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1、判断题  话务量是用来定量地表示电信系统中各种设备或通道承受的负荷，也用来定量地表示用户对通信业务需求的程度。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  我们所说的话务量或电信负载，通常是以统计（）来表示的。

A、平均值
B、加权平均值
C、最小值
D、最大值

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、判断题  交换机实现网管话务控制，是通过人机命令预设或及时执行话务控制命令，以达到疏通正常话务，遏制超量话务的目的。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

4、问答题  在中继群的话务统计中，最关心的三个指标是哪些？

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本题答案：一是呼叫接通率，呼叫接通率＝成功的呼叫次数/呼叫总次数
本题解析：试题答案一是呼叫接通率，呼叫接通率＝成功的呼叫次数/呼叫总次数。
二是网络接通率，网络接通率=到达被叫终端或用户的占用次数/总占用次数。
三是每线话务量，在双向中继中，每线话务量＝（发话话务量+人话话务量）/中继线数量。

5、问答题  简述取消溢出迂回话务控制（CANCELFROM）的功能。

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本题答案：此控制的功能是当指定的直达路由或中继群发生阻塞时，禁止
本题解析：试题答案此控制的功能是当指定的直达路由或中继群发生阻塞时，禁止部分或全部的溢出话务选用迂回路由或中继群出局。这些话务将被取消并被导向一条指定的录音通知或信号音，取消呼叫的数量是由预先在交换机中定义的参数来确定的。

6、多项选择题  影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）。

A、系统容量
B、系统结构
C、处理机能力
D、软件设计水平

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

7、问答题  根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？

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本题答案：（1）发话呼叫（OR）；
（2）本局呼叫（I
本题解析：试题答案（1）发话呼叫（OR）；
（2）本局呼叫（INT）；
（3）发话出局呼叫（OROC）；
（4）入局呼叫（INC）；
（5）入局终端呼叫（INCT）；
（6）转接呼叫（TRNS）；
（7）总终端呼叫（TERM）；
（8）总出局呼叫（OG）。

8、判断题  呼叫处理能力中的系统开销不等于处理机运行处理软件的时长 /统计时长。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  构成话务量或电信负载的三要素是（）、占用时长或服务时长和时间区间。

A、呼叫强度
B、控制对象
C、话务类型
D、操作参数

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、判断题  非固有开销是指与呼叫处理次数有关的系统开销，非固有开销随话务负荷的大小的变化而变化。（）

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本题答案：对
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11、问答题  阐述话务控制的两种策略。

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本题答案：话务控制一般使用两种策略。其一是扩展性控制。扩展性控制
本题解析：试题答案话务控制一般使用两种策略。其一是扩展性控制。扩展性控制是将网络中可用的负荷较轻的资源用于遭遇拥塞的话务量。其二是保护性控制。保护性控制是在网络处于拥塞时，将呼叫接通率较低的话务取消，以防止拥塞扩散，避免部分话务对全网的影响。一般而言，话务控制应首先启用扩展性控制，在无扩展性控制可用或无效时，再启用保护性控制。

12、多项选择题  话务类型通常包括（）等组合而成。

A、呼叫类型
B、业务类别
C、话务源
D、话务目的

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  中继资源话务控制的种类主要有（）。

A、取消抵达迂回话务控制
B、取消溢出迂回话务控制
C、跳跃控制
D、中继预留控制

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

14、问答题  简述话务控制的概念和目的。

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本题答案：话务控制简单说就是指在特殊的话务环境下，控制进入网络中
本题解析：试题答案话务控制简单说就是指在特殊的话务环境下，控制进入网络中通信信道的话务量，使其保持在设计值之下，以防止系统过负荷和拥塞，保证网络的疏通能力和所提供的服务质量。
话务控制的目的是，有效地利用网络资源，优化网络的话务流向。

15、填空题  在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，用T表示时间区间，则话务量Y的表达式为（）。

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本题答案：Y＝λsT
本题解析：试题答案Y＝λsT

16、填空题  在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，用T表示时间区间，则话务量Y的表达式为（）。

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本题答案：Y＝λsT
本题解析：试题答案Y＝λsT

17、填空题  话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比，话务呼损的表达式为（）。

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本题答案：P＝A损/A入
本题解析：试题答案P＝A损/A入

18、填空题  话务量是由电话用户进行呼叫并（）交换设备形成的。

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本题答案：占用
本题解析：试题答案占用

19、判断题  呼叫间隙控制（CALLGAPPING）用于集中的局部过负荷控制，特别是对单个号码的海量呼叫进行控制。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、判断题  呼叫处理能力中的系统开销可分为固有开销和非固有开销。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  呼叫目的话务控制主要包括（）。

A、目的码话务裁截控制
B、呼叫间隙控制
C、难以到达控制
D、中继预留控制

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

22、填空题  话务统计数据是提供网络管理、网络优化的（），是评价交换设备的重要依据。

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本题答案：基本参数
本题解析：试题答案基本参数

23、判断题  对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法计算出每个用户的平均话务量。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

24、问答题  简述中继预留控制（RESERVATION）的功能。

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本题答案：此控制的功能是当电路群出现或接近出现拥塞时，在此电路群
本题解析：试题答案此控制的功能是当电路群出现或接近出现拥塞时，在此电路群中保留一定数量的可用中继不被某种特定的话务类型使用，预留机制由交换机根据电路群资源的空闲程度而自动激活或取消，来调控双向或出局中继群的话务流量。受影响的话务将转移到下一个可用中继群，若没有可用的迂回中继群，这些话务将被取消。

25、单项选择题  所谓呼叫强度，就是单位时间里用户为实现通信所发生的（）。

A、呼叫次数
B、通话次数
C、占用次数
D、遇忙次数

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本题答案：A
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26、问答题  阐述决定着话务量或电信负载的因素有哪些？

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本题答案：影响话务量或负载的因素主要有：
第一，用户使
本题解析：试题答案影响话务量或负载的因素主要有：
第一，用户使用通信设备进行通信的频繁程度。
第二，在呼叫强度一定的情况下，呼叫平均占用时长或平均服务时长。
第三，在呼叫强度和占用时长或服务时长一定的条件下，所考察的话务量的时间区间。

27、问答题  简述话务呼损的类型。

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本题答案：从呼损产生的位置可分为本局呼损、局间呼损和全程呼损三大
本题解析：试题答案从呼损产生的位置可分为本局呼损、局间呼损和全程呼损三大类。本局呼损是指由于某个交换公用设备的原因而产生的呼损，局间呼损是指由于两个交换之间中继电路原因而产生的呼损，全程呼损是指由于主叫发端交换机到被叫收端交换机的呼损。如果呼损太大，就会造成服务质量的严重下降。

28、问答题  简述跳跃控制（SKIP）的功能。

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本题答案：SKIP控制功能是指强制部分或全部到达指定路由的话务，
本题解析：试题答案SKIP控制功能是指强制部分或全部到达指定路由的话务，选用下一条路由或中继群。若是最后一条可用路由或中继群时，呼叫将被导向无电路可用的录音通或指定的信号音。受其影响的话务数量由SKIP响应表来确定。

29、问答题  阐述话务呼叫的过程会出现哪几种基本情况？

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本题答案：有些呼叫以完成通话而结束，有些呼叫则因种种原因不能达到
本题解析：试题答案有些呼叫以完成通话而结束，有些呼叫则因种种原因不能达到通信目的而中途中断，归纳起来可有 以下几种基本情况：
（1）主、被叫用户接通，实现通话；
（2）被叫用户忙，不能通话；
（3）被叫用户久不应答，不能通话；
（4）由于某种原因主叫用户不再继续呼叫，通常称作中途挂机；
（5）由于某一部分机件忙而不能通话。

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