓储作业改变为自由选择货位，机械化、自动化仓储作业。
176、问答题 专属配送是指什么？
177、单项选择题 物流企业一般不包括（）。
A、制造业物流企业
B、批发业物流企业
C、金融业企业
D、零售业物流企业
178、单项选择题 对于采购的产品我们一般从质量、可获得性、服务与响应、成本等四个方面来考核，以下属于可获得性方面的指标是（）
A.对客户的技术支持
B.交货的可靠
C.耐用性
D.使用的方便性
179、单项选择题 仓库的基本操作是（）
A、搬运和拣选
B、搬运和储存
C、理货和储存
D、理货和拣货
180、单项选择题 物流节点在物流系统中的功能具有衔接功能、信息功能和（）。
A、调节功能
B、管理功能
C、联系功能
D、补充功能
181、单项选择题 选择运输方式和工具时，出于（）的要求，企业需要考察各种运输工具的班次，如车、船、飞机的班次，以及各班次的间隔时间。
A.商品性能特征
B.运输速度和路程
C.运输密度
D.运输费用
182、判断题 国际铁路货运单可以被用于大陆桥运输。（）
183、单项选择题 对客户进行ABC分析，是为了对大客户进行()，以避免“小户驱逐大户”的现象。
A、重点管理
B、弱化处理
C、成本控制
D、成本预测
184、多项选择题 资料的整理过程主要包括()。
A．资料的解释
B．资料的编辑
C．资料的表格化
D．资料的分析
E．资料的编号
185、单项选择题 OPT管理思想具体体现生产排序原则上，其中的原则之一是：（）
A.重要的是平衡物流，不是平衡能力
B.生产同步化
C.生产均衡化
D.弹性地增减各生产线的作业人数
186、单项选择题 生产方式和生产工艺是生产物流研究过程中的基本分类，不同的类别决定了不同管理方式。其中，属于生产方式分类中的是：（）
A.流水线生产
B.离散生产
C.备货生产
D.项目生产
187、单项选择题 现代物流管理发展的第三阶段是考虑整个物流过程的整合，他的具体重点转向（）
A、运输管理
B、战略问题
C、仓储管理
D、配送管理
188、单项选择题 （）是物流配送中心配送作业的准备工作。
A.调度作业
B.签收作业
C.收退作业
D.核单作业
189、判断题 班轮运输有三个专门要素：固定的港口、固定的航线和预定的船期表。（）
190、判断题 物流成本的预测、计划、核算、分析等成本管理技术，最终都要通过日常控制环节来实现物流成本的降低。（）
191、问答题 简述构建我国区域物流平台的核心问题。
192、判断题 配送管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡。（）
193、单项选择题 按供货商的规模和经营品种分类，企业供应商可分为（）
A、短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型和纵向集成型
B、伙伴型、重点型、优先型和商业型
C、供货商按80\20规则分类
D、专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型
194、单项选择题 良好的（）能及时发现拣货过程中的问题。
A.拣货作业
B.复核作业
C.补货作业
D.装车作业
195、判断题 在配送中心选址中，资料收集是指对业务量和相关费用进行分析整理。（）
196、判断题 从事海洋运输的经纪公司被称为船务代理。（）
197、单项选择题 为了区别长途运输，往往把从物流网点到消费所在地的运输活动称为（）。
A.物料搬运
B.厂内运输
C.配送
D.输送
198、判断题 物流中心信息系统是管理信息系统的一种特例。()
199、判断题 库内动线是指由人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。
200、单项选择题 制造商在某一地区通过最合适的几家中间商销售其产品，这种分销策略是（）
A、密集分销
B、选择分销
C、独家分销
D、区域分销